Windows 10 เป็นรุ่น Windows ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองในหมู่ผู้ใช้และ บริษัท ซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่หลายแห่งได้สร้างโปรแกรมที่เข้ากันได้กับมัน หนึ่งในนั้นคือ TeamViewer ซึ่งผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถใช้งานได้หลังจากอัพเกรดระบบเป็น Windows 10

วิธีแก้ไขปัญหา TeamViewer ใน Windows 10

1. ลดความละเอียดหน้าจอ
2. ปรับแต่ง Registry ของคุณ
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows
4. อัปเดต Windows

1. ลดความละเอียดหน้าจอ

ก่อนที่เราจะเริ่มทำสิ่งที่ซับซ้อนเราควรลองทำสิ่งที่ง่าย ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาไม่มีปัญหาใด ๆ ในระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนหน้า แต่หลังจากพวกเขาทำการอัพเกรดหน้าจอเป็นสีดำทุกครั้งที่พวกเขาพยายามเข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น พวกเขารายงานว่าพวกเขาเพิ่งลดความละเอียดหน้าจอของโฮสต์คอมพิวเตอร์และแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว

2. ปรับแต่ง Registry ของคุณ

แต่ถ้าการเปลี่ยนความละเอียดไม่ช่วยคุณควรทำการปรับแต่งรีจิสตรีตัวหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคีย์รีจิสทรีเฉพาะสำหรับ TeamViewer หากไม่มีคีย์ TeamViewer ให้สร้างรีจิสตรีคีย์เป็นวิธีแก้ปัญหาทางเลือกอื่นสำหรับการใช้งานซอฟต์แวร์อย่างถูกต้อง นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหาทางเลือก:

1. สร้าง “ DisableDuplicationAPI” เป็น Dword, ค่า 1 (ถ้าคุณไม่รู้วิธีทำ, ให้มองหาฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft)
2. คลิก เริ่ม พิมพ์ regedit ในกล่อง ค้นหา แล้วกด Enter
3. ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE-> SOFTWARE-> WOW6432NODE-> TEAMVIEWER
4. ไปที่ ไฟล์ ส่งออก และเพิ่ม “ DisableDuplicationAPI” ลงในรีจิสทรีของคุณ
5. หลังจากนั้นปิดหน้าต่าง แก้ไขรีจิสทรี
6. คลิก เริ่ม พิมพ์ services.msc ในกล่องค้นหาแล้วกด Enter
7. ค้นหากระบวนการ TeamViewer คลิกขวาที่บริการแล้วกดปุ่มเริ่มใหม่

3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows

หากคุณดาวน์โหลด TeamViewer จาก Microsoft Store คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาทั่วไปที่มีผลต่อแอพ Windows Store โดยอัตโนมัติ

ไปที่การตั้งค่า> การปรับปรุงและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา> เลื่อนลงไปที่แอพ Windows Store> เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

เรียกใช้ TeamViewer และตรวจสอบว่าแอพทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่และคุณมีสิทธิ์เข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมด

4. อัพเดท Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานการอัพเดท Windows OS ล่าสุดบนเครื่องของคุณ เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็วไมโครซอฟท์ได้เปิดตัวการปรับปรุง Windows อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงเสถียรภาพของระบบและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ

หากต้องการเข้าถึงส่วน Windows Update คุณสามารถพิมพ์“ update” ในช่องค้นหา วิธีนี้ใช้ได้กับ Windows ทุกรุ่น จากนั้นไปที่ Windows Update ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

หลังจากใช้หนึ่งในโซลูชันเหล่านี้คุณควรจะสามารถเรียกใช้ TeamViewer ใน Windows 10 ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่ถ้าหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงวิธีแก้ปัญหาหรือสร้างรีจิสตรีคีย์อื่นไม่ได้ช่วยหรือคุณมีความคิดเห็นหรือคำแนะนำอื่น ๆ เราอยากได้ยินจากคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างดังนั้นโปรดแสดงความคิดเห็นด้วยตัวเองหากคุณต้องการหรือต้องการ.

คุณควรทราบว่า TeamViewer ได้รับการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้พร้อมการรองรับ Windows 10 ที่ปรับปรุงแล้วดังนั้นจึงควรดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดทันที ลองอ่านบทความที่เก่ากว่านี้ซึ่งมีคำแนะนำบางอย่างที่อาจเป็นประโยชน์

อ่านเพิ่มเติม:

• โปรแกรมป้องกันไวรัสปิดกั้น TeamViewer
• แก้ไข:“ การเชื่อมต่อระยะไกลถูกปฏิเสธ” ใน Windows 10
• 6 ของซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 10