หนึ่งในภารกิจที่ท้าทายที่สุดสำหรับธุรกิจคือการติดตามการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ความสามารถในการติดตามและวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าช่วยให้ บริษัท ระบุสิ่งที่ลูกค้าต้องการโดยเฉพาะและตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

Microsoft จะทำให้งานนี้ง่ายขึ้นสำหรับคุณด้วย โปรแกรมจัดการลูกค้า Outlook ที่ กำลังมาถึง Office Insiders สามารถทดสอบคุณสมบัติใหม่นี้ได้แล้ว

ผู้จัดการลูกค้าของ Outlook

ผู้จัดการลูกค้าของ Outlook ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถติดตามและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ภายใน Outlook เครื่องมือติดตามงานและข้อตกลงที่กำลังดำเนินการและยังแจ้งเตือนทันเวลาเพื่อที่คุณจะไม่พลาดสิ่งสำคัญ

ผู้จัดการลูกค้าของ Outlook จะรวมอยู่ในค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสมาชิก Office 365 Business Premium และรวมถึงแอพมือถือด้วย

ด้วยคุณสมบัตินี้ทำให้การดูแลงานสำคัญ ๆ ง่ายขึ้น การติดตามข้อมูลและงานทั้งหมดจากอีเมลคำเชิญเข้าร่วมการประชุมบันทึกการโทรหรือแผ่นงาน Excel นั้นเป็นที่ต้องการอย่างมาก โอกาสที่บางครั้งคุณอาจลืมติดตามหรือแย่กว่านั้นไม่สามารถทำตามข้อผูกพันที่สำคัญกับลูกค้าและแม้แต่ไม่เข้าร่วมการประชุมที่คุณอาจเซ็นสัญญาจำนวนมาก

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่อาจกระทบกระเทือนและกระทบกระเทือนทางการเงินผู้จัดการลูกค้า Outlook จะจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติเช่นอีเมลการประชุมการโทรบันทึกย่อไฟล์งานข้อเสนอและกำหนดเวลา - ในไทม์ไลน์ถัดจากกล่องจดหมายของคุณ

ข้อมูลจะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติช่วยให้คุณประหยัดเวลาอันมีค่า ผู้จัดการลูกค้าจะช่วยคุณจัดลำดับความสำคัญเวลาของคุณโดยการนำเสนอรายการที่มุ่งเน้นของ ลูกค้าและข้อตกลงที่สำคัญที่สุด ของคุณโดยอัตโนมัติ

และที่สำคัญที่สุดทีมทั้งหมดจะอยู่ในหน้าเดียวกัน เมื่อสมาชิกในทีมหลายคนพูดคุยกับลูกค้ามันจะซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วเพื่อติดตามการสื่อสารทั้งหมดและเสนอคำตอบเดียวกัน ด้วยผู้จัดการลูกค้า Outlook ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันตอนนี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถดูวิดีโอด้านล่าง: