การรันโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความปลอดภัยของระบบของคุณ Windows 10 มาพร้อมกับโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว Windows Defender ที่สามารถปกป้องระบบของคุณจากมัลแวร์ที่หลากหลายและภัยคุกคามที่เกี่ยวข้อง

โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Microsoft สามารถทำการสแกนได้สามประเภท: อย่างรวดเร็วเต็มและกำหนดเอง การป้องกันไวรัสเพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณนั้นง่ายมากสิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบหนึ่งในสามตัวเลือกและรอการสแกนให้เสร็จสมบูรณ์ น่าเสียดายที่รายงานผู้ใช้ล่าสุดได้เปิดเผยว่า Windows Defender จะไม่ทำการสแกนอย่างรวดเร็วเนื่องจากกลุ่มหรือสถานะทรัพยากรไม่ถูกต้อง

ผู้ใช้บ่น Windows Defender จะไม่ทำการสแกนอย่างรวดเร็ว

Windows Defender เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่แข็งแกร่ง แต่บางครั้ง Windows Defender จะไม่สามารถทำการสแกนได้อย่างรวดเร็ว นี่อาจเป็นปัญหาและพูดถึง Windows Defender ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้รายงาน:

• Windows Defender ไม่สามารถสแกนไม่สแกน - ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยกับ Windows Defender แต่คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
• พีซีของคุณไม่สามารถสแกน Windows Defender ได้ - นี่เป็นอีกปัญหาหนึ่งที่อาจปรากฏขึ้นพร้อมกับ Windows Defender หากคุณพบปัญหาโปรดตรวจสอบว่าคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลังหรือไม่
• Windows Defender จะไม่ทำการสแกนให้เสร็จสมบูรณ์ - บางครั้ง Windows Defender จะไม่สามารถทำการสแกนให้เสร็จสิ้น หากเกิดเหตุการณ์นี้โปรดตรวจสอบรายการการยกเว้นและลบการยกเว้นที่น่าสงสัย
• Windows Defender ไม่สแกน Windows 10 - หาก Windows Defender ไม่สแกนปัญหาอาจเกิดจากการอัพเดทที่ขาดหายไป เพียงอัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่

โซลูชันที่ 1 - ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

เห็นได้ชัดว่าข้อผิดพลาดนี้เป็นข้อผิดพลาดชั่วคราวที่บางครั้งมาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด 0x8007139F การรีสตาร์ท และ อัปเดต Windows Defender ด้วยตนเอง ควรจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหานี้

หากการดำเนินการอย่างง่ายไม่สามารถแก้ปัญหาได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รันโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นพร้อมกัน หากคุณทำเช่นนั้นให้ถอนการติดตั้งและเก็บ Windows Defender ไว้ หากก่อนหน้านี้คุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่แตกต่างกันและคุณเพิ่งติดตั้ง Windows Defender อาจเป็นไปได้ว่าโปรแกรมรักษาความปลอดภัยก่อนหน้าของคุณยังคงปรากฏอยู่ ในกรณีนี้คุณต้องลบร่องรอยของโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้าทั้งหมด

คุณสามารถใช้เครื่องมือกำจัดไวรัสเฉพาะขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ antimalware ที่คุณใช้ ต่อไปนี้เป็นรายการที่มีเครื่องมือลบสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่พบบ่อยที่สุด:

• Avast ถอนการติดตั้งยูทิลิตี้
• เครื่องมือถอนการติดตั้ง AVG
• เครื่องมือถอนการติดตั้ง Avira
• เครื่องมือถอนการติดตั้ง BitDefender
• เครื่องมือถอนการติดตั้ง Kaspersky
• เครื่องมือถอนการติดตั้ง ESET
• เครื่องมือถอนการติดตั้ง BullGuard

เรียกใช้เครื่องมือถอนการติดตั้งรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ Windows Defender และเริ่มสแกนอย่างรวดเร็ว

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบรายการการยกเว้น

หาก Windows Defender ไม่สแกนอย่างรวดเร็วปัญหาอาจเป็นรายการการยกเว้นของคุณ ตามที่ผู้ใช้บางครั้งมัลแวร์สามารถเพิ่มไดรฟ์ทั้งหมดลงในรายการการยกเว้นเพื่อป้องกันไม่ให้ Windows ค้นหาได้

อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆเพียงตรวจสอบรายการการยกเว้นของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด แอปการตั้งค่า
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

3. จากเมนูด้านซ้ายให้เลือก Windows Security ในบานหน้าต่างด้านขวาให้คลิก เปิด Windows Defender Security Center

   

4. เลือก การป้องกันไวรัสและการคุกคาม

   

5. ตอนนี้เลือก การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

   

6. เลื่อนลงไปที่ส่วน E xclusions และคลิก เพิ่มหรือลบการยกเว้น

   

7. หากไดรฟ์ระบบของคุณอยู่ในรายการให้ลบออก คุณอาจต้องลบข้อยกเว้นอื่น ๆ ออกจากรายการ

หลังจากทำเช่นนั้นปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 3 - เปลี่ยนตัวเลือกพลังงาน

ตามผู้ใช้หาก Windows Defender ไม่สแกนอย่างรวดเร็วปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าพลังงานของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่ การตั้งค่าพลังงาน เลือก การตั้งค่า Power & sleep จากเมนู

   

2. เมื่อ แอพตั้งค่า เปิดขึ้นให้คลิก การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม ในหมวด การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

   

3. ตอนนี้ค้นหาแผนพลังงานปัจจุบันของคุณแล้วคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ถัดจาก แผน

   

4. ตั้ง ปิดจอแสดงผล และ ทำให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป เป็น ไม่ เลือก คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ดูเหมือนว่าจะเป็นโซลูชันที่แปลก แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าใช้งานได้ดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้

โซลูชัน 4 - ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

ในบางกรณีคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงติดตั้งการอัปเดตล่าสุด Microsoft กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาของ Windows 10 และบางครั้ง Windows Update อาจแก้ไขปัญหาของคุณได้

ตามค่าเริ่มต้น Windows 10 จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งคุณอาจพลาดการอัปเดต อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบการปรับปรุงได้ตลอดเวลาด้วยตนเองโดยทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
2. ตอนนี้คลิก ตรวจสอบ ปุ่ม อัพเดต ในบานหน้าต่างด้านขวา

   

หากมีการอัปเดตใด ๆ การอัปเดตเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลังและติดตั้งทันทีที่คุณรีสตาร์ทพีซี เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 5 - ทำการสแกน SFC และ DISM

Windows Defender เป็นองค์ประกอบหลักของ Windows 10 และหากคุณไม่สามารถทำการสแกนได้อย่างรวดเร็วปัญหาอาจเกิดจากไฟล์เสียหาย ไฟล์ระบบของคุณอาจเสียหายได้และนั่นจะทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น

อย่างไรก็ตามคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาความเสียหายของไฟล์โดยทำการสแกน SFC และ DISM โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X และเลือก Command Prompt (Admin) หรือคุณสามารถใช้ PowerShell (Admin)

   

2. เมื่อ Command Prompt เปิดขึ้นให้ป้อน sfc / scannow แล้วกด Enter

   

3. การสแกน SFC จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ การสแกนอาจใช้เวลาประมาณ 15 นาทีดังนั้นอย่าขัดจังหวะ

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC ได้คุณอาจต้องใช้การสแกน DISM แทน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
2. ตอนนี้รันคำสั่ง DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

   

3. การสแกน DISM จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ การสแกนอาจใช้เวลาประมาณ 20 นาทีบางครั้งก็มากขึ้นดังนั้นอย่าไปยุ่งกับมัน

เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากคุณต้องการคุณสามารถสแกน SFC ซ้ำอีกครั้งและไฟล์ที่เสียหายทั้งหมดควรได้รับการซ่อมแซม

โซลูชันที่ 6 - สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งบัญชีผู้ใช้ของคุณอาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับ Windows Defender ในการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นในบัญชีใหม่หรือไม่

โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน บัญชี

   

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเลือก ครอบครัวและคนอื่น ๆ ตอนนี้เลือก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซี นี้

   

3. เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้

   

4. เลือก เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft

   

5. ป้อนชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีใหม่และคลิก ถัดไป

   

หลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ให้สลับไปที่บัญชีและตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่มีคุณจะต้องย้ายไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไปยังบัญชีใหม่และเริ่มใช้งานแทนไฟล์เก่าของคุณ

โซลูชันที่ 7 - ทำการคืนค่าระบบ

หาก Windows Defender ไม่สแกนอย่างรวดเร็วคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการดำเนินการคืนค่าระบบ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่การ คืนค่าระบบ เลือก สร้างจุดคืนค่า จากเมนู

   

2. หน้าต่าง คุณสมบัติของระบบ จะเปิดขึ้น คลิกปุ่ม System Restore

   

3. การคืนค่าระบบ จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ คลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ

   

4. หากมีให้เลือกตัวเลือก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม เลือกจุดคืนค่าที่ต้องการและคลิก ถัดไป

   

5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการคืนค่า

เมื่อกระบวนการคืนค่าเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 8 - ลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

หาก Windows Defender ไม่ทำการสแกนอย่างรวดเร็วอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดคือเปลี่ยนเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตัวอื่น

มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาดและหากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่จะให้การป้องกันสูงสุดโดยไม่รบกวนระบบของคุณคุณควรพิจารณาใช้ BullGuard

การไม่สามารถสแกนอย่างรวดเร็วใน Windows Defender อาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนสิงหาคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม