Firefox เป็นหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้มากที่สุดในโลกและแอปพลิเคชันนี้มีมานานหลายปีแล้ว Firefox ได้ชื่อว่าเป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์ม Windows แต่น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Windows 10 กำลังประสบปัญหาบางอย่างกับ Firefox บน Windows 10

แนวทางแก้ไขปัญหา Firefox บน Windows 10

ปัญหา Firefox อาจเป็นปัญหาและป้องกันไม่ให้คุณใช้เบราว์เซอร์ของคุณ สำหรับปัญหาเราได้ปฏิบัติตามรายการปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงานด้วย Firefox:

• Firefox จะไม่เปิด - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับโปรไฟล์ Firefox ของคุณ หากต้องการแก้ไขเพียงสร้างโปรไฟล์ใหม่และตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่
• Firefox ช้าเกินไปการใช้ RAM มากเกินไป - อาจมีการใช้ RAM สูงเนื่องจากส่วนขยายของคุณดังนั้นโปรดปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
• การใช้งาน CPU สูงของ Firefox - บางครั้งการใช้งาน CPU สูงอาจปรากฏขึ้นและทำให้เกิดปัญหากับ Firefox สิ่งนี้อาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณดังนั้นโปรดปิดการใช้งานชั่วคราว
• Firefox หยุดทำงานค้างไม่ตอบสนอง - บางครั้งการกำหนดค่าของคุณอาจทำให้เกิดปัญหากับ Firefox อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ง่ายๆเพียงเริ่ม Firefox ใน Safe Mode

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากคุณกำลังประสบปัญหา Firefox บนพีซีของคุณปัญหาอาจเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าคุณสมบัติการสแกน HTTPS ใน Avast ทำให้เกิดปัญหากับ Firefox แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด Avast จากและเลือก การตั้งค่า ที่มุมล่างซ้าย
2. เลือก ส่วนประกอบ> Web Shield
3. ตอนนี้คลิกปุ่ม ปรับแต่ง
4. ยกเลิกการ เลือกตัวเลือก เปิดใช้งานการสแกน และบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่นคุณอาจต้องการลองปิดใช้งานคุณสมบัตินี้หรือคุณลักษณะอื่นที่คล้ายคลึงกัน ในกรณีที่ไม่สามารถใช้งานได้ขั้นตอนต่อไปของคุณคือปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสโดยสมบูรณ์

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าสิ่งนี้ไม่ได้มีประสิทธิภาพและตามที่พวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ปัญหาของคุณคุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น

Bitdefender มอบการปกป้องที่ยอดเยี่ยมและการเพิ่มประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมดังนั้นมันจะไม่รบกวนการทำงานของแอปพลิเคชันของคุณ นอกจากนี้ยังมีฐานลายเซ็นขนาดใหญ่และคุณสมบัติพิเศษที่จะป้องกันการคุกคามทางไซเบอร์ใหม่ล่าสุด หากคุณกำลังมองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวใหม่คุณต้องทดลองใช้อย่างแน่นอน

- รับ Bitdefender 2019 (ส่วนลดพิเศษ 35%)

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: Mozilla Firefox หน่วยความจำรั่วปัญหาใน Windows

โซลูชันที่ 2 - ปิดใช้งาน Add-on ที่มีปัญหา

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Firefox ด้วยส่วนเสริมที่หลากหลาย แต่ในบางกรณีอาจมีส่วนเสริมใหม่ที่ทำให้ Firefox เกิดความผิดพลาดใน Windows 10 ตามที่ผู้ใช้บางรายส่วนเสริมที่ทำให้เกิดความผิดพลาดคือ FlashGet แต่ทน โปรดทราบว่าส่วนเสริมใด ๆ อาจทำให้ Firefox พังดังนั้นคุณอาจต้องปิดการใช้งานหรือลบส่วนเสริมบางอย่างออกเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากต้องการปิดการใช้งานแอดออนใน Firefox ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด Firefox และคลิกปุ่ม เมนูที่ มุมขวาบน
2. เลือก โปรแกรมเสริม จากรายการ

   

3. คลิกแท็บ ส่วนขยาย ทางด้านซ้าย รายการส่วนขยายที่ติดตั้งควรเปิด
4. ตอนนี้ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดโดยคลิกที่ปุ่ม ปิด การ ใช้งาน

   

5. รีสตาร์ท Firefox และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. หากปัญหาได้รับการแก้ไขคุณสามารถลองเปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการจนกว่าคุณจะพบส่วนขยายที่ทำให้เกิดปัญหา

หากคุณไม่สามารถเปิด Firefox ได้ทั้งหมดควรเปิดใช้งานจาก Safe Mode เสมอ หากต้องการเข้าถึง Safe Mode ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม เริ่ม คลิกปุ่มเปิดปิด กด Shift บนแป้นพิมพ์ ค้างไว้ แล้วเลือกตัวเลือก รีสตาร์ท

   

2. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มระบบใหม่ให้เลือก แก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าการเริ่มต้น และคลิกปุ่ม รีสตาร์ท
3. หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มระบบใหม่อีกครั้งกด F5 เพื่อเลือก Safe Mode with Networking
4. เมื่อ Safe Mode เริ่มขึ้นให้ลองปิดใช้งานส่วนขยายใด ๆ จาก Firefox โดยทำตามขั้นตอนด้านบน

หาก Firefox ทำงานตามปกติใน Safe Mode ปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งดังนั้นคุณจะต้องค้นหาโปรแกรมที่มีปัญหาและปิดการใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 3 - เริ่ม Firefox ในเซฟโหมด

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ Firefox ในพีซีของคุณบางครั้งคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเริ่ม Firefox ในเซฟโหมด Firefox Safe Mode ทำงานด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นและส่วนขยายซึ่งทำให้สมบูรณ์แบบสำหรับการแก้ไขปัญหา

ในการเริ่ม Firefox ใน Safe Mode ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ค้นหาทางลัด Firefox บนเดสก์ท็อปของคุณ กดปุ่ม Shift ค้าง ไว้แล้วดับเบิลคลิก
2. เมื่อกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นให้คลิกปุ่ม เริ่มในเซฟโหมด

   

หลังจากทำเช่นนั้น Firefox ควรเริ่มในเซฟโหมด หากปัญหาไม่ปรากฏใน Safe Mode เป็นไปได้ว่าหนึ่งในส่วนขยายหรือการตั้งค่าของคุณเป็นสาเหตุของปัญหานี้

โซลูชัน 4 - ติดตั้ง Firefox อีกครั้ง

หากปัญหาของ Firefox กำลังรบกวนการทำงานของคุณบางทีคุณควรลองติดตั้ง Firefox อีกครั้ง บางครั้งการติดตั้งของคุณอาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้เพียงแค่ติดตั้ง Firefox ใหม่

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตั้ง Firefox ใหม่ แต่วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้ง ในกรณีที่คุณไม่ทราบซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งเช่น IOBit Uninstaller จะสามารถลบแอปพลิเคชันใด ๆ จากพีซีของคุณได้อย่างสมบูรณ์

นอกจากนี้ซอฟต์แวร์นี้จะลบไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันที่คุณต้องการลบออกเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์เหล่านี้จะไม่รบกวนระบบของคุณ นี่เป็นเครื่องมือที่คุณต้องการอย่างแน่นอนบนพีซีของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมักจะติดตั้งและถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ต่าง ๆ

• ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้ IObit Uninstaller PRO 7 ฟรี

เมื่อคุณลบ Firefox ให้ติดตั้งอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ล้างแคชของคุณ

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งปัญหา Firefox สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากแคชของคุณและวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับพวกเขาคือการล้างแคชของคุณ นี่ค่อนข้างง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกปุ่ม เมนู ที่มุมบนขวา เลือก ห้องสมุด> ประวัติ> ล้างประวัติล่าสุด

   

2. เมื่อหน้าต่าง Clear All History เปิดขึ้นให้ตั้งช่วงเวลาเป็น Clear to Everything ขยายส่วนรายละเอียดและตรวจสอบทุกอย่างเหมือนบนหน้าจอของเรา ตอนนี้คลิกปุ่ม ล้าง ทันที

   

หลังจากดำเนินการแล้วประวัติควรถูกล้างออกและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 6 - รีเฟรช Firefox

บางครั้งปัญหา Firefox อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการตั้งค่าของคุณและวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขคือการรีเฟรช Firefox คุณจะลบส่วนขยายทั้งหมดและรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอ หากต้องการรีเซ็ต Firefox ให้ทำดังนี้:

1. เปิด Firefox
2. ในแถบที่อยู่ให้ป้อน about: support แล้วคลิกปุ่ม Refresh Firefox

   

3. ตอนนี้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเฟรช Firefox

หลังจากเสร็จสิ้น Firefox ควรจะคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นและปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างถาวร

โซลูชันที่ 7 - ลบโปรไฟล์ Firefox ของคุณ

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งคุณอาจพบปัญหา Firefox เพราะโปรไฟล์ของคุณเสียหาย ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องลบโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Firefox
2. ตอนนี้กด Windows Key + R แล้วป้อน firefox.exe -p กด Enter หรือคลิก ตกลง
3. รายการส่วนกำหนดค่าที่ใช้ได้จะปรากฏขึ้น เลือกโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณมันควรจะมีข้อความกำกับว่าเป็นค่าเริ่มต้นและคลิกปุ่ม ลบโปรไฟล์

   

4. ตอนนี้เลือกตัวเลือกที่ต้องการ หากคุณต้องการลบโปรไฟล์ของคุณอย่างสมบูรณ์ให้คลิกปุ่ม ลบไฟล์

   

หลังจากนั้นควรลบโปรไฟล์ของคุณและสร้างโปรไฟล์ใหม่เมื่อคุณเริ่ม Firefox คุณยังสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่ได้จากกล่องโต้ตอบนี้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกปุ่ม สร้างโปรไฟล์

   

2. คลิก ถัดไป
3. ป้อนชื่อที่ต้องการสำหรับโปรไฟล์ของคุณแล้วคลิกปุ่ม เสร็จสิ้น

   

ตอนนี้คุณต้องเลือกโปรไฟล์ใหม่และคลิกปุ่ม เริ่ม Firefox

หลังจากสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ โปรดทราบว่าวิธีนี้จะลบประวัติบุ๊กมาร์กและรหัสผ่านที่บันทึกไว้ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

โซลูชันที่ 8 - พิจารณาใช้เวอร์ชัน Beta หรือ Nightly

หากปัญหาของ Firefox ยังคงมีอยู่คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ง่ายๆโดยสลับไปใช้ Firefox รุ่น Beta หรือ Nightly ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ลบ Firefox ออกจากพีซีของคุณแล้วติดตั้งรุ่นเบต้า

รุ่นเบต้ามีการอัปเดตล่าสุด แต่เนื่องจากเวอร์ชันนี้ยังไม่ผ่านการทดสอบอย่างสมบูรณ์อาจมีปัญหาใหม่เกิดขึ้น ในทางกลับกันเวอร์ชัน Nightly เสนอการปรับปรุงล่าสุดทันทีที่มีการใช้งาน แต่เนื่องจากการอัปเดตเหล่านี้ยังไม่ผ่านการทดสอบอย่างสมบูรณ์จึงเป็นไปได้ว่าปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้น

แน่นอนคุณสามารถสลับไปใช้เบราว์เซอร์อื่นเช่น Edge หรือ Chrome ชั่วคราวได้ตลอดเวลาจนกว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหา Firefox บนพีซีของคุณได้

ปัญหา Firefox ใน Windows 10 อาจทำให้เกิดปัญหามากมายและในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเหล่านี้เกิดจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามหรือส่วนขยาย Firefox ในการแก้ไขปัญหา Firefox คุณต้องปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอพ / ส่วนขยายที่มีปัญหา

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนพฤษภาคม 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม