Windows 10 และ Android ไม่เข้ากันเลย! และไม่ใช่เพียงเพราะทั้งสองระบบปฏิบัติการเป็นศัตรูในสงครามที่ไม่เป็นธรรมสำหรับส่วนแบ่งการตลาดมือถือ อย่างที่ปรากฏว่าพีซีที่ใช้ Windows 10 และ Android ไม่สามารถทำงานได้อย่างกลมกลืน

ผู้ใช้มีการรายงานเป็นเวลาหลายเดือนแล้วว่าคุณอาจสูญเสียไฟล์ถ้าพยายามย้ายระหว่างโฟลเดอร์ในโทรศัพท์โดยใช้ File Explorer ของ Windows 10 ผู้ชมที่กว้างยอมรับปัญหาเมื่อผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์ไว้ใน Reddit แม้ว่านี่ไม่ใช่รายงานเดียวเกี่ยวกับปัญหานี้

นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้ Reddit zeddyzed พูดเกี่ยวกับปัญหา:

เมื่อต้องการล้างสิ่งต่าง ๆ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณพยายามย้ายไฟล์ระหว่างโฟลเดอร์ภายในอุปกรณ์ ดังนั้นหากคุณคัดลอกไฟล์จากคอมพิวเตอร์ไปยังโทรศัพท์คุณจะไม่ต้องกังวลเพราะปัญหาจะไม่เกิดขึ้น

มีรายงานว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ USB MTP ของ Android และ Windows 10 ที่ทำให้ข้อมูลสูญหายหากคุณย้ายไฟล์บนอุปกรณ์ Android ไฟล์ของคุณจะสูญหายไปตลอดกาลเนื่องจากการดำเนินการกู้คืนใด ๆ แทบจะไม่ได้รับความช่วยเหลือใด ๆ

Woody Leonhard ของ Computerworld ได้ทำการจัดการเพื่อค้นหารายชื่ออุปกรณ์ Android ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด:

วิธีหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลในโทรศัพท์ Android ของคุณใน File Explorer

เท่าที่เราทราบ Microsoft ยังไม่รับทราบปัญหา ดังนั้นจึงยังไม่มีการแก้ไขอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหานี้ อย่างไรก็ตามด้วยความระมัดระวังคุณสามารถหลีกเลี่ยงการลบข้อมูลของคุณได้

ทางออกที่ปลอดภัยที่สุดของคุณคือใช้ตัวจัดการไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณและย้ายไฟล์ภายในโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Windows 10 ใช้เวลานานกว่า แต่อย่างน้อยคุณก็กำจัดความเสี่ยงได้อย่างสมบูรณ์

ทันทีที่ไมโครซอฟท์บอกเราเกี่ยวกับปัญหาเพิ่มเติมหรือแม้กระทั่งปล่อยการแก้ไขเราจะแจ้งให้คุณทราบ