ในกรณีที่คุณประสบปัญหาเช่นเดียวกับผู้ใช้ที่โพสต์บนเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเนื่องจากโทรศัพท์ของเขาจะไม่เปิดเครื่องหลังจากใช้สายต่อเนื่องของ Continuum คุณจะพบว่าวิธีแก้ปัญหาด้านล่างมีประโยชน์มาก

โทรศัพท์ที่ใช้ Windows 10 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้

ผู้ใช้ Jestoni Mac ถาม Microsoft เพื่อขอคำแนะนำหลังจากที่โทรศัพท์ของเขารีบูตอย่างต่อเนื่องหรือมีหน้าจอสีดำและไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกเนื่องจากใช้เซสชันต่อเนื่องแบบใช้สายของ Continuum ดูเหมือนว่ามีผู้ใช้มากกว่า 17 คนที่ประสบปัญหาเดียวกันและวิธีแก้ปัญหาที่ Microsoft นำเสนอนั้นค่อนข้างสะดวก

คำแนะนำของ Microsoft

Ruizell Rey ผู้ดูแลฟอรัมของ Microsoft กล่าวว่าขณะนี้ บริษัท กำลังตรวจสอบปัญหาซึ่งบอกเป็นนัยว่าความจริงที่ว่าเซสชัน Continuum บางส่วนกำลังจะสิ้นสุดลงในความผิดพลาดของโทรศัพท์หรือหน้าจอสีดำ

เขาอธิบายว่าสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นอาจเป็นเพราะโทรศัพท์ของผู้ใช้อยู่ในเซสชันต่อเนื่องแบบใช้สายและทั้งหน้าจอโทรศัพท์และหมดเวลาหน้าจอภายนอกก่อนที่เขาจะมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากกันและกัน

ผู้ดูแลฟอรัม Microsoft ดำเนินการต่อและเสนอวิธีแก้ไขปัญหานี้:

เมื่อคุณพยายามเปิดหน้าจอโทรศัพท์ (หลังจากถอดสายเชื่อมต่อ) คุณอาจสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ไม่ได้เปิดเครื่องทันที คุณสามารถเริ่มโทรศัพท์ใหม่ได้โดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะรู้สึกสั่นสะเทือน (ประมาณ 10 ถึง 15 วินาที) จากนั้นปล่อยปุ่ม โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีกให้ไปที่การตั้งค่า -> การปรับตั้งค่า -> ล็อคหน้าจอ ชุด 'เมื่อเชื่อมต่อหน้าจอภายนอกจะหมดเวลาหลังจาก' เป็นไม่

ดูเหมือนว่าวิธีแก้ปัญหานี้ควรทำเคล็ดลับดังนั้นในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้ให้ใช้ด้วยความมั่นใจ