คุณเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ Lenovo หรือไม่ คุณประสบปัญหาการกู้คืน Bitlocker หรือไม่ อาจเป็นวิธีที่ดีกว่าในการกำหนดคำถามที่สองคือ: 'คุณเคยพบปัญหา Bitlocker ในแล็ปท็อป Lenovo Ideapad มานานแค่ไหนแล้ว'

แม้ว่าหัวข้อนี้จะมีสื่อไม่มากนัก แต่ผู้ใช้หลายพันคนยังคงได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

เกิดอะไรขึ้นกับปัญหา Lenovo Bitlocker เหล่านี้

ก่อนอื่นพิจารณาจากรายงานของผู้ใช้ดูเหมือนว่าปัญหานี้มักจะส่งผลต่อแล็ปท็อป Lenovo IdeaPad 100S เรื่องสั้นสั้นหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ผู้ใช้จะได้รับหน้าจอสีน้ำเงินของ Bitlocker ข้อผิดพลาดตายขอให้พวกเขาป้อนคีย์การกู้คืน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นแม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ตั้งค่าคีย์การกู้คืน

ใครที่จะตำหนิ?

ปัญหาทางเทคนิคเกิดขึ้นบางครั้งเนื่องจากปัญหาความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือสาเหตุเฉพาะอื่น ๆ การระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาและการพัฒนาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างถาวรหรือการแก้ไขด่วนมีความสำคัญอย่างยิ่ง

แต่น่าเสียดายที่ในกรณีนี้ Lenovo-Bitlocker มีความซับซ้อนเล็กน้อย บริษัท ทั้งสองกล่าวโทษกันสำหรับปัญหานี้ Microsoft กล่าวว่านี่เป็นปัญหาสำหรับ Lenovo ในการแยกแยะและวิธีอื่น ๆ สิ่งนี้จะเพิ่มความคับข้องใจของผู้ใช้เท่านั้น

Lenovo 100s ของฉันได้รับการอัปเดต Microsoft ในวันที่ 2/11/18 ตั้งแต่เริ่มต้นใหม่ฉันได้รับหน้าจอ bitlocker สีน้ำเงินขอให้ฉันเข้าสู่การกู้คืน ฉันไม่เคยตั้งค่าหนึ่งก็ไม่เคยขอให้ตั้งค่าดังนั้นจึงไม่มี ไปข้างหน้าและข้างหลังกับ Lenovo ที่กล่าวว่าพวกเขากำลังแก้ไขปัญหาและตอนนี้ได้กล่าวว่าเป็นปัญหาที่ Microsoft จะต้องจัดการ ติดต่อ Microsoft ที่บอกว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์สำหรับ Lenovo ในการจัดเรียง

ทำให้เกิดปัญหานี้คืออะไร?

ตามที่ผู้ใช้ชี้ให้เห็นแล้ว Lenovo Ideapad 100S ไม่ได้ติดตั้งชิป TPM ยิ่งไปกว่านั้นฮาร์ดไดรฟ์ไม่ได้ถูกแบ่งพาร์ติชันและไม่มีตัวเลือกการบูตแยกต่างหาก ดังนั้นอุปกรณ์จึงไม่เป็นไปตามเกณฑ์สำหรับการเปิดใช้งาน Bitlocker

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Lenovo พูดถึงปัญหาของ Bitlocker อย่างไร ตัวแทนสนับสนุนของ Lenovo ได้แนะนำผู้ใช้ให้รอการแก้ไขด่วนของ Microsoft แล้วสำหรับปัญหานี้

ฉันจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker ได้อย่างไร

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหานี้คือทำให้แบตเตอรี่ของคุณหมดและเรียกใช้สื่อการกู้คืน นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตามที่ส่งไปยังผู้ใช้หนึ่งรายที่ขอการสนับสนุนด้านเทคนิค:

ความละเอียดสำหรับปัญหา Bitlocker ของคุณอาจเป็นการเรียกใช้สื่อการกู้คืนหลังจากแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ของคุณหมดแล้ว

โปรดใช้เวลาสองสามวันข้างหน้าในการระบายแบตเตอรี่นี้ตามที่เห็นสมควร

ในระหว่างนี้โปรดสร้างสื่อการกู้คืนด้วยตนเองโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง (บนอุปกรณ์แยก)

นี่คือลิงค์ของหน้า Microsoft และลิงค์ตรงสำหรับเครื่องมือ

(ทำตามขั้นตอนในลิงค์แรกเพื่อสร้างสื่อการติดตั้งบนไดรฟ์ USB) เมื่อสิ่งนี้ถูกสร้างขึ้นและแบตเตอรี่หมดแล้วโปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณหมดพลังงานและคุณเริ่มกระบวนการนี้ทันทีที่คุณวางอุปกรณ์บนประจุเพื่อให้พลังงาน

เราจะคอยดูบทสนทนา ping-pong Microsoft-Lenovo นี้และอัปเดตโพสต์นี้ทันทีที่มีข้อมูลใหม่