มีผู้ใช้จำนวนมากที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB 3.0 ใน Windows 10, Windows 8, 1 หรือระบบปฏิบัติการรุ่นอื่น ๆ

ส่วนใหญ่รายงานว่าพอร์ตช้ามากหรือไม่ตอบสนองเลย อ่านด้านล่างเพื่อค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้

ที่นี่เราจะไปอีกครั้งความเศร้าโศกของ Windows ที่มากขึ้นในครั้งนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานของ USB 3.0

ฉันติดตามปัญหา Windows นี้อย่างใกล้ชิดและสามารถยืนยันได้ว่ามีผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก

ส่วนใหญ่สิ่งที่ผู้ใช้ Windows 10 และ Windows 8.1 ดูเหมือนจะบ่นคือการตอบสนองช้าของ USB 3.0 หรือปัญหาอื่น ๆ เช่นเมาส์ที่เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่ไม่ได้รับการยอมรับ

ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานปัญหากับแล็ปท็อป Dell:

ฉันมี Dell Inspiron N5110 ฉันอัพเกรดเป็น windows 8.1 และตอนนี้พอร์ต USB ของฉันที่ด้านขวาหยุดทำงาน ฉันไม่พบไดรเวอร์ชิปเซ็ตสำหรับ 8.1 64 บิต ข้อเสนอแนะที่ดี?

ในขณะที่ผู้ใช้ Lenovo อีกคนกำลังบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้:

ฉันมีคอมพิวเตอร์รุ่น T430s 2352CTO ใช้งาน Windows 8.1 รุ่น 64 บิต ก่อนที่จะอัปเกรดจาก Windows 8.0 ไดรเวอร์ทั้งหมดได้รับการอัพเดต พอร์ต USB 3 ทำงานอย่างถูกต้องโดยเฉพาะการใช้งานฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก 1GB หลังจากอัปเดตเป็น 8.1 แล้วพอร์ต USB 3 ยังคงทำงาน แต่เพียงประมาณ 30 วินาทีจากนั้นฮาร์ดไดรฟ์จะปิดตัวลง ไฟแสดงการเปิด / ปิดยังคงติดอยู่บนฮาร์ดไดรฟ์ แต่จะไม่แสดงใน windows explorer อีกต่อไป

ในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ฉันไปที่ Universal Serial Bus Controllers -> USB Root Hub -> Properties -> (ภายใต้ General แจ้งว่า“ อุปกรณ์นี้ทำงานอย่างถูกต้อง) -> การจัดการพลังงาน -> ยกเลิกการเลือกช่องสำหรับ“ อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิด อุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน” น่าเสียดายที่นี่ดูเหมือนจะไม่หยุดปัญหา ความคิดใด ๆ

ผู้ที่ได้รับผลกระทบจาก USB 3.0 woes มีหนึ่งใน OEM ดังต่อไปนี้ - Buffalo, DataAshur, Fantom Drive, Fujitsu, Hitachi, ADATA ขุนนาง, Kingston DataTraveler, ไดรฟ์ USB LaCie 2TB, RaidSonic, Sans Digital, Vantect, Fantec, Digiios, Mediasonic, Samsung 1T, Apricorn, iStorage, DiskGenie, Verbatim, Western Digital

ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา USB 3.0 ใน Windows 10

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางประการที่คุณสามารถลองใช้งานได้ วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นขั้นแรกที่คุณสามารถทำได้คือเข้าไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ค้นหาฮับรูท USB และปิดตัวเลือกการประหยัดพลังงาน

ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เพื่อดูระยะเวลาว่างที่อุปกรณ์ USB บางตัวใช้เพื่อประหยัดพลังงาน

1. พิมพ์ "ตัวเลือกการใช้พลังงาน" ใน Search Charm
2. เปลี่ยนการตั้งค่าแผนของแผนการใช้พลังงานที่เลือกในปัจจุบัน
3. คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
4. ขยายฮาร์ดดิสก์แล้วปิดฮาร์ดดิสก์หลังจาก

ค่าการตั้งค่าระบุช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งานของดิสก์ระบบ ในภาพนี้ระยะเวลาว่างถูกตั้งไว้ที่ 20 นาที (ค่าเริ่มต้น) สำหรับระบบนี้หากไม่มีการถ่ายโอนไฟล์เกิดขึ้นภายใน 20 นาทีไดร์ฟจะเข้าสู่สถานะ suspend และดึงพลังงานจากระบบน้อยลง สำหรับอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB ส่วนใหญ่และตัวควบคุมโฮสต์ USB กลไกการประหยัดพลังงานจะทำงานโดยไม่มีปัญหา

อย่างไรก็ตามปัญหาที่มีอยู่แล้วในไดรฟ์ USB หรือตัวควบคุมโฮสต์ USB อาจทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้หลังจากช่วงเวลาว่างที่ระบุหมดอายุ อุปกรณ์ตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะและอาจเชื่อมต่อใหม่ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี หากคุณพยายามเข้าถึงไฟล์ที่เก็บไว้ในไดรฟ์ Windows Explorer จะไม่ตอบสนองเป็นเวลา 1-2 นาที

หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใด ๆ เหล่านี้ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์บนตัวควบคุมโฮสต์ USB หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูล USB นั้นล้าสมัยหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นรับเฟิร์มแวร์ล่าสุดจากผู้ผลิตระบบหรืออุปกรณ์ การอัพเดตเฟิร์มแวร์อาจแก้ไขปัญหาได้ มิฉะนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นระหว่างช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งานของระบบดิสก์หรือไม่ (แสดงใน Power Options) หากเป็นเช่นนั้นให้ปิดการใช้งาน suspend on idle สำหรับอุปกรณ์นี้ตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในส่วนถัดไป

หมายเหตุคุณสามารถตั้งค่าเป็น“ ไม่” ในตัวเลือกการใช้พลังงานเป็นเพียงการทดลองเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แต่การแก้ไขปัญหาระยะยาวที่เหมาะสมคือการตั้งค่าการตั้งค่ารีจิสทรีตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง การตั้งค่ารีจิสทรีนี้ไม่ส่งผลต่ออุปกรณ์เก็บข้อมูล USB อื่นและทำให้ประหยัดพลังงาน

2. วิธีปิดการใช้งาน suspend บน idle

รับรหัสฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบอุปกรณ์แล้ว
2. ค้นหา "ตัวจัดการอุปกรณ์" ในทางลัดการค้นหาแล้วเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
3. ในตัวจัดการอุปกรณ์ขยายดิสก์ไดรฟ์และค้นหาอุปกรณ์:
4. เลือกมุมมอง> อุปกรณ์ตามการเชื่อมต่อจากเมนู:
5. คลิกขวาที่โหนดอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB ซึ่งอุปกรณ์นั้นปรากฏขึ้นและเลือกคุณสมบัติ
6. บนแท็บรายละเอียดเลือกรหัสฮาร์ดแวร์จากรายการดรอปดาวน์
7. จดบันทึกตัวเลข 4 หลักที่เกิดขึ้นหลังจาก“ VID_” และ“ PID_” แล้วปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ในตัวอย่างนี้ VID คือ 0004 และ PID คือ 0001

3. เปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ในรีจิสทรี

1. เรียกใช้ Registry Editor (regedit.exe) ในฐานะผู้ดูแลระบบโดยค้นหา“ regedit” ในทางลัดการค้นหา คลิกขวาที่ไอคอน regedit และเลือก Run as administrator
2. ใน Registry Editor นำทางไปยัง HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlusbstor
3. คลิกขวาที่ usbstor และสร้างรหัส ชื่อต้องเป็นสตริง VID และ PID ที่ได้รับก่อนหน้านี้ ชั้นนำของ 0 มีความสำคัญ สำหรับอุปกรณ์ในตัวอย่างนี้ชื่อคีย์ใหม่คือ“ 00040001”
4. คลิกขวาที่คีย์ใหม่และสร้างรายการ DWORD ชื่อ DeviceHackFlags ตั้งค่าเป็น 400 เลขฐานสิบหก
5. ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

โซลูชันดังกล่าวได้รับการโพสต์โดย Microsoft Windows USB Core Team Blog (ไม่ทราบว่ามีทีมดังกล่าวอยู่)

อย่างไรก็ตามแจ้งให้เราทราบว่าสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหา USB 3.0 ของคุณใน Windows 8.1 ได้หรือไม่

4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ Universal Serial Bus ใหม่

แม้ว่านี่จะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด แต่สำหรับผู้ใช้หลายคนแล้ว เพื่อให้มันถูกต้องโปรดทำตามขั้นตอนต่อไป:

1. คลิกที่ปุ่ม 'Windows' + 'X' จากนั้นเลือก Device Manager

2. ค้นหาและขยาย“ ตัวควบคุม Universal Serial Bus” ในหน้าต่าง Device Manager

3. คลิกขวาที่“ Universal Serial Bus controllers” แล้วคลิก“ ถอนการติดตั้ง”

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบ

ในกรณีที่วิธีการนี้ใช้ไม่ได้คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตได้เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบการใช้งานคุณสมบัติต่างๆมากมายรวมถึง USB

หมายเหตุบรรณาธิการ : โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2013 และได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงใหม่เพื่อความสดใหม่ความแม่นยำและความครอบคลุม