ดูเหมือนว่าหลังจากที่ Windows Defender เริ่มทำการอัพเดทเฉพาะกับฐานข้อมูลแล้วมันจะเริ่มมีปัญหาการค้างหรือมันจะล้มเหลวในการเริ่มต้นอย่างถูกต้องใน Windows 8.1 หรือ Windows 10 เราพบวิธีแก้ไขปัญหานี้และมันง่ายอย่างที่มันเป็น จะได้รับดังนั้นคุณจะต้องทำตามคำแนะนำด้านล่างตามลำดับที่อธิบายและแก้ไข Windows Defender ของคุณในระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 หรือ Windows 10

ในกรณีส่วนใหญ่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามทำการสแกนแบบกำหนดเองหรือการสแกนเต็มรูปแบบบนฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดของคุณและเป็นไปได้มากว่าจะมีข้อความป๊อปอัพขึ้นมา "Windows Defender ไม่สามารถสแกนพีซีของคุณ บริการโปรแกรมนี้หยุดทำงานแล้วตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด“ 0x800106ba”

ดังนั้นในบทช่วยสอนด้านล่างนี้เราจะทำการคืนค่าการตั้งค่ากลับไปยังที่ที่ Windows Defender ของคุณไม่มีปัญหานี้และยังมีการตรวจสอบเพิ่มเติมอีกสองสามระบบเพื่อให้แน่ใจว่ามาจาก Windows Defender และไม่ใช่จากระบบปฏิบัติการเอง.

การสอนเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Windows Defender ใน Windows 8.1 และ Windows 10

Windows Defender เป็นแอพพลิเคชั่นความปลอดภัยที่สามารถป้องกันพีซีของคุณจากภัยคุกคามต่าง ๆ อย่างไรก็ตามปัญหาบางอย่างอาจปรากฏขึ้นพร้อมกับเครื่องมือนี้และเมื่อพูดถึงปัญหาผู้ใช้รายงานปัญหาต่อไปนี้:

• Windows Defender ไม่ทำงาน Windows 10 - หากคุณมีปัญหากับ Windows Defender ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Windows ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดและตรวจสอบว่าการแก้ไขปัญหา
• การสแกนอย่างรวดเร็วของ Windows Defender ติดขัด - บางครั้ง Windows Defender ของคุณอาจติดขัดขณะทำการสแกน เพื่อแก้ไขปัญหานี้โปรดซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายที่คุณอาจมีในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
• การสแกนอย่างรวดเร็วของ Windows Defender ไม่ทำงาน - อาจเป็นปัญหาที่น่ารำคาญ แต่เราได้กล่าวถึงหัวข้อนี้ใน Windows Defender ของเราแล้วจะไม่ทำการสแกนบทความด่วนดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม
• Windows Defender ไม่สามารถสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ - นี่เป็นอีกปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Windows Defender อย่างไรก็ตามคุณควรสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในโซลูชันของเรา

โซลูชันที่ 1 - ใช้พรอมต์คำสั่ง

ตามผู้ใช้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหากับ Windows Defender ได้ง่ายๆโดยใช้ Command Prompt โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
2. ใน พรอมต์คำสั่ง คุณจะต้องเขียนคำสั่งต่อไปนี้: “ C: \ Program Files \ Windows Defender \ MpCmdRun.exe” –removedefinitions ตอนนี้กด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง
3. เมื่อคำสั่งถูกเรียกใช้งานให้ปิด Command Prompt และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

หมายเหตุ: สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือคุณไม่ควรทำการอัพเดต Windows Defender อีกครั้ง หากคุณต้องการอัปเดตแอปพลิเคชัน Windows Defender ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft ได้แก้ไขปัญหานี้แล้วหรือไม่

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: Windows Defender จะไม่เปิดใน Windows 10

โซลูชันที่ 2 - เรียกใช้การคืนค่าระบบ

สำคัญ: ก่อนที่จะพยายามทำตามขั้นตอนนี้ให้ทำสำเนาสำรองของไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณต้องการเพราะมีความเป็นไปได้ว่าหลังจากที่คุณทำระบบคืนค่าไฟล์และโฟลเดอร์อาจลบ

อีกวิธีในการแก้ไขปัญหานี้คือใช้การคืนค่าระบบ นี่เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ในพีซีของคุณได้อย่างง่ายดาย ในการใช้การคืนค่าระบบคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่การ คืนค่าระบบ เลือก สร้าง จุด คืนค่า จากเมนู

   

2. หน้าต่าง คุณสมบัติของระบบ จะปรากฏขึ้น ตอนนี้คลิกปุ่ม System Restore

   

3. เมื่อหน้าต่าง System Restore เปิดขึ้นให้คลิก ถัดไป

   

4. หากมีให้ทำเครื่องหมาย แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม เลือกจุดคืนค่าที่ต้องการจากเมนูและคลิก ถัดไป

   

5. ตอนนี้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการคืนค่าให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อพีซีของคุณได้รับการกู้คืนแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบการยกเว้นของคุณ

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาบางอย่างในขณะที่ใช้ Windows Defender ตามที่พวกเขาปัญหาคือโดยการยกเว้น บางครั้งแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายสามารถเพิ่มไฟล์หรือไดเรกทอรีที่ทำให้เกิดปัญหานี้ปรากฏขึ้น

ในความเป็นจริงผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไดรฟ์ C ทั้งหมดของพวกเขาถูกเพิ่มไปยังรายการยกเว้นโดยไม่ทราบ สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหากับ Windows Defender แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ลบการยกเว้นของคุณ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• อ่านอีกครั้ง: โซลูชันสำหรับ 'แจ้งเตือนว่าตรวจพบมัลแวร์ Windows Defender กำลังดำเนินการอยู่'

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด แอปการตั้งค่า
2. ตอนนี้ไปที่ส่วนการ อัพเดทและความปลอดภัย

   

3. จากเมนูด้านซ้ายให้เลือก Windows Defender ในบานหน้าต่างด้านขวาให้เลือก เปิด Windows Defender Security Center

   

4. Windows Defender Security Center จะปรากฏขึ้น คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

   

5. ตอนนี้เลือก การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

   

6. เลื่อนลงไปที่ส่วนการ ยกเว้น และคลิกที่ เพิ่มหรือลบการยกเว้น

   

7. ตอนนี้คุณควรเห็นการยกเว้นที่มีอยู่ทั้งหมด เลือกการยกเว้นและคลิกปุ่ม ลบ

   

ลบการยกเว้นทั้งหมดออกจาก Windows Defender และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4 - ทำการสแกน SFC, DISM และ chkdsk

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับ Windows Defender สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ระบบเสียหาย ในการแก้ไขปัญหาแนะนำให้ทำการสแกน SFC โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X เลือก Command Prompt (Admin) จากรายการ หากไม่ พร้อมรับคำสั่ง คุณสามารถใช้ PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) ได้

   

2. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เริ่มขึ้นให้ป้อน sfc / scannow แล้วกด Enter

   

3. การสแกน SFC จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ รอการสแกนให้เสร็จ โปรดทราบว่าการสแกนนี้อาจใช้เวลาถึง 15 นาที

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC หรือหากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องการลองใช้การสแกน DISM แทน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
2. เมื่อ พร้อมรับคำสั่ง เปิดขึ้นให้ป้อน DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้

   

3. การ สแกน DISM จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ โปรดทราบว่าการสแกนนี้อาจใช้เวลาถึง 20 นาทีจึงจะเสร็จ

เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC ได้ก่อนให้แน่ใจว่าได้ทำการสแกน SFC ซ้ำอีกครั้ง หลังจากทำเช่นนั้นปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

• อ่านเพิ่มเติม: 'บริการของโปรแกรมนี้หยุด' ข้อผิดพลาด Windows Defender

ผู้ใช้หลายคนยังแนะนำให้ใช้การสแกน chkdsk โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
2. ตอนนี้ป้อน chkdsk / f X: โปรดทราบว่าคุณต้องแทนที่ X ด้วยตัวอักษรที่แสดงถึงพาร์ติชันระบบของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่นั้นจะเป็น C กด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง

   

3. หากคุณตัดสินใจที่จะสแกนไดรฟ์ C ของคุณคุณจะต้องกำหนดเวลาการสแกนและรีสตาร์ทพีซีของคุณ หากต้องการทำเช่นนั้นให้กด Y ใน Command Prompt และรีสตาร์ทพีซีของคุณ
4. เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทการสแกน chkdsk จะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ รอการสแกนให้เสร็จสมบูรณ์ การสแกนอาจใช้เวลาสูงสุด 20 นาทีขึ้นอยู่กับขนาดของพาร์ติชันของคุณ

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

หากคุณมีปัญหากับ Windows Defender ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Windows ของคุณ ข้อบกพร่องบางอย่างอาจปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราวและข้อบกพร่องเหล่านี้อาจรบกวน Windows Defender

ตามค่าเริ่มต้น Windows 10 จะดาวน์โหลดการอัปเดตที่หายไปโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งคุณอาจพลาดการอัปเดต อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้เสมอโดยทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
2. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม Check for updates

   

Windows จะตรวจสอบหาอัปเดตที่มีอยู่และดาวน์โหลดในเบื้องหลัง หลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุดให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหากับ Windows Defender ได้คุณอาจต้องการพิจารณาเปลี่ยนเป็นโซลูชันป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น เราเคยครอบคลุมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในอดีตและหากคุณกำลังมองหาแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสใหม่สำหรับพีซีของคุณเราต้องแนะนำ Bitdefender, BullGuard และ Panda Antivirus เครื่องมือทั้งหมดนี้มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมดังนั้นหากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณกับ Windows Defender ได้โปรดลองใช้เครื่องมือเหล่านี้

คุณมีสองวิธีที่จะแสดงสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข Windows Defender ของคุณในระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 หรือ Windows 10 นอกจากนี้คุณยังสามารถเขียนถึงเราในส่วนความเห็นของหน้าเว็บด้านล่างหากคุณมีปัญหาหรือคำถามเพิ่มเติมอื่น ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้และเราจะช่วยเหลือคุณต่อไปโดยเร็วที่สุด

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข: โปรแกรม Windows Defender ไม่สามารถเริ่มต้น
• วิธีเปิดใช้งานการใช้ประโยชน์จากการป้องกันใน Windows Defender
• Windows Defender touted เป็นเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ที่ปลอดภัยที่สุด
• ปัญหาเกี่ยวกับ Windows Defender หลังจากติดตั้ง Windows 10 Builders Update
• Windows Defender จะไม่เปิดขึ้นเมื่อดับเบิลคลิกที่ไอคอนถาด