BitLocker เข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์และแฟลชไดรฟ์ในพีซี Lenovo บางรุ่น อย่างไรก็ตามผู้ใช้ Lenova Yoga บางคนระบุไว้ในกระทู้ในฟอรัมว่า BitLocker ร้องขอคีย์กู้คืนทุกครั้งที่บูต Windows

ดังนั้นผู้ใช้จะต้องป้อนรหัสทุกครั้งที่บูตเครื่อง ปัญหามักเกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ของเมนบอร์ด

วิธีการแก้ไขปัญหาที่สำคัญของ Lenovo Bitlocker

1. อัปเดต BitLocker TPM

ผู้ใช้ที่มี motherboads ใหม่จำเป็นต้องรวม TPM (โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้) ใหม่เพื่อแก้ไขคำขอการกู้คืนคีย์ TPM ของเมนบอร์ดใหม่จะไม่รวมข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับการเข้ารหัส BitLocker

ดังนั้นการอัปเดต TPM โดยการระงับการป้องกันชั่วคราวจะแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีที่ผู้ใช้สามารถอัปเดต TPM ใน Windows

• เปิด File Explorer ด้วยปุ่ม Windows + E hotkey
• จากนั้นคลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์ที่มีการเปิด BitLocker และเลือก จัดการ BitLocker
• แอปเพล็ตแผงควบคุมที่มีการตั้งค่า BitLocker จะเปิดขึ้น คลิกตัวเลือก Suspend protection
• หน้าต่างกล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้นเพื่อถามว่า“ คุณต้องการระงับการป้องกัน BitLocker หรือไม่? ” กดปุ่ม ใช่ เพื่อยืนยัน
• จากนั้นคลิกตัวเลือกการป้องกันต่อไม่กี่นาทีหลังจากหยุดการป้องกันชั่วคราว
• จากนั้นรีสตาร์ทเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป

2. อัปเดต BitLocker TPM ผ่านทางพรอมต์คำสั่ง

• อีกทางหนึ่งผู้ใช้สามารถอัปเดต TPM ของ BitLocker ด้วย Command Prompt หากต้องการทำเช่นนั้นให้กดปุ่ม Windows + แป้นลัด
• จากนั้นป้อน 'cmd' ใน Run และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt

• ป้อน 'Manage-bde -status c:' (สำหรับไดรฟ์ c:) ในพร้อมท์คำสั่งและกดปุ่ม Return
• หากต้องการลบข้อมูล TPM ให้ป้อน 'Manage-bde - protectors -delete c: -type TPM' แล้วกด Return

• จากนั้นป้อน 'Manage-bde -protectors -add c: -tpm' ในพรอมต์แล้วกดปุ่ม Enter
• ปิดพรอมต์คำสั่ง
• คลิก เริ่มใหม่ บนเมนูเริ่ม

-