Microsoft ผลักดันการอัปเดตสำหรับ Windows Defender ในวันเดียวกับที่เปิดตัวการปรับปรุงครบรอบวันหนึ่ง แต่หลังจากเหตุการณ์มากกว่าหนึ่งสัปดาห์ผู้ใช้บางคนยังคงพยายามติดตั้งการอัปเดต KB2267602

พวกเขาบ่นว่าการปรับปรุง Windows Defender ไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 0x80070643

ที่จริงแล้วข้อผิดพลาดนี้ได้ทำให้ผู้ใช้ Windows Defender สุ่มมาเป็นเวลามากกว่าหนึ่งปีแล้ว แต่ Microsoft ไม่สามารถให้คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุที่ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น

ตัดสินจากจำนวนการดูจากเธรดฟอรัม Microsoft ครั้งแรกที่เกี่ยวกับข้อผิดพลาด 0x80070643 ไม่มีการกล่าวเกินจริงที่ระบุว่าผู้ใช้หลายหมื่นคนพบรหัสข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้

แก้ไข: ข้อผิดพลาดการปรับปรุง 0x80070643 Windows Defender

Windows Defender มีการป้องกันที่แข็งแกร่ง แต่หากคุณต้องการให้พีซีของคุณได้รับการปกป้องสิ่งสำคัญคือการอัพเดต Windows Defender เป็นประจำ

น่าเสียดายที่ปัญหาการอัปเดตอาจเกิดขึ้นและเมื่อพูดถึงปัญหานี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• การอัปเดต Windows Defender ล้มเหลว - หากการอัปเดต Windows Defender ล้มเหลวปัญหาอาจเป็นเครื่องมือป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น หากโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้าของคุณไม่ได้ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์บางครั้งไฟล์ที่เหลือสามารถรบกวน Windows Defender และทำให้ปัญหานี้ปรากฏขึ้น หากต้องการแก้ไขเพียงลบไฟล์ที่เหลือและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
• การอัปเดต Windows Defender ติดขัด - บางครั้ง Windows Defender ของคุณอาจติดค้างในระหว่างกระบวนการอัปเดต หากเกิดเหตุการณ์นี้ให้แน่ใจว่าได้ซ่อมแซมไฟล์ระบบของคุณโดยใช้สแกนทั้ง SFC และ DISM
• การเชื่อมต่ออัปเดต Windows Defender ล้มเหลว - หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ขณะที่พยายามอัปเดต Windows Defender ไฟร์วอลล์บุคคลที่สามของคุณอาจเป็นปัญหาดังนั้นโปรดปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง
• การอัปเดต Windows Defender จะไม่ติดตั้ง - หากการอัปเดต Windows Defender ไม่ติดตั้งปัญหาอาจเป็นแอปพลิเคชั่นที่เป็นปัญหา อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายเพียงทำการคลีนบูต
• Windows Defender ไม่ได้รับการอัพเดต - ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าปัญหานี้อาจเกิดจากองค์ประกอบ Windows Update ดังนั้นลองรีเซ็ตพวกเขาและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 1 - ใช้เครื่องมือลบเฉพาะโปรแกรมป้องกันไวรัส

เมื่อคุณถอนการติดตั้งโซลูชันแอนติไวรัสที่เป็นบุคคลที่สามโดยใช้ ตัวเลือกการถอนการติดตั้ง จากแผงควบคุมอาจเป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์ยังไม่ถูกตรวจจับและสิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้คุณใช้ Windows Defender หรือติดตั้งการปรับปรุง

ลองดูรายการเครื่องมือกำจัดไวรัสและเรียกใช้เครื่องมือที่มีให้สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้ก่อนการติดตั้ง Windows Defender

แม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้านี้ไปแล้วและคุณใช้ Windows Defender มาระยะหนึ่งแล้วโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ส่วนที่เหลือของโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้าอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80070643

ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวเก่าของคุณเสร็จสมบูรณ์รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ Windows Defender ควรจะสามารถติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดได้

คุณสามารถลบโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟล์ที่เหลือโดยใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อลบแอปพลิเคชันที่เลือกพร้อมกับไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมด

ดังนั้นแอปพลิเคชันจะถูกลบออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์

มีเครื่องมือถอนการติดตั้งที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาด แต่ที่ดีที่สุดคือ IOBit Uninstaller และ Revo Uninstaller ดังนั้นคุณสามารถลองใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้เลย

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบไฟล์ระบบของคุณ

เครื่องมือ System File Checker ซ่อมแซมความเสียหายในไฟล์ระบบ ใช้เครื่องมือนี้เพื่อตรวจสอบว่า Windows Defender เสียหายหรือไม่ซึ่งสามารถอธิบายได้ว่าทำไมคุณไม่สามารถติดตั้งการปรับปรุง

ในการสแกน SFC คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + X แล้วเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู คุณยังสามารถใช้ PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)

   

2. พิมพ์คำสั่ง sfc / scannow > กด ENTER > รอการสแกนให้เสร็จ

   

หากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC หรือหาก SFC ไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณอาจต้องใช้การสแกน DISM แทน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
2. ตอนนี้รัน DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้

   

3. การสแกน DISM จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ โปรดทราบว่าการสแกนนี้อาจใช้เวลานานถึง 20 นาทีหรือมากกว่าดังนั้นอย่าขัดจังหวะ

เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC ได้ก่อนหน้านี้ให้ลองเรียกใช้การสแกน SFC อีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 3 - ทำการคลีนบูต

แอปพลิเคชันของ บริษัท อื่นอาจรบกวน Windows และทำให้การปรับปรุง Windows Defender ล้มเหลวและข้อผิดพลาด 0x80070643 ปรากฏขึ้น

อย่างไรก็ตามคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้เพียงแค่ทำการคลีนบูต นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน msconfig กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ จะปรากฏขึ้น ไปที่แท็บ บริการ แล้วเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ตอนนี้คลิก ปิดใช้งาน ปุ่ม ทั้งหมด

   

3. ตอนนี้ไปที่แท็บ เริ่มต้น แล้วคลิก เปิดตัวจัดการงาน

   

4. รายการแอปพลิเคชันเริ่มต้นจะปรากฏขึ้น เลือกรายการแรกในรายการคลิกขวาแล้วเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนู ทวนซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมด

   

5. เมื่อคุณปิดการใช้งานแอปพลิเคชั่นเริ่มต้นทั้งหมดให้ปิด ตัวจัดการงาน และกลับไปที่หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

   

เมื่อพีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ มิฉะนั้นให้ย้อนกลับไปและเปิดใช้งานแอปและบริการที่ถูกปิดใช้งานทีละตัวจนกว่าคุณจะพบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา

เมื่อคุณพบให้ลบหรือปิดการใช้งานและปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างถาวร

โซลูชัน 4 - เริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัย

1. กดปุ่ม Windows + R > เรียกใช้เรียกใช้ พิมพ์ services.msc > hit Enter

   

2. ในบริการค้นหา Security Center
3. คลิกขวาที่ Security Center > คลิกที่ เริ่มต้นใหม่

   

โซลูชันที่ 5 - ดำเนินการอัปเดตด้วยตนเองขั้นสุดท้าย

1. ไปที่พอร์ทัลศูนย์ป้องกันมัลแวร์ของ Microsoft
2. ทำตามคำแนะนำในจดหมายและดาวน์โหลดและติดตั้งทั้ง“ การอัพเดท Antimalware และการป้องกันสปายแวร์” และ“ การปรับปรุงระบบตรวจสอบเครือข่าย” สำหรับระบบของคุณ

การอัปเดตแพ็คเกจ ADL แบบแมนนวลจะติดตั้งอย่างเงียบ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตด้วยตนเองทำงานได้อย่างถูกต้องให้ตรวจสอบกับ Windows Defender Client UI เพื่อดูว่ารายงานเวอร์ชั่นคำจำกัดความการคุกคามล่าสุดหรือไม่

รุ่นคำจำกัดความล่าสุดยังมีอยู่ในลิงค์ด้านบน

โซลูชันที่ 6 - ปิดใช้งาน. NET Framework

ตามที่ผู้ใช้บางครั้ง. NET Framework อาจทำให้เกิดปัญหากับการปรับปรุง Windows Defender

อย่างไรก็ตามคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงปิดการใช้งาน. NET Framework โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S และป้อน คุณสมบัติ เลือก เปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows

   

2. เมื่อหน้าต่าง ฟีเจอร์ Windows เปิดขึ้นให้ปิดใช้งานการเปิดใช้งาน Windows Communication Foundation และ การเปิดใช้งาน Windows Foundation Foundation ไม่ใช่ ตอนนี้คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ทพีซีและปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

ผู้ใช้หลายคนแนะนำให้ซ่อมแซมการติดตั้ง. NET Framework ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นดังนั้นคุณอาจต้องการลองเช่นกัน

โซลูชันที่ 7 - ติดตั้งและเอาโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นออก

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แปลกประหลาด แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070643 เพียงแค่ติดตั้งแล้วลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีจากบุคคลที่สามและหลังจากลบมันแล้ว

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แปลกประหลาด แต่ใช้งานได้ตามผู้ใช้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้

โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบการปรับปรุงจาก Windows Defender

หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดการปรับปรุงคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยพยายามดาวน์โหลดการปรับปรุงโดยตรงจาก Windows Defender

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด แอปการตั้งค่า อย่างรวดเร็ว ไปที่ส่วน อัปเดต & ความปลอดภัย

   

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายให้เลือก Windows Defender แล้วคลิก เปิด ปุ่ม Windows Defender Security Center

   

3. ไปที่ส่วน การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

   

4. ตอนนี้ไปที่ อัปเดตการป้องกัน

   

5. ตอนนี้คลิก ตรวจสอบ ปุ่ม อัพเดต

   

Windows Defender จะดาวน์โหลดการปรับปรุงที่มีให้ใช้งาน ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้

โซลูชันที่ 9 - รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update

บางครั้งอาจมีข้อผิดพลาดกับองค์ประกอบ Windows Update และอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070643

อย่างไรก็ตามคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้หลายคำสั่งในพร้อมท์คำสั่ง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
2. ตอนนี้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:

• หยุดสุทธิ
• cryptSvc หยุดสุทธิ
• บิตหยุดสุทธิ
• msiserver หยุดสุทธิ
• ren C: WindowsSoftwareDistribution ซอฟต์แวร์Distribution.old ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• เริ่มต้นสุทธิ
• cryptSvc เริ่มต้นสุทธิ
• บิตเริ่มต้นสุทธิ
• msiserver เริ่มต้นสุทธิ

เมื่อเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้คุณจะหยุดบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update เปลี่ยนชื่อไดเรกทอรีที่ได้รับผลกระทบจากนั้นเริ่มบริการใหม่ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้

เราหวังว่าการแก้ไขเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ หากคุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ โปรดบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนสิงหาคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม