ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาไมโครซอฟท์มีปัญหามากมายเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ Surface Pro series ได้รับการโฆษณาว่าเป็นคู่แข่งหลักของ MacBooks และ Chromebooks แต่อย่างน้อยพวกเขาก็ขาดความรู้ในแผนกฮาร์ดแวร์ หนึ่งในข้อผิดพลาด debilitating ที่พบบ่อยที่สุดใน Surface Pro 4 คือ หน้าจอสีดำแห่งความตาย หลังจากที่ผู้ใช้วางอุปกรณ์ในโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนต

Surface Pro 4 ติดอยู่ที่ Black Screen of Death?

แม้ว่าผู้ใช้ที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีจำนวนมากชี้ให้เห็นถึงปัญหาซอฟต์แวร์ แต่เราไม่เคยพบวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้ อย่างน้อยถ้าคุณต้องการให้โหมด 'Sleep' เป็นตัวเลือก คุณสามารถนำทางไปที่ Power Options และเปิดใช้งานการไฮเบอร์เนตและติดกับมันแทนในเมนูขั้นสูง

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ปากกาพื้นผิวจะไม่ทำงานกับ Surface Pro 4

โซลูชันสองวิธี (ซึ่งใช้งานได้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่) เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ สิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้คือ - นอกเหนือจากความพยายามพิเศษที่เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้อุปกรณ์ระดับพรีเมี่ยมจำเป็นต้องแก้ไขปัญหานี้ - มันจะไม่แก้ปัญหาได้ดี อาจไม่สามารถแก้ไขได้เลยและจำเป็นต้องมีการรับประกันบริการ

ลองถอดอะแดปเตอร์ AC และทำให้แบตเตอรี่หมด จากนั้นกดปุ่ม Power ค้างไว้ประมาณหนึ่งนาที หลังจากนั้นให้เสียบอะแดปเตอร์แล้วลองวาง SP4 ของคุณในโหมดสลีป อีกวิธีคือการทำให้ Surface Pro 4 ร้อน แต่เราไม่แนะนำเพราะอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงและการรับประกันของคุณอาจได้รับผลกระทบ

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: Surface Pro จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใน Windows 10

ด้วยข้อยกเว้นสองข้อนี้เราไม่สามารถหาวิธีแก้ไขหรือแม้แต่วิธีแก้ไขปัญหาที่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน ในกรณีที่คุณทราบถึงวิธีการแก้ปัญหาทางเลือกอื่นที่สามารถใช้งานได้ในสถานการณ์นี้โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง