OneDrive เป็นโซลูชันคลาวด์เพื่อจัดเก็บไฟล์ส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาและจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใด ๆ

มันใช้งานได้ดีเช่นเดียวกับ Google Drive หรือ Dropbox แต่ความสามารถและความจุอาจแตกต่างกันไป

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับการซิงค์ OneDrive แต่มีวิธีที่มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหานี้ที่นี่ หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึง OneDrive บน Windows นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา

ไม่สามารถเข้าถึง OneDrive

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากคุณป้อนที่อยู่อีเมลของบัญชี OneDrive ของคุณและลองลงชื่อเข้าใช้ขณะออฟไลน์บริการจะแจ้งให้คุณทราบดังนี้:

หากสถานะการเชื่อมต่อแสดงว่าคุณออฟไลน์นี่อาจเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึง OneDrive บน Windows

โซลูชันที่ 2: ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณอีกครั้ง

หากการเชื่อมต่อนั้นดี แต่คุณยังคงไม่สามารถเข้าถึง OneDrive ได้ปัญหาอาจอยู่ในช่วงลงชื่อเข้าใช้ ตรวจสอบว่าคุณพิมพ์รายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชีถูกต้องหรือไม่จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

โซลูชันที่ 3: พิมพ์รหัส PIN ของคุณหากคุณสร้างขึ้น

ผู้ใช้ที่ไม่ต้องการให้ผู้อื่นเข้าถึงเปลี่ยนแปลงหรือลบไฟล์สามารถป้อนรหัส PIN เพื่อป้องกันไฟล์ได้ หากคุณมีรหัส PIN สำหรับบัญชีของคุณให้ใส่รหัสและเข้าถึงเอกสารของคุณ หากวิธีนี้ยังใช้ไม่ได้ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบว่าคุณใช้แอป OneDrive หรือเว็บไซต์

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ไปที่ www.onedrive.live.com ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณและตรวจสอบว่าไฟล์ทั้งหมดของคุณไม่เสียหาย สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงเอกสารของคุณผ่านเว็บไซต์ OneDrive บนอุปกรณ์ใดก็ได้

โซลูชันที่ 5: ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ที่ทำเมื่อเร็ว ๆ นี้

การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์อาจส่งผลกระทบต่อการเข้าถึง OneDrive หากเป็นกรณีนี้ให้เรียกใช้ OneDrive ตั้งค่าอีกครั้งโดยใช้เส้นทางนี้: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเข้าถึงได้หรือไม่

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้นและดำเนินการตั้งค่า OneDrive ให้เสร็จสมบูรณ์

1. คลิกที่ปุ่มเริ่มแล้วพิมพ์ OneDrive ในช่องค้นหา

รายการคำแนะนำการค้นหาจะปรากฏขึ้น

2. จากรายการเลือก OneDrive คำแนะนำอื่น ๆ เช่น OneDrive for Business อาจเกิดขึ้นเนื่องจากมีการติดตั้งไว้ล่วงหน้าโดยเฉพาะสำหรับ Windows 10 แต่เป็นเฉพาะสำหรับธุรกิจและทีมสำนักงาน เมื่อคุณคลิกที่ OneDrive ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าจะปรากฏขึ้น

3. ป้อนที่อยู่อีเมลจากนั้นคลิก 'ลงชื่อเข้าใช้'

4. คลิกที่แท็บส่วนบุคคลหรือที่ทำงานหรือโรงเรียนเพื่อเข้าถึงไฟล์ของคุณ

โซลูชันที่ 6: ตรวจสอบว่าคุณใช้พีซีเครื่องอื่นหรือคุณใช้เซิร์ฟเวอร์เครือข่ายอื่น

การเข้าถึง OneDrive อาจถูกขัดขวางเมื่อใช้พีซีเครื่องอื่นจากเครื่องปกติของคุณหรือคุณกำลังพยายามเข้าถึงจากสถานที่ที่ใช้เซิร์ฟเวอร์เครือข่ายอื่น ในกรณีนี้ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ OneDrive เวอร์ชันล่าสุดซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการ OneDrive สำหรับการใช้งานส่วนตัว

โซลูชันที่ 7: แก้ไขข้อผิดพลาดของแคช

การเข้าถึง OneDrive อาจไม่ทำงานเนื่องจากข้อผิดพลาดแคชในบางครั้ง หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง OneDrive อีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกเริ่มแล้วพิมพ์ เพิ่มหรือลบโปรแกรม ในช่องค้นหาจากนั้นกด Enter

2. เลือกตัวเลือก แอพและคุณสมบัติ และค้นหา Microsoft OneDrive ในรายการ

3. เลือกถอนการติดตั้ง

4. กดปุ่ม Windows + R กล่อง Run จะปรากฏขึ้น

5. พิมพ์ % SystemRoot% SysWOW64 จากนั้นกด Enter

6. จากรายการโฟลเดอร์ค้นหา OneDrive และติดตั้งใหม่

นอกจากนี้คุณยังสามารถรีเซ็ต OneDrive แทนที่จะเรียกใช้การตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้ง

โซลูชันที่ 8: ยืนยันสถานะบริการ OneDrive ของคุณ

การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์อาจส่งผลต่อความสามารถในการเข้าถึงบัญชี OneDrive ของคุณ ตรวจสอบสถานะบริการของ OneDrive ของคุณที่นี่เพื่อรับข้อมูลว่าอยู่ในพื้นที่ของคุณหรือไม่

โซลูชันที่ 9: ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากรายงานสถานะการให้บริการเป็นค่าบวกหมายความว่า OneDrive ไม่ทำงานให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ - บางครั้งอาจมีอุปสรรค

โซลูชันการเข้าถึงเหล่านี้ใช้ได้กับคุณหรือไม่ แบ่งปันกับเราในส่วนความเห็น