คุณสามารถซื้อเนื้อหาทุกประเภททางออนไลน์ด้วย Xbox ของคุณเช่นภาพยนตร์เกมและ DLC น่าเสียดายที่ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจปรากฏขึ้นในขณะที่ซื้อเนื้อหามัลติมีเดียออนไลน์และคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน Xbox บนคอนโซลของคุณ ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินสามารถป้องกันคุณจากการซื้อเนื้อหาออนไลน์ แต่มีวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทนี้อยู่สองสามวิธี

ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน Xbox วิธีการแก้ไขได้อย่างไร

แก้ไข - ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน Xbox

โซลูชันที่ 1 - เปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินใน Xbox ของคุณคุณอาจต้องการลองเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณหรือโดยตรงจาก Xbox One หรือ Xbox 360 ของคุณในการเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
2. ไปที่ การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน และเลือก ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
3. ตอนนี้เลือก แก้ไขโปรไฟล์ และทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณใน Xbox One ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายจาก หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
2. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
3. ในส่วน บัญชี เลือก การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
4. ตอนนี้เลือก เปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
5. ป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ โปรดทราบว่าคุณสามารถข้ามข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่คุณไม่ต้องการอัปเดตได้โดยกด B บนตัวควบคุมและเลือก ถัดไป
6. ตอนนี้เลือก บันทึกข้อมูล เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณใน Xbox 360 ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้คอนโซลของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก บัญชี
3. เลือก จัดการตัวเลือกการชำระเงิน
4. เลือกตัวเลือกการชำระเงินที่คุณต้องการอัปเดต
5. อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
6. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นกับข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณแล้วลองทำการซื้ออีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: บิตสตรีมเสียงกำลังจะมาถึง Xbox One

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live

Xbox Live อาศัยบริการบางอย่างเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและหากบริการใดบริการหนึ่งไม่ทำงานคุณอาจพบข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินทุกประเภท หากต้องการตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ Xbox หากบริการการ ซื้อและการใช้เนื้อหาเปิดใช้งาน แล้วคุณควรจะสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้ หากบริการนี้ขัดข้องคุณจะต้องรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มียอดเงินคงเหลือ

ข้อผิดพลาดการเรียกเก็บเงินเช่น 80153021 สามารถปรากฏขึ้นได้หากคุณมียอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะไม่สามารถซื้อสินค้าใด ๆ ได้จนกว่าคุณจะชำระยอดคงเหลือ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณบนเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
2. นำทางไปยังหน้า บริการ & การสมัครสมาชิก
3. เลือกตัวเลือก ชำระเงินทันที และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อชำระยอดคงเหลือ

หลังจากชำระยอดการตรวจสอบเนื่องจากว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบว่าประเทศหรือภูมิภาคของคุณตรงกับประเทศ PayPal หรือภูมิภาคของคุณ

หากคุณเพิ่งย้ายไปยังสถานที่หรือประเทศอื่นคุณอาจพบข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินในคอนโซลของคุณจนกว่าคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคของคุณ การเปลี่ยนภูมิภาคของคุณใน Xbox One นั้นง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้ Xbox One ของคุณ
2. บน หน้า จอหลักเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อเปิดคำแนะนำ
3. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
4. เลือก ระบบ
5. ตอนนี้เลือก ภาษาและที่ตั้ง
6. เลือกที่ตั้งใหม่จากรายการจากนั้นเลือก รีสตาร์ท ทันที

หากต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณใน Xbox 360 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก ระบบ
3. เลือก การตั้งค่าคอนโซล
4. เลือก ภาษาและสถานที่> สถานที่
5. เลือกสถานที่ที่ต้องการ

อย่างที่คุณเห็นการเปลี่ยนภูมิภาคหรือตำแหน่งที่ตั้งของคุณนั้นง่าย แต่มีข้อ จำกัด บางประการที่คุณควรทราบ ประการแรกคุณสามารถเปลี่ยนภูมิภาคของคุณได้เพียงครั้งเดียวทุกสามเดือนดังนั้นโปรดจำไว้ นอกจากนี้คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนภูมิภาคได้หากบัญชีของคุณถูกระงับในขณะนี้หรือหากคุณมียอดเงินคงเหลือเนื่องจากการสมัครสมาชิก Xbox Live ของคุณ คุณควรทราบด้วยว่าเงินจากบัญชี Microsoft ของคุณจะไม่ถูกย้ายหากคุณเลือกที่จะเปลี่ยนภูมิภาคของคุณดังนั้นอย่าลืมใช้มัน สุดท้ายบริการบางอย่างอาจไม่สามารถใช้ได้ในบางภูมิภาคดังนั้นโปรดทราบว่า

• อ่านเพิ่มเติม: การสนับสนุน Dolby Atmos ที่จะเปิดตัวสำหรับ Xbox One S

โซลูชันที่ 5 - ติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณ

บางครั้งคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับบัตรเครดิตของคุณ อาจเกิดขึ้นได้ว่าบัตรของคุณไม่ได้เปิดใช้งานหรือไม่ได้รับอนุญาตสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์หรือการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ หากเป็นกรณีนี้คุณควรติดต่อสถาบันการเงินของคุณและถามพวกเขาว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ลองทำการซื้อในเวลาอื่น

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหากคุณทำคำขอซื้อหลายรายการที่ถูกปฏิเสธ นอกจากนี้การ์ดของคุณอาจถูกตั้งค่าสถานะเป็นตัวเลือกการชำระเงินที่น่าสงสัยและอาจนำไปสู่ปัญหาประเภทนี้ การใช้ภูมิภาคที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินและหากเป็นกรณีนี้ให้รอ 24 ถึง 48 ชั่วโมงแล้วลองทำการซื้ออีกครั้ง

โซลูชันที่ 7 - ใช้บัตรของขวัญ Xbox

หากคุณมีข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินคุณอาจต้องการพิจารณาใช้บัตรของขวัญ Xbox เพียงซื้อและเพิ่มลงในบัญชีของคุณ โปรดทราบว่าการซื้อสินค้าบางอย่างไม่สามารถใช้งานกับบัตรของขวัญ Xbox ได้ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าการสั่งซื้อที่คุณต้องการสามารถทำงานกับบัตรของขวัญได้หรือไม่

โซลูชันที่ 8 - เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใหม่

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดข้อมูลการเรียกเก็บเงินคุณอาจต้องการพิจารณาใช้ PayPal เพื่อซื้อเนื้อหาออนไลน์ หากต้องการเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใหม่ใน Xbox One ให้ทำดังนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลของคุณด้วยบัญชี Microsoft
2. บน หน้า จอหลักเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อเปิดคำแนะนำ
3. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
4. เลือก บัญชี> การชำระเงิน & การเรียกเก็บเงิน
5. เลือก เพิ่มบัตรเครดิต หรือ เพิ่ม PayPal แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและป้อนข้อมูลที่จำเป็น

ในการเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใหม่ใน Xbox 360 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า> บัญชี
3. เลือก จัดการตัวเลือกการชำระเงิน
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้: เพิ่มบัตรเครดิต หรือ เพิ่ม PayPal และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

• อ่านเพิ่มเติม: Microsoft เสนอเกม Xbox One ฟรีในเดือนพฤศจิกายน

โซลูชันที่ 9 - ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรเครดิตถูกต้อง

ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินอาจเกิดขึ้นได้หากข้อมูลบัตรเครดิตของคุณไม่ถูกต้องหรือหากบัตรเครดิตของคุณหมดอายุ หากต้องการอัปเดตตัวเลือกการชำระเงินใน Xbox One ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลของคุณด้วยบัญชี Microsoft
2. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
3. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
4. เลือก บัญชี> การชำระเงิน & การเรียกเก็บเงิน
5. เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกการชำระเงินที่คุณต้องการอัปเดตและเลือก แก้ไข
6. อัปเดตรายละเอียดตัวเลือกการชำระเงินและเลือก บันทึกข้อมูล เมื่อดำเนินการเสร็จ

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ใน Xbox 360 ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณบนคอนโซลของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า> การจัดการบัญชี
3. ในหน้า การจัดการบัญชี เลือก จัดการตัวเลือกการชำระเงิน
4. ไปที่การเป็น สมาชิกของคุณ และเลือกการเป็นสมาชิกที่คุณต้องการอัปเดต
5. เลือก เปลี่ยนตัว เลือก การชำระเงิน
6. ทางเลือก: คุณอาจต้องเลือก แก้ไขการเป็นสมาชิก เพื่อเลือกแผนการเป็นสมาชิก
7. หลังจากนั้นป้อนตัวเลือกการชำระเงินใหม่แล้วเลือก ตกลง

คุณยังสามารถเปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงินในบัญชี Microsoft ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณด้วยเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
2. ไปที่ การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน และเลือก ตัวเลือกการชำระเงิน
3. เลือกวิธีการชำระเงินและเลือก แก้ไขข้อมูล
4. ตอนนี้เปลี่ยนข้อมูลที่ต้องการแล้วคลิก ถัดไป

โซลูชันที่ 10 - ตรวจสอบว่าบัตรเติมเงินเปิดใช้งาน

ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน 801613FB ในขณะที่ใช้บัตรเติมเงินและเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คุณต้องตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบัตรเติมเงินหรือไม่ ตามที่ผู้ใช้การเปิดใช้งานบัตรเติมเงินสามารถนานถึง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจาก 24 ชั่วโมงเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ค้าปลีกและตรวจสอบว่าบัตรของคุณเปิดใช้งานหรือไม่

โซลูชันที่ 11 - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บางครั้งข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยการทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนั้นใน Xbox One ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การตั้งค่า และเลือก เครือข่าย
2. ในส่วนการ แก้ไขปัญหา เลือก ทดสอบ ตัวเลือก การเชื่อมต่อเครือข่าย
3. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้นเลือกตัวเลือก ทดสอบการเชื่อมต่อผู้เล่นหลายคน

เมื่อต้องการทดสอบการเชื่อมต่อของคุณบน Xbox 360 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กดปุ่มคำ แนะนำ และไปที่การ ตั้งค่า
2. เลือก การตั้งค่าระบบ> การตั้งค่าเครือข่าย
3. เลือก Wired Network หรือชื่อเครือข่ายไร้สายของคุณ
4. เลือก ทดสอบการเชื่อม ต่อ Xbox Live

• อ่านอีก: 8 Zip มาถึง Xbox One เพื่อช่วยคุณเก็บถาวรไฟล์

โซลูชันที่ 12 - ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณอีกครั้ง

คุณอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินได้โดยเพียงแค่ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox ของคุณ นี่เป็นขั้นตอนง่าย ๆ และคุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Xbox One:

1. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
2. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
3. เลือก บัญชี> ลบ บัญชี
4. ตอนนี้เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบ
5. เลือก ลบ เพื่อยืนยัน
6. หลังจากเสร็จแล้วให้เลือก ปิด

ในการเพิ่มบัญชีใน Xbox One ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
2. บนแท็บ ลงชื่อเข้าใช้ให้ เลื่อนลงจนสุดแล้วเลือก เพิ่มและจัดการ
3. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณและเลือก Enter
4. อ่าน ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft และ คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล แล้วเลือก ฉันยอมรับ
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัยของคุณ

หากต้องการลบบัญชี Xbox ของคุณใน Xbox 360 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ
2. เลือกที่ จัดเก็บข้อมูล> เพิ่มอุปกรณ์
3. เลือก โปรไฟล์นักเล่นเกม
4. เลือกโปรไฟล์ Xbox Live ที่คุณต้องการลบ
5. เลือก ลบ> ลบโปรไฟล์เท่านั้น ตัวเลือกนี้จะลบโปรไฟล์ของคุณ แต่จะเก็บเกมและความสำเร็จที่คุณบันทึกไว้

หากต้องการดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox Live ของคุณบน Xbox 360 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กดปุ่มคำ แนะนำ
2. เลือกตัวเลือก ดาวน์โหลดโปรไฟล์
3. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณ
4. เลือกอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลสำหรับโปรไฟล์ของคุณ

หลังจากลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณใหม่ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดการเรียกเก็บเงินยังคงปรากฏขึ้น

โซลูชันที่ 13 - ล้างแคชของคุณ

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินได้เพียงแค่ล้างแคชของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนั้นใน Xbox 360 ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มคำ แนะนำ บนตัวควบคุม
2. ไปที่ การตั้งค่า> การตั้งค่าระบบ
3. เลือกที่ จัดเก็บ หรือ หน่วยความจำ
4. เลือกอุปกรณ์เก็บข้อมูลใด ๆ และกด Y บนตัวควบคุม
5. เลือก ล้างแคชระบบ
6. เมื่อข้อความยืนยันปรากฏขึ้นให้เลือก ใช่
7. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ

บน Xbox One ขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันเล็กน้อย แต่คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power บนคอนโซลของคุณค้างไว้จนกว่าคอนโซลจะปิด
2. ถอดสายไฟออกจากคอนโซล
3. กดปุ่ม Power บนคอนโซลสองสามครั้งเพื่อทำให้แบตเตอรี่หมด
4. เชื่อมต่อสายไฟเข้ากับคอนโซลอีกครั้ง
5. รอจนกระทั่งแสงไฟของอิฐพลังงานเปลี่ยนจากสีขาวเป็นสีส้ม
6. กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดคอนโซลของคุณ

หลังจากล้างแคชตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดการเรียกเก็บเงินได้รับการแก้ไข

ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินสามารถป้องกันคุณจากการซื้อเนื้อหาออนไลน์ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ง่ายๆโดยใช้หนึ่งในโซลูชันของเรา

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข: ข้อผิดพลาดการระบายอากาศ Xbox
• การแก้ไข: รหัสข้อผิดพลาด Xbox One 0x807a1007
• การแก้ไข:“ สำหรับเกมนี้คุณต้องออนไลน์” ข้อผิดพลาด Xbox
• แก้ไข: ข้อผิดพลาด“ เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้มีการเปลี่ยนแปลง” Xbox
• การแก้ไข: ข้อผิดพลาด Xbox“ ใช้วิธีอื่นในการจ่าย”