ตั้งแต่กลางเดือนกุมภาพันธ์ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนพบข้อความแปลก ๆ ของ Windows Defender แจ้งว่ามีการดำเนินการต่อต้านไวรัสซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ปัญหาเดียวคือหลังจากการค้นหาอย่างละเอียดไม่มีมัลแวร์ปรากฏในรายการ ผลลัพธ์ในประวัติของ Windows Defender ยืนยันว่าการสแกนไม่พบสิ่งใด แต่การแจ้งเตือนที่แสดงในศูนย์ปฏิบัติการแนะนำว่าแอนติไวรัสทำการกระทำกับซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย

ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้จึงไม่ทราบว่ามีการตรวจพบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือไม่ นอกจากนี้ข้อเท็จจริงที่ว่าข้อความนี้เกิดขึ้นทุกวันทำให้ผู้ใช้หลายคนสงสัยว่า Windows Defender ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

นี่คือวิธีที่ผู้ใช้รายหนึ่งอธิบายถึงข้อความ Windows Defender ที่ไม่ชัดเจนนี้:

ฉันสแกนโดยใช้ windows defender และได้รับข้อความ“ WD สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ…และดำเนินการกับซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย”

ดีคอมพิวเตอร์ของฉันตอนนี้สะอาดใช่ไหม? ไม่ชัดเจนเพราะเมื่อฉันสแกนอีกครั้งฉันจะได้ผลลัพธ์เหมือนกัน

ดังนั้นเพื่อดูว่าปัญหาคืออะไรฉันตรวจสอบ "ประวัติ" ใน WD ดูรายการที่ถูกกักกันและรายการที่ถูกลบ - แต่ไม่มีอะไรแสดงให้เห็นดังนั้นดูเหมือนว่าไม่มีการดำเนินการใด ๆ คอมพิวเตอร์ของฉันสะอาดหรือไม่ และ WD ทำอะไรลงไปจริงๆ?

สิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับข้อความลึกลับนี้

ข้อความที่ไม่ชัดเจนนี้ปรากฏขึ้นทั้งหลังจากการสแกนแบบเต็มและแบบรวดเร็ว หลังจากใช้เครื่องมือป้องกันมัลแวร์เพิ่มเติมเพื่อทำการสแกนระบบผู้ใช้รายงานว่า Windows Defender ยังคงแสดงข้อความที่น่าสนใจเช่นเดิม

เป็นไปได้มากว่านี่เป็นข้อบกพร่องใน Windows Defender ปัญหาอาจเป็นเพียงความผิดพลาดในคุณสมบัติการแจ้งเตือนของ Defender หลังจากการอัปเดตล่าสุด

อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนเชื่อว่าข้อความนี้เกิดจากมัลแวร์ซึ่ง Defender ไม่สามารถลบออกจากระบบได้อย่างสมบูรณ์ มัลแวร์ติดตั้งตัวเองอีกครั้งในการบู๊ตครั้งถัดไป สิ่งนี้อาจไม่ใช่สมมติฐานที่ไกลออกไปเพราะหลังจากบูตเครื่องแล้วเมื่อผู้ใช้เรียกใช้การสแกนอย่างรวดเร็วด้วย Defender พวกเขาจะได้รับข้อความที่ระบุว่าเครื่องมือดังกล่าวดำเนินการกับซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เมื่อพวกเขาทำการสแกนอีกครั้ง Windows Defender ไม่พบภัยคุกคามใด ๆ

อย่างไรก็ตามหากผู้ใช้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำตามขั้นตอนเดียวกันพวกเขาจะได้ผลลัพธ์เดียวกัน การสแกนครั้งแรกระบุว่า Defender พบและดำเนินการกับซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย แต่จากนั้นการสแกนครั้งที่สองบ่งชี้ว่าไม่พบภัยคุกคาม

บ่อน้ำทั้งหมดที่จบลงด้วยดี

ข่าวดีก็คือว่า Microsoft เพิ่งแก้ไขปัญหานี้ได้ไม่นาน ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าพวกเขาไม่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม ลองติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows Defender บนคอมพิวเตอร์ของคุณและข้อความ“ Windows Defender ที่น่ารำคาญที่ลงมือทำกับซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย” ควรเป็นประวัติ