ปัจจุบัน Hearthstone เป็นหนึ่งในเกมการ์ดการซื้อขายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนพีซี แต่ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขากำลังมีปัญหากับ Hearthstone และ Windows 10 วันนี้เราจะพูดถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและพยายามแก้ไข

ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขากำลังมีปัญหากับปัญหาการเล่นเกมล้าหลังและหน้าจอสีดำดังนั้นเรามาดูกันว่าเราสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้หรือไม่

วิธีแก้ไขปัญหา Hearthstone ใน Windows 10

Hearthstone เป็นเกมที่ยอดเยี่ยม แต่น่าเสียดายที่บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ เมื่อพูดถึงปัญหานี่เป็นปัญหาทั่วไปของ Hearthstone ที่ผู้ใช้รายงาน:

• Hearthstone ไม่ทำงานบนพีซี - หาก Hearthstone ไม่ทำงานบนพีซีสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือไดรเวอร์ของคุณ เพียงอัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
• การเชื่อมต่อของ Hearthstone ปัญหาความล่าช้าปัญหาความล่าช้า PC - ปัญหานี้อาจเกิดจาก DNS ของคุณ แต่คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนเป็น DNS ของ Google คุณสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
• Hearthstone ไม่โหลด - บางครั้งเกมอาจโหลดบนพีซีไม่ได้เลย ซึ่งมักเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณดังนั้นโปรดเพิ่ม Hearthstone ลงในรายการข้อยกเว้น
• Hearthstone fps, ปัญหาการแช่แข็ง - หากเกมค้างปัญหาอาจเป็นลำดับความสำคัญของกระบวนการหรือความสัมพันธ์ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้จากตัวจัดการงาน
• ปัญหาการเริ่มต้นของ Hearthstone ปัญหาการเปิดตัว - บางครั้งเกมอาจไม่เปิดตัวเลย หากเกิดเหตุการณ์นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ GPU เฉพาะ ที่จริงแล้วคุณอาจต้องปิดการใช้งาน GPU ในตัวจาก BIOS เพื่อแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากคุณมีปัญหา Hearthstone ในพีซีของคุณอาจเป็นไปได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเป็นสาเหตุ บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นอาจรบกวนระบบของคุณและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และอื่น ๆ อีกมากมาย

ในการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่า Hearthstone ถูกเพิ่มเข้าไปในรายการข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่ขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันไวรัสบางอย่างและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ ในบางกรณีคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด

หากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ช่วยให้ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ไขปัญหาได้ดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู ผู้ใช้สองคนรายงานว่า McAfee ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่เครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น ๆ ก็สามารถทำให้เกิดปัญหาเช่นกัน เมื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ปัญหาคุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น เครื่องมือป้องกันไวรัสเช่น Bitdefender มีคุณสมบัติโหมดเกมที่ช่วยให้มั่นใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณจะไม่รบกวนการเล่นเกมของคุณในทางใดทางหนึ่งดังนั้นหากคุณเป็นนักเล่นเกม Bitdefender จะเหมาะสำหรับคุณ

• อ่านเพิ่มเติม: Bitdefender Total Security 2019: ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลายแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด

โซลูชันที่ 2 - ทำให้ไดรเวอร์การแสดงผลของคุณทันสมัย

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาการพูดติดอ่างใน Windows 10 และมีรายงานว่าการอัพเดตไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ ได้รับการยืนยันโดยผู้ใช้ Nvidia ว่าไดรเวอร์ล่าสุดกำลังแก้ไขปัญหาการพูดติดอ่าง แต่ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ AMD ก็จะไม่เจ็บปวดที่จะอัปเดตไดรเวอร์ของคุณเช่นกัน

เราขอแนะนำ TweakBit Driver Updater ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดในพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 3 - เพิ่ม Hearthstone ลงในรายการการยกเว้นของ Windows Defender

บางครั้ง Windows Defender อาจทำให้เกิดปัญหาการพูดติดอ่างดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณเพิ่ม Hearthstone ลงในรายการการยกเว้นใน Windows Defender

โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยการกด Windows Key + I
2. ไปที่ส่วน อัปเดต & ความปลอดภัย

   

3. เลือก Windows Defender จากเมนูด้านซ้าย เลือก เปิด Windows Defender Security Center จากบานหน้าต่างด้านขวา

   

4. ไปที่ การป้องกันไวรัสและการคุกคาม

   

5. ตอนนี้ไปที่ การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและการคุกคาม

   

6. เลือก เพิ่มหรือลบการยกเว้น

   

7. คลิก เพิ่มการยกเว้น เลือก โฟลเดอร์ และเลือกไดเรกทอรีของ Hearthstone

   

• อ่านเพิ่มเติม: ต้องการเล่น Hearthstone หรือไม่ ลองใช้ 7 VPN เหล่านี้

โซลูชันที่ 4 - ลบโฟลเดอร์ Hearthstone จาก AppData

ผู้ใช้บางคนบอกว่าการลบหรือย้ายโฟลเดอร์ Hearthstone จากข้อมูลของแอพช่วยแก้ไขปัญหาการพูดติดอ่าง ในการย้ายโฟลเดอร์ Hearthstone คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน % localappdata% ตอนนี้กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. ไปที่ไดเรกทอรี Blizzard \ Hearthstone
3. ลบโฟลเดอร์ Hearthstone หรือย้ายไปไว้ที่เดสก์ท็อปหรือที่อื่น ๆ
4. เริ่มเกมตอนนี้และดูว่ายังมีปัญหาการพูดติดอ่างหรือไม่

หลังจากทำเช่นนั้นไฟล์แคชจะถูกสร้างขึ้นใหม่และปัญหาของ Hearthstone ควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

• อ่านอีกครั้ง: การแก้ไข: ไม่มีเสียงใน Hearthstone บน Windows PC

โซลูชันที่ 5 - ปิดใช้งานกราฟิกสลับได้จาก BIOS

สิ่งสุดท้ายที่เราจะลองคือการปิดการใช้งานกราฟิกสลับจาก BIOS นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตกด Delete, F2 หรือ F12 เพื่อเข้าสู่ไบออส
2. เมื่อคุณเข้าสู่ BIOS คุณจะต้องค้นหากราฟิก Switchable และปิดมัน
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เราต้องพูดถึงว่าวิธีนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณมีทั้งการ์ดกราฟิกในตัวและการ์ดแยกเฉพาะ

โซลูชันที่ 6 - รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งปัญหา Hearthstone สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหากับเครือข่ายของคุณ อาจมีความผิดพลาดกับเครือข่ายของคุณที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ปรากฏขึ้นและเพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องรีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็ม นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่เราเตอร์ / โมเด็มของคุณแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อปิด
2. เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ให้รอประมาณ 30 วินาที
3. ตอนนี้กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิด
4. รอประมาณ 30 วินาทีหรือมากกว่าเพื่อให้เราเตอร์ / โมเด็มทำการบูทอย่างสมบูรณ์

เมื่ออุปกรณ์บู๊ตแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ Hearthstone ยังคงอยู่หรือไม่

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: Hearthstone จะไม่โหลด

โซลูชันที่ 7 - ใช้ Google DNS

ตามผู้ใช้บางครั้ง DNS ของคุณอาจทำให้ปัญหา Hearthstone ปรากฏขึ้น ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องเปลี่ยนไปใช้ DNS ของ Google และตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ นี่ค่อนข้างง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ไอคอนเครือข่ายบน ทาสก์บาร์ ของคุณและเลือกเครือข่ายของคุณ

   

2. เลือก เปลี่ยนตัว เลือก อะแดปเตอร์

   

3. คุณควรเห็นรายการการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดบนพีซีของคุณ คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและเลือก คุณสมบัติ

   

4. เลือก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4) และคลิกปุ่ม Properties

   

5. เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ อย่าลืมป้อน 8.8.8.8 เป็นที่ ต้องการ และ 8.8.4.4 เป็น เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากเปลี่ยนเป็น DNS ของ Google แล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่าการเปลี่ยนมาใช้ DNS ของ Google อาจทำให้เกิดปัญหาเวลาในการตอบสนอง แต่จะไม่มีปัญหาสำหรับเกมเช่น Hearthstone

โซลูชันที่ 8 - เปลี่ยนลำดับความสำคัญและความสัมพันธ์ของ Hearthstone

บางครั้งปัญหาของ Hearthstone เช่นการแช่แข็งหรือการหยุดทำงานอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ CPU ของคุณ นี่ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่บางครั้งเกมอาจไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด นี่เป็นกรณีสำหรับผู้ใช้ AMD APU จำนวนมาก แต่มีวิธีการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว

ตามผู้ใช้คุณเพียงแค่เปลี่ยนความสัมพันธ์และลำดับความสำคัญของกระบวนการ Hearthstone นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่ม Hearthstone
2. ตอนนี้กด Alt + Tab เพื่อย่อขนาดเกม
3. หลังจากทำเช่นนั้นให้เปิด ตัวจัดการงาน คุณสามารถทำได้ทันทีโดยใช้ Ctrl + Shift + Esc ทางลัด
4. เมื่อตัวจัดการงานเปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ รายละเอียด และค้นหา Hearthstone ในรายการ
5. คลิกขวาที่ Hearthstone แล้วเลือก Set priority ตอนนี้ตั้งค่าอื่น ๆ ที่สูงกว่าปกติ ผู้ใช้บางคนถึงกับแนะนำให้ใช้ค่าเรียลไทม์ แต่อาจทำให้เกิดปัญหากับพีซีของคุณ

   

6. คลิกขวาที่กระบวนการ Hearthstone อีกครั้งและเลือกตั้ง ค่าความสัมพันธ์

   

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบเฉพาะ CPU 0 และปิดการใช้งานส่วนที่เหลือทั้งหมด ตอนนี้คลิก ตกลง

   

หลังจากทำเช่นนั้นให้สลับกลับไปที่เกมและตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้หรือไม่ โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาดังนั้นคุณจะต้องทำซ้ำทุกครั้งที่คุณต้องการเริ่ม Hearthstone

Hearthstone เป็นเกมที่ยอดเยี่ยมและเป็นที่นิยมอย่างกว้างขวางดังนั้นปัญหาที่เป็นไปได้อาจทำให้ผู้ใช้เสียประสบการณ์ อย่างไรก็ตามเราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณในการแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณมีกับ Hearthstone และคุณสามารถเล่นเกมได้โดยไม่หยุดชะงัก หากคุณมีความคิดเห็นหรือคำถามใด ๆ เพียงแค่ไปที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนมกราคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข: เควส Hearthstone รายวันไม่ปรากฏขึ้น
• แก้ไข: Hearthstone ไม่สามารถเริ่มบนพีซี
• แอพ Blizzard ของคุณค้างอยู่ในการเริ่มต้นหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา