C annot สื่อสารกับสแกนเนอร์ เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปที่สามารถปรากฏขึ้นพร้อมกับสแกนเนอร์ Canon ใน Windows 10 ซึ่งอาจเป็นปัญหาใหญ่และในบทความของวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขให้คุณ

วิธีแก้ไขไม่สามารถสื่อสารกับข้อความสแกนเนอร์บนอุปกรณ์ปืนใหญ่ได้

1. ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
2. อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ
3. ทำการคลีนบูต
4. เปิดใช้งานการสนับสนุนแบบสองทิศทาง
5. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
6. ย้ายไดเรกทอรีที่มีปัญหา
7. เปลี่ยนเป็นโหมดประหยัดพลังงาน

โซลูชันที่ 1 - ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

หากคุณได้รับ ไม่สามารถสื่อสารกับ ข้อความ สแกนเนอร์ ในอุปกรณ์ Canon ของคุณปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาคุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ Canon ใหม่อีกครั้ง กระบวนการนี้ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยการกด Windows Key + I และเลือก Device Manager จากรายการ

   

2. ค้นหาไดรเวอร์ Canon ของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนู

   

3. กล่องโต้ตอบการยืนยันจะปรากฏขึ้น ทำเครื่องหมาย ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง

   

4. เมื่อคุณลบไดรเวอร์ให้คลิกปุ่ม Scan for hardware changes หลังจากทำเช่นนั้น Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไป

เมื่อติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไขและข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ไม่ควรปรากฏอีกต่อไป

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ / สแกนเนอร์ของ Samsung ใน Windows 10

โซลูชัน 2 - อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

ตามที่ผู้ใช้ถ้าคุณยังคงได้รับ ไม่สามารถสื่อสารกับ ข้อความ สแกนเนอร์ ในสแกนเนอร์ Canon ของคุณปัญหาอาจจะล้าสมัยไดรเวอร์ ในการแก้ไขปัญหาขอแนะนำให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Canon และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับสแกนเนอร์ของคุณ

หลังจากอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ การดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองอาจเป็นงานที่ซับซ้อน แต่หากคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์อย่างรวดเร็วเราขอแนะนำให้คุณลอง TweakBit Driver Updater (อนุมัติโดย Microsoft และ Norton Antivirus)

นี่เป็นแอปพลิเคชั่นเรียบง่ายที่จะอัพเดทไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู

โซลูชันที่ 3 - ทำการคลีนบูต

ในบางกรณีแอปพลิเคชันอื่นอาจรบกวนฮาร์ดแวร์ของคุณและทำให้ ไม่สามารถสื่อสารกับ ข้อความ สแกนเนอร์ ได้ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ผู้ใช้จะแนะนำให้ปิดใช้งานแอปพลิเคชันและบริการเริ่มต้นทั้งหมด

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน msconfig คลิก ตกลง หรือกด Enter

   

2. เมื่อหน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ บริการ ตอนนี้ตรวจสอบ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft แล้วคลิกปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด

   

3. ไปที่แท็บ เริ่มต้น แล้วคลิก เปิดตัวจัดการงาน

   

4. รายการแอปพลิเคชันเริ่มต้นจะปรากฏขึ้น คลิกขวาที่รายการแรกในรายการและเลือก ปิดใช้งาน ทำเช่นเดียวกันสำหรับรายการทั้งหมดในรายการ

   

5. ปิด ตัวจัดการงาน และกลับไปที่หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

   

หลังจากที่พีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นอีกครั้งสาเหตุเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันหรือบริการที่ปิดใช้งาน ในการค้นหาสาเหตุที่แน่นอนคุณต้องเปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่ปิดใช้งานทีละตัวหรือเป็นกลุ่มจนกว่าปัญหาจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง

เมื่อคุณพบแอปพลิเคชันที่มีปัญหาให้ลบหรือปิดการใช้งานและปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างถาวร ผู้ใช้ไม่กี่คนรายงานว่าซอฟต์แวร์ธนาคารของพวกเขาก่อให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นโปรดลบออกและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากคุณต้องการแน่ใจว่าแอปพลิเคชันนั้นถูกลบออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์เราขอแนะนำให้คุณใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งเช่น Revo Uninstaller เพื่อลบออก ซอฟต์แวร์ตัวถอนการติดตั้งจะลบแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ที่เหลือไม่รบกวนระบบของคุณ

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: 'ไม่สามารถสแกนให้เสร็จสิ้น' ข้อผิดพลาด Windows Fax and Scan

โซลูชันที่ 4 - เปิดใช้งานการสนับสนุนแบบสองทิศทาง

บางครั้ง ไม่สามารถสื่อสารกับ ข้อความ สแกนเนอร์ สามารถปรากฏขึ้นกับอุปกรณ์ Canon หากการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ถูกต้อง เพื่อให้เครื่องพิมพ์ / สแกนเนอร์ทำงานได้อย่างถูกต้องจะต้องกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าสองสามอย่างโดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่ แผงควบคุม เลือก แผงควบคุม จากรายการผลลัพธ์

   

2. ตอนนี้ไปที่ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

   

3. ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณและคลิกขวา ตอนนี้เลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ จากเมนู

   

4. ไปที่แท็บ พอร์ต และทำเครื่องหมาย เปิดใช้งานการสนับสนุนแบบสองทิศทาง ตอนนี้คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ปัญหาควรได้รับการแก้ไขและทุกอย่างจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

โซลูชันที่ 5 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

บางครั้ง ไม่สามารถสื่อสารกับ ข้อความ สแกนเนอร์ อาจเกิดขึ้นเนื่องจากมีข้อผิดพลาดบางอย่างในพีซีของคุณ เครื่องพิมพ์ / สแกนเนอร์ของคุณอาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมและอาจนำไปสู่ปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัว Windows มีตัวแก้ไขปัญหามากมายที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ โดยอัตโนมัติ หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับอุปกรณ์ Canon คุณอาจแก้ไขได้ด้วยการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด แอปการตั้งค่า
2. เมื่อแอปตั้งค่าเปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

3. เลือก แก้ไข จากเมนูทางด้านซ้าย เลือก เครื่องพิมพ์ และคลิก เรียกใช้ ปุ่มตัว แก้ไขปัญหา ในบานหน้าต่างด้านขวา

   

4. เมื่อหน้าต่างตัวแก้ไขปัญหาเปิดขึ้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: Paperport 14 จะไม่สแกนหลายหน้า

โซลูชันที่ 6 - ย้ายไดเรกทอรีที่มีปัญหา

ตามที่ผู้ใช้บางครั้ง ไม่สามารถสื่อสารกับ ข้อผิดพลาด สแกนเนอร์ สามารถปรากฏขึ้นเนื่องจากไดเรกทอรีบางอย่าง สแกนเนอร์ของคุณเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ในพีซีของคุณและหากข้อมูลนั้นเสียหายคุณอาจพบปัญหานี้

ผู้ใช้อ้างว่าพวกเขาแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ใน Canon PIXMA MG5420 เพียงแค่ย้ายไดเรกทอรีบางส่วน แม้ว่าวิธีนี้จะใช้งานได้กับกล้องรุ่นดังกล่าว แต่ก็อาจใช้งานได้กับอุปกรณ์ Canon อื่น ๆ

ในการย้ายไดเรกทอรีที่มีปัญหาให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ไดเรกทอรี C: \ twain_32
2. ในนั้นคุณจะเห็นสองไดเรกทอรี PIXMA และไฟล์ wiatwain.ds ปล่อยให้ PIXMA และ wiatwain.ds เพียงอย่างเดียวและย้ายไฟล์และไดเรกทอรีอื่น ๆ ไปยังโฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณ
3. หลังจากย้ายไฟล์และไดเรกทอรีให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ / สแกนเนอร์ของคุณจะสร้างไฟล์ที่หายไปและปัญหาการสแกนควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 7 - สลับไปยังโหมดประหยัดพลังงาน

ผู้ใช้ Canon รายงานว่า ไม่สามารถสื่อสารกับ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ สแกนเนอร์ บนอุปกรณ์ของตน ผู้ใช้หลายคนค้นพบว่าข้อความนี้อาจเกิดจากการตั้งค่าพลังงานของคุณและเพื่อแก้ไขคุณต้องเปลี่ยนไปใช้โหมดประหยัดพลังงานใน Windows 10

มันค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่ การตั้งค่าพลังงาน ตอนนี้เลือก การตั้งค่าพลังงานและสลีป จากเมนู

   

2. คลิกที่ การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม ใน ส่วนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

   

3. เลือกโหมด ประหยัดพลังงาน จากรายการ

   

หลังจากนั้นให้สแกนเนอร์ของคุณควรเริ่มทำงานอีกครั้ง เราต้องยอมรับว่านี่เป็นทางออกที่ผิดปกติ แต่ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าใช้งานได้ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้

อ่านเพิ่มเติม:

• คงที่: เครื่องพิมพ์ Canon จะไม่สแกนใน Windows 10
• การแก้ไข: Windows 10 ไม่พบเครื่องพิมพ์ไร้สาย
• วิธีแก้ไขคิวเครื่องพิมพ์ใน Windows 10, 8, 7