หากคุณเพิ่งอัพเกรดพีซีเป็น Windows 10 หรืออัปเดตเป็น Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดและพบข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า: Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้ โปรดอย่ากลัว

มีวิธีแก้ไขที่ลองและเชื่อถือได้เพื่อแก้ไขปัญหาและบทความนี้ครอบคลุมการแก้ไขเหล่านี้

หากเครื่องพิมพ์ของคุณหยุดทำงานและคุณไม่ได้อัปเดตหรืออัปเกรด Windows 10 คุณจะได้รับความคุ้มครอง

หากพีซีของคุณทำงานบน Windows 10 S เครื่องพิมพ์บางรุ่นอาจใช้งานไม่ได้หรือคุณอาจพบว่าฟังก์ชันการทำงานที่ จำกัด กับเครื่องพิมพ์ของคุณ

หากต้องการดูว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานร่วมกับ Windows 10 S ได้หรือไม่ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิต

เครื่องพิมพ์ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB หรือไม่ แก้ไขด้วยโซลูชันเหล่านี้

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในรายการสถานะอุปกรณ์ที่ไม่ระบุหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณใช้งานร่วมกับ Windows 10 ได้หรือไม่
3. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยป้องกันไวรัสชั่วคราว
4. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
6. ดำเนินการ Windows Update
7. ล้างข้อมูลตัวจัดคิวและเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่
8. ตรวจสอบกับผู้ผลิตของคุณว่า Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงอยู่ภายใต้สถานะอุปกรณ์ที่ไม่ระบุหรือไม่

1. เลือก เริ่ม
2. คลิก การตั้งค่า
3. เลือก อุปกรณ์
4. คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย

   

5. เลื่อนลงไป ที่การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

1. คลิก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
2. ไปที่รายการ อุปกรณ์ และค้นหาชื่อและไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ
3. ตรวจสอบว่ามันอยู่ภายใต้ส่วนที่ ไม่ได้ระบุ

เมื่อคุณยืนยันว่ามีหรือไม่ให้ทำสามสิ่งเหล่านี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่ออยู่

ตรวจสอบสวิตช์เปิดปิดหากเปิดอยู่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายไฟของเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้า หากคุณใช้เครื่องพิมพ์หรือเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ทั้งหมดแล้ว เสียบปลั๊กป้องกันไฟกระชากไฟแล้วเปิดเครื่อง เสียบสายเคเบิล USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับพีซีของคุณให้ถูกต้อง สำหรับเครื่องพิมพ์ไร้สายให้เปิดตัวเลือกไร้สายจากเครื่องพิมพ์ของคุณจากนั้นเรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อไร้สายของเครื่องพิมพ์จากตัวเลือกเมนู หากสิ่งเหล่านี้ชัดเจนและคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ Windows แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ

1. ถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบเครื่องพิมพ์ของคุณ:

1. เลือก เริ่ม
2. คลิก การตั้งค่า
3. เลือก อุปกรณ์
4. คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
5. ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณและคลิกที่มัน
6. เลือก ลบอุปกรณ์

ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่ (แบบไร้สายหรือแบบท้องถิ่น) โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เลือก เริ่ม
2. คลิก การตั้งค่า
3. เลือก อุปกรณ์
4. คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
5. เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
6. เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการเพิ่มจากนั้นเลือก เพิ่มอุปกรณ์

หมายเหตุ: คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากติดตั้งแล้วแต่ใช้งานไม่ได้ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อดูการแก้ไขปัญหาหรืออัปเดตไดรเวอร์

หากต้องการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นให้เสียบสาย USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับพอร์ต USB ที่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเปิดเครื่องพิมพ์

1. อัพเดทไดรเวอร์

จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เพื่อให้เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่ทำงานได้อย่างถูกต้อง ในกรณีที่คุณอัปเดตหรืออัปเกรดเป็น Windows 10 คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ปัจจุบันเพื่อให้ตรงกับหรือเข้ากันได้กับ Windows รุ่นใหม่ หากคุณมีปัญหาไฟฟ้าดับไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือปัญหาอื่น ๆ ไดรเวอร์อาจได้รับความเสียหายเช่นกัน ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยใช้หนึ่งในสามวิธีต่อไปนี้:

• ใช้ Windows Update ในการทำเช่นนี้ไปที่ Device Manager จากนั้นขยายตัวเลือก Printers เพื่อรับรายการอุปกรณ์คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณและเลือก Update Driver เลือกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต
• การดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตัวเอง ทำเช่นนี้หาก Windows ไม่พบการปรับปรุงไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณโดยอัตโนมัติหรือคุณไม่มีดิสก์การติดตั้ง คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล้วค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
• การติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์จากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ หากคุณมีแผ่นดิสก์การติดตั้งอาจมีซอฟต์แวร์สำหรับการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

วิธีการอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณคือการใช้เครื่องมือเช่น TweakBit Driver Updater ด้วยการใช้เครื่องมือนี้คุณจะอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

วิธีนี้สมบูรณ์แบบถ้าคุณไม่ต้องการค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู

- รับ Tweakbit Driver Updater ทันที

เมื่อคุณอัปเดตไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วให้ทำดังนี้:

1. ปลดสาย USB ของเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์
2. คลิก เริ่ม
3. คลิก การตั้งค่า
4. เลือก อุปกรณ์
5. คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
6. เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการเพิ่มจากนั้นเลือก ลบอุปกรณ์
7. ไปที่กล่องฟิลด์ค้นหาบนทาสก์บาร์ พิมพ์การจัดการการพิมพ์ แล้วเลือกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
8. คลิก เครื่องพิมพ์ทั้งหมด
9. ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ลบ
10. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
11. เสียบสายเคเบิล USB ของเครื่องพิมพ์กลับไปที่คอมพิวเตอร์แล้วลองติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์อีกครั้ง

หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้งานไม่ได้ไม่ต้องกังวลมีวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมอยู่ข้างหน้า

• อ่านอีกครั้ง: การแก้ไข: ไม่สามารถลบเครื่องพิมพ์ใน Windows 10

โซลูชัน 2 - ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเข้ากันได้กับ Windows 10

เครื่องพิมพ์บางรุ่นอาจไม่สามารถใช้งานได้กับ Windows 10 หรืออาจมีฟังก์ชั่น จำกัด พร้อมกันดังนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในหมวดหมู่นี้ก่อนที่จะใช้วิธีแก้ไขด้านล่าง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณใช้งานร่วมกันได้:

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start
2. เลือก แผงควบคุม
3. คลิกที่ ฮาร์ดแวร์และเสียง

   

4. เลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์และอีกรายการสำหรับเครื่องพิมพ์
5. ตรวจสอบในส่วน Unspecified เพื่อดูว่าเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในรายการนั้นหรือไม่

เมื่อคุณทราบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้ระบุหรือไม่ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยป้องกันไวรัสชั่วคราว

คุณสามารถลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามบนคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นโปรแกรมทำความสะอาดคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส

หมายเหตุ: สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสให้ปิดการใช้งานชั่วคราวเนื่องจากคุณต้องการใช้เพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากภัยคุกคามความปลอดภัย ทันทีที่คุณแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเสร็จให้เปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้ง

หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณก่อให้เกิดปัญหานี้อาจเป็นช่วงเวลาที่ดีที่คุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตัวอื่น หากคุณกำลังมองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ซึ่งจะไม่รบกวนระบบของคุณ แต่อย่างใดลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส Bitdefender

• รับ Bitdefender ทันที (ลดราคาพิเศษ)

โซลูชันที่ 4 - รีคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่คือการดำเนินการบรรทัดแรกเมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น (หรือปัญหาอื่น ๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณและฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่คุณอาจใช้งานร่วมกับมัน) อย่างไรก็ตามหากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ของคุณคุณสามารถไปที่วิธีแก้ไขปัญหาสุดท้าย

• อ่านอีกครั้ง: ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เนื่องจากจำเป็นต้องรีบูตระบบ

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

หากเครื่องพิมพ์ของคุณสลับจากค่าเริ่มต้นคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ใน Windows 10 จากเครื่องพิมพ์ปัจจุบันเป็นเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขการตั้งค่าเริ่มต้น:

1. คลิก เริ่ม
2. คลิก การตั้งค่า

3. เลือก อุปกรณ์
4. คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
5. เลื่อนเพื่อ ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน
6. ปิดตัวเลือก

โซลูชันที่ 6 - ดำเนินการ Windows Update

สำหรับคอมพิวเตอร์ที่แข็งแรงคุณต้องทำการอัพเดท Windows ด้วยการอัพเดทระบบและไดรเวอร์ล่าสุด นอกจากนี้ยังช่วยแก้ไขปัญหาหรือปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจประสบ

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและติดตั้ง Windows Update (ด้วยตนเอง)

1. ไปที่ Start
2. ในช่องค้นหาให้พิมพ์ Windows Updates
3. คลิกที่ การตั้งค่าการปรับปรุงของ Windows จากผลการค้นหา
4. คลิก ตรวจสอบเพื่ออัปเดต

5. ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด

โซลูชันที่ 7 - ล้างข้อมูลตัวจัดคิวและเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่

หากโซลูชันหกตัวก่อนหน้านี้ไม่สำเร็จคุณอาจต้องล้างไฟล์ตัวจัดคิวจากนั้นเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่

นี่คือวิธีการทำ:

1. คลิก เริ่ม
2. ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ บริการ
3. คลิก บริการ จากผลการค้นหา

   

4. ภายใต้ บริการ คลิกสองครั้งที่ตัวจัด คิวงานพิมพ์

5. เลือก หยุด แล้ว ตกลง

   

หลังจากปิดใช้งานบริการให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่กล่องค้นหาอีกครั้งและพิมพ์ % WINDIR% system32 ผู้ประกอบการเครื่องพิมพ์

   

2. เลือกโฟลเดอร์ไฟล์ คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการเข้าถึง
3. ลบโฟลเดอร์ทั้งหมดในโฟลเดอร์
4. ภายใต้ บริการ คลิกสองครั้งที่ตัวจัด คิวงานพิมพ์ อีกครั้ง
5. คลิก เริ่ม
6. ไปที่รายการ ประเภทการเริ่มต้น
7. เลือกกล่อง อัตโนมัติ

   

8. คลิก ใช้ จากนั้นคลิก ตกลง

โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบกับผู้ผลิตของคุณว่า Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์

หากวิธีการอื่นไม่ได้ผลให้ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับการแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนเพิ่มเติมตามปัญหาเฉพาะของคุณ

โซลูชันเหล่านี้ใช้ได้กับคุณหรือไม่ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ : โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2017 และได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงใหม่เพื่อความสดใหม่ความแม่นยำและความครอบคลุม