ด้วยการแนะนำ Windows 10 ทำให้ Windows Defender มีความสามารถมากยิ่งขึ้น นี่เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Microsoft เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้โซลูชันป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นมาก่อน

อย่างไรก็ตามแม้ว่า Windows Defender จะเป็นบริการที่ดี แต่ก็ไม่ใช่ตัวเลือกหลักสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก เหตุผล? ปัญหาที่พบบ่อยซึ่งเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุดโดยผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหามากกว่าหนึ่งปัญหาหลังจากที่พวกเขาดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตผู้สร้าง

เพื่อจุดประสงค์นั้นเราได้รายงานปัญหาที่ได้รับการรายงานมากที่สุดและการแก้ไขปัญหาไว้ด้านล่าง ในกรณีที่คุณชนกับปัญหา Windows Defender ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ่านต่อไป

วิธีแก้ไขปัญหา Windows Defender ใน Windows 10 Builders Update

เกิดปัญหา

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Windows Defender อาจเป็นโซลูชันด้านความปลอดภัยที่ดี - เมื่อทำงานตามที่ตั้งใจไว้ อย่างไรก็ตามผู้ใช้ที่ได้รับการอัปเดตผู้สร้างมีปัญหาเกี่ยวกับ Windows Defender ปัญหาที่สำคัญที่สุดเกี่ยวข้องกับการล่มอย่างกะทันหันและเพื่อทำให้สิ่งเลวร้ายลงบางคนไม่สามารถค้นหาตัวเลือก Windows Defender ภายใต้การตั้งค่า

ส่วนใหญ่ปัญหาอยู่ในไฟล์สำคัญที่ขาดหายไปหรือเสียหาย มีสองสามวิธีในการแก้ไขปัญหานี้:

• รีสตาร์ทพีซีของคุณ บางครั้งข้อผิดพลาดเล็กน้อยอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทพีซีก่อนที่จะย้ายไปยังการแก้ไขขั้นสูงเพิ่มเติม
• เรียกใช้การสแกน SFC โชคดีที่มีเครื่องมือในตัวที่จะช่วยให้คุณมีไฟล์ระบบที่ขาดหายไปหรือเสียหาย ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อใช้เครื่องมือนี้:
  1. คลิกขวาที่ Start และเปิด Command Prompt (Admin)
  2. ใต้บรรทัดคำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
     • ใช้ sfc / scannow
  3. หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงใน Windows Defender
• ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้บริการรักษาความปลอดภัยเพียงแห่งเดียวเพราะการปรากฏตัวของทั้งสองจะทำให้เกิดปัญหาได้อย่างแน่นอน
• ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว Windows Firewall เป็นบรรทัดสุดท้ายของการป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตราย แต่บางครั้งมันอาจหยุดหรือแม้แต่หยุดบริการ Windows อื่น ๆ คุณควรปิดการใช้งานชั่วคราวและค้นหาการเปลี่ยนแปลง หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
  1. คลิกขวาที่เมนู Start และภายใต้ปุ่มลัดการบริหารเลือกแผงควบคุม
  2. เปิดระบบและความปลอดภัย
  3. คลิกไฟร์วอลล์ Windows
  4. ปิดการใช้งานทั้งเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ
  5. ลองใช้ Windows Defender อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดคุณจะต้องเปิดใช้ตัวเลือกการกู้คืน

สแกนยาว

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากผู้สร้างอัปเดตเกี่ยวข้องกับการสแกนแบบยาวซึ่งบางครั้งใช้เวลาสองชั่วโมง อย่างที่คุณทราบกันดีว่าเวลาในการสแกนโดยประมาณอยู่ที่ประมาณ 15 นาทีถึงสูงสุด 30 นาทีในโหมด Deep scan มีวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ สำหรับปัญหานี้และเราหวังว่าบางวิธีจะลดเวลาการสแกนลงอย่างมาก:

• ถอนการติดตั้งโซลูชันของบุคคลที่สาม ตามที่เราได้แนะนำไว้แล้วในข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เรียกใช้โซลูชันรักษาความปลอดภัยเพียงโซลูชันเดียวในเวลานั้น ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งโซลูชันป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นจากพีซีของคุณ:
  1. คลิกขวาที่ Start และเปิด Control Panel
  2. คลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมในมุมมองหมวดหมู่
  3. นำทางไปยังโปรแกรมป้องกันไวรัสในรายการและถอนการติดตั้ง
  4. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
• ล้างรีจิสทรีด้วยเครื่องมือเฉพาะ ปัญหารีจิสทรีบางอย่างอาจทำให้เวลาสแกนนานขึ้น เราแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเหล่านี้เพื่อล้างรีจิสทรีของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อนการล้างข้อมูล
• อัปเดตฐานคำจำกัดความด้วยตนเอง คำจำกัดความไม่ได้อัปเดตอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้นดังนั้นคุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อทำ:
  1. เปิด Windows Defender จากพื้นที่แจ้งเตือนในทาสก์บาร์
  2. เปิดแท็บอัปเดต
  3. คลิกอัปเดต
  4. หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นให้ทำซ้ำขั้นตอนการสแกนและค้นหาการเปลี่ยนแปลง

Defender ชนกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาพอใจกับโซลูชั่นต่อต้านมัลแวร์ / ป้องกันสปายแวร์ของบุคคลที่สามค่อนข้างมาก แต่ความพยายามของ Windows Defender ในการพยายามแก้ไขปัญหาทำให้เกิดปัญหามากมาย ตัวอย่างเช่นหลังจากการอัปเดตผู้ใช้บางคนไม่สามารถใช้ Norton Antivirus ได้ เนื่องจาก Windows Defender เป็นส่วนหนึ่งของ Windows จึงไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ แต่คุณสามารถป้องกันไม่ให้ Security Center รบกวนซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อทำ:

1. ในแถบค้นหา Windows พิมพ์ gpedit.msc และเปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน
2. เปิดการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์
3. เลือกเทมเพลตการดูแลระบบ
4. เลือกส่วนประกอบของ Windows
5. เปิด Windows Defender
6. ในหน้าต่างด้านขวาค้นหานโยบาย” ปิด Windows Defender”
7. คลิกสองครั้งที่นโยบายนี้และคลิกเปิดใช้งานภายในคุณสมบัติของมัน

สิ่งนี้จะช่วยลดความรำคาญที่อาจเกิดขึ้นจาก Windows Defender จากนี้ไปคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณต้องการได้เท่านั้น

รายงานสุขภาพยังคงแสดง

ด้วยการอัพเดทผู้สร้างตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยและการบำรุงรักษาที่มีประสิทธิภาพอยู่ในศูนย์ความปลอดภัย อย่างไรก็ตามหลังจากการอัพเดตผู้ใช้มักจะรำคาญกับรายงานที่เกิดซ้ำและข้อผิดพลาดภายในระบบ ในที่สุดดูเหมือนว่า Microsoft ได้สร้างเครื่องมือที่ขยันเกินกว่าความดีของตัวเองและอาจไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาตั้งใจจะทำ อย่างไรก็ตามคุณลักษณะนี้สามารถปิดใช้งานได้ดังนั้นคุณจะไม่ได้รับแจ้งตลอดเวลาเกี่ยวกับปัญหาเล็กน้อย

ทำตามคำแนะนำเพื่อทำ:

1. ภายใต้การค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ regedit แล้วเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
2. สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณและทำตามขั้นตอนต่อไป
3. นำทางไปยังตำแหน่งที่แน่นอน:
   • คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ SecurityHealthService
4. ที่ด้านขวาของหน้าต่างคุณจะเห็นเริ่มและพิมพ์อินพุต เปลี่ยนค่าเป็น 3
5. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
6. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเปิดตัวจัดการงาน
7. ภายใต้แท็บเริ่มต้นให้ปิดการแจ้งเตือน Windows Defender และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. รีบูทพีซีของคุณและคุณจะไปได้ดี

ที่ควรทำ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ การแก้ปัญหาทางเลือกหรือคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้โพสต์ไว้ในส่วนความคิดเห็นที่ด้านล่าง