หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลของคุณคือการเข้ารหัสและผู้ใช้หลายคนใช้ BitLocker เพื่อทำเช่นนั้น แม้ว่า BitLocker จะเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหากับหน้าจอพรอมต์รหัสผ่าน BitLocker ใน Windows 10

ปัญหาหน้าจอถามรหัสผ่าน BitLocker บน Windows 10 จะแก้ไขได้อย่างไร

BitLocker เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์และปกป้อง แต่บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ เมื่อพูดถึงปัญหานี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• Windows 10 BitLocker หน้าจอสีดำ - นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยและเพื่อแก้ไขคุณต้องป้อนรหัสผ่านของคุณแม้ว่าหน้าจอพรอมต์จะมองไม่เห็นก็ตาม
• BitLocker ขอรหัสกู้คืนแทนรหัสผ่าน - เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถลองใช้ Command Prompt เพื่อป้อนรหัสกู้คืนของคุณแล้วเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอีกครั้ง
• หน้าจอ BitLocker สีน้ำเงิน - นี่เป็นปัญหาทั่วไปและอาจเกิดจาก BIOS ที่ล้าสมัย อัปเดต BIOS ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
• BitLocker ไม่พร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่าน - หากคุณพบปัญหานี้ให้ลองเปลี่ยนเป็น LegacyBoot และตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
• การขอรหัสผ่านด้วย BitLocker ไม่ทำงาน - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อคุณปิดการใช้งานคุณควรจะสามารถใช้งานการถามรหัสผ่านอีกครั้งได้

โซลูชันที่ 1 - ป้อน PIN ของคุณสุ่มสี่สุ่มห้า

ผู้ใช้รายงานว่าแทนที่จะเป็นหน้าจอพรอมต์ของ BitLocker ผู้ใช้จะได้รับหน้าจอสีน้ำเงินที่ไม่มีช่องป้อนเพื่อป้อน PIN อาจเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยุ่งยาก แต่คุณควรรู้ว่าคุณยังคงสามารถป้อน PIN ของคุณบนหน้าจอทึบได้แม้ว่าคุณจะไม่เห็นช่องรหัสผ่าน

เพียงป้อน PIN ของคุณสุ่มสี่สุ่มห้าและคุณควรเข้าสู่ระบบ Windows 10 โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โซลูชันที่ 2 - ลบการปรับปรุงที่มีปัญหาและติดตั้งใหม่

ผู้ใช้รายงานว่าการอัปเดตบางอย่างทำให้เกิดปัญหากับหน้าจอแจ้งรหัสผ่าน BitLocker และเพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณควรถอนการติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาและติดตั้งใหม่ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 โดยใช้วิธีที่เราอธิบายไว้ในวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้า

หลังจากเข้าสู่ระบบคุณจะต้องลบการปรับปรุงที่มีปัญหา โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย

   

2. ตอนนี้คลิกที่ ดูประวัติการอัปเดตของ คุณ

   

3. คุณจะเห็นการอัปเดตที่ติดตั้งทั้งหมดในส่วนประวัติการอัปเดต คลิกที่ ถอนการติดตั้งการปรับปรุง

   

4. ค้นหาการอัพเดตที่มีปัญหาและดับเบิลคลิกเพื่อถอนการติดตั้ง ผู้ใช้รายงานว่าการอัปเดต KB3172985 ทำให้เกิดปัญหากับพวกเขาดังนั้นโปรดลบออก

   

5. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากลบการอัพเดทคุณจะต้องระงับ BitLocker ชั่วคราว ในการระงับ BitLocker ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S แล้วป้อน bitlocker เลือก จัดการ BitLocker จากรายการผลลัพธ์

   

2. ตอนนี้คุณควรเห็นไดรฟ์เข้ารหัสของคุณ เลือกตัวเลือก Suspend protection

หลังจากหยุดการป้องกัน BitLocker คุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตใหม่ เพียงไปที่ส่วน Windows Update ในแอพการตั้งค่าและตรวจสอบการอัพเดตเพื่อดาวน์โหลดการอัพเดทที่ขาดหายไปโดยอัตโนมัติ หลังจากติดตั้งการอัพเดทใหม่ปัญหาควรได้รับการแก้ไขและคุณสามารถเปิดการป้องกัน BitLocker ได้อีกครั้ง

โซลูชันที่ 3 - ใช้พรอมต์คำสั่ง

ผู้ใช้รายงานว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ Command Prompt ก่อนที่คุณจะใช้พรอมต์คำสั่งคุณอาจต้องการหยุดการป้องกัน BitLocker ก่อน ดูเหมือนว่ามีปัญหากับไฟล์ฟอนต์เวลาบูตและคุณสามารถแก้ไขได้โดยทำดังต่อไปนี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มลัด Windows + X และเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู

   

2. เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้นให้ป้อน bfsvc.exe% windir% \ boot / v แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้

   

หลังจากที่คุณดำเนินการคำสั่งปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอพร้อมท์รหัสผ่าน BitLocker ควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 4 - ใช้การเริ่มระบบแบบดั้งเดิม

Windows 10 ใช้เมนูการบูตกราฟิกใหม่และบางครั้งเมนูการบู๊ตอาจนำไปสู่ปัญหาบางอย่างเช่นปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอพรอมต์รหัสผ่าน BitLocker ตามผู้ใช้ถ้าคุณเปลี่ยนกลับไปใช้การบูตแบบดั้งเดิมจะไม่มีปัญหากับหน้าจอรหัสผ่าน BitLocker โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อพรอมต์คำสั่งเริ่มป้อน bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้

   

หลังจากเปิดใช้งานการบูตแบบดั้งเดิมหน้าจอสำหรับบู๊ตของคุณอาจดูไม่สวย แต่คุณไม่ควรมีปัญหากับหน้าจอรหัสผ่าน BitLocker อีกต่อไป

โซลูชันที่ 5 - ปิดใช้งานคุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

Fast Startup นั้นค่อนข้างมีประโยชน์เพราะมันจะช่วยให้พีซีของคุณสามารถบู๊ตได้เร็วขึ้น แต่ถึงแม้จะมีประโยชน์ของฟีเจอร์นี้บางครั้ง Fast Startup อาจทำให้เกิดปัญหากับหน้าจอพร้อมรับคำสั่งรหัสผ่าน BitLocker เพื่อแก้ไขปัญหานี้ผู้ใช้จะแนะนำให้ปิดการใช้งาน Fast Startup บนพีซีของคุณและใน BIOS

หากต้องการปิดใช้งาน Fast Startup ใน Windows ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่ การตั้งค่าพลังงาน เลือก การตั้งค่า Power & sleep จากรายการผลลัพธ์

   

2. คลิกที่ การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม ใน ส่วนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

   

3. หน้าต่าง ตัวเลือกพลังงาน จะเปิดขึ้น เลือก เลือกว่าปุ่มเพาเวอร์ทำอะไรบ้าง จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

   

4. คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน

   

5. ยกเลิกการเลือกตัวเลือก เปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) แล้วคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากนั้นให้ไปที่ BIOS และค้นหาตัวเลือก Fast Startup ที่นั่นเช่นกัน หลังจากคุณปิดใช้งาน Fast Startup ใน BIOS และใน Windows ปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 6 - อัปเดต BIOS ของคุณ

หากคุณมีปัญหาหน้าจอแจ้งเตือนรหัสผ่าน Bitlocker ปัญหาอาจเกิดจาก BIOS ของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้เพียงแค่อัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

อัพเดตไบออสเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนดังนั้นเพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องโปรดตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดของคุณสำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน หากคุณไม่อัปเดต BIOS ของคุณอย่างถูกต้องคุณสามารถทำให้ระบบของคุณเสียหายถาวรดังนั้นควรระมัดระวังเป็นพิเศษ

นอกจากนี้เรายังเขียนคำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีแฟลชไบออสของคุณดังนั้นคุณอาจต้องการตรวจสอบคำแนะนำทั่วไป เมื่อคุณอัปเดต BIOS ให้ปิดการใช้งาน BitLocker และเปิดใช้งานอีกครั้งและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ผู้ใช้บางคนอ้างว่าเพื่อที่จะใช้ BitLocker อย่างถูกต้องคุณต้องมีเฟิร์มแวร์ TPM 2.0 หากคุณมีเฟิร์มแวร์ TPM 2.0 แล้วให้ลดระดับเป็น TPM 1.2 และควรแก้ไขปัญหาได้ ผู้ใช้บางคนแนะนำให้อัปเดต ControlValut ดังนั้นคุณสามารถลองทำได้เช่นกัน

โซลูชันที่ 7 - ใช้พรอมต์คำสั่งนอก Windows 10

ตามผู้ใช้ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอพรอมต์รหัสผ่าน BitLocker คุณอาจสามารถแก้ไขได้ง่ายๆโดยการเรียกใช้คำสั่งสองสามคำสั่งนอก Windows สิ่งนี้ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์สองสามครั้งในระหว่างลำดับการบูต
2. หลังจากนั้นประมาณสามรีสตาร์ทคุณจะต้องทำการซ่อมแซมอัตโนมัติ คุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือก แก้ไข> พรอมต์คำสั่ง
3. เมื่อ พร้อมรับคำสั่ง เปิดขึ้นให้ป้อน manage-bde - status แล้วกด Enter
4. ตอนนี้คุณควรเห็นรายการไดรฟ์ ป้อน manage-bde -protectors - ปิดการใช้งาน C: และกด Enter เพื่อเรียกใช้ โปรดทราบว่าคุณต้องแทนที่ C ด้วยตัวอักษรของไดรฟ์ที่เข้ารหัส
5. ตอนนี้รันคำสั่ง wpeutil reboot

หลังจากดำเนินการคำสั่งทั้งหมดให้ปิด Command Prompt รีสตาร์ทเครื่อง PC แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หรือคุณสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้:

• Manage-bde - สถานะ c:
• Manage-bde -unlock c: -rp
• Manage-bde -protectors -disable c:

โปรดทราบว่าคำสั่งเหล่านี้อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่อย่างน้อยพวกเขาก็จะอนุญาตให้คุณเข้าถึง Windows 10 อีกครั้ง

โซลูชันที่ 8 - ปิดใช้งาน Secure Boot

หากคุณมีปัญหากับหน้าจอแจ้งรหัสผ่าน BitLocker คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานฟีเจอร์ Secure Boot ใน BIOS

หากต้องการดูวิธีเข้าถึง BIOS และวิธีปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้เราแนะนำให้คุณตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดหรือแล็ปท็อปของคุณสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

โซลูชันที่ 9 - เรียกใช้คำสั่ง bcedit

ตามที่ผู้ใช้พีซีของพวกเขาปิดตัวลงบนหน้าจอแจ้งรหัสผ่าน BitLocker นี่เป็นเรื่องปกติและเป็นอัตโนมัติ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้คำสั่งเดียว โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง นอก Windows 10
2. เมื่อ Command Prompt เริ่มทำงานให้รัน คำสั่ง bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1

หลังจากเรียกใช้คำสั่งนี้พีซีของคุณจะไม่ปิดระหว่างหน้าจอแจ้งรหัสผ่าน

โซลูชันที่ 10 - เอาฮาร์ดไดรฟ์ออกจากพีซีของคุณและถอดรหัสในพีซีเครื่องอื่น

ตามผู้ใช้พวกเขาแก้ไขปัญหาด้วยหน้าจอแจ้งรหัสผ่าน BitLocker บนพีซีของพวกเขาโดยการลบฮาร์ดไดรฟ์และถอดรหัสในพีซีเครื่องอื่น ในการทำเช่นนั้นคุณต้องปิดพีซีของคุณถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบเปิดเคสและถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกอย่างระมัดระวัง

ตอนนี้เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณกับพีซีเครื่องอื่นแล้วถอดรหัสมัน เมื่อเสร็จแล้วให้เสียบฮาร์ดไดรฟ์กลับไปยังพีซีของคุณ หากทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องแนะนำให้อัพเดตระบบของคุณก่อนที่จะเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์อีกครั้ง คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
2. ตอนนี้คลิก ตรวจสอบ ปุ่ม อัพเดต

   

หากมีการอัปเดตใด ๆ การอัปเดตเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลังและติดตั้งทันทีที่คุณรีสตาร์ทพีซี เมื่อระบบของคุณทันสมัยคุณสามารถเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์ของคุณได้อีกครั้ง

BitLocker เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้ารหัสและปกป้องฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและหากคุณประสบปัญหากับหน้าจอแจ้งรหัสผ่าน BitLocker โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างของเรา

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนสิงหาคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• วิธีปิด BitLocker ใน Windows 8, Windows 8.1, 10
• วิธีการเข้ารหัส USB Flash Drive ใน Windows
• วิธีเข้ารหัสไฟล์ใน Windows 8.1, Windows 10