ข้อผิดพลาด MS Office 365 0x8004FC12 เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ Windows พยายามเปิดใช้งาน Office 365, 2013 หรือ 2016 ข้อผิดพลาด 0x8004FC12 มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:“ ขออภัยขออภัยมีบางอย่างผิดพลาดและเราไม่สามารถทำสิ่งนี้ให้คุณได้ในตอนนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง. (0x8004FC12) ” ผู้ใช้ Windows 10 บางรายได้รับรายงานว่าเกิดข้อผิดพลาดซึ่งบล็อกไม่ให้เปิดใช้งาน MS Office หลังจากเพิ่งอัพเกรดเป็นแพลตฟอร์ม นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Office 365 0x8004FC12 ใน Windows 10

เพิ่มกลุ่มเน็ตท้องถิ่น

• การเพิ่ม Net Local Group เป็นหนึ่งในการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับข้อผิดพลาด 0x8004FC12 ในการดำเนินการดังกล่าวให้กดปุ่ม Win + X hotkey แล้วเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนูเพื่อเปิด Command Prompt
• ก่อนอื่นให้ป้อน 'net localgroup Administrators localservice / add' ใน Command Prompt; และกดปุ่ม Return

• ป้อน (หรือคัดลอกและวาง) 'fsutil resource setautoreset true C:' ในหน้าต่าง Command Prompt และกดปุ่ม Enter
• สุดท้ายให้ป้อนคำสั่ง 'netsh int ip resetlog.txt' ในหน้าต่าง Prompt
• ปิดพรอมต์คำสั่งและรีบูต Windows ก่อนเปิดใช้งาน MS Office อีกครั้ง

อัปเดต Windows 10

หากคุณเพิ่งอัพเกรดเป็น Windows 10 อาจมีการอัปเดตบางอย่าง การอัพเดตแพลตฟอร์มอาจแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004FC12 คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตใน Win 10 ได้ด้วยแอพการตั้งค่า

• ก่อนอื่นให้คลิกปุ่มทาสก์บาร์ของ Cortana และป้อน 'อัพเดต' ในช่องค้นหา
• เลือกตรวจสอบการปรับปรุงเพื่อเปิดการตั้งค่า Windows Update
• ตอนนี้คุณสามารถกดปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต สำหรับรายละเอียดการอัพเดทเพิ่มเติม
• ปุ่ม ติดตั้งทันที จะปรากฏขึ้นหากมีการอัพเดต ดังนั้นกดปุ่มนั้นเพื่ออัพเดท Windows

ปิดไฟร์วอลล์ Windows

ไฟร์วอลล์ Windows อาจขัดขวางการเปิดใช้งาน MS Office หากเปิดอยู่ ดังนั้นการปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราวนั้นอาจเป็นการหลอกลวง คุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ผ่านแผงควบคุมได้ดังนี้

• ป้อน 'Windows Firewall' ในช่องค้นหา Cortana จากนั้นคุณสามารถเลือกไฟร์วอลล์ Windows เพื่อเปิดแท็บแผงควบคุมในภาพด้านล่างโดยตรง

• คลิก เปิดหรือปิด Windows Firewall ทางด้านซ้ายของแท็บ

• เลือกตัวเลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows
• ตอนนี้คุณสามารถเปิดใช้งาน MS Office ได้อีกครั้ง หลังจากนั้นคุณสามารถเปิด Windows Firewall ได้อีกครั้ง

ซ่อมแซมชุดโปรแกรม MS Office

MS Office ยังมีตัวแก้ไขปัญหาของตนเองที่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน ดังนั้นอาจมีการแก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน 0x8004FC12 คุณสามารถเปิดเครื่องมือซ่อมแซมของชุดได้จากแท็บโปรแกรมและคุณลักษณะดังนี้

• คุณสามารถเปิดโปรแกรมและคุณสมบัติได้โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม ที่เปิดเมนูซึ่งคุณสามารถเลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ เพื่อเปิดแท็บแผงควบคุมด้านล่างโดยตรง

• ตอนนี้คุณสามารถคลิกขวาที่ชุดโปรแกรม MS Office แล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบท ที่จะเปิดเครื่องมือวิเคราะห์ Office ที่แสดงด้านล่าง

• เลือกตัวเลือกการ ซ่อมแซมอย่างรวดเร็ว ในหน้าต่างนั้น หรือคุณสามารถเลือกตัวเลือกการ ซ่อมแซมออนไลน์ ที่ติดตั้งชุดใหม่
• กดปุ่ม ซ่อมแซม และทำตามคำแนะนำของตัวช่วยสร้างการวินิจฉัย

รีเซ็ต TCP / IP ในพร้อมท์คำสั่ง

การรีเซ็ต TCP / IP สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ ข้อผิดพลาด Office 365 0x8004FC12 สามารถเชื่อมต่อกับโปรโตคอลเหล่านั้นได้ คุณสามารถรีเซ็ต TCP / IP ได้โดยเลือก Command Prompt (Admin) ในเมนู Win X จากนั้นป้อนคำสั่ง 'netsh int ip reset resettcpip.txt' ในหน้าต่าง Prompt และกดปุ่ม Return รีสตาร์ท Windows หลังจากรีเซ็ต TCP / P

ปรับตัวเลือกการตั้งค่าตรวจจับอัตโนมัติ

• การยกเลิก การ เลือกตัวเลือก การตั้งค่าตรวจจับอัตโนมัติ สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004FC12 ได้ หากต้องการปรับการตั้งค่านั้นให้ป้อน 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' ในช่องค้นหา Cortana
• เลือกตัวเลือกอินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดหน้าต่างด้านล่างโดยตรง

• คลิกที่แท็บการเชื่อมต่อบนหน้าต่างนั้น จากนั้นกดปุ่มการตั้งค่า LAN ที่นั่นเพื่อเปิดหน้าต่างในภาพรวมด้านล่าง

• ยกเลิก การ เลือกตัวเลือก การตั้งค่าตรวจจับอัตโนมัติ หากเลือกไว้ที่นั่น
• กดปุ่ม OK เพื่อปิดหน้าต่าง

สิ่งเหล่านี้คือการแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับข้อผิดพลาด 0x8004FC12 หนึ่งในการแก้ไขเหล่านั้นอาจแก้ไขปัญหาได้ แต่คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ MS Office ได้จากหน้านี้ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือช่วยการกู้คืนสำหรับ Office 365 ที่อาจแก้ไขปัญหาได้และบทความ Windows Report นี้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับเครื่องมือดังกล่าว