การ์ดเครือข่ายไร้สายของพีซีของคุณติดค้างอยู่ขณะรับที่อยู่เครือข่ายหรือไม่ ผู้ใช้ Windows ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ปัญหาดังกล่าวยังส่งผลกระทบต่อเครื่องพิมพ์และการแชร์ไฟล์ หากนี่เป็นสถานการณ์ที่คุ้นเคยนี่เป็นวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถรับที่อยู่เครือข่ายใน Windows

คอมพิวเตอร์ติดขัดในการรับที่อยู่เครือข่าย

• เปิดตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ปิดไฟร์วอลล์
• ตรวจสอบไคลเอ็นต์ DHCP
• อัพเดทไดรเวอร์ LAN (Network Adapter)
• ล้างแคช DNS และต่ออายุที่อยู่ IP
• รีเซ็ตโปรโตคอล TCP / IP
• ย้อนกลับ Windows ไปยังจุดคืนค่า

เปิดตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• เครื่องมือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจเปิดไฟบางส่วนและอาจแก้ไขปัญหาได้ ในการเปิดตัวแก้ไขปัญหาให้กดปุ่ม Cortana บนทาสก์บาร์ของ Windows 10
• ป้อน 'แก้ไขปัญหา' ในช่องค้นหา เลือก Troubleshoot เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง

• เลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและกดปุ่ม Run the Troubleshooter
• คลิกตัว แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของฉันกับ ตัวเลือก อินเทอร์เน็ต ในหน้าต่างของตัวแก้ไขปัญหา ตัวแก้ไขปัญหาอาจมีวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ปิดไฟร์วอลล์

Windows หรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามอาจบล็อกพอร์ต DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) 67 และ 68 โปรโตคอล DHCP เปิดใช้งานที่อยู่ IP อัตโนมัติและการร้องขอพารามิเตอร์เครือข่าย การปิดไฟร์วอลล์จะทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่บล็อก DHCP

• ก่อนอื่นให้ป้อนคำหลัก 'ไฟร์วอลล์' ในช่องค้นหาเมนู Cortana หรือ Start
• เลือก Windows Firewall เพื่อเปิดแท็บแผงควบคุมที่แสดงด้านล่าง

• คลิก เปิดหรือปิด Windows Firewall เพื่อเปิดแท็บกำหนดการตั้งค่าเองในภาพรวมด้านล่าง

• เลือกทั้งตัวเลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows
• คลิก ตกลง ที่ด้านล่างของแท็บกำหนดการตั้งค่าเอง
• คุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นได้ผ่านไอคอนถาดระบบ คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบของยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสเพื่อเปิดเมนูบริบท
• เลือกตัวเลือกปิดการใช้งานในเมนูบริบทเพื่อปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

• คุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่ได้ชั่วคราวโดยเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมจากเมนูบริบท
• หากการปิดไฟร์วอลล์ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการได้รับที่อยู่เครือข่ายให้เรียกคืนเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถคืนค่า Windows Firewall ให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้โดยคลิกที่ Restore Defaults บนแท็บ Firewall และกดปุ่ม Restore defaults

ตรวจสอบไคลเอ็นต์ DHCP

พีซีของคุณจะไม่ได้รับที่อยู่ IP แบบไดนามิกหากไคลเอ็นต์ DHCP ไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ ดังนั้นตรวจสอบว่าบริการ DHCP เปิดอยู่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถกำหนดค่าบริการนั้น

• กดปุ่ม Win + แป้นลัดเพื่อเปิดเรียกใช้
• ป้อน 'services.msc' ใน Run และกดปุ่ม OK

• คลิกสองครั้งที่ไคลเอ็นต์ DHCP เพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติที่แสดงด้านล่าง

• เลือก อัตโนมัติ จากเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้นหากยังไม่ได้เลือก
• คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อยืนยันการตั้งค่าใหม่

อัพเดทไดรเวอร์ LAN (Network Adapter)

การอัปเดตไดรเวอร์มักเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีสำหรับแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปที่ล้าสมัยมากขึ้นซึ่งอาจไม่มีไดรเวอร์ล่าสุด เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่ได้รับที่อยู่เครือข่ายคุณสามารถปรับปรุงไดรเวอร์ LAN ไร้สายดังนี้

• เปิดเมนู Win + X ใน Windows 10 หรือ 8 โดยการกดปุ่ม Windows + X hotkey หากแพลตฟอร์ม Windows ของคุณไม่มีเมนูดังกล่าวให้ป้อน 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ในช่องค้นหาแทน
• เลือก Device Manager ในเมนู Win + X เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง

• คลิกสองครั้งที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย และคลิกขวาที่อุปกรณ์ LAN ไร้สายที่แสดงรายการเพื่อเปิดเมนูบริบท
• เลือก Update driver เพื่อเปิดหน้าต่าง Update Drivers

• คลิกตัวเลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดต เพื่อรับและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ล่าสุด
• บางคนชอบดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยป้อนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ระบุไว้ในหน้าต่าง Device Manager ในช่องค้นหาบนเว็บไซต์ผู้ผลิตของอะแดปเตอร์เครือข่าย
• หากคุณไม่แน่ใจว่าเว็บไซต์ของผู้ผลิตรายใดที่จะดาวน์โหลดไดรเวอร์ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ LAN ไร้สายที่ระบุไว้ในหน้าต่าง Device Manager และเลือก Properties แท็บทั่วไปมีรายละเอียดผู้ผลิต

• ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับแพลตฟอร์ม Windows ของคุณจากเว็บไซต์ผู้ผลิต เลือกตัวเลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ด้วยตนเองในหน้าต่าง Update Driver
• กดปุ่ม เรียกดู เพื่อเลือกไดรเวอร์ใหม่และคลิก ถัดไป เพื่อติดตั้ง

ล้างแคช DNS และต่ออายุที่อยู่ IP

การล้างแคช DNS (ระบบชื่อโดเมน) และต่ออายุที่อยู่ IP (Internet Protocol) สามารถแก้ไขปัญหา DHCP เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อได้อีกครั้ง คุณสามารถล้างแคชและต่ออายุ IP ด้วยพรอมต์คำสั่ง กดปุ่ม Win + แป้นลัด X และเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู จากนั้นป้อนคำสั่งด้านล่างใน Command Prompt และกดปุ่ม Return หลังจากป้อนแต่ละคำสั่ง:

• ipconfig / flushdns
• ipconfig / release
• ipconfig / ต่ออายุ

รีเซ็ตโปรโตคอล TCP / IP

การรีเซ็ตโปรโตคอล TCP / IP สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ ที่รีเซ็ต TCP / IP เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถรีเซ็ต TCP / IP ด้วย Command Prompt ดังนี้

• เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบโดยป้อน 'cmd' ในช่องค้นหา Windows และคลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นคุณสามารถเลือกตัวเลือก Run as administrator

• ป้อน 'netsh int ip reset resettcpip.txt' ใน Command Prompt และกดปุ่ม Return
• หรือคุณสามารถป้อน 'netsh int ip reset' โดยไม่ระบุพา ธ ไฟล์บันทึก

• หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป

ย้อนกลับ Windows ไปยังจุดคืนค่า

เครื่องมือ System Restore ใน Windows ย้อนกลับ OS กลับไปยังจุดคืนค่าที่เลือก ด้วยยูทิลิตี้ดังกล่าวคุณสามารถคืนค่า Windows เป็นวันที่เมื่อไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อ การคืนค่าระบบจะคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายกลับไปเป็นสิ่งที่อยู่ในจุดคืนค่าที่เลือก

• ในการเปิดการคืนค่าระบบให้กดปุ่ม Win + แป้นพิมพ์ลัดเพื่อเปิดเรียกใช้
• ป้อน 'rstrui' ในกล่องข้อความของ Run และคลิกปุ่ม OK

• กดปุ่ม ถัดไป และเลือกตัวเลือก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม
• เลือกจุดคืนค่าที่ระบุไว้ซึ่งมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการรับที่อยู่เครือข่าย

• การคืนค่าระบบอาจลบซอฟต์แวร์บางส่วนออก คลิก สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ เพื่อเปิดรายการซอฟต์แวร์ที่จะถูกลบ
• กดปุ่ม Next > Finish เพื่อยืนยันจุดคืนค่าของคุณและเริ่ม Windows ใหม่

ความละเอียดบางส่วนด้านบนอาจแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการรับที่อยู่เครือข่ายและสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง อรรถประโยชน์ของบุคคลที่สามบางตัวเช่น LSP-Fix อาจช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ ลองอ่านบทความนี้สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows 10