หากแอพ Windows 10 ใด ๆ ของคุณไม่เปิดขึ้นมาหรือทำงานล้มเหลวหลังจากเปิดใช้งานนั่นอาจเป็นเพราะ ข้อผิดพลาด 5973 ของเหตุการณ์ ข้อผิดพลาดของเหตุการณ์ 5973 นั้นค่อนข้างแพร่หลายและทำให้แอพพลิเคชั่นขัดข้อง อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปแล้วแอปจะไม่เริ่มทำงาน และจะไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ 5973 หน้าต่างโต้ตอบที่ให้การแก้ไขที่เป็นไปได้หรือรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามตัวแสดงเหตุการณ์จะแสดงข้อผิดพลาดภายใต้รหัสเหตุการณ์ 5973

ข้อผิดพลาด 5973 ขัดข้อง Cortana

Cortana เป็นหนึ่งในแอพ Windows 10 ที่ไม่เหมือนใครซึ่งรวมเข้ากับระบบปฏิบัติการ ดังนั้นจึงไม่ใช่แอป Windows Store มาตรฐานอย่างแน่นอน และผู้ใช้บางคนมีข้อผิดพลาด 5973 เหตุการณ์สำหรับ Cortana จากนั้น Cortana อาจยังทำงานได้กับข้อความค้นหาธรรมดา ๆ แต่โดยทั่วไปจะส่งต่อไปยัง Bing

ข้อผิดพลาด 5973 ขัดข้องแอปอีเมล

ผู้ใช้ Windows บางรายยังมีข้อผิดพลาดของเหตุการณ์ 5973 สำหรับแอปอีเมลเมื่อใช้งานในบัญชีผู้ใช้มาตรฐาน (ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ) แอปจดหมายเปิดใช้งานได้ แต่มันจะล่มหลังจากนั้นไม่นาน ข้อผิดพลาดนั้นอาจเกิดจากการรวมแอพจดหมายกับ Cortana การแก้ไขที่อาจเป็นไปได้หนึ่งอย่างคือการเปิดแอปอีเมลในบัญชีผู้ดูแลระบบแทน แต่ไม่มีวิธีแก้ไขที่แน่นอน

ข้อผิดพลาด 5973 ทำให้แอป Windows Store ไม่สามารถเปิดได้

ผลที่ตามปกติของข้อผิดพลาด 5973 ของเหตุการณ์คือแอปไม่เปิดอย่างน้อยหนึ่งรายการ หน้าต่างของแอพอาจเปิดขึ้นชั่วครู่ แต่ก็ปิดอีกครั้ง ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดไม่มีแอพ Windows Store เปิดเลย ปัญหา 5973 นี้อาจเกิดจากแคชแอปพลิเคชันผู้ใช้ที่เสียหาย

เปิดบันทึกข้อผิดพลาด 5973 ของเหตุการณ์ใน Event Viewer

ตัวแสดงเหตุการณ์บันทึกข้อผิดพลาดทั้งหมด 5973 และให้รายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับพวกเขา ดังนั้นจึงให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเล็กน้อยสำหรับข้อผิดพลาด 5973 Event Viewer เป็นยูทิลิตี้ Windows ตัวแรกที่เปิดขึ้นหากแอปของคุณหนึ่งอันหรือมากกว่านั้นไม่ทำงาน นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปิดบันทึกข้อผิดพลาดของแอป 5973

• ก่อนอื่นเปิดเมนู Win + X โดยกดปุ่ม Win + X คีย์ลัด
• เลือก Event Viewer เพื่อเปิดหน้าต่างดังกล่าวในภาพรวมด้านล่างโดยตรง

• คลิก Windows Logs ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง Event Viewer
• เลือกแอปพลิเคชันเพื่อเปิดรายการกิจกรรมแอพ
• เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงเน้นเหตุการณ์ข้อผิดพลาด 5973 คลิกที่เหตุการณ์ใด ๆ ที่มีรหัสข้อผิดพลาด 5973 เพื่อเปิดรายละเอียดเพิ่มเติม

แท็บทั่วไปให้รายละเอียดส่วนใหญ่สำหรับข้อผิดพลาดของเหตุการณ์ ตัวอย่างเช่นรายละเอียดข้อผิดพลาดอาจเป็นดังนี้:“ การเปิดใช้งานแอพ Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! แอปล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด: ไม่สามารถเริ่มแอปพลิเคชันได้ ลองติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา ดูบันทึกเพิ่มเติมของ Microsoft-Windows-TWinUI / Operational ”

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 5973

ตัวแสดงเหตุการณ์ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเล็กน้อย แต่ไม่ช่วยแก้ไขแอป อนิจจามีการแก้ไขเฉพาะเล็กน้อยสำหรับปัญหา 5973 อย่างไรก็ตาม Microsoft มีการแก้ไขอย่างเป็นทางการสำหรับแอพ Windows Store ที่ไม่ได้เปิดด้วยข้อผิดพลาด 5973 ที่บันทึกไว้ใน Event Viewer นี่เป็นข้อผิดพลาด 5973 โดยเฉพาะกับบันทึกที่ระบุว่า“ แอพนี้ไม่รองรับสัญญาที่ระบุหรือไม่ได้ติดตั้ง “ การแก้ไขต้องการให้คุณตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่และสำรองข้อมูลผู้ใช้ก่อนหน้าดังนี้

• กดปุ่ม Cortana จากนั้นป้อน 'บัญชีผู้ใช้' ในช่องค้นหา
• เลือก เพิ่มแก้ไขหรือลบบุคคลอื่น เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง

• กดตัวเลือก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีนี้ เพื่อเปิดหน้าต่างด้านล่าง

• ก่อนอื่นให้เลือกตัวเลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ จากนั้นคลิกตัวเลือก เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft
• ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีใหม่และคลิกปุ่ม ถัดไป
• ตอนนี้เข้าสู่บัญชีใหม่เพิ่งตั้งค่าและเรียกใช้แอพเดียวกันที่ไม่ได้เปิด หากพวกเขาเปิดตอนนี้บัญชีใหม่ได้แก้ไขข้อผิดพลาด 5973 อย่างมีประสิทธิภาพ
• หากคุณต้องการสำรองข้อมูลโปรไฟล์จากบัญชีผู้ใช้เก่าของคุณให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดิม
• ป้อน 'ไฟล์และโฟลเดอร์' ในช่องค้นหา Cortana เลือกแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนเพื่อเปิดหน้าต่างตัวเลือก Explorer ด้านล่าง

• คลิกแท็บมุมมองแล้วเลือกตัวเลือก แสดงไฟล์โฟลเดอร์และไดรฟ์ที่ ซ่อน
• ยกเลิกการเลือก ซ่อนนามสกุลสำหรับชนิดไฟล์ที่รู้จัก และ ซ่อน ตัวเลือก ไฟล์ระบบปฏิบัติการที่ได้รับการป้องกัน (แนะนำ) หากพวกเขากำลังเลือกอยู่ในปัจจุบัน
• กด ใช้ > ตกลง เพื่อปิดหน้าต่าง
• เปิดโฟลเดอร์ C: Users ใน File Explorer จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ย่อยบัญชีผู้ใช้เก่าของคุณจากตรงนั้น

• เลือกและคัดลอกไฟล์และโฟลเดอร์ย่อยเกือบทุกรายการในโฟลเดอร์บัญชีผู้ใช้ อย่างไรก็ตามห้ามคัดลอกไฟล์ NtUser.dat, NtUser.ini และ NtUser.log ในโฟลเดอร์นั้น
• วางไฟล์และโฟลเดอร์ย่อยที่คัดลอกไปยังโฟลเดอร์สำรองซึ่งคุณสามารถดึงข้อมูลโปรไฟล์บัญชีผู้ใช้เดิมได้
• ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้เก่า
• ลบบัญชีผู้ใช้เก่าโดยเลือกในแอพการตั้งค่าและกดปุ่ม ลบ

Windows 10 มีตัวเลือกการแก้ไขปัญหาและเครื่องมือที่อาจแก้ไขปัญหา 5973 แต่ละแอปมีปุ่ม รีเซ็ต ที่คุณสามารถกดเพื่อลงทะเบียนซ้ำ นี่เป็นตัวเลือกที่สามารถแก้ไขแอพ Store ที่ไม่ทำงานได้อย่างเป็นไปได้

• หากต้องการรีเซ็ตแอปแรกให้ป้อน 'แอป' ในช่องค้นหาของ Cortana
• เลือกแอพและคุณสมบัติเพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง
• เลือกแอพ Windows Store ในรายการ คลิก ตัวเลือกขั้นสูง เพื่อเปิดหน้าต่างด้านล่าง

• กดปุ่ม รีเซ็ต เพื่อลงทะเบียนแอปอีกครั้ง คลิก รีเซ็ต อีกครั้งในกล่องโต้ตอบขนาดเล็กที่เปิดขึ้นเพื่อยืนยัน

นอกเหนือจากตัวเลือก รีเซ็ต Windows ยังมีตัวแก้ไขปัญหาแอพที่อาจมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดของเหตุการณ์ 5973 หากต้องการเปิดตัวแก้ไขปัญหาให้ป้อน 'แก้ไขปัญหา' ในช่องค้นหา Cortana และเลือกแก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่แอพ Windows Store ดังแสดงในภาพด้านล่าง กดปุ่ม Run the Troubleshooter เพื่อเปิดหน้าต่างของเครื่องมือแก้ปัญหาแอพ

โดยรวมแล้วข้อผิดพลาดของเหตุการณ์ 5973 เป็นปัญหาแอพที่ค่อนข้างลึกลับ ไม่มีการแก้ไขเฉพาะหลายอย่างสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด 5973 อย่างไรก็ตามคุณสามารถดูคู่มือนี้สำหรับการแก้ไขแอพ Windows 10 ทั่วไป