Cortana เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นและมีประโยชน์มากที่สุดของ Windows 10 ช่วยให้คุณค้นหาอินเทอร์เน็ตและไฟล์และโฟลเดอร์ในเครื่องของคุณ แต่ประโยชน์ที่แท้จริงของ Cortana นั้นมาพร้อมกับคำสั่งเสียง คุณสามารถพูดคุยกับ Cortana และสั่งซื้อด้วยเสียงของคุณและมันจะทำทุกอย่างที่คุณร้องขอ

หนึ่งในคำสั่งเสียงที่ทรงพลังที่สุดสำหรับ Cortana คือ 'Hey Cortana' ซึ่งช่วยให้คุณ 'ดึงดูดความสนใจของ Cortana' เพียงแค่พูดคำว่า Hey Cortana ดังนั้นคุณไม่ต้องแตะปุ่มใด ๆ เพื่อให้ Cortana เป็นคำสั่งที่ต้องการ แต่บางคนบ่นทั่วอินเทอร์เน็ตว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดใช้งาน Cortana ด้วยคำสั่งนี้หรือพวกเขาไม่สามารถเปิดใช้งานได้

เฮ้ Cortana ไม่ทำงานใน Windows 10

Cortana เป็นจุดเด่นของ Windows 10 แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติ Hey Cortana บนพีซีของพวกเขา การพูดถึงปัญหาของ Cortana ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้รายงาน:

• Cortana ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต - ตามผู้ใช้ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดต หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ย้อนกลับการอัปเดตหรือรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหาด้วยโปรแกรมปะแก้ใหม่
• สวัสดี Cortana ไม่เปิดใช้งาน - หากคุณลักษณะนี้ใช้งานไม่ได้คุณอาจต้องเพิ่มประสิทธิภาพ Cortana เพื่อรับรู้เสียงของคุณ นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้จากแอพการตั้งค่า
• การค้นหา Cortana ไม่ทำงาน - อาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่เราได้แสดงวิธีแก้ไข Windows Search ในบทความก่อนหน้าของเราแล้วดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม
• Cortana ไม่ฟัง - บางครั้ง Cortana ไม่ฟังเลย หากเกิดเหตุการณ์นี้โปรดตรวจสอบการตั้งค่า Cortana ของคุณและตั้งค่า Cortana เพื่อตอบสนองต่อทุกคน
• เมนูเริ่มและ Cortana ไม่ทำงาน - นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่โดยส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
• Hey Cortana ไม่เปิดใช้งานพร้อมใช้งาน - บางครั้ง Hey Cortana อาจไม่สามารถใช้งานได้เลย หากต้องการแก้ไขปัญหาให้เริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมดและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลักษณะ Hey Cortana ถูกเปิดใช้งาน

สิ่งแรกอันดับแรกคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Hey Cortana แล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสมบัตินี้เปิดใช้งาน (และเปิดใช้งาน) ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่การ ค้นหา
2. เปิด สมุดบันทึก แล้วไปที่การ ตั้งค่า
3. เปิดใช้งานตัวเลือก Hey Cortana

หากเปิดใช้งานตัวเลือก Hey Cortana คุณก็พร้อมใช้งาน

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Corta na เรียนรู้เสียงของคุณ

ในการใช้คุณสมบัติ Hey Cortana คุณต้องแน่ใจว่า Cortana สามารถจดจำเสียงของคุณได้อย่างง่ายดาย ในการทำเช่นนี้คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าสองสามประการ:

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด แอปการตั้งค่า
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ Cortana

   

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณสมบัติ Hey Cortana แล้ว ตอนนี้คลิก เรียนรู้วิธีที่ฉันพูดว่า "เฮ้ Cortana"

   

4. Cortana จะเปิดขึ้นในขณะนี้ คลิกปุ่ม เริ่ม และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

   

หลังจากเสร็จสิ้นตัวช่วยสร้าง Cortana ควรได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อจดจำเสียงของคุณและมันจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

โซลูชันที่ 3 - ตั้งค่า Cortana เพื่อตอบสนองต่อทุกคน

บางครั้งอาจมีข้อผิดพลาดที่ทำให้ฟีเจอร์ Hey Cortana ทำงานไม่ถูกต้อง ตามที่ผู้ใช้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้เพียงแค่ทำการเปลี่ยนแปลงเพียงครั้งเดียวในการตั้งค่าของ Cortana โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า> Cortana
2. ในส่วนของ Hey Cortana ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตอบสนองเมื่อมีคนเลือกว่า "Hey Cortana" ถูกเลือก

มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าคุณสมบัติ Hey Cortana ทำงานไม่ถูกต้องหาก Cortana ถูกตั้งค่าให้ตอบสนองต่อเสียงของพวกเขาเท่านั้น แต่หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 4 - รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ตามที่ผู้ใช้ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวและวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับมันคือการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อพีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ปัญหาควรได้รับการแก้ไขและคุณจะสามารถใช้ Cortana ได้อีกครั้ง

หากคุณไม่ต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์คุณสามารถลองออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ทำให้ระบบของคุณทันสมัย

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติ Hey Cortana อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากระบบของคุณ หากระบบของคุณล้าสมัยอาจเป็นไปได้ว่ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์บางอย่างที่สามารถรบกวน Cortana และป้องกันไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง

อย่างไรก็ตามคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยการติดตั้งอัพเดท Windows ล่าสุด ตามค่าเริ่มต้น Windows 10 จะดาวน์โหลดการอัปเดตที่ขาดหายไปในพื้นหลัง แต่บางครั้งคุณอาจพลาดอัปเดตหนึ่งหรือสองอันเนื่องจากข้อบกพร่องบางอย่าง อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยทำดังนี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

2. ตอนนี้คลิก ตรวจสอบ ปุ่ม อัพเดต หากมีการอัปเดตใหม่ใด ๆ การอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลังและติดตั้งทันทีที่ระบบของคุณเริ่มต้นใหม่

   

เมื่อระบบของคุณอัปเดตแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ Cortana ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ทำการเปลี่ยนแปลงใน Realtek HD Audio Manager

หากคุณมีปัญหากับคุณสมบัติ Hey Cortana ปัญหาอาจเป็นการตั้งค่าเสียงของคุณ ตามผู้ใช้ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ Realtek HD Audio และเพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิด แผงควบคุม แล้วเปิด ตัวจัดการเสียง Realtek HD
2. เมื่อ Realtek HD Audio Manager เปิดขึ้นให้ไปที่ Device Advanced Settings ตอนนี้เลือก แยกแจ็คอินพุตทั้งหมดเป็นอุปกรณ์อินพุตอิสระ

หลังจากทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ต้องตั้งค่าไมโครโฟนของคุณเป็นอุปกรณ์อินพุตเริ่มต้น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่ไอคอน ลำโพง ที่ด้านล่างขวาและเลือก การตั้งค่าเสียงเปิด

   

2. ค้นหาส่วน อินพุต และตั้งไมโครโฟนของคุณเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น

   

หลังจากทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกใช้ตัวช่วยสร้างและปรับ Cortana ให้เหมาะสมกับเสียงของคุณ หลังจากทำเช่นนั้นปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติของ Hey Cortana ควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 7 - รีสตาร์ท Cortana

หากคุณลักษณะ Hey Cortana ไม่ทำงานบนพีซีของคุณคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่ปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง นี่เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ง่ายมาก แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู

โซลูชันที่ 8 - เปลี่ยนระดับไมโครโฟน

หากคุณมีปัญหากับคุณสมบัติ Hey Cortana ไมโครโฟนของคุณอาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องปรับระดับไมโครโฟนด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด การตั้งค่าเสียง เราแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการทำในหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบ
2. ในส่วน อินพุต คลิก คุณสมบัติอุปกรณ์

   

3. เมื่อหน้าต่าง คุณสมบัติไมโครโฟน เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน ระดับ ปรับแถบเลื่อน ไมโครโฟน และ ไมโครโฟน Boost ตอนนี้คลิก ใช้ และ ตกลง

   

หลังจากปรับระดับไมโครโฟนไมโครโฟนของคุณจะไวต่อเสียงมากขึ้นและปัญหาของ Cortana จะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 9 - ปิดใช้งานพรอกซี

ผู้ใช้หลายคนมักจะใช้พรอกซีเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ แต่ในบางกรณีพร็อกซีของคุณอาจรบกวน Cortana และทำให้เกิดปัญหากับคุณสมบัติ Hey Cortana

ในการแก้ไขปัญหาขอแนะนำให้ปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซี คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

   

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเลือก Proxy จากเมนู ในบานหน้าต่างด้านขวาปิดการใช้งานตัวเลือกทั้งหมด

   

เมื่อพร็อกซีถูกปิดใช้งานปัญหาควรได้รับการแก้ไข หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์เราขอแนะนำให้พิจารณาเปลี่ยนเป็น VPN มีลูกค้า VPN ที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาด แต่หากคุณกำลังมองหาไคลเอนต์ VPN ที่ดีเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Cyberghost VPN

โซลูชันที่ 10 - ล้างข้อมูลของ Cortana

บางครั้งข้อมูลของ Cortana อาจเสียหายได้และนั่นอาจนำไปสู่ปัญหากับคุณสมบัติ Hey Cortana อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบข้อมูลที่เสียหาย การทำเช่นนี้ด้วยตนเองอาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะใช้ซอฟต์แวร์ที่สะอาดกว่าเช่น CCleaner

เพียงเริ่ม CCleaner และไปที่ แอปพลิเคชัน> Windows Store> Cortana ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม Clean เพื่อลบไฟล์เหล่านี้ เมื่อคุณลบไฟล์เหล่านี้ด้วย CCleaner ปัญหาควรได้รับการแก้ไขและคุณจะสามารถใช้ Cortana ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

การเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมสำหรับผู้ช่วยเสมือนของคุณควรแก้ปัญหาด้วย Cortana ที่ไม่รู้จักเสียงของคุณ แต่ในกรณีที่คุณยังคงมีปัญหาใด ๆ กับ Cortana แม้หลังจากที่คุณตั้งค่าทุกอย่างถูกต้องบอกเราในความคิดเห็นและเราจะพยายามช่วยเหลือคุณต่อไป

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• Full Fix: Cortana ไม่ทำงานใน Windows 10
• แก้ไข: ไม่สามารถเปิดใช้งาน Cortana ใน Windows 10
• วิธีบล็อกการค้นหาเว็บของ Cortana ใน Windows 10