Cortana เป็นหนึ่งในคุณสมบัติใหม่ที่ดีที่สุดของ Windows 10 ในฐานะผู้ช่วยดิจิทัลส่วนบุคคลของคุณ Cortana สามารถดึงข้อมูลและดำเนินการให้คุณตามเวลาที่กำหนด

แม้ว่าบางครั้ง Cortana อาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อบกพร่อง เราได้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่ Cortana ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติใน Windows 10 พร้อมกับปัญหาที่ Cortana ไม่รู้จัก 'Hey Cortana'

• อ่านเพิ่มเติม: Microsoft Office มาที่รถของคุณพร้อมกับ Cortana

ในขณะที่ปัญหาข้างต้นมีการแก้ไขตามลำดับ Cortana บน Windows 10 อาจแสดง ข้อผิดพลาดที่สำคัญ บางอย่าง เมื่อพบข้อผิดพลาดนี้คุณอาจเห็นข้อความเช่น“ ข้อผิดพลาดที่สำคัญ - เมนูเริ่มและ Cortana ไม่ทำงาน เราจะพยายามแก้ไขในครั้งต่อไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ”

ในโพสต์นี้เราจะบอกคุณสองสามวิธีที่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างง่ายดาย มาเริ่มกันเลย.

แก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญของ Windows 10 Cortana

Cortana เป็นส่วนสำคัญของ Windows 10 ดังนั้นข้อผิดพลาดที่สำคัญของ Cortana จึงเป็นปัญหาได้ เมื่อพูดถึงข้อผิดพลาดนี้ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้รายงาน:

• เมนูข้อผิดพลาดที่สำคัญเริ่ม - บางครั้งข้อผิดพลาดนี้อาจส่งผลต่อเมนูเริ่มเช่นกัน แต่ถ้าคุณพบมันเพียงแค่ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สำคัญของ Windows - ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ สำคัญสามารถปรากฏได้จากหลายสาเหตุ แต่ถ้าคุณพบปัญหานี้คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
• ข้อผิดพลาดที่สำคัญ Cortana ไม่ทำงาน - นี่เป็นเพียงรูปแบบอื่นของข้อผิดพลาดนี้ แต่คุณอาจสามารถแก้ไขได้เพียงเข้าสู่ Safe Mode
• ข้อผิดพลาดที่สำคัญของ Cortana เมื่อเริ่มต้น - บางครั้งปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นทันทีที่ Windows เริ่มทำงาน อย่างไรก็ตามคุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ทำการคลีนบูต

โซลูชันที่ 1 - ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

ตามที่ผู้ใช้สาเหตุหลักสำหรับข้อความ Cortana Critical Error อาจเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ เครื่องมือป้องกันไวรัสบางตัวเช่น Avast อาจรบกวนระบบของคุณและอาจทำให้เกิดปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันปรากฏขึ้น

เพื่อแก้ไขปัญหาผู้ใช้จะแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าป้องกันไวรัสของคุณและปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันไวรัสบางอย่าง หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด หากวิธีนี้ไม่ได้ผลโซลูชันล่าสุดของคุณก็คือลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอย่างสมบูรณ์

หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ปัญหาคุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในท้องตลาด แต่ถ้าคุณต้องการการป้องกันที่น่าเชื่อถือที่สุดที่จะไม่รบกวนระบบของคุณคุณควรพิจารณาใช้ Bitdefender

โซลูชันที่ 2 - เพียงรีบูตระบบของคุณ

นี่อาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวในระบบของคุณ เพื่อกำจัดมันคุณเพียงแค่รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และปัญหาจะได้รับการแก้ไข ในการรีสตาร์ทพีซีให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• คลิกที่เมนู Start แล้วคลิกที่ปุ่ม Power
• คุณจะเห็นตัวเลือกให้รีสตาร์ทพีซี คลิกมัน
• อ่านเพิ่มเติม: Windows 10 Cortana ยังคงโผล่ขึ้นมา

หากเมนูเริ่มของคุณไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางอย่างเพียงกดปุ่ม รีเซ็ต บนตู้พีซีของคุณหรือกดปุ่มเปิด / ปิดค้างนานจนกว่าพีซีของคุณจะปิดเครื่อง ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ทพีซีและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 3 - รีสตาร์ทพีซีของคุณในเซฟโหมดหนึ่งครั้ง

ตามผู้ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญของ Cortana คุณเพียงแค่ต้องเข้าสู่ Safe Mode บนพีซีของคุณ Safe Mode เป็นส่วนพิเศษของ Windows ที่ทำงานด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นดังนั้นจึงเหมาะสำหรับการแก้ไขปัญหา ในการเข้าสู่ Safe Mode คุณต้องทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า ในการดำเนินการอย่างรวดเร็วคุณเพียงแค่ต้องใช้ คีย์ Windows + ฉัน ทางลัด
2. ตอนนี้ไปที่ส่วนการ อัพเดทและความปลอดภัย

   

3. เลือกการ กู้คืน จากเมนูด้านซ้าย ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม รีสตาร์ท ทันที

   

4. คุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือก แก้ไข> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น
5. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม เริ่มต้นใหม่ เพื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. ตอนนี้คุณควรเห็นรายการตัวเลือก เลือกรุ่นของ Safe Mode ที่คุณต้องการใช้โดยกดปุ่มที่เหมาะสม

เมื่อคุณเข้าสู่ Safe Mode ให้ตรวจสอบว่า Cortana ใช้งานได้หรือไม่ หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเริ่มต้นตามปกติและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชัน 4 - อัปเดตพีซีของคุณโดยใช้ Windows Update

Microsoft ได้เปิดตัวการแก้ไขสำหรับปัญหานี้จากด้านข้างแล้ว หากคุณยังคงประสบปัญหาแสดงว่า Windows 10 ของคุณยังไม่ทันสมัย คุณควรอัปเดต Windows OS บนพีซีเป็นครั้งคราวเพื่อต่อสู้กับปัญหาดังกล่าว ในการอัปเดต Windows 10 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

1. เปิดเมนูเริ่มและเปิด การตั้งค่า
2. ภายในแอพการตั้งค่าให้ค้นหาส่วนที่อ่านการ อัปเดตและการกู้คืน คลิกและเปิด
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในส่วน Windows Update คุณจะเห็นปุ่มที่อ่าน ตรวจสอบการอัปเดต

   

4. การดำเนินการนี้จะเริ่มตรวจสอบการอัปเดตและหากมีการอัปเดตใหม่ ๆ พร้อมใช้งานพวกเขาจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้ง

โซลูชันที่ 5 - ทำการคลีนบูต

บางครั้งข้อผิดพลาดที่สำคัญของ Cortana อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม แอปพลิเคชันและบริการจำนวนมากมักจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติด้วย Windows และอาจทำให้เกิดปัญหานี้ปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายเพียงทำการคลีนบูต นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R ป้อน msconfig แล้วคลิก ตกลง หรือกด Enter

   

2. หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ จะเปิดขึ้นในขณะนี้ นำทางไปยังแท็บ Services และเลือกตัวเลือก Hide all Microsoft services คลิกปุ่ม ปิด การ ใช้งานทั้งหมด

   

3. นำทางไปยังแท็บ Startup และคลิก Open Task Manager

   

4. ตัวจัดการงานจะเริ่มและแสดงรายการแอปพลิเคชันเริ่มต้นให้คุณเห็น คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแรกในรายการและเลือก ปิดใช้งาน จากเมนู ทำซ้ำสิ่งนี้สำหรับทุกรายการในรายการ

   

5. หลังจากปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมดให้กลับไปที่หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

   

เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่ หากไม่แน่ใจว่าแอปพลิเคชั่นเริ่มต้นตัวใดตัวหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา หากต้องการค้นหาสาเหตุของปัญหาให้เปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มต้นและบริการหนึ่งต่อหนึ่งหรือในกลุ่ม

• อ่านเพิ่มเติม: Cortana หายไปเมื่อคุณคลิกที่มัน นี่คือการแก้ไข

โปรดทราบว่าคุณจะต้องรีสตาร์ทพีซีหลังจากเปิดใช้งานบริการหรือแอปพลิเคชันเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณพบแอปพลิเคชันที่มีปัญหาให้ปิดใช้งานหรือลบออกและปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างถาวร

ผู้ใช้ไม่กี่คนรายงานว่าบริการ เซิร์ฟเวอร์การลงทะเบียน Microsoft (C) เป็นปัญหาและดูเหมือนว่าบริการนี้กำลังพยายามเริ่มไฟล์ที่เป็นอันตราย หากคุณมีปัญหาที่คล้ายกันให้แน่ใจว่าได้ทำการสแกนระบบแบบเต็ม

โซลูชันที่ 6 - ลบการปรับปรุงที่มีปัญหา

ในบางกรณีข้อผิดพลาดที่สำคัญของ Cortana สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการอัพเดทล่าสุด บางครั้งการอัปเดตเฉพาะของ Windows อาจทำให้เกิดปัญหานี้และเพื่อแก้ไขคุณต้องค้นหาและลบการปรับปรุงที่เป็นปัญหา โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
2. ตอนนี้เลือก ดูประวัติการอัพเดท

   

3. ตอนนี้คุณควรเห็นรายการการอัพเดทล่าสุด จดจำการอัพเดตสองสามรายการจากรายการและคลิก ถอนการติดตั้งการปรับปรุง

   

4. คลิกสองครั้งที่การปรับปรุงที่คุณต้องการลบ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบออก

   

เมื่อคุณลบการปรับปรุงที่มีปัญหาให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่ หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่าการอัปเดตเป็นสาเหตุของปัญหา เราต้องเตือนคุณว่า Windows 10 มีแนวโน้มที่จะติดตั้งการอัปเดตที่หายไปโดยอัตโนมัติดังนั้นโปรดปิดกั้น Windows จากการติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 7 - ทำการคืนค่าระบบ

หากคุณยังคงได้รับ ข้อผิดพลาดที่สำคัญของ Cortana คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆเพียงทำการคืนค่าระบบ ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่าการคืนค่าระบบเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนระบบของคุณเป็นวันที่ก่อนหน้านี้และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ

ในการใช้การคืนค่าระบบเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + S แล้วพิมพ์ system restore เลือก สร้างจุดคืนค่า จากรายการผลลัพธ์
2. เมื่อหน้าต่าง System Properties ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม System Restore
3. หน้าต่าง System Restore จะปรากฏขึ้น คลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
4. หากมีให้เลือกตัวเลือก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม ตอนนี้คุณต้องเลือกจุดคืนค่าที่ต้องการแล้วคลิก ถัดไป
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการคืนค่า

เมื่อระบบของคุณกู้คืนแล้วปัญหาของ Cortana จะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

วิธีการเหล่านี้จะช่วยคุณในการจัดการข้อผิดพลาดร้ายแรงที่เกิดขึ้นจาก Cortana บอกให้เรารู้ว่าคุณทำอย่างไรในความคิดเห็นของเรา!

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• วิธีนำ Cortana กลับมาหลังจากที่คุณลบออก
• การแก้ไข: Cortana ถูกปิดใช้งานโดยนโยบายของ บริษัท ใน Windows 10
• แก้ไข: การแจ้งเตือน Cortana ไม่ทำงานใน Windows 10