หากคุณกำลังสตรีมรายการทีวีซีรีส์หรือภาพยนตร์ที่คุณชื่นชอบและคุณได้รับวิดีโอ แต่ไม่มีเสียงด้วย Netflix ปัญหามักเกิดจากการเชื่อมต่อเนื้อหาหรือการเชื่อมต่อของลำโพง

สิ่งสำคัญคือโปรดทราบว่าบางครั้งประสิทธิภาพการสตรีม Netflix ยังได้รับอิทธิพลจากจำนวนแท็บเบราว์เซอร์แอพและโปรแกรมที่ใช้หน่วยความจำและทรัพยากรการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วบางตัวที่คุณสามารถตรวจสอบได้รวมถึงว่าลำโพงของคุณเชื่อมต่อกับตัวรับสัญญาณของคุณถูกต้องหรือไม่ตัวเชื่อมต่อ HDMI / ออปติคอลถูกเสียบเข้าที่อย่างเหมาะสมและย้อนกลับปลายสายเคเบิล

อย่างไรก็ตามหากวอลุ่มของคุณไม่เป็นไรหรือเปิดใช้งานบนเครื่องเล่น Netflix และคอมพิวเตอร์ / อุปกรณ์ของคุณและคุณได้ลองเล่นรายการหรือภาพยนตร์อื่น แต่ยังไม่ได้รับเสียงด้วย Netflix คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาและแก้ไขได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น

ฉันจะกลับมาเสียงบน Netflix ได้อย่างไร

1. ตั้งเสียงเป็นคุณภาพสตูดิโอ
2. เปลี่ยนการตั้งค่าเสียงของคุณ
3. เปลี่ยนเป็นสเตอริโอ
4. อัปเดต Microsoft Silverlight
5. สลับสัญญาณเสียงเป็น HDMI
6. ติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่

โซลูชันที่ 1: ตั้งค่าเสียงเป็นคุณภาพสตูดิโอ

• ที่ด้านล่างขวาของทาสก์บาร์ให้ค้นหา ไอคอนลำโพง และคลิกขวาที่ไอคอน
• คลิก อุปกรณ์การเล่น
• คลิกที่ ลำโพง

• คลิก คุณสมบัติ

• คลิกที่แท็บ Advanced

• จากเมนูแบบเลื่อนลงเลือก 24 บิต, 192000 เฮิร์ตซ์ (คุณภาพสตูดิโอ)

• เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ
• ลองเล่น Netflix อีกครั้งและดูว่ามีการกู้คืนเสียงหรือไม่

โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่าเสียงของคุณ

• เปิด Netflix
• เลือกรายการทีวีหรือภาพยนตร์ที่คุณต้องการรับชม
• ขณะที่คุณกำลังแสดงหรือภาพยนตร์อยู่ให้เลื่อนเม้าส์ไปที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ / อุปกรณ์
• คลิกที่ไอคอน ไดอะล็อก
• หากเลือกเสียงรอบทิศทาง (5.1) ให้เปลี่ยนเป็นตัวเลือกที่ไม่ใช่ 5.1
• ลองเล่น Netflix อีกครั้งและดูว่ามีการกู้คืนเสียงหรือไม่

หากการเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงเป็นตัวเลือกที่ไม่ใช่ 5.1 จะช่วยแก้ปัญหาได้ให้ทำดังต่อไปนี้เพื่อเล่นต่อใน 5.1:

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์

หากการตั้งค่าสัญญาณเสียงถูกตั้งค่าเป็นสเตอริโอหรือ Linear PCM ให้เลือกตัวเลือกที่เข้ากันได้กับระบบ 5.1 แทน แต่ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการปรับการตั้งค่าเหล่านี้

หากเปิดใช้งานเสียง 5.1

หากเปิดใช้งาน 5.1 เสียงเมื่อดูรายการหรือภาพยนตร์ให้เลือกตัวเลือกในเมนูเสียงและคำบรรยายระหว่างการเล่น

หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกตอนหรือฤดูกาลของรายการทีวีหรือซีรีส์ที่รองรับ 5.1 อาจมี 5.1 คุณสามารถทดสอบความพร้อมใช้งานของฤดูกาลที่ 5.1 ของรายการทีวีหลังจากนั้นได้โดยใช้ตัวเลือกแบบเลื่อนลงซีซันในหน้าคำอธิบายชื่อ

หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่รองรับระบบเสียง 5.1

5.1 ไม่รองรับเสียงเซอร์ราวด์ Dolby Digital ในขณะที่สตรีมมิ่ง Netflix บนคอมพิวเตอร์โดยใช้ Microsoft Silverlight หรือ HTML5 อย่างไรก็ตามได้รับการสนับสนุนในแอป Netflix สำหรับ Windows 8 และ 10

ในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับเสียง 5.1 หรือไม่ให้ไปที่ Netflix ดั้งเดิมเพื่อตรวจสอบตัวเลือกเสียง 5.1 หากไม่มีอยู่แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจไม่รองรับคุณสมบัตินี้หรืออาจต้องเปิดใช้งาน

โซลูชันที่ 3: สลับเป็นสเตอริโอ

หากคุณยังคงประสบปัญหากับระบบเสียง 5.1 การตั้งค่าปัจจุบันของคุณอาจไม่ได้รับการสนับสนุน หากต้องการกลับไปเป็นสตรีมมิ่งให้ลองเปลี่ยนเป็นสเตอริโอเป็นทางเลือกเป็น 5.1

โซลูชันที่ 4: อัปเดต Microsoft Silverlight

Netflix ใช้ Microsoft Silverlight ซึ่งสามารถอัปเดตผ่าน Windows Update หรือผ่านเว็บไซต์ของ Microsoft

การอัพเกรดที่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าการเล่นเสียงและวิดีโอทำงานได้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

โซลูชันที่ 5: สลับสัญญาณเสียงเป็น HDMI

HDMI ให้คุณส่งสัญญาณเสียงและวิดีโอด้วยสายเคเบิลเส้นเดียว หากเอาต์พุตเสียงไม่เปลี่ยนเป็นเอาต์พุต HDMI โดยอัตโนมัติคุณจะต้องสลับด้วยตนเองโดยทำดังต่อไปนี้:

• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก แผงควบคุม

• เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง

• ไปที่ Sound

• คลิก จัดการอุปกรณ์เสียง

• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้เลือกอุปกรณ์ที่อธิบายด้วย HDMI หรือ Digital Audio แล้วคลิก Set Default เครื่องหมายถูกสีเขียวควรแสดงว่าอุปกรณ์นี้เป็นอุปกรณ์แสดงผลที่เลือก
• คลิก ตกลง เพื่อยืนยันและออก

คุณไม่สามารถเปิดแผงควบคุมได้หรือไม่ ดูที่คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไข

โซลูชันที่ 6: ติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่

• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์

• ไปที่ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม

• คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง ในรายการใด ๆ ที่ระบุไว้ภายใต้เสียง / เสียง
• ตรวจสอบตัวเลือก ' ลบไดรเวอร์อุปกรณ์'
• คลิกขวาที่ เริ่ม แล้วเลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ

• ค้นหาซอฟต์แวร์เสียงและถอนการติดตั้งจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อรีสตาร์ทแล้วไดรเวอร์อุปกรณ์จะติดตั้งโดยอัตโนมัติจากนั้นคุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์เสียงล่าสุดได้

การอัปเดตไดรเวอร์เป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยงเนื่องจากคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสียหายถาวรกับระบบของคุณเพื่อป้องกันสิ่งนั้นเราขอแนะนำให้ใช้ เครื่องมือ Driver Updater ของ Tweakbit

เครื่องมือนี้ได้รับการอนุมัติจาก Microsoft และ Norton Antivirus และคุณสามารถทำตามคู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

1. 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง TweakBit Driver Updater
   2. เมื่อติดตั้งแล้วโปรแกรมจะเริ่มสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ Driver Updater จะตรวจสอบเวอร์ชั่นไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้กับฐานข้อมูลคลาวด์ของเวอร์ชันล่าสุดและแนะนำการอัพเดตที่เหมาะสม สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์

      

   3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับไดรเวอร์ปัญหาทั้งหมดที่พบในพีซีของคุณ ตรวจสอบรายการและดูว่าคุณต้องการอัพเดตไดรเวอร์แต่ละตัวหรือทั้งหมดในคราวเดียว หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์หนึ่งรายการในครั้งเดียวให้คลิกลิงก์ 'อัปเดตไดรเวอร์' ถัดจากชื่อไดรเวอร์ หรือเพียงคลิกปุ่ม 'อัปเดตทั้งหมด' ที่ด้านล่างเพื่อติดตั้งอัปเดตที่แนะนำทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

      หมายเหตุ: ไดรเวอร์บางตัวจำเป็นต้องติดตั้งในหลายขั้นตอนดังนั้นคุณจะต้องกดปุ่ม 'อัปเดต' หลายครั้งจนกว่าจะติดตั้งส่วนประกอบทั้งหมด

คำเตือน: ฟังก์ชั่นบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี

แจ้งให้เราทราบว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาใดบ้างที่ช่วยเหลือเมื่อคุณไม่ได้รับเสียงใด ๆ กับ Netflix โดยการแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง

นอกจากนี้โปรดปล่อยให้คำแนะนำหรือคำถามอื่น ๆ ที่คุณมีและเราจะตรวจสอบให้แน่ใจ