ลูกค้า HP ทั่วโลกรายงานว่า HP เริ่มติดตั้ง HP Touchpoint Manager บนระบบของพวกเขาและด้วยบริการ Windows Telemetry ใหม่ที่เรียกว่า HP Touchpoint Analytics Client

ดูเหมือนว่าการกระทำนี้จะเกิดขึ้นโดยไม่มีการโต้ตอบกับผู้ใช้และอยู่ในพื้นหลัง รายงานแรกของ HP Touchpoint Analytics คือวันที่ 15 พฤศจิกายน 2017

บริการนี้ใช้รวบรวม Telemetry และทำให้ประสิทธิภาพของระบบช้าลง

ผู้ใช้คนหนึ่งกล่าวว่าโปรแกรมดังกล่าวได้รับการติดตั้งในระบบ Windows ของเขาและมีการโพสต์ข้อความเพิ่มเติมใน Reddit และในฟอรัมลูกค้าของ HP ที่ยืนยันการติดตั้งแอพและบริการใหม่บนระบบ Windows

บริการดังกล่าวใช้รวบรวม Telemetry และดูเหมือนว่า HP จะเปลี่ยนเทคโนโลยีเป็นบริการบนคลาวด์ บริการนี้ส่งข้อมูลไปยัง HP วันละครั้ง คุณจะพบข้อมูลภายใต้ ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface ของไดรฟ์ Windows นอกจากนี้ยังมีรายงานว่าการติดตั้งนี้ทำให้ระบบช้าลง ในการกู้คืนประสิทธิภาพของระบบคุณต้องลบแอพออก

โซลูชั่นสำหรับการกู้คืนประสิทธิภาพของระบบ

ตัวเลือก 1 - บริการ

• ใช้ Windows-R เพื่อเปิดกล่องเรียกใช้
• พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
• ค้นหาไคลเอ็นต์ HP Touchpoint Analytics ในรายการบริการ
• หากอยู่ที่นั่น HP Touchpoint Manager จะถูกติดตั้งด้วย
• แต่ถ้าไม่มีให้ข้ามไปที่ตัวเลือกที่สอง
• คลิกสองครั้งที่บริการเพื่อเปิดรายละเอียด
• ตั้งค่าประเภทเริ่มต้นเป็นปิดใช้งาน
• เลือกหยุดเพื่อหยุดในเซสชันปัจจุบัน

ตัวเลือก 2: โปรแกรม Windows

• ใช้ Windows-R เพื่อโหลดกล่องวิ่ง
• พิมพ์ appwiz.cpl เพื่อโหลดแอปเพล็ตแผงควบคุมโปรแกรมและคุณลักษณะ
• ค้นหา HP Touchpoint Manager
• คลิกขวาที่ชื่อโปรแกรมแล้วเลือกถอนการติดตั้งเพื่อลบออก

การถอนการติดตั้งโปรแกรมควรลบบริการเช่นกัน

พูดถึง telemetry ลองดูบทความด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีบล็อค telemetry บนพีซีของคุณ:

• Windows Privacy Tweaker ปิดใช้งานระบบตรวจสอบและส่งข้อมูลทางไกลบนพีซี
• วิธีบล็อก telemetry ใน Windows 7 และเก็บข้อมูลของคุณเป็นส่วนตัว