ผู้ใช้ Windows 10 บางรายอาจมีปัญหาในการบันทึกคลิปเกมโดยใช้ Game DVR ทีมงาน Xbox Support ให้ข้อมูลเพื่อช่วยผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหา DVR ของเกมใน Windows 10

อย่างไรก็ตามก่อนที่จะเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบว่าพีซีของคุณมีแอพ Xbox เวอร์ชันล่าสุดใน Windows 10 หรือไม่

นอกจากนี้ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปและเกาหลีที่ใช้ Windows 10 N หรือ Windows 10 KN จะต้องติดตั้ง Media Feature Pack สำหรับ Windows 10 เวอร์ชั่น N และ KN เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา

ด้านล่างนี้คุณจะพบรายการของปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Game DVR และวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เราพบ:

• การบันทึกเกมในโหมดเต็มหน้าจอ
• แถบเกมและทางลัดไม่ทำงาน
• ตำแหน่งสำหรับคลิปเกมและภาพหน้าจอ
• แก้ไขปัญหาการบันทึก
• ทางลัดที่กำหนดเองสำหรับแถบเกมไม่ทำงาน
• การใช้แถบเกมบนแท็บเล็ตพีซีของคุณ
• การลบหน่วยความจำของเกมใน Game bar

1. การบันทึกเกมในโหมดเต็มหน้าจอ

ผู้ใช้จะไม่เห็นแถบเกมในเกมพีซีในโหมดเต็มหน้าจอ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้ปุ่มโลโก้ Windows + Alt + R เพื่อเริ่มและหยุดการบันทึก หน้าจอจะกระพริบเมื่อการบันทึกเริ่มต้นและเสร็จสิ้น

คุณยังสามารถบันทึก 30 วินาทีล่าสุด (หรือเวลาใดก็ได้ที่คุณเลือก) โดยใช้ปุ่มโลโก้ Windows + Alt + G หากคุณได้เปิดการบันทึกพื้นหลังแล้ว

นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือก Win + G ในกรณีที่ทางลัดใช้ไม่ได้กับเกมเต็มหน้าจอ จากนั้นคุณจะเห็นหน้าจอกะพริบสองครั้งซึ่งหมายถึงเกมได้รับการยอมรับ

จากนั้นคุณสามารถรันเกมแบบเต็มหน้าจออีกครั้งและใช้ปุ่มโลโก้ Windows + Alt + R และปุ่มโลโก้ Windows + Alt + G

2. แถบเกมและทางลัดไม่ทำงาน

ดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดต Windows 10 ล่าสุดบนพีซีของคุณ เลือกการตั้งค่าจากเมนูเริ่มจากนั้นไปที่อัปเดตและความปลอดภัยแล้วเลือกตรวจสอบการอัปเดต

ตรวจสอบการตั้งค่า Game DVR ของคุณโดยเลือก Settings ใน Xbox App และคลิก Game DVR ดูว่ามีการเปิดคลิปเกมและสกรีนช็อตที่บันทึกโดยใช้ Game DVR แล้ว

กดปุ่มโลโก้ Windows + G เพื่อเปิด Game bar เมื่อเล่นเกมและคุณจะถูกขอให้เปิด Game bar เลือกใช่