การทำให้แอปพลิเคชันต่าง ๆ ทั้งหมดเป็นผู้ใช้ Windows 10 ทั่วไปทุกวันนี้ไม่ได้เป็นเรื่องง่ายเสมอไป ตัวอย่างเช่นผู้ใช้หลายร้อยคนไม่สามารถทำงานได้ทันใดนั้นการบล็อก VPN แบบฉับพลันถูกกำหนดโดยโซลูชั่น Kaspersky Antivirus นี่ไม่ใช่ปัญหาที่หายากเนื่องจาก VPN และไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม (มาเป็นส่วนหนึ่งของชุดป้องกันไวรัส) ทำงานได้ไม่ดีนัก

อย่างไรก็ตามเรามีวิธีแก้ปัญหาที่ควรมีประโยชน์ แน่นอนว่าขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Kaspersky หากปัญหายังคงอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดแล้ว

วิธียกเลิกการบล็อก VPN ถูกบล็อกโดย Kaspersky AV

1. รายการ VPN ที่อนุญาต
2. ปิดใช้งานการสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
3. อัปเกรดหรือดาวน์เกรด Kaspersky
4. ตรวจสอบไดรเวอร์ TAP
5. ติดตั้ง VPN อีกครั้ง

1: รายการ VPN ที่อนุญาต

สิ่งแรกก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดความปลอดภัย Kaspersky รับผิดชอบการปิดกั้น VPN หรือความไม่สอดคล้องกันในการเชื่อมต่อความเร็ว ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวโดยคลิกขวาที่ไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนแล้วลองใช้ VPN อีกครั้ง หากโปรแกรมป้องกันไวรัส Kaspersky ถูกตำหนิสำหรับปัญหา VPN คุณจะต้องสร้างการยกเว้นสำหรับไคลเอ็นต์ VPN ด้วยตนเอง

• อ่านเพิ่มเติม: จะทำอย่างไรเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อก VPN

ตอนนี้ไม่ว่าคุณจะทำมาก่อนดูเหมือนว่าการอัปเดตสำหรับ Kaspersky เปลี่ยนการตั้งค่าในลักษณะที่ไม่เอื้ออำนวยปิดกั้นการเชื่อมต่อ VPN ขาออก เราขอแนะนำให้เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับเบราว์เซอร์เนื่องจากโปรแกรมแก้ไขปัญหาส่งผลกระทบต่อเบราว์เซอร์มากที่สุดในขณะที่แอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อยังคงทำงานได้ดีเมื่อเปิดใช้งาน VPN

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ทำตามคำแนะนำที่เราให้ไว้ด้านล่าง:

1. เปิด Kaspersky จากพื้นที่แจ้งเตือนจากนั้นเปิดการตั้งค่า
2. เลือก การป้องกัน
3. เลือก ไฟร์วอลล์

   

4. ปิดใช้งาน“ ปิด กั้นการเชื่อมต่อเครือข่ายหากผู้ใช้ไม่ได้รับแจ้ง ”
5. เลือกไฟล์ที่ใช้งานได้ VPN และอนุญาตให้สามารถสื่อสารผ่านไฟร์วอลล์ ทำซ้ำสิ่งนี้สำหรับแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
6. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

2: ปิดใช้งานการสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส

ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์บางคนแนะนำให้ปิดการใช้งานตัวเลือกบางอย่างเพื่อให้ VPN ใช้งานได้ หนึ่งในตัวเลือกที่ดูเหมือนจะขัดขวางการเชื่อมต่อ VPN คือ "การสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส" นอกจากนี้การปิดใช้งาน "สคริปต์ Inject เป็นปริมาณการใช้งานเว็บเพื่อโต้ตอบกับหน้าเว็บ" และตัวเลือก "เปิดใช้งาน Kaspersky Protection extension ในเบราว์เซอร์" โดยอัตโนมัติอาจช่วยได้เช่นกัน

• อ่านเพิ่มเติม: Microsoft ฝังขวานด้วย Kaspersky เพื่อปรับปรุงความเข้ากันได้กับ AV ของ บริษัท อื่น

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำเช่นไรเราได้จัดทำขั้นตอนสำหรับตัวเลือกทั้ง 3 ด้านล่าง

• เริ่ม Kaspersky> การตั้งค่า> เพิ่มเติม> เครือข่าย> ปิดการใช้งาน“ อย่าสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ”

  

• เริ่ม Kaspersky> การตั้งค่า> เพิ่มเติม> เครือข่าย> ปิดการใช้งาน " สคริปต์ Inject เข้าสู่การรับส่งข้อมูลเว็บเพื่อโต้ตอบกับเว็บเพจ "
• เปิด Kaspersky> การตั้งค่า> การป้องกัน> การตั้งค่าป้องกันไวรัสบนเว็บ> การตั้งค่าขั้นสูง> ปิดใช้งาน“ ปิด ใช้งานส่วนขยาย Kaspersky Protection ในเบราว์เซอร์โดยอัตโนมัติ ” ก่อนหน้านี้เราขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งส่วนขยายจากเบราว์เซอร์

3: อัปเกรดหรือดาวน์เกรด Kaspersky

ก่อนอื่นให้แน่ใจว่าคุณมี Kaspersky patch ล่าสุด หากเป็นเช่นนั้นการอัปเกรด / การลดระดับจะมีผลบังคับใช้ นอกจากนี้ดูเหมือนว่าเวอร์ชันที่ทำลาย VPN คือ Kaspersky 2017 แทนที่จะรอการแก้ไขผู้ใช้บางคนตัดสินใจที่จะเปลี่ยนเวอร์ชั่นของโปรแกรมป้องกันไวรัสอัพเกรดหรือลดระดับในกระบวนการ หากคุณมีคีย์ใบอนุญาตคุณสามารถติดตั้ง Kaspersky เกือบทุกรุ่นได้ดังนั้นควรคำนึงถึงสิ่งนั้น

• อ่านอีก: ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดที่จะใช้ในปี 2018 สำหรับพีซี Windows 10 ของคุณ

สิ่งสำคัญคือการข้ามไปที่พร้อมท์การอัปเกรด (การตั้งค่า> เพิ่มเติม> อัปเดตและยกเลิกการเลือกตัวเลือกในการดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่) ถ้าคุณพูดว่าดาวน์เกรดเป็น Kaspersky 2016 สิ่งที่คุณต้องทำคือเก็บใบอนุญาตไว้ คีย์และถอนการติดตั้ง Kaspersky เวอร์ชันปัจจุบัน หลังจากนั้นไปที่เว็บไซต์ทางการและดาวน์โหลดเวอร์ชันที่คุณเห็นว่าใช้งานได้ หากคุณพึ่งพา VPN เป็นประจำทุกวันคุณควรพิจารณาตัวเลือกนี้

นอกจากนี้คุณสามารถอัปเกรดเป็น Kaspersky's รุ่น 2018 ได้ฟรีเหมือนกัน

4: ตรวจสอบไดรเวอร์ TAP

VPN ที่ได้รับผลกระทบสามารถมีส่วนร่วมได้ถึงแม้ว่า Kaspersky จะเป็นผู้ร้ายตัวหลัก กล่าวคือในขณะที่รอการแก้ปัญหาผู้ใช้บางคน meddled กับอะแดปเตอร์ TAP และไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุผลบางอย่างพวกเขามีการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นมากหลังจากย้อนกลับไดรเวอร์ อะแดปเตอร์ TAP เป็นส่วนสำคัญของ VPN ดังนั้นความสัมพันธ์จึงชัดเจน

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย Windows 10

เนื่องจากความแตกต่างที่เห็นได้ชัดกับทุกระบบ (ไม่มีพีซีที่มีการกำหนดค่าเหมือนกัน 2 เครื่อง) เราจึงไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่านี่เป็นโซลูชั่นถาวรหรือไม่ อย่างไรก็ตามมันก็คุ้มค่าที่จะลอง

5: ติดตั้ง VPN อีกครั้ง

ในที่สุดคุณสามารถลองและติดตั้ง VPN ที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง ด้วยการทำเช่นนั้นแอ็พพลิเคชันตัวเอง (ไคลเอนต์ VPN) ควรรวมตัวอีกครั้งในเชลล์ระบบ และบางทีปัญหาจะไม่คงอยู่หลังจากนั้น เราขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งจากบุคคลที่สามเพื่อล้างไฟล์และรายการรีจิสตรีที่เหลือทั้งหมด

• อ่านอีก: ตัวถอนการติดตั้ง Windows 7 ที่ดีที่สุด 5 อันดับ

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง VPN:

1. ในแถบ Windows Search พิมพ์ Control และเปิด Control Panel จากรายการผลลัพธ์

   

2. จากมุมมองหมวดหมู่คลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้โปรแกรม

   

3. คลิกขวาที่โซลูชัน VPN ของคุณและถอนการติดตั้ง
4. ใช้ IObit Uninstaller Pro (แนะนำ) หรือโปรแกรมถอนการติดตั้งจากบุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อ ล้าง ไฟล์ และ รายการรีจิสตรี ที่เหลือทั้งหมดที่ VPN ทำไว้
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
6. ดาวน์โหลด VPN รุ่นล่าสุดที่คุณเลือก (CyberGhostVPN เป็นตัวเลือกของเรา) และติดตั้ง

ที่ควรทำ ในกรณีที่คุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับการที่ VPN ไม่สามารถทำงานได้เมื่อจับคู่กับโปรแกรมป้องกันไวรัส Kaspersky อย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง