หากคุณไม่คุ้นเคยกับ ไฟล์ cng.sys คือไฟล์ระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นใหม่ที่พบในคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อไฟล์นี้หายไปมีโอกาสสูงที่ไฟล์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows จะหายไปเช่นกัน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาด cng.sys ได้แก่:

• การโจมตีของไวรัส
• ความขัดแย้งของไดรเวอร์
• หน่วยความจำผิดพลาด
• รีจิสทรีเสียหาย
• ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

แม้ว่าไฟล์ cng.sys จะไม่เป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณและเป็นส่วนหนึ่งของ Windows OS คุณไม่ควรลบหรือป้องกันไม่ให้โหลดทุกครั้งที่คุณเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดอื่น ๆ หรือแม้แต่ทำให้ Windows หยุดทำงาน

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ให้สังเกตสิ่งต่อไปนี้เนื่องจากวิธีดังกล่าวขึ้นอยู่กับวิธีแก้ไขปัญหา:

• ยี่ห้อและรุ่นของเครื่องของคุณ
• เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด cng.sys
• คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
• การเปลี่ยนแปลงล่าสุดใด ๆ กับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คุณติดตั้งแอพความปลอดภัยของบุคคลที่สามหรือไม่

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ cng.sys เช่น cng.sys หายไปนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถลองแก้ไขได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดใน Windows 10

1. คืนค่า Windows รุ่นก่อนหน้า

นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด cng.sys แต่คุณต้องทำภายในหน้าต่าง 10 วันหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10

ซึ่งหมายความว่าหากคุณมี Windows รุ่นก่อนหน้าก่อนที่จะทำการอัปเกรดแสดงว่าคุณได้ทำการอัปเกรดแล้วคุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้าได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว มิฉะนั้นคุณจะต้องทำกับเวอร์ชันใหม่

นี่คือวิธีย้อนกลับไปเป็น Windows รุ่นก่อนหน้าของคุณเพื่อเพลิดเพลินกับเว็บแคมของคุณต่อไป:

• ไปที่ การตั้งค่า
• คลิก อัพเดตและความปลอดภัย
• คลิกการ กู้คืน
• เลือกแท็บ ย้อนกลับไปยังบิลด์ก่อนหน้า
• คลิก เริ่มต้น
• คลิก ถัดไป เมื่อถูกถามว่าทำไมคุณถึงเลือกที่จะแปลงกลับซอฟต์แวร์ของคุณ

เมื่อคุณทำตามข้างต้นทำตามคำแนะนำเพื่อกลับไปเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้าสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

การดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุง Windows (รอดำเนินการ) อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

• อ่านอีกครั้ง: นี่คือเหตุผลที่คุณควรตั้งค่าพีซีของคุณเป็น Automatic Update

3. ทำการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณแบบเต็ม

หากคุณมี Microsoft Security Scanner ให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณแบบเต็มและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่

ไฟล์ข้อมูลใด ๆ ที่ติดไวรัสอาจถูกกำจัดได้โดยการลบไฟล์อย่างสมบูรณ์ซึ่งหมายความว่ามีความเป็นไปได้ที่จะสูญเสียข้อมูล

คุณสามารถใช้เครื่องมือเฉพาะเพื่อลบมัลแวร์ได้ดี

4. เริ่มระบบใหม่ในเซฟโหมด

ไฟล์ cng.sys มีความสำคัญต่อการทำงานของ Windows ดังนั้นความเสียหายหรือความเสียหายใด ๆ ในไฟล์นี้สามารถสร้างข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบซึ่งมาในรูปแบบ Blue Screen of Death

ในกรณีนี้คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

เซฟโหมดเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยไฟล์และไดรเวอร์ที่ จำกัด แต่ Windows จะยังคงทำงาน หากต้องการทราบว่าคุณอยู่ในเซฟโหมดหรือไม่คุณจะเห็นคำศัพท์ที่มุมของหน้าจอ

นี่คือวิธีการเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมด:

หากปัญหา cng.sys ยังคงมีอยู่ตรวจสอบว่ามันเกิดขึ้นในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในเซฟโหมด

มีสองรุ่น:

• โหมดปลอดภัย
• เซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย

ทั้งสองมีความคล้ายคลึงกันแม้ว่าหลังมีไดรเวอร์เครือข่ายและบริการอื่น ๆ ที่จำเป็นในการเข้าถึงเว็บและคอมพิวเตอร์อื่น ๆ ในเครือข่ายเดียวกัน

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด:

• คลิกที่ปุ่ม เริ่ม
• เลือก การตั้งค่า - กล่องการตั้งค่าจะเปิดขึ้น
• คลิก อัปเดตและความปลอดภัย
• เลือกการ กู้คืน จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
• ไปที่ การเริ่มต้นขั้นสูง

• คลิก รีสตาร์ททันที
• เลือกแก้ไขจากหน้าจอเลือกตัวเลือกจากนั้นคลิกตัวเลือกขั้นสูง
• ไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นและคลิกรีสตาร์ท
• เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทรายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น
• เลือก 4 หรือ F4 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด

วิธีที่รวดเร็วกว่าในการเข้าสู่ Safe Mode คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากนั้นทำสิ่งต่อไปนี้:

• จากหน้าจอ เลือกตัว เลือกให้เลือก แก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น> เริ่มใหม่
• เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทรายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น
• เลือก 4 หรือ F4 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด

หากไม่มีปัญหา cng.sys ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าการตั้งค่าเริ่มต้นและไดรเวอร์พื้นฐานของคุณไม่สนับสนุนปัญหานี้

เมื่อคุณเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดทำต่อไปนี้:

• คลิกขวาที่เริ่ม
• เลือกตัวจัดการอุปกรณ์
• ขยายการ์ดแสดงผล
• คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ที่ระบุไว้
• เลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง
• เลือกกล่องลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้
• เลือกถอนการติดตั้ง
• รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มระบบใหม่คลิกเริ่มเลือกการตั้งค่าจากนั้นเลือก อัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update> ตรวจสอบการอัปเดต

วิธีออกจาก Safe Mode:

• คลิกขวาที่ปุ่ม Start
• เลือก Run
• พิมพ์ msconfig
• ป๊อปอัปจะเปิดขึ้น
• ไปที่แท็บ Boot
• ยกเลิกการเลือกหรือยกเลิกการเลือกกล่องตัวเลือก Safe Boot
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

อ่านอีกครั้ง: 10 สุดยอดโปรแกรมทำความสะอาดรีจิสทรีสำหรับ Windows 10

โซลูชันที่ 5: เรียกใช้ล้างข้อมูลบนดิสก์

ก่อนดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ดิสก์เพียงพอในไดรฟ์ Windows

ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ล้างข้อมูลบนดิสก์:

• คลิกเริ่ม
• ในกล่องฟิลด์ค้นหาพิมพ์การล้างข้อมูลบนดิสก์
• กล่องการเลือกไดรฟ์ล้างข้อมูลบนดิสก์จะปรากฏขึ้น
• คลิกตกลงเพื่อตั้งค่ากระบวนการคำนวณพื้นที่ว่างในดิสก์
• ไปที่ คุณสมบัติ> เครื่องมือ> ตรวจสอบข้อผิดพลาด

• ทำเครื่องหมายในช่องและคลิกเรียกใช้

6. ทำการซ่อมแซมการเริ่มต้น

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ cng.sys สามารถเกิดขึ้นได้หากมีปัญหาร้ายแรงทำให้ Windows ปิดตัวลงหรือรีบูตโดยไม่คาดคิด ข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

หากคุณเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ก่อนที่คุณจะได้รับข้อผิดพลาด cng.sys ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์นำฮาร์ดแวร์ออกแล้วรีบูต (คุณสามารถบูตในเซฟโหมดได้)

นี่คือวิธีการใช้ Startup Repair เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ขาดหายไป cng.sys:

• แตะที่ปุ่ม F8 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ทำสิ่งนี้จนกว่าจะถึงเมนูตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง
• เลือกซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คลิกซ่อมแซมการเริ่มต้น

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
• บูตเมนูตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง
• เลือกปิดใช้งานการรีสตาร์ทอัตโนมัติเมื่อระบบล้มเหลว

อ่านอีกครั้ง: เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Startup Repair ได้

7. ทำการสแกน SFC เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด cng.sys ที่หายไป

นี่เป็นอีกเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการซ่อมแซมที่ขาดหายไปหรือไฟล์. dll ที่เสียหาย

นี่คือวิธีการสแกน SFC เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดไฟล์ที่ขาดหายไป cng.sys:

• กดปุ่ม Windows + X ในเวลาเดียวกัน
• คลิก Command Prompt (Admin) เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
• หากได้รับแจ้งให้ขออนุญาตคลิก ใช่
• ใน command prompt พิมพ์ sfc / scannow
• กด Enter

8. เยี่ยมชมเว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่เป็นอีกทางเลือกสุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลว เยี่ยมชมเว็บไซต์ผู้ผลิตและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับ Windows รุ่นของคุณ (หรือล่าสุด)

แชร์กับเราว่าสิ่งเหล่านี้เหมาะกับคุณหรือไม่