Avast เปิดตัวอัปเดตฉุกเฉินเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่มาพร้อมกับ Windows 7 และ 8.1 ประจำเดือนล่าสุด การปรับปรุงแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ Windows ที่น่ารำคาญและไม่สามารถบู๊ตได้

Microsoft ยืนยันว่าผู้ใช้ที่ใช้โซลูชั่นรักษาความปลอดภัย Sophos และ Avast ประสบปัญหาร้ายแรงบางอย่างหลังจากติดตั้ง Windows 7 และ Windows 8.1 ประจำเดือนล่าสุดและการปรับปรุงความปลอดภัยเท่านั้น

การอัปเดตเหล่านี้บังคับให้ระบบไม่ตอบสนองและหยุดทำงานเมื่อบู๊ต บั๊กระบบเป้าหมายของ Windows ที่ใช้ Avast CloudCare, AVG Business Edition และ Avast for Business

อย่างไรก็ตาม Avast สามารถตอบสนองต่อปัญหาเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วโดยการปล่อยการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา บริษัท เปิดตัวการอัปเดตฉุกเฉินสำหรับรุ่นต่างๆ (18.7, 18.8, 19.4 และ 19.3) เพื่อแก้ไขปัญหา

Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ติดตั้งอัปเดตฉุกเฉินล่าสุดโดยเร็วที่สุดเพื่อกำจัดข้อบกพร่อง

ไม่มีการอัปเดตการบล็อกสำหรับพีซีที่ใช้ Windows 7 ที่ใช้ Avast

นอกจากนี้ Microsoft ยังวางบล็อกการอัปเกรดในอุปกรณ์บางอย่างที่ใช้งานโซลูชั่นป้องกันไวรัสที่มีปัญหา แต่มีการบิดในเรื่อง

ไม่มีโซลูชันป้องกันไวรัสที่ติดตั้งมาล่วงหน้าใน Windows 7 และผู้ใช้มักติดตั้งด้วยตนเอง Microsoft จะไม่หยุดระบบของคุณจากการอัพเดทหากตรวจไม่พบไวรัสในระบบของคุณ

Avast แนะนำว่าหากคุณกำลังประสบปัญหาการบูทคุณสามารถทำให้อุปกรณ์อยู่ในโหมดสแตนด์บายเป็นเวลาประมาณ 15 นาที

ในขณะเดียวกันกระบวนการอัปเดตจะทำงานในพื้นหลังการดาวน์โหลดและใช้การอัปเดต

ผู้จำหน่ายระบบความปลอดภัยกล่าวเพิ่มเติมว่าอุปกรณ์บางอย่างไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ในขณะที่อุปกรณ์อื่น ๆ จัดการเข้าสู่ระบบหลังจากรอระยะเวลาไม่ จำกัด

อย่างไรก็ตามยังไม่ชัดเจนว่าทำไมปัญหานี้เกิดขึ้นตั้งแต่แรกและ Avast กำลังตรวจสอบเรื่องนี้อยู่

วิธีแก้ไขปัญหาการอัพเดท

ผู้ใช้อาจไม่ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดหากมีการกำหนดค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ใน Avast

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านั้นคุณควรลองขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

1. ก่อนอื่นคุณต้องเข้าสู่เซฟโหมด
2. ถอนการติดตั้งอัพเดตที่ไม่เรียบร้อย
3. ในที่สุดติดตั้งอัพเดตล่าสุดที่ออกโดย Avast

นอกเหนือจาก Avast ผู้ใช้ที่ใช้งาน Avira ก็ประสบปัญหาเดียวกันเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีรายงานบางอย่างที่ผู้ใช้ Windows 10 บางคนรายงานปัญหาการบูทในระบบของพวกเขาเช่นกัน