Windows 10 build 14393 สัญญาว่าจะแก้ไขปัญหา BSOD ที่น่ารำคาญที่รายงานโดยผู้ใช้ Surface Book และ Surface Pro 4 เมื่อเปิดตัวโครงสร้างนี้ครั้งแรก Microsoft ได้เตือนบุคคลภายในว่าพวกเขาจะพบปัญหา BSOD บนอุปกรณ์ Surface ของพวกเขา โชคดีที่ในไม่ช้ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีก็สามารถเผยแพร่การอัปเดตเพื่อสร้างเพื่อแก้ไขปัญหาได้

การประกาศดังกล่าวจัดทำโดย Dona Sarkar ผู้นำทีม Windows Insider บนบัญชี Twitter ของเธอ:

WindowsInsiders คุณไม่ควรพบ bluescreens บนอุปกรณ์ Surface อีกต่อไปจากปัญหาไดรเวอร์กล้อง ไดรเวอร์ที่ไม่ดีจะถูกลบออกเมื่ออัปเดตเป็น 14393 และไดรเวอร์ใหม่จะเปิดตัวผ่าน WU

หากคุณใช้งาน Windows 10 รุ่นล่าสุดอยู่แล้วให้ไปที่ Windows Update center และตรวจสอบข้อมูลอัพเดตล่าสุด การอัปเดตสำหรับ Surface Book และ Surface Pro 4 นี้มีการเปิดตัวเป็นระยะและในเวลานี้ผู้ใช้ทั้งหมดควรมีพร้อมใช้งานแล้ว

ข้อผิดพลาด BSOD ได้รับการรบกวนผู้ใช้ Surface เป็นเวลานาน ตัวอย่างเช่นเมื่อเดือนเมษายนเจ้าของ Surface หลายคนรายงานปัญหา BSOD เมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ผู้ใช้พบกับการแก้ไขในตอนนั้น แต่มันไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาอย่างถาวร โชคดีที่ Microsoft พยายามหาวิธีแก้ไขอย่างถาวรในครั้งนี้และแทนที่ไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด bluescreen