Skype เป็นซอฟต์แวร์การส่งข้อความที่คุณสามารถใช้แล็ปท็อปหรือเว็บแคมของเดสก์ท็อปด้วย ด้วยเว็บแคมของพวกเขาผู้ใช้สามารถโทรผ่านวิดีโอใน Skype

อย่างไรก็ตามบางคนอาจไม่สามารถรับสตรีมวิดีโอที่ใช้งานได้ด้วยกล้อง Skype

ดังนั้นหากกล้อง Skype ของคุณไม่มีแฮงเอาท์วิดีโอที่มีประสิทธิภาพนี่เป็นวิธีแก้ไขสองสามอย่างใน Windows 10

ก่อนอื่นให้ทราบว่าการสนทนาทางวิดีโอของ Skype สามารถใช้งานได้กับเว็บแคมเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปเท่านั้น พวกเขาสามารถเป็นเว็บแคมในตัวหรือภายนอก USB

อย่างไรก็ตามนั่นไม่รวมกล้องมือถือซึ่งคุณไม่สามารถใช้สำหรับการโทรวิดีโอ Skype ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่ามีเว็บแคม USB ภายนอกเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อปอย่างถูกต้อง

ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหากล้อง Skype บนพีซี

1. ติดตั้ง Skype ใหม่ด้วยเวอร์ชันอัปเดตมากที่สุด

คุณได้ปิดการอัพเดทอัตโนมัติใน Skype หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องอัปเดตแอป Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุด ไม่ได้แปลว่าคุณจำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ซ้ำอีกครั้ง แต่จะรับประกันได้ว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันอัปเดตส่วนใหญ่เมื่อติดตั้งแพตช์ล่าสุด

เปิดหน้าเว็บนี้แล้วคลิกรับ Skype สำหรับ Windows เพื่อรับรุ่นอัปเดต หรือคุณสามารถเลือก วิธีใช้ > ตรวจสอบการอัปเดต ในแอป Skype ของคุณ

ในบางกรณีคุณอาจไม่สามารถติดตั้ง Skype บนเครื่องของคุณใหม่ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคนี้โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องปฏิบัติตาม

2. ตรวจสอบว่าเว็บแคมได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

• ถัดไปตรวจสอบเว็บแคมว่าได้รับการกำหนดค่าสำหรับ Skype เปิดแอป Skype และเลือก เครื่องมือ > ตัวเลือก เพื่อเปิดการตั้งค่าเพิ่มเติม
• จากนั้นคลิกการตั้งค่าวิดีโอเพื่อตรวจสอบการกำหนดค่าเว็บแคม หากการตั้งค่าวิดีโอระบุว่า“ Skype หาเว็บแคมไม่พบ ” Skype ไม่รู้จักกล้องของคุณ
• หากเป็นเช่นนั้นคุณควรเปิดซอฟต์แวร์เว็บแคมของคุณและเปิดกล้องด้วย หรือเปิดสวิตช์ด้วยสวิตช์ฮาร์ดแวร์หากทำได้
• จากนั้นรีสตาร์ทแอป Skype ของคุณ
• คลิก เครื่องมือ > ตัวเลือก และการตั้งค่าวิดีโออีกครั้งเพื่อตรวจสอบการกำหนดค่ากล้อง ตอนนี้คุณควรเห็นภาพของตัวเองที่นั่น
• หากภาพวิดีโอมืดมากคุณควรเลือก การตั้งค่าเว็บแคม

  

• เลือกแท็บการควบคุมกล้องในหน้าต่างคุณสมบัติตัวกรองการจับภาพวิดีโอ
• จากนั้นคุณสามารถเลือกตัวเลือก ชดเชยแสงน้อย ที่จะทำให้ภาพวิดีโอสว่างขึ้น
• กด ใช้ และ ตกลง เพื่อยืนยันตัวเลือกที่เลือก

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดใน Skype คือปัญหากล้องหน้าจอสีดำที่น่ารำคาญ

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง นี่คือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ผ่านการทดสอบเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเว็บแคมหน้าจอสีดำให้ดี

3. อัพเดทไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ

ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเว็บแคมของคุณอาจมีการอัปเดตที่สามารถจัดการวิธีการที่ Skype ใช้ในการเข้าถึงสตรีมวิดีโอกล้อง

ดังนั้นการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณสำหรับกล้องจึงสามารถทำงานกับ Skype ได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์กล้องใน Windows 10

• กดปุ่ม Win + X แล้วเลือก Device Manager จากเมนู
• ตอนนี้คลิก อุปกรณ์ถ่ายภาพ ที่คุณควรค้นหาเว็บแคมของคุณอยู่ในรายการ

• จากนั้นคลิกขวาที่เว็บแคมและเลือกตัวเลือก Update Driver Software จากเมนูบริบท
• หน้าต่าง Update Driver Software จะเปิดขึ้นมาซึ่งคุณสามารถเลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต

• หรือคุณสามารถเลือก ถอนการติดตั้ง และรีสตาร์ท Windows Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมล่าสุดโดยอัตโนมัติ

อัพเดทไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ (แนะนำ)

หลังจากคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์เราแนะนำให้ติดตั้ง / อัพเดทใหม่โดยอัตโนมัติ การดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองเป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยงในการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจทำให้ระบบของคุณทำงานผิดปกติอย่างรุนแรง

วิธีที่ปลอดภัยและง่ายกว่าในการอัพเดทไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ Windows คือการใช้เครื่องมืออัตโนมัติ เราขอแนะนำเครื่องมือ Driver Updater ของ Tweakbit โดยจะระบุแต่ละอุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติและจับคู่กับไดรเวอร์รุ่นล่าสุดจากฐานข้อมูลออนไลน์ที่ครอบคลุม

นี่คือวิธีการทำงาน:

1. 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง TweakBit Driver Updater
   2. เมื่อติดตั้งแล้วโปรแกรมจะเริ่มสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ Driver Updater จะตรวจสอบเวอร์ชั่นไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้กับฐานข้อมูลคลาวด์ของเวอร์ชันล่าสุดและแนะนำการอัพเดตที่เหมาะสม สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์

      

   3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับไดรเวอร์ปัญหาทั้งหมดที่พบในพีซีของคุณ ตรวจสอบรายการและดูว่าคุณต้องการอัพเดตไดรเวอร์แต่ละตัวหรือทั้งหมดในคราวเดียว หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์หนึ่งรายการในครั้งเดียวให้คลิกลิงก์ 'อัปเดตไดรเวอร์' ถัดจากชื่อไดรเวอร์ หรือเพียงคลิกปุ่ม 'อัปเดตทั้งหมด' ที่ด้านล่างเพื่อติดตั้งอัปเดตที่แนะนำทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

      หมายเหตุ: ไดรเวอร์บางตัวจำเป็นต้องติดตั้งในหลายขั้นตอนดังนั้นคุณจะต้องกดปุ่ม 'อัปเดต' หลายครั้งจนกว่าจะติดตั้งส่วนประกอบทั้งหมด

คำเตือน: คุณสมบัติบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี

4. ตรวจสอบโปรแกรมอื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้งานเว็บแคม

สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือซอฟต์แวร์พื้นหลังอื่น ๆ ที่รวมเข้ากับเว็บแคมอาจจับภาพสตรีมวิดีโอ นั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมกล้องไม่ทำงานใน Skype คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้โดยคลิกขวาที่ทาสก์บาร์แล้วเลือก ตัวจัดการงาน

จากนั้นเลือกแพคเกจซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามโดยเฉพาะอย่างยิ่งการส่งข้อความด่วนหรือเว็บแอปพลิเคชันที่ระบุไว้ในกระบวนการพื้นหลังและกดปุ่ม End task หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทแอพ Skype

5. แก้ไขการแช่แข็งเว็บแคมใน Skype

บางครั้งการปรับปรุง Windows จะทำให้เว็บแคมค้างใน Skype ดังนั้นเว็บแคมจะค้างหลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีเมื่อคุณทำการสนทนาทางวิดีโอด้วย Skype?

ถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นอาจเป็นเพราะการอัพเดท Windows ที่ป้องกันกล้อง USB ที่ใช้การเข้ารหัส H264 และ MJPEG ที่เป็นค่าเริ่มต้น

คุณสามารถแก้ไขได้โดยแก้ไขรีจิสตรีดังนี้:

• คุณสามารถเปิดรีจิสทรีได้โดยกดปุ่ม Win + R จากนั้นป้อน 'regedit' ลงในกล่องข้อความเรียกใช้แล้วกด ตกลง
• จากนั้นคุณควรเรียกดู HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform ในรีจิสทรี

• จากนั้นคลิกขวาที่พื้นที่ว่างทางด้านขวาของหน้าต่างรีจิสตรีและเลือก สร้างใหม่ > DWORD (32- บิต) ค่า จากเมนูบริบท
• คุณควรป้อน EnterFrameServerMode เป็นชื่อคีย์ใหม่
• คลิกสองครั้งที่ EnterFrameServerMode เพื่อเปิดหน้าต่างแก้ไขค่า DWORD (32- บิต) ด้านล่าง

• ป้อน 0 ในกล่องข้อความ Value data ของหน้าต่างหากนั่นไม่ใช่ค่าเริ่มต้น
• กดปุ่ม OK จากนั้นคุณควรรีสตาร์ท Windows
• ตอนนี้เปิด Skype เพื่อโทรผ่านวิดีโอเว็บแคม USB

6. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ใน Windows

อาจเป็นกรณีที่เว็บแคมของคุณใช้งานไม่ได้เลยเพียงอย่างเดียวใน Skype เปิดแอพกล้อง Windows 10 เพื่อตรวจสอบการทำงานของเว็บแคมที่นั่น

หากไม่มีตัวแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ใน Windows อาจมีประโยชน์

• พิมพ์ 'เครื่องมือแก้ไขปัญหา' ลงในช่องค้นหา Cortana และเลือกเพื่อเปิดแท็บแผงควบคุมการแก้ไขปัญหา
• คลิก ฮาร์ดแวร์และเสียง บนแท็บการแก้ไขปัญหา
• ถัดไปเลือกฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์จากรายการตัวแก้ไขปัญหา
• กดปุ่ม ถัดไป เพื่อสแกนด้วยตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ จากนั้นอาจให้การแก้ไขสำหรับเว็บแคม

• รีสตาร์ท Windows หากตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบและแก้ไขสิ่งใด ๆ

7. ตรวจสอบเว็บแคมของคุณว่าใช้งานได้กับ Skype

กล้องเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปทุกรุ่นไม่สามารถทำงานร่วมกับ Skype ได้ หากเว็บแคมของคุณล้าสมัยไปแล้วอาจเข้ากันไม่ได้กับ Skype

หน้านี้มีรายการเว็บแคม Skype ที่ใช้งานร่วมกันได้และไม่เข้ากัน เลื่อนดูรายการกล้องที่ไม่ทำงานเพื่อดูว่ามีกล้องอยู่หรือไม่

ด้วยการแก้ไขเหล่านั้นบางทีตอนนี้ Skype จะแสดงวิดีโอ! โปรดทราบว่าคุณจะต้องใช้ DirectX เวอร์ชัน 9.0 เป็นอย่างต่ำเพื่อให้การสนทนาทางวิดีโอของ Skype ทำงานได้

หากจำเป็นต้องมีการแก้ไขฮาร์ดแวร์เว็บแคมทั่วไปให้อ่านบทความ Windows Report นี้หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติม