Microsoft Office 365 ต้องการผู้ใช้ที่ซื้อลิขสิทธิ์สำหรับชุดโปรแกรม Office เพื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์กับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft

ในขณะที่คุณสามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ Microsoft ใด ๆ ได้อย่างง่ายดายรวมถึงสิทธิ์การใช้งาน Office 365 โดยใช้แอปพลิเคชัน Office ใด ๆ เช่น Word หรือ Powerpoint ในขณะที่ Office 365 อาจล้มเหลวในการลงทะเบียนใบอนุญาต

ผู้ใช้ Office 365 ได้รายงานข้อผิดพลาด“ ขออภัยเราประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว” ขณะพยายามเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน Office 365 หากคุณกำลังดิ้นรนกับข้อผิดพลาดเดียวกันนี่คือวิธีแก้ไขปัญหาสองข้อในการแก้ไขปัญหานี้ในระบบของคุณ

ขออภัยเรามีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว

1. ตรวจสอบโซนเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เรียกใช้ Office ในฐานะผู้ดูแลระบบ
3. ปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสองระดับ
4. ปิดไฟร์วอลล์
5. ใช้การสนับสนุนและการกู้คืนผู้ช่วยสำหรับ Office 365
6. ดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน (Office 2019 - 2016)
7. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างเป็นทางการ

1. ตรวจสอบโซนเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซนเวลาไม่ถูกต้องสามารถสร้างปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าเวลาวันที่และโซนเวลาอย่างถูกต้องในระบบของคุณก่อนที่จะพยายามเปิดใช้งานใบอนุญาต

2. เรียกใช้ Office ในฐานะผู้ดูแลระบบ

การเรียกใช้แอปพลิเคชัน Office ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวได้เช่นกัน

1. พิมพ์แอปพลิเคชัน Office ใด ๆ ในแถบ Cortana / Search ตัวอย่างเช่นพิมพ์ Word

   

2. คลิกขวาที่ Word แล้วเลือกตัวเลือก“ Run as Administrator ”

เมื่อแอปพลิเคชัน Office เปิดใช้งานแล้วให้ลองเปิดใช้งานการตรวจสอบใบอนุญาตสำหรับการปรับปรุงใด ๆ

• อ่านเพิ่มเติม: 5 ซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขเอกสาร Microsoft Word ที่เสียหายในระยะเวลาอันสั้น

3. ปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสองระดับ

สมมติว่าคุณกำลังใช้บัญชีอีเมล Microsoft เดียวกันเพื่อเปิดใช้งานใบอนุญาตที่คุณใช้สำหรับการซื้อคุณอาจต้องการปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยเพื่อเปิดใช้งานได้สำเร็จ หากบัญชีเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยให้ลองปิดใช้งาน

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์
2. ถัดไปไปที่หน้าจัดการบัญชี หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
3. ในหน้าเลื่อนลงไปที่ การยืนยันแบบสองขั้นตอน

   

4. คลิกที่ ปิดการ ยืนยัน แบบสองขั้นตอน

   

5. หน้าต่างป๊อปอัปจะถามว่าคุณแน่ใจเกี่ยวกับการปิดการยืนยันสองขั้นตอนหรือไม่ คลิก ใช่

แค่นั้นแหละ. คุณปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนสำเร็จสำหรับบัญชี Microsoft

เรียกใช้ Microsoft Office และป้อนรหัสเปิดใช้งาน หากการเปิดใช้งานปรากฏขึ้นให้ย้ายไปยังวิธีถัดไป

• อ่านเพิ่มเติม: แปลงไฟล์ PDF เป็นเอกสาร Word ด้วย 5 เครื่องมือเหล่านี้

4. ปิดไฟร์วอลล์

หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งมาพร้อมกับการป้องกันไฟร์วอลล์คุณอาจต้องการปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหา ในบางครั้งไฟร์วอลล์อาจบล็อกการเชื่อมต่อขาออกใด ๆ เพื่อความปลอดภัย

เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณและปิดไฟร์วอลล์ หรือออกจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว

คุณอาจต้องการปิดไฟร์วอลล์ Windows ที่เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีที่จะทำ

1. คลิกที่ เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
2. คลิกที่ อัพเดตและความปลอดภัย

3. เลือก Windows Security จากนั้นคลิกที่ ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย
4. ภายใต้การป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่ายให้คลิกที่ เครือข่ายส่วนตัว (ใช้งาน)
5. คลิกที่สวิตช์สลับใต้ ไฟร์วอลล์ Windows Defender เพื่อปิดไฟร์วอลล์
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่องในส่วนการ เชื่อมต่อขาเข้า สำหรับ " บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมดรวมถึงที่อยู่ในรายการอนุญาตแอพ " โดยไม่ได้ตรวจสอบ
7. ปิดหน้าต่างการตั้งค่า

เปิดสำนักงาน Microsoft แล้วลองเปิดใช้งานใบอนุญาต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานไฟร์วอลล์และการป้องกันไวรัสอีกครั้งหลังจากการเปิดใช้งานสำเร็จ

• อ่านยัง: 6 ซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพที่สำนักงาน

5. ใช้ Support and Recovery Assistant สำหรับ Office 365

Microsoft เสนอความช่วยเหลือสนับสนุนและกู้คืนสำหรับเครื่องมือ Office 365 ที่สามารถช่วยคุณระบุปัญหาการเปิดใช้งานกับ Office 365

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือ Support and Recovery สำหรับ Office 365
2. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งและเมื่อกล่องโต้ตอบเปิดขึ้นให้คลิกที่ ติดตั้ง

   

3. แอปจะเปิดในหน้าต่างใหม่ เลือก“ ฉัน ยอมรับ” เพื่อยอมรับข้อตกลงการบริการ
4. คลิกที่ ใช่ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการกู้คืน

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีป้องกันด้วยรหัสผ่านไฟล์ ZIP ใน Windows 10

6. ดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน (Office 2019 - 2016)

หากคุณใช้ Office 2019 หรือ 2016 ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานจาก Microsoft สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

1. ดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

7. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่มีประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และคุณยังไม่สามารถเปิดใช้งานใบอนุญาตได้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ทีมสามารถช่วยคุณได้ทางโทรศัพท์จากระยะไกล

หากฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีให้รอประมาณหนึ่งหรือสองวัน หากข้อผิดพลาดมาจากจุดสิ้นสุดของ Microsoft เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะแก้ไขปัญหาและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล