มีผู้ใช้ Surface Pro 4 สองสามคนที่รายงานปัญหาขณะลงชื่อเข้าใช้ด้วย Windows Hello และปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสั่นคลอน ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้ดูเหมือนจะเชื่อมต่อกับการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดและมีการรายงานโดยผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยในฟอรัม Microsoft Answers และโซเชียลมีเดีย

Surface Pro 4 หน้าจอสั่นคลอน

ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่ามีปัญหาอื่นที่หน้าจอสั่นขณะรับชมวิดีโอขณะใช้งานหน้าจอสัมผัสทัชแพดและขณะแก้ไข ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ร้อนเกินไปและการใช้พัดลมแบบพกพาอาจแก้ไขได้

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นหลังจากผู้ใช้ Surface Pro สองสามคนประสบปัญหาการจำศีลกับอุปกรณ์ Surface Pro ใหม่ล่าสุดของพวกเขา Microsoft แก้ไขข้อบกพร่องด้วยการอัพเดทไดรเวอร์

Surface Pro 4 Windows Hello bug

ผู้ใช้ Surface Pro 4 บางรายกล่าวว่าหลังจากติดตั้งไดรเวอร์อัปเดต“ Surface - System - 7/21/2017 12:00:00 AM - 1.0.65.1” อุปกรณ์ของพวกเขาหยุดจดจำการล็อกอินผ่านกล้อง Windows Hello ในตัว ผู้ใช้ Surface Pro รายหนึ่งมอบโซลูชันที่เป็นไปได้ในฟอรัม Microsoft Answers โดยแนะนำให้คุณเริ่ม Device Manager และขยายอุปกรณ์ระบบ หลังจากนั้นคลิกขวาที่ Surface Camera Windows Hello เลือกคุณสมบัติ - แท็บไดรเวอร์

ต่อมามันได้รับการยืนยันว่าคนขับเป็นสาเหตุของปัญหา Microsoft เพิ่งเปิดตัวอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับ Surface Pro 4 แก้ไขปัญหา Windows Hello ที่น่ารำคาญทั้งหมดที่รายงานโดยผู้ใช้

การปรับปรุงจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์ Surface ของคุณผ่าน Windows Update คุณยังสามารถติดตั้งการอัปเดตได้ด้วยตนเอง:

1. ไปที่เริ่มโลโก้ Windows> เลือกการตั้งค่า> การปรับปรุงและความปลอดภัย> Windows Update
2. เลือกตรวจสอบการอัพเดต> ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง