การเล่นเกมออนไลน์บนคอนโซล Xbox ของคุณนั้นยอดเยี่ยม แต่บางครั้งอาจมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด 0x876c0001 บนคอนโซลของพวกเขาและวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

รหัสข้อผิดพลาด Xbox 0x876c0001, วิธีการแก้ไขหรือไม่

สารบัญ:

1. ล้างไฟล์แคชของคุณ
2. ออกจากโปรไฟล์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
3. ตรวจสอบว่าบริการ Xbox ทั้งหมดกำลังทำงานอยู่หรือไม่
4. ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณกับ Xbox Live
5. ตรวจสอบปัญหาเครือข่าย
6. ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณใหม่
7. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเข้าถึงชุมชน Xbox บนคอนโซลของพวกเขา พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงคู่มือหรือแท็บร้านค้าและแอปพลิเคชันเช่น YouTube หรือ Netflix ทำงานไม่ถูกต้อง อย่างที่คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้อาจทำให้เกิดปัญหามากมาย แต่มีวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อย

แก้ไข - รหัสข้อผิดพลาด Xbox 0x876c0001

โซลูชันที่ 1 - ล้างไฟล์แคชของคุณ

ตามที่ผู้ใช้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ล้างแคชของคุณ บางครั้งแคชของคุณอาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับบริการออนไลน์ หากต้องการล้างแคชให้ทำดังนี้:

1. ไปที่ หน้าจอหลัก> การตั้งค่า
2. ไปที่ ดิสก์ & Blu-ray> Blu-ray> ที่จัดเก็บข้อมูลถาวร
3. เลือก ล้างที่เก็บข้อมูลถาวร ล้างแคชสามครั้งเพื่อลบไฟล์ที่เสียหายทั้งหมด โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะไม่ลบเกมหรือความสำเร็จใด ๆ ที่คุณบันทึกไว้

หลังจากล้างแคชของคุณคุณสามารถดำเนินการล้างและรีสตาร์ทโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ หน้าจอหลัก> การตั้งค่า> เครือข่าย> การตั้งค่าขั้นสูง
2. เลือก ที่อยู่ MAC สำรอง> ล้างและเริ่มใหม่

สุดท้ายให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดคอนโซลของคุณ หลังจากอุปกรณ์ปิดแล้วให้รอสองสามวินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ผู้ใช้บางคนแนะนำให้ตัดการเชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดเมื่ออุปกรณ์ของคุณปิด แต่ไม่จำเป็น

โซลูชันที่ 2 - ลงชื่อออกจากโปรไฟล์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x876c0001 คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่ลงชื่อออกจากบัญชีของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งนี่เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด แต่มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่ามันใช้งานได้ ออก.

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบว่าบริการ Xbox ทั้งหมดกำลังทำงานอยู่หรือไม่

ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหากบริการ Xbox บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง บริการที่จำเป็นคือบริการ Xbox Live Core, การซื้อและการใช้งานเนื้อหา และ ทีวี, เพลงและวิดีโอ ตรวจสอบสถานะของบริการเหล่านั้นออนไลน์บนอุปกรณ์อื่น ๆ หากบริการใด ๆ ข้างต้นไม่ได้ทำงานนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หากบริการเหล่านี้ไม่ทำงานดังนั้นคุณจะต้องรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหานี้

• อ่านเพิ่มเติม: ตัวจำลอง Win64e10 เพิกถอนจาก Xbox One

โซลูชันที่ 4 - ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณกับ Xbox Live

ปัญหานี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบการเชื่อมต่อของคุณกับ Xbox Live และดูว่ามีข้อผิดพลาดของเครือข่ายหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักและเปิดคำแนะนำ
2. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
3. ตอนนี้เลือก เครือข่าย> การตั้งค่าเครือข่าย
4. เลือก ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบปัญหาเครือข่าย

บางครั้งรหัสข้อผิดพลาด 0x876c0001 สามารถปรากฏบน Xbox ของคุณเพียงเพราะปัญหาเครือข่าย หากเป็นเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์อื่น คุณสามารถลองเชื่อมต่อ Xbox ของคุณกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้สายอีเธอร์เน็ตแทนที่จะใช้การเชื่อมต่อไร้สาย หากไม่ได้ผลให้กดปุ่มเปิดปิดที่โมเด็มของคุณ หลังจากโมเด็มปิดให้รอสองสามวินาทีแล้วเปิดใหม่

โซลูชันที่ 6 - ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณใหม่

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถลองได้คือการดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox อีกครั้ง นี่คือวิธีการทำ:

1. กดปุ่มคำ แนะนำ บนตัวควบคุมของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก การตั้งค่าระบบ
3. ไปที่การ จัดเก็บข้อมูล> อุปกรณ์ทั้งหมด> โปรไฟล์นักเล่นเกม
4. เลือก gamertag ของคุณที่คุณต้องการลบ
5. เลือก ลบ
6. เลือก ลบโปรไฟล์เท่านั้น (สิ่งนี้จะลบโปรไฟล์ แต่ออกจากเกมและความสำเร็จที่บันทึกไว้)

โซลูชันที่ 7 - ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากวิธีการอื่นไม่ได้ผลคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตัวเลือกนี้มักจะลบไฟล์ทั้งหมดออกจากคอนโซลของคุณและรีเซ็ตเป็นสถานะดั้งเดิม ซึ่งหมายความว่าคุณจะลบบัญชีเกมการตั้งค่าและไฟล์ทั้งหมดของคุณ หากคุณต้องการเก็บไฟล์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลไว้ในแฟลชไดรฟ์ USB ก่อนเริ่มกระบวนการรีเซ็ต หากต้องการรีเซ็ต Xbox เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำดังนี้:

1. เปิดคำแนะนำโดยการเลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลัก
2. เลือก การตั้งค่า และไปที่การ ตั้งค่าทั้งหมด
3. เลือก ระบบ> ข้อมูลคอนโซล & อัปเดต
4. เลือก รีเซ็ตคอนโซล
5. คุณควรเห็นตัวเลือกสองตัวเลือกที่ใช้ได้: รีเซ็ตและทำให้เกมและแอพของฉัน และ รีเซ็ตและลบทุกอย่าง เราขอแนะนำให้คุณใช้ตัวเลือกแรกเนื่องจากตัวเลือกนี้จะรีเซ็ตคอนโซลของคุณและลบข้อมูลที่อาจเสียหายโดยไม่ต้องลบเกมและไฟล์ขนาดใหญ่อื่น ๆ หากตัวเลือกนั้นใช้งานไม่ได้และปัญหายังคงมีอยู่ให้แน่ใจว่าได้ใช้การ รีเซ็ตและลบ ตัวเลือก ทุกอย่าง ตัวเลือกนี้จะลบเกมที่ดาวน์โหลดเกมที่บันทึกไว้บัญชีและแอปพลิเคชันทั้งหมดดังนั้นหากคุณต้องการเก็บไฟล์บางไฟล์ไว้เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลก่อนที่จะใช้ตัวเลือกนี้

มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้แก้ไขปัญหาให้กับพวกเขา แต่ต้องแน่ใจว่าใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายหากไม่มีวิธีการแก้ปัญหาอื่นที่เหมาะกับคุณ

รหัสข้อผิดพลาด Xbox 0x876c0001 สามารถสร้างปัญหาได้มากมายและป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์ใด ๆ บน Xbox ของคุณ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงแค่ลบแคชหรือรีสตาร์ทคอนโซลของคุณ

อ่านเพิ่มเติม:

• 6 สุดยอดแอปเสียงพื้นหลัง Xbox One
• แก้ไขปัญหาเสียงพื้นหลัง Xbox One ในการอัพเดท Xbox Preview ล่าสุด
• Xbox One Backward เข้ากันได้: มีเกมมากกว่า 250 เกม
• แก้ไขความเร็วในการดาวน์โหลดช้าใน Xbox One S
• Pandora สำหรับ Xbox One ตอนนี้รองรับเพลงพื้นหลัง