แม้ว่าคุณจะใช้ iCloud เพื่อจัดเก็บรูปภาพเพลงวิดีโอและเอกสารในรูปแบบอุปกรณ์ iPhone ของคุณคุณจะต้องเชื่อมต่อกับพีซีเป็นครั้งคราวเช่นกัน

ดังนั้นหากคุณใช้พีซีที่ใช้ Windows 10 และคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone คุณไม่ได้อยู่คนเดียวเนื่องจากผู้คนกำลังรายงานปัญหานี้ตั้งแต่เปิดตัวระบบ

เราได้เตรียมวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับการเชื่อมต่อ iPhone และ Windows 10 และเราหวังว่าจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้เช่นกัน

ฉันจะทำอย่างไรถ้า iTunes ไม่รู้จัก iPhone ใน Windows 10

การไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone กับพีซีของคุณอาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่ผู้ใช้รายงานปัญหาต่อไปนี้ด้วย:

• iPhone ไม่แสดงใน iTunes Windows 10 - ตามผู้ใช้ Windows ตรวจพบ iPhone แต่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ใน iTunes เลย
• iPhone จะไม่เชื่อมต่อกับการตอบกลับที่ไม่ถูกต้องของ iTunes - บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดตอบกลับไม่ถูกต้องขณะใช้ iTunes หากคุณประสบปัญหานี้โปรดลองวิธีแก้ไขปัญหาข้อใดข้อหนึ่งของเรา
• iTunes ไม่รู้จัก iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 3GS - ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้บนพีซีของพวกเขาและจากปัญหาดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อเกือบทุกรุ่นของ iPhone
• iTunes ไม่รู้จักโหมดการกู้คืน iPhone, WiFi - ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้ขณะใช้โหมดการกู้คืนหรือ Wi-Fi บน iPhone นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่เนื่องจากคุณจะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้เลย
• หมดเวลาการทำงานของ iPhone iPhone ไม่ปรากฏขึ้นจะไม่ซิงค์ - มีปัญหาหลายอย่างที่อาจเกิดขึ้นกับ iTunes และหลายคนรายงานว่า iPhone ของพวกเขาไม่แสดงหรือซิงค์กับ iTunes
• iTunes iPhone ยังคงตัดการเชื่อมต่อไม่พบ - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า iPhone ของพวกเขายังคงตัดการเชื่อมต่อ ในบางกรณีร้ายแรง iPhone ไม่สามารถพบได้โดย iTunes เลย
• iTunes iPhone ไม่แสดงตรวจไม่พบ - ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาทั่วไปของ iPhone และ iTunes ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า iPhone ของพวกเขาไม่แสดง แต่ในบางกรณี iPhone ของคุณอาจตรวจไม่พบเลย

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบว่า Apple Mobile Device Support ทำงานอยู่หรือไม่

Apple Mobile Device Support เป็นซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการซิงโครไนซ์ระหว่าง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณกับ iPod หรือ iPhone

ดังนั้นหากซอฟต์แวร์นี้ทำงานไม่ถูกต้องการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์จะไม่สามารถทำได้ ซอฟต์แวร์นี้ติดตั้งพร้อมกับ iTunes ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแยกต่างหาก

เพื่อให้แน่ใจว่าการสนับสนุนอุปกรณ์ Apple Mobile ทำงานอย่างถูกต้องให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ ค้นหา พิมพ์ services.msc และเปิด บริการ

   

2. ค้นหา บริการอุปกรณ์มือถือของ Apple คลิกขวาแล้วเลือก Properties

   

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ประเภทการเริ่มต้น ถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ และ สถานะการบริการ ถูกตั้งค่าเป็น ทำงาน

   

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซี Windows 10 อีกครั้ง

หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองให้ลองวิธีการแก้ปัญหาด้านล่าง

โซลูชัน 2 - อัปเดตไดรเวอร์

มีสองวิธีในการอัปเดตไดรเวอร์ iPhone บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ อันดับแรกเราจะลองง่ายขึ้นวิธีปกติ:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์

   

2. ค้นหา Apple iPhone และคลิกขวา เลือก อัปเดตไดรเวอร์

   

3. เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต

   

4. รอให้ตัวติดตั้งติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นทั้งหมดหากพบ

หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone ลองวิธีที่สอง:

1. เสียบ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณแล้วรอจนกระทั่งไอคอน Safely Remove hardware และ eject media ปรากฏขึ้น (หากไอคอนไม่ปรากฏขึ้นให้ลองพอร์ต USB อื่น)
2. คลิกขวาที่ไอคอนและเลือก เปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
3. ภายใต้ ไม่ระบุให้ ค้นหาอุปกรณ์ iPhone ของคุณ
4. คลิกขวาที่มันแล้วเลือก คุณสมบัติ
5. ไปที่ ฮาร์ดแวร์> คุณสมบัติ> ไดรเวอร์
6. เลือก อัปเดตไดรเวอร์
7. ตอนนี้เลือก เลือกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

   

8. ป้อน C: Program FilesCommon FilesAppleMobile Device Support ในการ ค้นหาไดรเวอร์ในตำแหน่ง นี้ เลือกตัวเลือก รวมโฟลเดอร์ย่อย และคลิกที่ ถัดไป

   

9. ไดรเวอร์ที่หายไปจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ใช้ Windows 10 ส่วนใหญ่มีไดรเวอร์ที่ล้าสมัย? ก้าวไปข้างหน้าโดยใช้คำแนะนำนี้

อัพเดทไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ (แนะนำ)

วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการอัพเดทไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows คือการใช้เครื่องมืออัตโนมัติ เราขอแนะนำเครื่องมือ Driver Updater ของ Tweakbit

โดยจะระบุแต่ละอุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติและจับคู่กับไดรเวอร์รุ่นล่าสุดจากฐานข้อมูลออนไลน์ที่ครอบคลุม จากนั้นไดรเวอร์สามารถอัปเดตเป็นชุดหรือทีละครั้งโดยไม่ต้องให้ผู้ใช้ทำการตัดสินใจที่ซับซ้อนในกระบวนการ

นี่คือวิธีการทำงาน:

1. 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง TweakBit Driver Updater
   2. เมื่อติดตั้งแล้วโปรแกรมจะเริ่มสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ Driver Updater จะตรวจสอบเวอร์ชั่นไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้กับฐานข้อมูลคลาวด์ของเวอร์ชันล่าสุดและแนะนำการอัพเดตที่เหมาะสม สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์
   3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับไดรเวอร์ปัญหาทั้งหมดที่พบในพีซีของคุณ ตรวจสอบรายการและดูว่าคุณต้องการอัพเดตไดรเวอร์แต่ละตัวหรือทั้งหมดในคราวเดียว หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์หนึ่งรายการในครั้งเดียวให้คลิกลิงก์ 'อัปเดตไดรเวอร์' ถัดจากชื่อไดรเวอร์ หรือเพียงคลิกปุ่ม 'อัปเดตทั้งหมด' ที่ด้านล่างเพื่อติดตั้งอัปเดตที่แนะนำทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

      หมายเหตุ: ไดรเวอร์บางตัวจำเป็นต้องติดตั้งในหลายขั้นตอนดังนั้นคุณจะต้องกดปุ่ม 'อัปเดต' หลายครั้งจนกว่าจะติดตั้งส่วนประกอบทั้งหมด

คำเตือน: คุณสมบัติบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี

โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งาน VPN

ผู้ใช้บางคนบอกว่าพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPhone กับพีซีที่ใช้ Windows 10 เมื่อเปิด VPN ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาเราจะลองปิดการใช้งาน VPN บนอุปกรณ์ iPhone ของคุณ

หากต้องการปิดใช้งาน VPN บน iPhone ของคุณให้ทำดังนี้:

1. เปิด การตั้งค่า บนอุปกรณ์ iPhone ของคุณ
2. แตะ ทั่วไป
3. เลือก VPN
4. แตะที่ ลบโปรไฟล์
5. ยืนยันว่าคุณต้องการลบโปรไฟล์นี้โดยแตะที่ ลบ อีกครั้ง

โซลูชัน 4 - ติดตั้ง iTunes ใหม่

และสุดท้ายหากคุณใช้ iTunes รุ่นเก่ากว่ามีโอกาสที่มันจะไม่เข้ากันได้กับ Windows 10

ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชันล่าสุด (ซึ่งหมายถึงการรองรับ Apple Mobile Device เวอร์ชันล่าสุด) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดได้จากลิงค์นี้และคุณสามารถดูวิธีติดตั้งได้จากลิงค์ด้านล่าง

โซลูชันที่ 5 - ติดตั้งชุดคุณลักษณะสื่อ

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า iTunes ไม่รู้จัก iPhone บนพีซี หากคุณมีปัญหานี้ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Media Feature Pack ที่ขาดหายไป

คุณลักษณะนี้หายไปจาก Windows รุ่น N และ KN แต่คุณสามารถติดตั้งได้อย่างง่ายดายด้วยตัวคุณเอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่หน้าดาวน์โหลด Media Feature Pack
2. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด

   

3. เลือกรุ่น x64 หรือ x86 ขึ้นอยู่กับระบบที่คุณใช้และคลิกที่ ถัดไป

   

4. หลังจากคุณดาวน์โหลดเครื่องมือนี้ให้ติดตั้ง

เมื่อคุณติดตั้ง Media Feature Pack ปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณถูกปลดล็อก

หาก iTunes ไม่รู้จัก iPhone บนพีซีของคุณปัญหาอาจเกิดจาก iPhone ของคุณถูกล็อค นี่เป็นปัญหาเล็กน้อยและเพื่อแก้ไขคุณต้องปลดล็อกหน้าจอ iPhone ของคุณก่อนที่จะเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ

เพียงปลดล็อก iPhone ของคุณแล้วเชื่อมต่อกับพีซีของคุณโดยใช้สาย USB หลังจากปลดล็อค iPhone ของคุณแล้ว iTunes จะสามารถรับรู้ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โซลูชันที่ 7 - เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพอร์ต USB 2.0

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า iTunes ไม่รู้จัก iPhone ในพีซีที่ใช้ Windows 10 ตามที่ผู้ใช้ปัญหาคือพอร์ต USB 3.0 แม้ว่า USB 3.0 จะเร็วกว่าผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาขณะเชื่อมต่อ iPhone กับมัน

หากคุณมีปัญหานี้เพียงเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณเข้ากับพอร์ต USB 2.0 บนพีซีของคุณและปัญหาควรได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่า USB 2.0 มีความเร็วการถ่ายโอนที่ต่ำกว่า แต่ควรรู้จัก iPhone ของคุณโดยไม่มีปัญหาใด ๆ

ผู้ใช้ไม่กี่คนรายงานว่าการยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่น ๆ จากพีซีของคุณสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ หากคุณใช้ฮับ USB ให้ปลดการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากนั้นและเชื่อมต่อเข้ากับพีซีของคุณโดยตรง

โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบสายเคเบิลของคุณ

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า iTunes ไม่รู้จัก iPhone บนพีซี ปัญหาอาจเกิดจากสาย USB ของคุณ ผู้ใช้รายงานว่าการใช้สายเคเบิลของ บริษัท อื่นอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้

หากคุณมีปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนสายเคเบิลและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาสามารถใช้สายเคเบิลของบุคคลที่สามสำหรับการชาร์จ แต่พวกเขาไม่สามารถใช้พวกเขาสำหรับการถ่ายโอนไฟล์

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองใช้สายเคเบิล iPhone ดั้งเดิมแล้วตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้

โซลูชันที่ 9 - ติดตั้งไดรเวอร์ iPhone ของคุณใหม่

หาก iTunes ไม่รู้จัก iPhone คุณอาจต้องลองติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone กับพีซีของคุณ
2. ตอนนี้กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X เลือก Device Manager จากรายการ

   

3. ค้นหาอุปกรณ์ iOS ของคุณในรายการและคลิกขวา ตอนนี้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนู

   

4. หากมีให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิกที่ปุ่ม ถอนการติดตั้ง

   

หลังจากลบไดรเวอร์แล้วเพียงเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณใหม่และ Windows 10 จะติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปใหม่ หลังจากทำเช่นนั้น iPhone ของคุณควรได้รับการยอมรับ

โซลูชันที่ 10 - ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

หากคุณมีปัญหากับ iPhone คุณอาจต้องติดตั้งอัปเดต Windows ล่าสุด บางครั้ง iTunes ไม่รู้จัก iPhone เพราะไดรเวอร์บางตัวขาดหายไปหรือล้าสมัย แต่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการติดตั้งการอัปเดตที่ขาดหายไป

ตามค่าเริ่มต้น Windows 10 จะติดตั้งการอัปเดตที่หายไปโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตเหล่านั้นด้วยตนเองโดยทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดแอพการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยกดปุ่ม Windows + ฉัน ทางลัด
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย

   

3. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม Check for updates

Windows จะตรวจสอบหาอัปเดตที่มีอยู่และติดตั้ง หลังจากติดตั้งการปรับปรุงแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณไม่สามารถเปิดแอปการตั้งค่าได้ให้ดูที่บทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 11 - รีเซ็ตตำแหน่งที่ตั้งและความเป็นส่วนตัว

ตามผู้ใช้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวใน iPhone ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป
2. ตอนนี้เลือก รีเซ็ต
3. เลือกรีเซ็ต ตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว
4. คุณอาจถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ หลังจากทำเช่นนั้นแตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากที่คุณรีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งและความเป็นส่วนตัวของคุณปัญหาควรได้รับการแก้ไข

อย่างน้อยหนึ่งวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหาด้วยการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPhone และ Windows 10

หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถามเพียงแค่เขียนลงในส่วนความเห็นด้านล่าง

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข: iTunes จะไม่ติดตั้งบน Windows 10
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 126 'iTunes ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง' ใน Windows 10
• แก้ไข: iTunes ทำให้การใช้งาน CPU สูงใน Windows
• นี่คือวิธีหยุด iTunes ไม่ให้เปิดเมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับพีซี
• แก้ไข: iTunes SyncServer.dll หายไป

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม