Microsoft Surface เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Surface Pen ไม่ได้เขียนในขณะที่ปุ่มบนปากกาทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ นี่เป็นปัญหาที่แปลกและในบทความวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขให้คุณ

มีปัญหาต่างๆเกี่ยวกับปากกาพื้นผิวที่สามารถเกิดขึ้นได้และการพูดถึงปัญหานี่คือปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• Surface Pro 3, 4 ปากกาไม่ทำงาน - บางครั้งปากกา Surface Pro ของคุณจะไม่ทำงานเลย ซึ่งมักเกิดจากแบตเตอรี่ของคุณดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของคุณไม่ว่างเปล่า
• Surface Pro 4 เชื่อมต่อกับปากกา แต่ไม่ได้เขียน - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดบลูทู ธ บางอย่าง หากต้องการแก้ไขปัญหาเพียงยกเลิกการจับคู่และจับคู่ปากกาของคุณอีกครั้ง
• ปากกา Surface ไม่ได้เขียนบนหน้าจอใน Word, OneNote - บางครั้งปากกาของคุณอาจไม่สามารถเขียนบนหน้าจอหรือในแอปพลิเคชันอื่นเช่น Word และ OneNote ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องปิดการใช้งานอุปกรณ์ Intel ใน Device Manager และเปิดใช้งานอุปกรณ์เหล่านั้นอีกครั้ง
• ปากกาพื้นผิวจับคู่ แต่ไม่ได้เขียน - นี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยกับปากกาพื้นผิวและคุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา

ปากกา Surface ใช้งานไม่ได้ แต่ปุ่มทำงานวิธีแก้ไขได้อย่างไร

1. เลิกจับปากกาของคุณกับ Surface แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง
2. อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ
3. ตรวจสอบแบตเตอรี่ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface ของคุณ
5. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
6. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานกราฟิก Intel HD (R) ใหม่อีกครั้ง 520
7. รีบูทปากกา
8. ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

โซลูชันที่ 1 - เลิกจับปากกาของคุณกับ Surface และเชื่อมต่ออีกครั้ง

หาก Surface Pen ของคุณไม่ได้เขียน แต่ปุ่มอื่น ๆ ใช้งานได้ปัญหาอาจเป็นข้อผิดพลาดบลูทู ธ ชั่วคราว ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆโดยยกเลิกการจับคู่ปากกาพื้นผิวและจับคู่อีกครั้งกับ Surface นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า วิธีที่เร็วที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการกด Windows Key + I
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นตรงไปที่ส่วน อุปกรณ์

   

3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเลือก บลูทู ธ ค้นหาปากกาของคุณในบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกปุ่ม ลบ ตอนนี้คลิก ใช่ เพื่อยืนยัน
4. ทางเลือก: รีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface ของคุณ
5. เมื่ออุปกรณ์ของคุณบู๊ตแล้วให้กดปุ่มจับคู่ค้างไว้เพื่อจับคู่กับ Surface ของคุณ

เมื่อกระบวนการจับคู่เสร็จสิ้นปากกาพื้นผิวของคุณจะเริ่มเขียนอีกครั้ง โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาดังนั้นคุณอาจต้องทำซ้ำวิธีนี้หากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ปากกา Surface Pro 3 จะไม่เปิด OneNote ใน Windows 10

โซลูชัน 2 - อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับ Surface Pen สามารถเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับไดรเวอร์ของคุณ หากหนึ่งในไดรเวอร์ของคุณล้าสมัยส่วนประกอบบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้องและอาจทำให้เกิดปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย

เพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องเราขอแนะนำให้คุณอัพเดทไดรเวอร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของ Microsoft สำหรับอุปกรณ์ Surface ของคุณซึ่งมักเป็นทางออกที่ดีที่สุด

หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น TweakBit Driver Updater เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและอัตโนมัติดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้งาน

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบแบตเตอรี่ของคุณ

หาก Surface Pen ของคุณไม่ได้เขียน แต่ปุ่มอื่น ๆ ใช้งานได้ปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่า Surface Pen ใช้แบตเตอรี่สองก้อนหนึ่งในปากกาและหนึ่งก้อนสำหรับปุ่มดังนั้นหากปากกาไม่ทำงานก็มีแนวโน้มว่าแบตเตอรี่ของคุณจะว่างเปล่า

ในการแก้ไขปัญหานี้เพียงแค่เปลี่ยนแบตเตอรี่และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้หรือไม่ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแบตเตอรี่เป็นปัญหา แต่หลังจากเปลี่ยนแล้วปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างถาวร

โซลูชัน 4 - รีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface ของคุณ

บางครั้งความผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ และหาก Surface Pen ของคุณไม่ได้เขียนคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface ของคุณ นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม P ower บน Surface ค้างไว้เป็นเวลา 30 วินาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ถูกปิดอย่างสมบูรณ์
2. จากนั้นกดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และปุ่มเปิดปิด เครื่อง ค้างไว้ประมาณ 15 วินาที หน้าจอของคุณควรกะพริบโลโก้ Surface นี่เป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์
3. ปล่อยปุ่มแล้วรอประมาณ 10 วินาที ตอนนี้กดและปล่อยปุ่มเพาเวอร์เพื่อเปิดพื้นผิวกลับมา

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาดังนั้นคุณอาจต้องทำซ้ำวิธีนี้หากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขแบบเต็ม: ข้อผิดพลาด BSOD หลังจากติดตั้ง Surface Updates

โซลูชันที่ 5 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

ตามที่ผู้ใช้คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วย Surface Pen เพียงแค่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ดังที่คุณทราบ Windows มาพร้อมกับเครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวหลายแบบและสามารถใช้แก้ไขปัญหาบางอย่างได้โดยอัตโนมัติ

หากต้องการเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวคุณต้องทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นตรงไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

2. เลือกการ แก้ไขปัญหา จากบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือก ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ จากรายการและคลิกปุ่ม เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

   

3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้วให้ตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องการลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาบลูทู ธ ด้วยเช่นกัน โปรดทราบว่าตัวแก้ไขปัญหาได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปและข้อบกพร่องดังนั้นจึงอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้

โซลูชันที่ 6 - ปิดใช้งานและเปิดใช้งานกราฟิก Intel HD (R) HD 520 อีกครั้ง

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปากกาพื้นผิวของพวกเขาไม่ได้เขียนเนื่องจากกราฟิก Intel (R) HD 520 ดูเหมือนว่าอุปกรณ์นี้ทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับปากกาพื้นผิวและเพื่อแก้ไขปัญหาขอแนะนำให้ปิดใช้งานอุปกรณ์นี้ชั่วคราว คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนู Win + X และเลือก Device Manager จากรายการ คุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม

   

2. ค้นหา Intel (R) HD Graphics 520 ในรายการคลิกขวาแล้วเลือก Disable dev i ce จากเมนู

   

3. กล่องโต้ตอบการยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิก ใช่

   

4. รอสองสามวินาทีหลังจากปิดการใช้งานอุปกรณ์คลิกขวาอีกครั้งและเลือก เปิดใช้งาน จากเมนู

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ แต่ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าใช้งานได้ดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำซ้ำวิธีนี้ทุกครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้น

นอกจากนี้ผู้ใช้บางคนแนะนำให้ปิดการใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์ Intel Precise Touch หลายคนรายงานว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ยอดเยี่ยมดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู

ในหลายกรณีผู้ใช้รายงานการแก้ไขปัญหาโดยการปิดการใช้งานและเปิดใช้งาน Surface Pen ดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้เช่นกัน

โซลูชันที่ 7 - รีบูตปากกา

หาก Surface Pen ไม่ได้เขียน แต่ใช้งานได้ปุ่มคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีบูตปากกา นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำอย่างเหลือเชื่อและคุณเพียงแค่กดปุ่มปากกาค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

หลังจากทำเช่นนั้นปากกาจะรีบูตและปัญหาควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 8 - ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

สาเหตุอีกประการสำหรับปัญหาเกี่ยวกับปากกาพื้นผิวอาจเป็นการปรับปรุงที่ขาดหายไป โดยรวมแล้ว Windows 10 จะติดตั้งการอัปเดตที่หายไปโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งคุณอาจพลาดอัปเดตหนึ่งหรือสองรายการ ในบางกรณีอาจมีข้อผิดพลาดหรือปัญหาความเข้ากันได้บางอย่างและวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับพวกเขาคือการติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
2. ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิกปุ่ม ตรวจหาการปรับปรุง

   

Windows จะตรวจสอบหาอัปเดตที่มีอยู่และดาวน์โหลดในเบื้องหลัง เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อติดตั้งการอัปเดต หลังจากติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

หาก Surface Pen ไม่ทำงานบนพีซีของคุณนั่นอาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา

อ่านเพิ่มเติม:

• การแก้ไข: คุณลักษณะการเอียงปากกาพื้นผิวไม่ทำงานบน Windows 10
• การแก้ไข: Surface Pen ลากผ้าใบไปรอบ ๆ ใน Photoshop
• ข้อผิดพลาดไดร์เวอร์ปากกาพื้นผิว: 3 วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไข