Xbox One อนุญาตให้คุณติดตั้งทั้งแอปพลิเคชั่นและเกมบนคอนโซลของคุณ การติดตั้งเกมบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณมีประโยชน์และช่วยให้คุณเริ่มเกมได้เร็วขึ้น

ผู้ใช้บางคนรายงานว่ากระบวนการติดตั้งหยุดลงบน Xbox One ของพวกเขาและวันนี้เราจะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ

ฉันจะแก้ไขการติดตั้งหยุดข้อผิดพลาด Xbox One ได้อย่างไร

1. ล้างเกมที่บันทึกไว้ในเครื่องแล้วลองติดตั้งเกมใหม่
2. ออฟไลน์และลองติดตั้งเกม
3. ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
6. ตรวจสอบการอัปเดตระบบ
7. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและถอดสายไฟ
8. ติดตั้งเกมของคุณลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายใน
9. คืนค่า Xbox ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
10. ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่
11. ทำความสะอาดแผ่นดิสก์ของคุณ
12. ใช้ Google DNS
13. ฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ของคุณสำหรับเกมและแอพ
14. เชื่อมต่อคอนโซลกับโมเด็มของคุณ

โซลูชันที่ 1 - ล้างเกมที่บันทึกไว้ในเครื่องแล้วลองติดตั้งเกมใหม่

ผู้ใช้รายงานว่ากระบวนการติดตั้งหยุดลงด้วยสาเหตุบางประการทำให้ไม่สามารถติดตั้งเกมได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากเกมที่คุณบันทึกไว้และเพื่อแก้ไขคุณต้องลบออกจากคอนโซลของคุณ

บางครั้งไฟล์เกมที่คุณบันทึกอาจเสียหายและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และอื่น ๆ อีกมากมาย ในการล้างไฟล์เกมที่บันทึกไว้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแผ่นดิสก์อยู่ในถาดใส่ดิสก์
2. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้าจอหลัก เพื่อเปิดคำ แนะนำ
3. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด

   

4. เลือก ระบบ> ที่เก็บข้อมูล
5. ตอนนี้เลือก ล้างเกมที่บันทึกไว้ใน เครื่อง
6. เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน
7. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณแล้วลองติดตั้งเกมอีกครั้ง

ด้วยการใช้ตัวเลือกนี้คุณจะลบเกมที่บันทึกไว้ซึ่งจัดเก็บไว้ในคอนโซลของคุณเท่านั้น แต่คุณสามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งจาก Xbox Live และดำเนินการต่อจากที่ค้างไว้

โซลูชันที่ 2 - ออฟไลน์และลองติดตั้งเกม

บางครั้งข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากเกมพยายามอัปเดตตัวเองในขณะที่คุณติดตั้ง คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงทำการออฟไลน์และลองติดตั้งเกมออฟไลน์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำ แนะนำ
2. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
3. เลือก เครือข่าย> การตั้งค่าเครือข่าย

   

4. เลือกตัวเลือก Go Offline

ตอนนี้คุณออฟไลน์แล้วคุณต้องยกเลิกการดาวน์โหลดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลื่อนไปทางขวาบน หน้า จอหลักเพื่อเปิด เกมและแอพของฉัน
2. เลือก คิว
3. เน้นสีเกมที่คุณพยายามติดตั้ง
4. กดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมและเลือก ยกเลิก

ตอนนี้คุณต้องนำแผ่นดิสก์เกมออกจากคอนโซลของคุณและเริ่มต้นใหม่ ในการรีสตาร์ท Xbox One ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ หรือคุณสามารถแตะปุ่ม Xbox สองครั้งบนตัวควบคุมเพื่อเปิดรายการแนะนำ
2. เลือก การตั้งค่า
3. เลือกตัวเลือก รีสตาร์ทคอนโซล และเลือก ใช่ เพื่อยืนยัน

หากด้วยเหตุผลบางอย่างที่คอนโซลของคุณค้างคุณสามารถรีสตาร์ทได้โดยกดปุ่มเปิดปิดที่ด้านหน้าเป็นเวลา 10 วินาที หลังจากคอนโซลของคุณรีสตาร์ทให้ใส่แผ่นดิสก์เกมแล้วลองติดตั้งอีกครั้ง

หากคุณจัดการเพื่อติดตั้งเกมคุณต้องออนไลน์และดาวน์โหลดการปรับปรุงล่าสุด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เลื่อนไปทางขวาบน หน้า จอหลักและเปิด เกมและแอพของฉัน
2. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
3. เลือก เครือข่าย> การตั้งค่าเครือข่าย
4. ตอนนี้เลือก ออนไลน์

หลังจากออนไลน์คุณเพียงแค่ต้องดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดสำหรับเกมของคุณและคุณก็พร้อมที่จะไป

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live

บางครั้งเพื่อติดตั้งเกมคุณจำเป็นต้องมีการเข้าถึง Xbox Live อย่างไรก็ตามหาก Xbox Live กำลังมีปัญหาและบริการไม่ทำงานคุณอาจประสบปัญหาในระหว่างกระบวนการติดตั้ง

การติดตั้งบางอย่างต้องการให้บริการ Xbox Live Core และ Social and Gaming และหากบริการทั้งสองไม่ทำงานคุณอาจประสบปัญหาระหว่างการติดตั้ง

น่าเสียดายที่นี่เป็นปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์และคุณสามารถรอได้จนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live ได้ง่ายๆเพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ Xbox

หากคุณมีประสิทธิภาพการทำงานช้าบน Xbox Live คำแนะนำนี้จะช่วยให้คุณนำมันกลับมาเป็นปกติ

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง

บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาในการติดตั้งหากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ไม่ถูกต้อง

เกมทั้งหมดของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Xbox ของคุณและหากคุณมีหลายบัญชีในคอนโซลของคุณคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณใช้ซื้อเกมนี้

โปรดทราบว่าโซลูชันนี้ใช้กับการดาวน์โหลดแบบดิจิทัลเท่านั้น

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

เกม Xbox One อาจมีขนาดค่อนข้างใหญ่และหากต้องการติดตั้งคุณต้องมีพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์จำนวนมาก บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับคุณในการติดตั้งเกมเฉพาะ

โดยปกติคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์เหลือน้อย แต่ถ้าคุณพลาดการแจ้งเตือนคุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมของคุณแล้วไปที่ส่วนการ แจ้งเตือน
2. ตรวจสอบว่ามีการแจ้งเตือนใด ๆ เกี่ยวกับพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ต่ำ
3. หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถเพิ่มฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและติดตั้งเกมของคุณหรือเพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์ภายในของคุณ

ในการลบรายการออกจากฮาร์ดไดรฟ์คุณต้องทำดังนี้:

1. บน หน้า จอหลักให้กด ทริกเกอร์ขวา และกดปุ่ม A เพื่อเปิด เกมและแอพของฉัน
2. ค้นหาเกมหรือแอพที่คุณต้องการลบและไฮไลต์
3. กดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมแล้วเลือก จัดการเกม หรือ จัดการ ตัวเลือก แอป
4. ตอนนี้เลือก จัดการภายในทั้งหมด
5. เลือก ถอนการติดตั้งทั้งหมด
6. คุณอาจต้องทำซ้ำสองสามครั้งจนกว่าคุณจะเพิ่มพื้นที่ว่างที่จำเป็น

โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบการปรับปรุงระบบ

บางครั้งคุณอาจประสบปัญหากับการติดตั้งหากคอนโซลของคุณล้าสมัย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใด ๆ สำหรับคอนโซลของคุณหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะปุ่ม Xbox เพื่อเปิดรายการแนะนำ
2. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
3. ตอนนี้เลือก ระบบ> ข้อมูลคอนโซล & อัปเดต

   

4. หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งานควรปรากฏที่ด้านล่างของคอลัมน์แรก

หลังจากดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดให้ลองติดตั้งเกมอีกครั้ง

โซลูชันที่ 7 - รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและถอดสายไฟ

หากคุณได้รับการ ติดตั้งหยุด ข้อผิดพลาดใน Xbox One ของคุณคุณอาจต้องการลองรีสตาร์ทคอนโซลของคุณและถอดสายไฟออก

ในการทำเช่นนั้นคุณต้องกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ที่ด้านหน้าของคอนโซลจนกว่าจะปิด เมื่อคอนโซลของคุณปิดแล้วให้ถอดสายไฟออกแล้วปล่อยทิ้งไว้เป็นเวลา 30 วินาทีหรือมากกว่า

เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้งและกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิด Xbox ของคุณ หลังจาก Xbox One เริ่มอีกครั้งลองติดตั้งเกมและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 8 - ติดตั้งเกมของคุณลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายใน

ผู้ใช้รายงานว่าการติดตั้งหยุดลงขณะพยายามติดตั้งเกมบนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก การติดตั้งเกมบนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ แต่น่าเสียดายที่ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจปรากฏขึ้นในขณะที่พยายามทำเช่นนั้น

ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้เพียงแค่ติดตั้งเกมลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายในและตั้งค่าตำแหน่งการดาวน์โหลดสำหรับการดาวน์โหลดใหม่ทั้งหมดไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายใน

หลังจากทำเช่นนั้นพวกเขาสามารถติดตั้งเกมได้โดยไม่มีปัญหา

โซลูชันที่ 9 - กู้คืน Xbox ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่เสียหายและหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เราต้องเตือนคุณว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถลบไฟล์ทั้งหมดออกจากคอนโซลของคุณได้ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นให้ทำดังนี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
2. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
3. เลือก ระบบ
4. เลือก ข้อมูลและการอัพเดทของคอนโซล
5. ตอนนี้เลือก รีเซ็ตคอนโซล
6. คุณจะเห็นสองตัวเลือก: รีเซ็ตและลบทุกอย่าง แล้ว รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉัน เราแนะนำให้คุณใช้ตัวหลังเพื่อทำการรีเซ็ตและลบไฟล์ที่เสียหายโดยไม่ต้องลบเกมหรือแอพที่ติดตั้ง หากตัวเลือกนี้ใช้งานไม่ได้คุณจะต้องใช้การ ตั้งค่าใหม่และลบ ตัวเลือก ทุกอย่าง โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้จะลบเกมของคุณเกมที่บันทึกไว้ไฟล์และแอพทั้งหมดของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องดาวน์โหลดอีกต่อไป

หลังจากกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ลองติดตั้งเกมอีกครั้ง โปรดทราบว่าคุณควรใช้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายหากโซลูชันอื่นทั้งหมดไม่ทำงาน

โซลูชันที่ 10 - ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่

ในบางกรณีการติดตั้งของคุณอาจเสียหายและอาจทำให้เกมของคุณไม่สามารถติดตั้งได้ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงแค่ถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดเกมของคุณใหม่ ในการทำเช่นนั้นใน Xbox One คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ Dashboard ของคุณแล้วไปที่ เกมและแอพของฉัน

   

2. เน้นเกมที่คุณต้องการลบและกดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมของคุณ
3. เลือกตัวเลือก จัดการเกม จากเมนู
4. ตอนนี้คุณควรจะเห็นว่าเกมใช้พื้นที่เท่าใด เลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้งเกม

หลังจากคุณลบเกมออกจาก Xbox ของคุณคุณจะต้องติดตั้งใหม่อีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ส่วน เกมและแอพของฉัน
2. ค้นหาส่วน พร้อมติดตั้ง ส่วนนี้จะแสดงรายการเกมทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของ แต่คุณยังไม่ได้ติดตั้ง
3. เพียงเลือกเกมที่คุณต้องการติดตั้งและรอการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าคุณควรลองรีเฟรชหน้าแดชบอร์ดก่อนที่จะลบและติดตั้งเกมใหม่ เราไม่แน่ใจว่าการรีเฟรชแดชบอร์ดแก้ปัญหาได้อย่างไร แต่คุณสามารถรีเฟรชได้โดยกดปุ่ม ทริกเกอร์ซ้าย + ปุ่ม ทริกเกอร์ขวา + ปุ่ม Y

โซลูชันที่ 11 - ล้างดิสก์ของคุณ

หากการติดตั้งหยุดในขณะที่พยายามติดตั้งเกมจากแผ่นดิสก์อาจเป็นเพราะแผ่นดิสก์ของคุณเสียหาย หากเป็นเช่นนั้นคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการล้างดิสก์

ในการทำเช่นนั้นให้ถือแผ่นดิสก์ไว้ที่ด้านข้างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สัมผัสพื้นผิวด้านบนหรือด้านล่าง ตอนนี้ใช้ผ้าสะอาดและชุบน้ำหมาด ๆ แล้วค่อย ๆ ทำความสะอาดจากกึ่งกลางไปจนถึงขอบ

นอกจากนี้คุณยังสามารถนำแผ่นดิสก์ของคุณไปยังร้านค้าที่มีเครื่องขัดแผ่นดิสก์และขอให้พวกเขาทำความสะอาดแผ่นดิสก์ของคุณ

หากการทำความสะอาดหรือขัดแผ่นดิสก์ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจต้องลองเปลี่ยนแผ่นใหม่ ก่อนที่จะเปลี่ยนดิสก์ของคุณคุณอาจต้องการลองบนคอนโซลของเพื่อนของคุณและดูว่ามันทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

หากปัญหายังคงปรากฏขึ้นติดต่อผู้ค้าปลีกและขอเปลี่ยน

โซลูชันที่ 12 - ใช้ Google DNS

บางครั้งการติดตั้งสามารถหยุดบน Xbox One ของคุณได้เนื่องจากการตั้งค่า DNS ปัญหาเกี่ยวกับ DNS ของคุณสามารถเกิดขึ้นได้และทำให้สิ่งนี้และข้อผิดพลาดอื่น ๆ อีกมากมายปรากฏขึ้น

ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้โดยใช้ Google DNS หรือ OpenDNS ในการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณใน Xbox One คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมของคุณและเลือก การตั้งค่า
2. เลือก เครือข่าย> การตั้งค่าขั้นสูง
3. เลือก การตั้งค่า DNS
4. เลือก ด้วยตนเอง
5. ตอนนี้ป้อน 8.8.8.8 เป็น DNS หลัก และ 8.8.4.4 เป็น DNS รอง หากคุณต้องการคุณสามารถใช้ OpenDNS โดยใช้ 208.67.222.222 เป็น DNS หลัก และ 208.67.220.220 เป็น DNS รอง
6. หลังจากป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS แล้วให้กดปุ่ม B บนตัวควบคุมเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับคุณจะเห็นว่า มันเป็น ข้อความ ที่ดี

หลังจากเปลี่ยนเป็น Google DNS หรือ OpenDNS ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ต้องการฟอร์แมตไดรฟ์สำหรับ Xbox One หรือไม่ ลองอ่านคู่มือนี้และดูว่าคุณสามารถทำมันได้อย่างไรอย่างมืออาชีพ

โซลูชันที่ 14 - เชื่อมต่อคอนโซลกับโมเด็มของคุณ

ผู้ใช้ Xbox One จำนวนมากใช้การเชื่อมต่อไร้สายเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อไร้สายมีข้อดีเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้สายเคเบิลใด ๆ

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการให้ห้องของคุณเรียบร้อยและไร้สาย

แม้จะมีความเรียบง่าย แต่การเชื่อมต่อไร้สายมีแนวโน้มที่จะถูกรบกวนและการสูญหายของข้อมูลและบางครั้งก็สามารถป้องกันไม่ให้เกมบางเกมติดตั้งบน Xbox One

หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งบน Xbox One คุณต้องเชื่อมต่อ Xbox One ของคุณกับโมเด็มโดยตรงโดยใช้สายเคเบิลอีเทอร์เน็ต

มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหลังจากเปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อแบบใช้สายดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้