ปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันอาจส่งผลให้แล็ปท็อป HP ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใน Windows 10 ดังนั้นจึงมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่จำเป็นต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบใช้สายหรือคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ตัวที่สอง

ที่นี่เราจะแก้ไขปัญหาเฉพาะของแล็ปท็อป HP ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใน Windows 10 โดยใช้เครือข่ายไร้สาย (เราเตอร์)

ฉันควรทำอย่างไรหากแล็ปท็อป HP ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใน Windows 10

1. เปิดใช้งานคีย์หรือปุ่มไร้สาย
2. อัพเดทไดรเวอร์ไร้สาย
3. ใช้การแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ
4. ตรวจสอบและรีเซ็ตฮาร์ดแวร์
5. ติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายอีกครั้ง
6. ทำการคืนค่าระบบของ Microsoft

1. เปิดใช้งานคีย์หรือปุ่มไร้สาย

แล็ปท็อปส่วนใหญ่มีปุ่มหรือปุ่มที่เปิด / ปิดสัญญาณไร้สาย ตรวจสอบสถานะเพื่อตรวจสอบว่าสัญญาณไร้สายของคุณเปิดอยู่

กดปุ่มหรือปุ่มหนึ่งครั้งรอ 10 วินาทีจากนั้นตรวจสอบว่าไอคอนการเชื่อมต่อไร้สายเปลี่ยนไปหรือไม่หรือไฟ LED ที่ปุ่มหรือคีย์ไร้สายทำงานต่อไป

หากไม่มีแสงสว่างให้เลื่อนเมาส์ไปเหนือไอคอนการเชื่อมต่อไร้สายบนทาสก์บาร์เพื่อยืนยันสถานะการเชื่อมต่อ หากสัญญาณเปิดอยู่ให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง หากปิดอยู่ให้กดปุ่มหรือปุ่มอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานจากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

2. อัพเดตไดรเวอร์เครือข่ายไร้สาย

Windows Update

1. ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ การตั้งค่า Windows Update

   

2. เลือก ตรวจสอบการอัปเดต

   

3. การปรับปรุงใหม่จะถูกติดตั้งหลังจากที่คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ช่องค้นหา Windows ของคุณหายไปหรือไม่ รับกลับมาโดยทำตามคำแนะนำนี้

HP Support Assistant

1. ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ HP Support Assistant (หากยังไม่ได้ติดตั้งให้ดาวน์โหลดและติดตั้งจากเว็บไซต์ HP Support Assistant)
2. เลือกและคลิกอุปกรณ์ของคุณจากอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในแท็บ อุปกรณ์ของฉัน
3. คลิก ตรวจสอบการปรับปรุงและ แท็บ ข้อความ
4. ตรวจสอบส่วน ของ PC ของฉัน สำหรับรายการของการปรับปรุง หากไม่มีให้ลองวิธีอื่นในการอัปเดตไดรเวอร์
5. หากมีการอัพเดทให้คลิก อัพเดท เพื่อแสดงหน้าจอ อัพเดทที่มี
6. คลิกไอคอนติดตั้งทันทีถัดจากการอัปเดตแล้วลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

HP อัปเดต

HP อาจมีไดรเวอร์รุ่นปัจจุบันมากกว่าดังนั้นโปรดตรวจสอบหน้าฝ่ายสนับสนุนลูกค้าป้อนหมายเลขรุ่นพีซีของคุณและค้นหาไดรเวอร์ซึ่งโดยปกติจะเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจไดรเวอร์ชิปเซ็ต

ตรวจสอบไดรเวอร์เครือข่ายไร้สายก่อนจากนั้นจึงตรวจสอบชิปเซ็ตไดรเวอร์

อัพเดตไดร์เวอร์จาก Device Manager

1. คลิกขวาที่ เริ่ม
2. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์

   

3. ไปที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย และคลิกเพื่อขยายรายการ

   

4. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ของคุณและเลือก อัปเดตไดรเวอร์

   

5. เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดต แล้วติดตั้งไดรเวอร์ที่พบ

   

6. หากไม่พบไดรเวอร์ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ผู้ผลิตอะแดปเตอร์ไร้สาย - คุณสามารถค้นหารายละเอียดได้โดยคลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ จากนั้นเลือก ไดร์เวอร์

3. ใช้การแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

HP Support Assistant เป็นเครื่องมือวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตหลายประเภทโดยเฉพาะสำหรับเครื่อง HP

หากคุณไม่มีให้ใช้ตัวแก้ไขปัญหาอัตโนมัติที่มาพร้อมกับ Windows 10 โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. กดปุ่มไร้สายหรือปุ่มบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเปิดใช้งานอะแดปเตอร์ไร้สาย (หากไฟแสดงสถานะเป็นสีน้ำเงินจะเปิดใช้งาน) จากนั้นลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
2. หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีคีย์ไร้สายหรือไฟดับหรือเป็นสีส้มให้ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนของ HP
3. เลือกและคลิกอุปกรณ์ของคุณจากอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในแท็บ อุปกรณ์ของฉัน
4. ไปที่แท็บการ แก้ไขปัญหาและแก้ไข
5. คลิก ตรวจสอบเครือข่าย HP
6. หากข้อความการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้นให้คลิก ใช่
7. ในหน้าจอต้อนรับของ HP Network Check ให้คลิก ถัดไป เพื่อเรียกใช้การวินิจฉัยเครือข่าย หากพบปัญหาให้ดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
8. ขยาย สาเหตุที่เป็นไปได้ หากจำเป็น
9. คลิกหนึ่งในสาเหตุที่ปรากฏและคลิกที่ไอคอนเครื่องมือเพื่อดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและทำตามขั้นตอน
10. คลิก ตรวจสอบอีกครั้ง

ทำซ้ำจนกระทั่งปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายได้รับการแก้ไขหรือสาเหตุและการซ่อมแซมทั้งหมดเสร็จสิ้นจากนั้นลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

หากแล็ปท็อป HP ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใน Windows 10 ให้ใช้เครือข่าย Windows และตัวแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดใช้งานสัญญาณไร้สายโดยเปิดคีย์ไร้สายหรือปุ่มบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อไร้สายบนทาสก์บาร์และเลือก แก้ไขปัญหา
3. หน้าต่างการ วินิจฉัยเครือข่าย Windows จะเปิดและเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา
4. หลังจากการแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์ให้ดูรายการปัญหาที่พบและสิ่งที่ได้รับการแก้ไขพร้อมการดำเนินการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาจากนั้นดำเนินการตามที่แนะนำ
5. ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่อีกครั้ง

ตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถโหลดพร้อมข้อผิดพลาดหรือไม่ ทำตามคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และแก้ไขได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ

4. ตรวจสอบและรีเซ็ตฮาร์ดแวร์

1. ปิดแล็ปท็อปของคุณ
2. ปลดสายไฟออกจากเราเตอร์ของคุณหากเครือข่ายของคุณมีเราเตอร์ไร้สาย / เกตเวย์ / ทันสมัยหรือการรวมกันของเราเตอร์
3. ปลดสายไฟออกจากโมเด็มบรอดแบนด์หากเครือข่ายของคุณมีโมเด็มบรอดแบนด์แยกต่างหาก
4. รอ 5 วินาทีและเชื่อมต่อสายไฟเข้ากับเราเตอร์และ / หรือโมเด็มบรอดแบนด์
5. รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดสว่างและสะท้อนอินเทอร์เน็ตปกติและกิจกรรมแล็ปท็อป หากไฟดับหลังจากเชื่อมต่อสายไฟอีกครั้งให้ตรวจสอบแหล่งพลังงานของคุณหรือใช้เต้ารับไฟฟ้าอื่น หากไฟแสดงการเปิดเครื่องเท่านั้นไม่พบการเชื่อมต่อเครือข่ายดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลที่ส่งสัญญาณอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บรอดแบนด์ หากไฟอินเทอร์เน็ตกระพริบหรือไม่ได้ระบุการเชื่อมต่อปัญหาอาจเกิดขึ้นกับ ISP ของคุณตรวจสอบกับพวกเขาหรือรอจนกว่าจะมีการคืนค่า
6. เปิดแล็ปท็อปของคุณแล้วรอจนกว่า Windows จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สายของคุณโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติให้คลิกไอคอนการเชื่อมต่อไร้สายและเลือกเครือข่ายของคุณจากนั้นคลิก เชื่อมต่อ

โมเด็มบรอดแบนด์กำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อบนพีซี Windows ของคุณหรือไม่ แก้ไขทันทีด้วยคำแนะนำง่ายๆนี้

5. ติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายอีกครั้ง

การติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายใหม่โดยใช้ HP Recovery Manager

1. หากใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย USB ภายนอกให้ถอดปลั๊กแล้วรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณจากนั้นเสียบกลับเข้าไปในพอร์ต USB อื่น
2. ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ HP Recovery Manager
3. หากหน้าต่างการควบคุมบัญชีผู้ใช้เปิดขึ้นให้คลิก ใช่
4. คลิก ติดตั้งไดรเวอร์และ / หรือแอปพลิเคชัน ใหม่ ติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่ หรือ ติดตั้ง ไดรเวอร์และแอปพลิเคชันอีกครั้ง
5. เลื่อนดูรายการไดรเวอร์และเลือกอแด็ปเตอร์ไร้สายของแล็ปท็อปจากนั้นคลิก ติดตั้ง
6. เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากได้รับแจ้ง
7. ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อความว่า Disabled: HP Recovery ไม่รองรับคุณสมบัตินี้อีกต่อไปหลังจาก Windows อัปเกรด แล้วให้ใช้ Device Manager เพื่อติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

การติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายใหม่โดยใช้ Device Manager

1. คลิกขวาที่ เริ่ม
2. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์

3. ค้นหา Network Adapters และคลิกเพื่อขยายรายการ
4. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณและเลือก ถอนการติดตั้ง

หมายเหตุ: หากอะแดปเตอร์หายไปจากหมวดหมู่ของอะแดปเตอร์เครือข่ายแสดงว่าฮาร์ดแวร์อะแดปเตอร์เครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อหรือไดรเวอร์อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อแบบพลักแอนด์เพลย์ได้ ปิดแล็ปท็อปของคุณและตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์หรือให้บริการแล็ปท็อปหากพบปัญหาใด ๆ

1. เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง
2. ไปที่หน้าต่าง Device Manager และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เน้น อะแดปเตอร์เครือข่าย
3. คลิกที่แท็บ Action

   

4. เลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

   

5. ปิดตัวจัดการอุปกรณ์และรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณจากนั้นลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

อัพเดทไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

เราขอแนะนำซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม: เครื่องมือ Driver Updater ของ Tweakbit เครื่องมือนี้ได้รับการอนุมัติจาก Microsoft และ Norton Antivirus หลังจากการทดสอบหลายครั้งทีมงานของเราสรุปว่านี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถหาคำแนะนำวิธีการใช้งานได้ด้านล่าง

1. 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง TweakBit Driver Updater เมื่อติดตั้งแล้วโปรแกรมจะเริ่มสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ Driver Updater จะตรวจสอบเวอร์ชั่นไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้กับฐานข้อมูลคลาวด์ของเวอร์ชันล่าสุดและแนะนำการอัพเดตที่เหมาะสม สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์

      

   2. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับไดรเวอร์ปัญหาทั้งหมดที่พบในพีซีของคุณ ตรวจสอบรายการและดูว่าคุณต้องการอัพเดตไดรเวอร์แต่ละตัวหรือทั้งหมดในคราวเดียว หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์หนึ่งรายการในครั้งเดียวให้คลิกลิงก์ 'อัปเดตไดรเวอร์' ถัดจากชื่อไดรเวอร์ หรือเพียงคลิกปุ่ม 'อัปเดตทั้งหมด' ที่ด้านล่างเพื่อติดตั้งอัปเดตที่แนะนำทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

      หมายเหตุ: ไดรเวอร์บางตัวจำเป็นต้องติดตั้งในหลายขั้นตอนดังนั้นคุณจะต้องกดปุ่ม 'อัปเดต' หลายครั้งจนกว่าจะติดตั้งส่วนประกอบทั้งหมด

คำเตือน: ฟังก์ชั่นบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี

7. ทำการคืนค่าระบบ

นี่คือวิธีการทำ:

1. ทำการรีเซ็ตฮาร์ด - การเปิดและปิดพีซี - โดยการกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที
2. ขณะทำการบูทให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อคุณเห็นโลโก้ Windows ทำอย่างน้อยสามครั้ง
3. หลังจากการเรียกใช้ครั้งที่สามหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
4. เลือก ตัวเลือกขั้นสูง

   

5. เลือก การคืนค่าระบบ เลือกจุดคืนค่าที่ไม่มีปัญหา

หมายเหตุ: การดำเนินการ นี้จะลบแอพไดรเวอร์และอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับพีซีของคุณ แต่จะไม่มีผลกับไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ

1. ในกล่องโต้ตอบ System Restore ให้คลิก เลือกจุดคืนค่าอื่น
2. คลิก ถัดไป
3. คลิกที่จุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนที่คุณจะประสบปัญหา
4. คลิก ถัดไป
5. คลิก เสร็จสิ้น

หากคุณสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างจุดคืนค่าและวิธีการที่จะช่วยเหลือคุณลองอ่านบทความง่ายๆนี้เพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

โซลูชันเหล่านี้ใช้ได้กับคุณหรือไม่ แบ่งปันกับเราในส่วนความเห็นด้านล่าง นอกจากนี้ยังมีคำถามอื่น ๆ ที่คุณอาจมีและเราจะตรวจสอบให้แน่ใจ