Microsoft เปิดตัวคอนโซล Xbox One S ในเดือนสิงหาคม 2559 ในรูปแบบที่บางกว่าของ Xbox One Redmond ภูมิใจใน Xbox One S“ เกมที่ดีที่สุดและระบบความบันเทิงระดับ 4K ” และสเป็คคืนคำพูดของ Microsoft ด้วยการสนับสนุน 4K และ HDR, ตัวเครื่องที่บางกว่า 40% และที่เก็บข้อมูลสูงสุด 2TB

อย่างไรก็ตามรุ่นนี้ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อข้อบกพร่องด้วยปัญหาต่าง ๆ ที่มีผลต่อประสบการณ์การเล่นเกมโดยรวมใน Xbox One S บางทีข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งคือ รหัสข้อผิดพลาด 0x80072ee7

รหัสข้อผิดพลาด Xbox One S 0x80072ee7

สารบัญ:

1. ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live
2. ทดสอบการเชื่อมต่อกับ Xbox Live
3. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ
4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
5. ล้างข้อมูลแคช
6. ลบไฟล์ที่เสียหาย
7. ใช้ DNS

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80072ee7 Xbox One S

ข้อผิดพลาด 80072EE7 ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดเนื้อหาบนคอนโซล Xbox One S ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่รหัสข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจาก Xbox One S ไม่สามารถโหลดผู้ใช้ทรัพยากรที่พยายามเปิด เป็นไปได้มากที่สุดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายบล็อกชื่อของทรัพยากรจากการแก้ไขเป็นที่อยู่ IP

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live

หากมีการแจ้งเตือนใด ๆ คุณควรรอจนกว่าบริการจะเริ่มทำงาน จากนั้นลองอีกครั้งเพื่อเข้าถึงเนื้อหาบนคอนโซลของคุณ

โซลูชันที่ 2 - ทดสอบการเชื่อมต่อกับ Xbox Live

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
2. ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณกับ Xbox Live:
   1. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้าจอหลัก เพื่อเปิดคู่มือ> เลือก การตั้งค่า
   2. ไปที่ การตั้งค่าทั้งหมด > เลือก เครือข่าย
   3. เลือก การตั้งค่าเครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
   4. หากมีการสูญหายของแพ็คเก็ตมากกว่า 5% ให้ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อตรวจหาและแก้ไขสาเหตุของปัญหา

โซลูชันที่ 3 - รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ

หากทุกอย่างไม่เป็นไรกับบริการ Xbox Live การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจทำเคล็ดลับได้ ใช่มันเป็นคำตอบง่ายๆของผู้ชายธรรมดา ๆ ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับทุกสิ่งที่ใช้พลังงานไฟฟ้า แต่คุณจะประหลาดใจที่การรีสตาร์ทบ่อยครั้งช่วยแก้ไขปัญหาได้

นี่คือวิธีรีเซ็ตคอนโซลของคุณ:

1. กด ปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมค้างไว้สองสามวินาที
2. เมนูพลังงานจะปรากฏขึ้น เลือก ปิดคอนโซล
3. ยืนยันโดยกดปุ่ม A
4. เปิดคอนโซลของคุณอีกครั้งหลังจากนั้นสองสามนาที

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เราได้กล่าวถึงตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายข้างต้นแล้ว แต่มีวิธีอื่นในการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ดังนั้นหากเครื่องมือแก้ปัญหาไม่สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณสามารถลองด้วยตนเอง

สำหรับการทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเองคุณจะต้องวางเอกซ์บ็อกซ์และเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองอ่านบทความนี้สำหรับเคล็ดลับวิธีจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่างๆ

โซลูชันที่ 5 - ล้างข้อมูลที่แคช

สิ่งต่อไปที่เราจะลองคือการล้างแคชในคอนโซลของคุณ ข้อมูลที่แคชมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ และ รหัสข้อผิดพลาด 0x80072ee7 อาจไม่ใช่ข้อยกเว้น ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชใน Xbox One S ของคุณ:

1. กดปุ่มคำแนะนำบนตัวควบคุมของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าระบบ > เลือกที่เก็บข้อมูล
3. เลือกอุปกรณ์เก็บข้อมูลทั้งหมดแล้วกด Y บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
4. เลือก ล้างแคชระบบ
5. เมื่อได้รับแจ้งพร้อมการยืนยันเลือก ใช่
6. จากนั้นปิดคอนโซลของคุณแล้วเปิดใหม่หลังจากผ่านไป 30 วินาที

โซลูชันที่ 6 - ลบไฟล์ที่เสียหาย

นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่ดีที่ไฟล์บางไฟล์ของคุณจะเสียหายและทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ระบุ หากเป็นเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ลบไฟล์ที่เสียหาย และนี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมของคุณ
2. ไปที่ แท็บการตั้งค่า > การตั้งค่าระบบ
3. เลือกอุปกรณ์เก็บข้อมูลของคุณ
4. เลือก เกมและแอ พ
5. ค้นหาไฟล์ที่เสียหายและลบทิ้งหากมี

โซลูชันที่ 7 - ใช้ DNS

และในที่สุดหากไม่มีวิธีการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ทำงานคุณสามารถไปกับ DNS การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS มักจะเป็นลักษณะเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนพีซี แต่เราสามารถใช้สำหรับ Xbox ได้เช่นกัน ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ใน Xbox One S ของคุณ:

1. กดปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่าทั้งหมด > เครือข่าย > การตั้งค่าเครือข่าย > การตั้งค่าขั้นสูง
3. ไปที่ การตั้งค่า DNS และเลือก ด้วยตนเอง
4. พิมพ์ 8.8.8.8 สำหรับ DNS หลัก
5. พิมพ์ 8.8.4.4 สำหรับ DNS รอง
6. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อต่าง ๆ ที่อาจป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงเนื้อหาบนคอนโซลของคุณ เพียงเลือกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็นบนหน้าจอและเครื่องมือแก้ปัญหาจะแนะนำคุณโดยทำรายการสิ่งที่ต้องทำและตรวจสอบว่าคุณต้องทำอะไร