เป็นเวลานานกว่าสามปีแล้วที่ฉันใช้ OneDrive และเป็นหนึ่งในบริการ Cloud Storage ที่ฉันชอบมากที่สุดจนถึงปัจจุบัน OneDrive ได้รับการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของฉันแล้วและมันก็เหมือนกันสำหรับสมาร์ทโฟนของฉันเช่นกัน

วันนี้เราจะมาพูดถึงปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้ OneDrive ต้องเผชิญกับทั้งแพลตฟอร์ม Windows และ Mac OneDrive กำลังทักทายผู้ใช้ด้วยข้อความต่อไปนี้“ ขออภัยที่คุณมีปัญหาในการซิงค์ไฟล์กับ OneDrive ” สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามซิงค์ไฟล์กับ OneDrive โดยใช้แอพเดสก์ท็อป Windows

ในส่วนนี้เราจะแนะนำคุณสองสามขั้นตอนที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการซิงค์ไฟล์ OneDrive 'ขออภัยที่คุณประสบปัญหาในการซิงค์ไฟล์'

1. การตรวจสอบเบื้องต้น

• ก่อนที่จะข้ามไปสู่ข้อสรุปก่อนอื่นให้เราทำเครื่องหมายในรายการตรวจสอบ
• รีสตาร์ทแอพหนึ่งครั้งล้างไฟล์ชั่วคราวก่อนทำ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดไฟล์ทั้งหมดในไดรฟ์ของคุณไม่เกิน 15GB (สำหรับผู้ใช้ฟรีเท่านั้น)
• ดาวน์โหลดอัพเดต Windows ล่าสุด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ของคุณเชื่อมต่อกับ Windows

หนึ่งในสาเหตุของข้อผิดพลาดในการซิงค์คือการเชื่อมต่อกับบัญชี Windows ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชี OneDrive ของคุณเชื่อมต่อกับ Windows ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ไปที่เริ่มการตั้งค่า> บัญชี> บัญชีอีเมลและแอพ
• เลือก“ เพิ่มบัญชี Microsoft” ทำตามคำแนะนำและจับคู่บัญชี Microsoft ของคุณ

2. เลือกโฟลเดอร์ที่จะซิงค์

OneDrive หรือบริการคลาวด์ใด ๆ ตามความเป็นจริงต้องการให้ผู้ใช้พูดถึงโฟลเดอร์ที่ต้องซิงค์ ไม่จำเป็นต้องบอกว่าถ้ายังไม่เสร็จไฟล์จะไม่ทำการซิงค์

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเลือกโฟลเดอร์:

• คลิกขวาที่ไอคอนคลาวด์ OneDrive ในพื้นที่แจ้งเตือนและคลิกที่ "การตั้งค่า"
• เมื่อกล่องโต้ตอบรายละเอียดบัญชีเปิดขึ้นให้เลือก“ เลือกโฟลเดอร์”
• หากคุณต้องการให้ซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive ทั้งหมดให้คลิกที่“ ซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดใน OneDrive ของฉัน”
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเส้นทางของไฟล์ไม่ยาวเกินไป OneDrive รองรับอักขระชื่อไฟล์ได้ไม่เกิน 400 ตัวอักษรซึ่งไม่สามารถซิงค์ได้ แนะนำให้ย่อชื่อไฟล์หรือชื่อโฟลเดอร์ให้สั้นลง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เพียงพอสำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณเพิ่ม ในกรณีที่คุณมีปัญหากับไฟล์ที่อยู่ในเครือข่ายให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบด้วยว่าหากโฟลเดอร์ / ไฟล์ที่มีชื่อนั้นมีอยู่แล้วในตำแหน่งเดียวกันบน OneDrive

สิ่งสำคัญที่สุดคือให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอในพีซีของคุณแล้วเริ่มการซิงค์อีกครั้ง โปรดทราบว่าหากคุณใช้แอป OneDrive เป็นครั้งแรกมันจะต้องใช้พื้นที่ค่อนข้างมากเนื่องจากมันจำเป็นต้องดาวน์โหลดไฟล์และเก็บสำเนาภายในเครื่องไว้เช่นกัน

สำหรับสิ่งนี้คุณควรตรวจสอบพื้นที่จากหน้าจัดเก็บแล้วเปรียบเทียบพื้นที่ว่างกับพีซีของคุณ

• อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขปัญหาการเข้าถึง OneDrive บน Windows

3. ยกเลิกการเชื่อมโยงและเรียกใช้ OneDrive อีกครั้ง

อาจเป็นไปได้ว่า OneDrive มีข้อขัดแย้งกับโปรแกรมอื่น ๆ และในกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดคือการยกเลิกการเชื่อมโยงแอป OneDrive และตั้งค่าอีกครั้ง

• กดปุ่ม Windows + R
• เมื่อเปิด Windows Run ให้ป้อน“ onedrive.exe / reset”
• คลิกตกลง

ไอคอน OneDrive ในทาสก์บาร์ควรหายไปและปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากหยุดชั่วคราว ในกรณีที่มันล้มเหลวอีกครั้งพิมพ์ต่อไปนี้ลงใน Run-Windows, "Skydrive.exe"