ผู้ช่วยเสมือนของ Microsoft, Cortana เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากของ Windows 10 มันสามารถช่วยคุณค้นหาสิ่งของ (ในพื้นที่และออนไลน์) ตั้งระบบเตือนความจำส่งอีเมล ฯลฯ แต่พลังหลักของมันคือการจดจำเสียงขณะที่ Cortana จะทำ ทุกสิ่งที่เป็นไปได้เพียงแค่ทำตามคำสั่งเสียงของคุณ ดังนั้นหาก Cortana ไม่ได้ยินคุณการทำงานของเธอจะลดลงอย่างมาก

หากคุณประสบปัญหานี้เราจะพูดถึงสิ่งที่หากผู้ช่วยเสมือนของคุณไม่ได้ยินคุณ เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่างและหวังว่าคุณจะสามารถคุยกับ Cortana ได้ตามปกติอีกครั้ง

จะทำอย่างไรถ้า Cortana ไม่ได้ยินคุณใน Windows 10

ปัญหานี้เกิดจากการใช้ไมโครโฟนที่ไม่ดีหรือการตั้งค่าไมโครโฟนที่ไม่ถูกต้องดังนั้นเราจะผ่านสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม แน่นอนเราคิดว่า Cortana ตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องและคุณมีปัญหากับการจดจำเสียงของคุณเท่านั้น หากไม่ใช่กรณีดังกล่าวโปรดอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า Cortana ในภูมิภาคของคุณ

โซลูชันที่ 1 - ตั้งค่าไมโครโฟนของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ไมโครโฟนของคุณในโปรแกรมอื่นเช่น Skype หรือการบันทึก หากคุณทำได้ให้ข้ามโซลูชันนี้และไปที่ด้านล่างของโซลูชัน 2 แต่ถ้าคุณไม่สามารถใช้ไมโครโฟนในโปรแกรมอื่นคุณต้องตั้งค่าอย่างถูกต้อง

สิ่งแรกอันดับแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณได้รับการตั้งค่าเป็นอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้นแล้ว โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่ไอคอนเสียงในทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือกอุปกรณ์บันทึก
2. ค้นหาไมโครโฟนที่คุณใช้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้นหากไม่ให้คลิกที่ไมโครโฟนแล้วเลือกตั้งเป็นค่าเริ่มต้น

   

เมื่อไมโครโฟนของคุณถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นคุณต้องกำหนดค่าเพื่อให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการกำหนดค่าไมโครโฟนของคุณให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ไมโครโฟนตั้งค่าและเปิดไมโครโฟนการตั้งค่า
2. คุณจะได้รับแจ้งให้อ่านประโยค 'Peter' ที่มีชื่อเสียงดังนั้นอ่านประโยคเพื่อให้คอมพิวเตอร์จดจำเสียงของคุณได้

   

3. เมื่อคุณทำเสร็จแล้วไมโครโฟนของคุณจะถูกตั้งค่าอย่างเหมาะสม

เมื่อคุณแน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้วให้กลับไปที่ Cortana แล้วลองส่งคำสั่งด้วยเสียงหากเธอยังไม่ได้ยินคุณลองวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

โซลูชันที่ 2 - ปิดใช้งานการปรับปรุง

มีการปรับปรุงไมโครโฟนและเสียงใน Windows 10 ที่ขัดแย้งกับคุณลักษณะของระบบอื่น ๆ รวมถึง Cortana ดังนั้นการปิดใช้งานการปรับปรุงไมโครโฟนอาจช่วยแก้ปัญหาที่ Cortana ไม่ได้ยินคุณได้ เราพบวิธีแก้ปัญหานี้ใน reddit และมันก็มีประโยชน์จริง ๆ กับบางคนดังนั้นมันอาจช่วยคุณได้เช่นกัน

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. คลิกขวาที่ไอคอนเสียงในแถบงานและไปที่อุปกรณ์บันทึก
2. ดับเบิลคลิกที่ไมโครโฟนเริ่มต้นของคุณ
3. ไปที่การปรับปรุงและทำเครื่องหมายปิดการใช้งานการปรับปรุงทั้งหมด

   

หลังจากที่คุณปิดใช้งานการปรับปรุงไมโครโฟนทั้งหมด Cortana ของคุณอาจจะจำเสียงของคุณอีกครั้งอย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่คนส่วนใหญ่พูด แต่ถ้าคุณไม่สามารถพูดคุยกับ Cortana ได้แม้หลังจากปิดใช้งานการปรับปรุงทั้งหมดคุณรู้ขั้นตอนแล้วมองหาวิธีการแก้ปัญหาด้านล่าง

โซลูชันที่ 3 - ปรับระดับไมโครโฟน

บางที Cortana อาจได้ยินคุณ แต่เธอจำไม่ได้ว่าคุณกำลังบอกอะไรกับเธอ หากเป็นเช่นนั้นระดับไมโครโฟนของคุณอาจถูกตั้งไว้ที่ระดับต่ำ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข:

1. เปิดอุปกรณ์บันทึกแล้วดับเบิลคลิกที่ไมโครโฟนเริ่มต้นของคุณ
2. ไปที่แท็บระดับแล้วปรับระดับสูงขึ้นเล็กน้อย
3. เมื่อคุณทำเช่นนั้นคลิกตกลงและพยายามพูดกับ Cortana อีกครั้ง

โซลูชัน 4 - อัปเดตไดรเวอร์ไมโครโฟน

ดูเหมือนจะไม่น่าเป็นไปได้ แต่ไดรเวอร์ไมโครโฟนของคุณอาจป้องกันไม่ให้ Cortana ได้ยินคุณ บางคนรายงานว่าไมโครโฟนของพวกเขาทำงานได้ตามปกติกับโปรแกรมอื่น ๆ ทั้งหมด แต่ไม่ใช่กับ Cortana และเมื่อพวกเขาอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ก็เริ่มทำงานกับ Cortana เช่นกัน ดังนั้นหากไม่มีสิ่งใดช่วยคุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์ไมโครโฟนของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ตัวจัดการอุปกรณ์และเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขยายอินพุตและเอาต์พุตเสียง
3. คลิกขวาที่ไมโครโฟนของคุณและเลือกอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ …

   
4. รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้น (หากมีการอัพเดท)
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การติดตั้งรุ่นไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ระบบของคุณเสียหายถาวร ดังนั้นเราขอแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือเฉพาะเช่น Tweakbit Driver Updater

เครื่องมือนี้ได้รับการอนุมัติจาก Microsoft และ Norton Antivirus หลังจากการทดสอบหลายครั้งทีมงานของเราสรุปว่านี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีการใช้ซอฟต์แวร์นี้:

1. 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง TweakBit Driver Updater
   2. เมื่อติดตั้งแล้วโปรแกรมจะเริ่มสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ Driver Updater จะตรวจสอบเวอร์ชั่นไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้กับฐานข้อมูลคลาวด์ของเวอร์ชันล่าสุดและแนะนำการอัพเดตที่เหมาะสม สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์

      

   3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับไดรเวอร์ปัญหาทั้งหมดที่พบในพีซีของคุณ ตรวจสอบรายการและดูว่าคุณต้องการอัพเดตไดรเวอร์แต่ละตัวหรือทั้งหมดในคราวเดียว หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์หนึ่งรายการในครั้งเดียวให้คลิกลิงก์ 'อัปเดตไดรเวอร์' ถัดจากชื่อไดรเวอร์ หรือเพียงคลิกปุ่ม 'อัปเดตทั้งหมด' ที่ด้านล่างเพื่อติดตั้งอัปเดตที่แนะนำทั้งหมดโดยอัตโนมัติ หมายเหตุ: ไดรเวอร์บางตัวจำเป็นต้องติดตั้งในหลายขั้นตอนดังนั้นคุณจะต้องกดปุ่ม 'อัปเดต' หลายครั้งจนกว่าจะติดตั้งส่วนประกอบทั้งหมด

คำเตือน: คุณสมบัติบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี

บทความของเราเกี่ยวกับปัญหาไมโครโฟนของ Cortana ใน Windows 10 สรุปหลังจากดำเนินการแก้ปัญหาเหล่านี้แล้วคุณควรจะสามารถพูดคุยกับผู้ช่วยเสมือนของคุณได้ตามปกติอีกครั้ง ในกรณีที่คุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Cortana ลองดูบทความนี้และคุณอาจพบวิธีแก้ปัญหา นอกจากนี้หากคุณไม่ได้ยินเสียงจาก Cortana บทความนี้ควรมีประโยชน์

หากคุณมีความคิดเห็นหรือคำถามใด ๆ เพียงแค่เขียนลงในความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ : โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนมกราคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่และปรับปรุงเพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม เราต้องการให้แน่ใจว่ารายการของเรามีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่จะตอบสนองความต้องการของคุณ