บางครั้งผู้ใช้ Windows ทุกคนมีปัญหากับ Blue Screen of Death (BSOD) ที่เกิดจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติและผู้ใช้ Windows 10 ยังไม่เห็นจุดจบของมัน

หากคุณจำได้ก่อนหน้านี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด DPC_WATCHDOG_VIOLATION แต่ผู้ใช้ Windows 10 บางคนได้รายงานว่าพวกเขาได้พบ BSOD irql_not_less_or_equal

ในคู่มือนี้เราจะพยายามอธิบายเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหานี้ ดังที่เราเคยชินมาก่อนตอนนี้มีหลายสาเหตุและหลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows ประเภทนี้

เราเคยเห็น irql_not_less_or_equal ที่ คล้ายกัน ข้อผิดพลาดในรูปแบบของ ntoskrnl.exe ซึ่งเป็นไปได้มากที่สุดที่เกิดจากไดรเวอร์เสียง Realtek HiDefinition

ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ทั่วไปที่เกิดข้อผิดพลาดนี้:

• irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe

เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็วไฟล์เรียกทำงานนี้คือเคอร์เนล (แกนกลาง) ของระบบปฏิบัติการและมักจะระบุว่าปัญหาค่อนข้างรุนแรง

• การโอเวอร์คล็อก irql_not_less_or_equal

นักเล่นเกมหลายคนยืนยันว่าพวกเขาประสบข้อผิดพลาดนี้บ่อยครั้งหลังจากการโอเวอร์คล็อกคอมพิวเตอร์ ดังนั้นการปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อกอาจแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

• irql_not_less_or_equal cpu ความร้อนสูงเกินไป

หากซีพียูของคุณมีปริมาณมากเกินไปมันจะร้อนเกินไปและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ตามที่ระบุไว้ข้างต้นห้ามทำการโอเวอร์คล็อกเพื่อลดความร้อนสูงเกินไป

ตรวจสอบว่ามีแอพและโปรแกรมเฉพาะใด ๆ ที่กำลังสร้างความกดดันให้พีซีของคุณและปิดใช้งานพวกเขาโดยเร็วที่สุด การใช้ซอฟต์แวร์ระบายความร้อนเฉพาะและแผ่นทำความเย็นอาจลดความถี่ของปัญหานี้

• irql_not_less_or_equal หลังจากอัพเกรดแรม

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าข้อผิดพลาด BSOD นี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่พวกเขาอัพเกรดแรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า RAM ใหม่ใช้งานได้กับอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งอย่างถูกต้อง

• irql_not_less_or_equal หลังจากอัปเดต Windows

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการปรับปรุง Windows ล่าสุด เป็นผลให้ถอนการติดตั้งการปรับปรุงและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

• irql_not_less_or_equal และ memory_management

บางครั้งข้อผิดพลาด BSOD สองข้อนี้ไปด้วยกัน ผู้ใช้รายงานว่าเมื่อเกิดข้อผิดพลาดครั้งแรกข้อที่สองตามมาหลังจากรีบูต

เรามีคำแนะนำการแก้ไขปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด MEMORY_MANAGEMENT บน Windows 10 ให้ทำตามคำแนะนำที่มีในคู่มือนั้นเนื่องจากอาจช่วยคุณแก้ปัญหาได้

หากคุณตัดขาดไดรเวอร์ดังกล่าวแล้วเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดแล้วคู่มือนี้จะสำรวจสาเหตุเพิ่มเติมซึ่งอาจส่งคืน BSOD นี้

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ค้นหาบันทึกข้อผิดพลาดที่คุณพบ (บันทึกแต่ละรายการมีเวลาประทับซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าอุปกรณ์ใดเป็นสาเหตุของปัญหา) จนกว่าคุณจะพบข้อผิดพลาด

ในรายละเอียดคุณจะเห็นว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ไหนและคุณพบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากอุปกรณ์เดียวกันจากนั้นเป็นสาเหตุ

1. เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมด

Windows 10 มอบความเป็นไปได้ให้ผู้ใช้เริ่มคอมพิวเตอร์ในการกำหนดค่าที่เรียกว่า "Safe Boot" ซึ่งเป็น Safe Mode แบบเก่าที่เราเคยมีในระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นเก่า

ด้วยการใช้วิธีการนี้และตั้งค่าเป็น "ขั้นต่ำ" คุณสามารถเริ่มคอมพิวเตอร์ Windows 10 ด้วยคุณสมบัติขั้นต่ำไดรเวอร์และกระบวนการขั้นต่ำ

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณกำลังใช้สภาพแวดล้อมที่สะอาดไม่มีไดรเวอร์และแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สาม

วิธีนี้อาจมีหนึ่งในสองผลลัพธ์: ทั้งระบบจะทำงานตามที่ตั้งใจไว้ดังนั้นปัญหาต้องอยู่ในแอพหรือไดร์เวอร์บุคคลที่สามที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือมันจะพังอีกครั้งโดยบอกว่าปัญหา มีรูทที่ลึกกว่าซึ่งอาจอยู่ในฮาร์ดแวร์

เมื่อคุณมีคำตอบสำหรับคำถามนี้คุณสามารถดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาได้โดยการขจัดความเป็นไปได้อื่น ๆ

นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตามเพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณใน Safe Mode:

1. กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วคลิกปุ่มเปิด / ปิดบนหน้าจอ
2. เลือกตัวเลือกการรีสตาร์ทในขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้
3. เลือกแก้ไข> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าการเริ่มต้น> กดปุ่มเริ่มใหม่
4. รอจนกว่า Windows 10 จะรีบูตและเลือก Safe Mode
5. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

2. ตรวจสอบหน่วยความจำและฮาร์ดแวร์ของคุณ

หากขั้นตอนที่ 1 แสดงให้เห็นว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งในคอมพิวเตอร์ตอนนี้คุณสามารถลองแก้ไขข้อบกพร่องของคอมพิวเตอร์ในระดับฮาร์ดแวร์ได้

ตามที่เราได้กล่าวไว้ในตอนต้นข้อผิดพลาด irql_not_less_or_equal มักเกิดขึ้นเมื่อมีบางสิ่งพยายามเข้าถึงตำแหน่งหน่วยความจำซึ่งไม่ได้รับอนุญาต

สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีนี้คือการทดสอบ RAM ของอุปกรณ์ของคุณ Windows มีโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่สามารถทำสิ่งนี้ให้คุณได้

นี่คือวิธีใช้ยูทิลิตีนี้:

1. เปิดทางลัดการค้นหา> พิมพ์ใน“ Memory Diagnostic ”> เปิดยูทิลิตี Windows Memory Diagnostic
2. ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้นให้เลือกหนึ่งในสองตัวเลือกที่มี คนแรกจะรีสตาร์ท Windows ทันทีและให้ระบบสแกน RAM
3. ถ้ามันจะกลับข้อผิดพลาดคุณมีคำตอบของคุณ แทนที่ RAM ของคอมพิวเตอร์ของคุณและทุกอย่างจะทำงานอย่างถูกต้อง
4. ในทางกลับกันหากการสแกนไม่ได้ส่งคืนข้อผิดพลาดใด ๆ แสดงว่ามีปัญหาเกิดขึ้นที่อื่น

การตรวจสอบฮาร์ดแวร์เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างน่าเบื่อ คุณจะต้องถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและไม่จำเป็นออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ (ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงทุกอย่างยกเว้นเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณ) จากนั้นปิดการใช้งานไดรเวอร์

หลังจากรีบูตตรวจสอบเพื่อดูว่าไดรเวอร์ทั้งหมดยังคงปิดการใช้งานและหนึ่งโดยหนึ่งเปิดใช้งานและเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

อย่าเสียบหรือเปิดใช้งานมากกว่าหนึ่งอุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน! ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้นและใช้คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์หลังจากที่คุณเสียบปลั๊กแล้ว

หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่าไดรเวอร์นั้นชัดเจนและคุณสามารถไปยังส่วนต่อไปได้ ทำสิ่งนี้จนกว่าคุณจะเพิ่มและเปิดใช้งานอุปกรณ์ทั้งหมดหรือจนกว่า BSOD จะปรากฏขึ้น

หากภายหลังเกิดขึ้นแสดงว่าไดรเวอร์ตัวสุดท้ายที่เปิดใช้งานนั้นเป็นปัญหา เข้าสู่ Safe Boot และถอนการติดตั้งไดรเวอร์อย่างสมบูรณ์และลองดาวน์โหลดไฟล์ล่าสุดจากผู้ผลิตและติดตั้ง

หากยังไม่สามารถใช้งานได้แสดงว่าไดรเวอร์นั้นมีปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows 8.1 หรือ Windows 10

3. รีเฟรชหรือกู้คืน

Windows 10 มอบความเป็นไปได้ให้ผู้ใช้ในการรีเฟรชคอมพิวเตอร์ซึ่งจะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือกนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์ส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณมีในคอมพิวเตอร์ของคุณดังนั้นคุณสามารถเรียกใช้ได้โดยไม่ต้องกลัวว่าข้อมูลจะสูญหาย

อย่างไรก็ตามหากคุณพบข้อผิดพลาดร้ายแรงและ Windows ลบไฟล์ทั้งหมดในกระบวนการอัปเดตอย่าเพิ่งตกใจ เราได้เขียนเกี่ยวกับสิ่งนี้อย่างกว้างขวางและคำแนะนำของเราจะช่วยให้คุณได้รับไฟล์ทั้งหมดกลับคืนมา

การคืนค่าระบบเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งไดรเวอร์หลายตัวและซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม เพื่อให้สามารถใช้งานได้คุณจะต้องสร้างจุดคืนค่าก่อนการติดตั้งซอฟต์แวร์

นี่เป็นนิสัยที่ดีที่จะมีและการสร้างจุดคืนค่าสามารถพิสูจน์ได้ว่าช่วยชีวิต หากคุณมีจุดคืนค่าคุณสามารถย้อนกลับสู่สถานะดังกล่าวได้ แต่ข้อมูลทั้งหมดที่ถูกเพิ่มเข้าไปในไดรฟ์หลังจากสร้างจุดคืนค่าแล้วจะถูกลบ

ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้การคืนค่าระบบใน Windows 10:

หากเปิดใช้งานการคืนค่าระบบให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับ Windows 10:

1. ไปที่ค้นหา> พิมพ์ คุณสมบัติของระบบ> เปิดคุณสมบัติของระบบ
2. ไปที่การป้องกันระบบ> คลิกที่การคืนค่าระบบ
3. คลิกถัดไป> เลือกจุดคืนค่าที่ต้องการในหน้าต่างใหม่
4. เมื่อคุณเลือกจุดคืนค่าที่ต้องการแล้วให้คลิกถัดไป> คลิกเสร็จสิ้น
5. พีซีของคุณจะรีสตาร์ทและกระบวนการกู้คืนจะเริ่มขึ้น

Windows 10 นำเสนอชุดของตัวเลือกการกู้คืนขั้นสูงที่อนุญาตให้ผู้ใช้ล้างการติดตั้งระบบปฏิบัติการ หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10 คุณสามารถใช้ตัวเลือกการกู้คืน 'รีเซ็ตพีซีนี้'

1. ไปที่การตั้งค่า> การปรับปรุงและความปลอดภัย> คลิกที่การกู้คืนภายใต้บานหน้าต่างด้านซ้าย
2. คลิกที่เริ่มต้นภายใต้รีเซ็ตพีซีนี้> เลือกที่จะเก็บไฟล์ของคุณ
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์

หากคุณมีปัญหาในการเปิดแอปตั้งค่าลองดูที่บทความนี้เพื่อแก้ปัญหา

4. ซ่อมแซมรีจิสทรีของคุณเพื่อแก้ไขไฟล์ที่เสียหาย

ตามที่ระบุไว้ในตอนต้นของคู่มือนี้ปัญหาความเสียหายของไฟล์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด irql_not_less_or_equal เป็นผลให้คุณสามารถแก้ไขได้โดยซ่อมแซมรีจิสทรีของคุณ

หมายเหตุ: อย่าลืมสำรองข้อมูลรีจิสตรีก่อนในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นเพื่อให้คุณกู้คืน Windows เวอร์ชันที่ใช้งานได้

วิธีที่เร็วที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการใช้คำสั่ง System File Checker ใน Command Prompt:

1. ไปที่เริ่ม> พิมพ์ cmd > คลิกขวาที่ Command Prompt> เลือก Run as Administrator
2. ตอนนี้พิมพ์คำสั่ง sfc / scannow
3. รอให้กระบวนการสแกนเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไฟล์ที่เสียหายทั้งหมดจะถูกแทนที่เมื่อรีบูต

หากคุณต้องการซ่อมแซมรีจิสทรีโดยอัตโนมัติคุณสามารถใช้หนึ่งในน้ำยาทำความสะอาดรีจิสทรี นอกจากนี้หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบคุณควรดูคู่มือนี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

5. ตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์

เมื่อพูดถึงไฟล์และข้อผิดพลาดที่เสียหายดิสก์ของคุณอาจเรียกใช้ข้อผิดพลาด irql_not_less_or_equal หากคุณใช้วิธีแก้ไขปัญหาแรกที่ระบุไว้ในคู่มือนี้แล้วตรวจสอบ RAM ของคุณให้ลองตรวจสอบดิสก์ของคุณด้วย

ใน Windows 10 คุณสามารถเรียกใช้การตรวจสอบดิสก์ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ Command Prompt

เริ่มพร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบและพิมพ์คำสั่ง chkdsk C: / f ตามด้วย Enter แทนที่ C ด้วยตัวอักษรของพาร์ติชันฮาร์ดดิสก์ของคุณ

เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็วหากคุณไม่ใช้พารามิเตอร์ / f chkdsk จะแสดงข้อความว่าไฟล์นั้นต้องได้รับการแก้ไข แต่จะไม่แก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ คำสั่ง chkdsk D: / f ตรวจจับและซ่อมแซมปัญหาตรรกะที่กระทบกับไดรฟ์ของคุณ ในการซ่อมแซมปัญหาทางกายภาพให้รันพารามิเตอร์ / r เช่นกัน

บน Windows 7, 8.1, ไปที่ฮาร์ดไดรฟ์> คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่คุณต้องการตรวจสอบ> เลือกคุณสมบัติ> เครื่องมือ ใต้ส่วน 'การตรวจสอบข้อผิดพลาด' คลิกตรวจสอบ

6. เรียกใช้การสแกนระบบแบบเต็ม

มัลแวร์อาจทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึงข้อผิดพลาด BSOD irql_not_less_or_equal ทำการสแกนระบบทั้งหมดเพื่อตรวจจับมัลแวร์ใด ๆ ที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว Windows Defender หรือหนึ่งในโซลูชันป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้การสแกนทั้งระบบใน Windows 10:

1. ไปที่ Start> พิมพ์ 'defender'> ดับเบิลคลิก Windows Defender เพื่อเปิดเครื่องมือ
2. ในแผงด้านซ้ายให้เลือกไอคอนโล่

   

3. ในหน้าต่างใหม่คลิกลิงค์สแกนตัวเลือก

   

4. เลือกตัวเลือกการสแกนแบบเต็มเพื่อเรียกใช้การสแกนมัลแวร์ระบบแบบเต็ม

7. ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด

หากทุกอย่างอื่นล้มเหลวและข้อผิดพลาดยังคงปรากฏแม้หลังจากที่คุณหมดทางเลือกทั้งหมดสิ่งเดียวที่ต้องทำคือทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด

ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องใช้ดิสก์การติดตั้ง Windows หรือไดรฟ์ USB และคุณจะลบทุกอย่างในไดรฟ์ C: และติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชันใหม่

หากคุณต้องการทราบวิธีการสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ด้วย Windows 10 ให้ดูที่คำแนะนำทีละขั้นตอน

วิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการใช้ Windows Refresh Tool เรามีคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการใช้ Windows Refresh Tool เพื่อทำความสะอาดติดตั้ง Windows

ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนั้นและแจ้งให้เราทราบหากวิธีการแก้ไขนั้นแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมให้วางคำถามลงในส่วนความเห็นด้านล่าง