เป็นไปได้มากว่าเว็บแคมของคุณจะไม่ทำงานหลังจากอัพเกรดเป็น Windows 10 Technical Preview โชคดีที่ปัญหานี้เล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้ในไม่กี่ขั้นตอนซื้อติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง

Windows 10 Technical Preview อยู่ในคอมพิวเตอร์ของผู้ทดสอบเป็นระยะเวลาหนึ่งและผู้ใช้จะให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้ Microsoft สร้างระบบปฏิบัติการที่ดีและมีเสถียรภาพมากที่สุด แน่นอนเนื่องจาก Windows 10 ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาและการทดสอบเราจึงไม่สามารถคาดหวังให้มันทำตัวเหมือนระบบปฏิบัติการที่สมบูรณ์แบบได้ Windows 10 ยังขาดไดรเวอร์และคุณสมบัติมากมายที่จำเป็นสำหรับการใช้คอมพิวเตอร์ในชีวิตประจำวัน

ผู้ใช้หลายคนใช้เว็บแคมเป็นประจำ แต่บางครั้งปัญหาของเว็บแคมอาจปรากฏขึ้น เมื่อพูดถึงปัญหาของเว็บแคมผู้ใช้รายงานปัญหาต่อไปนี้:

• เราไม่พบกล้องของคุณ W indows 10 - นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยกับ Windows 10 หาก Windows ไม่พบกล้องของคุณให้ลองเชื่อมต่อใหม่หรือติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
• เว็บแคมไม่ได้อยู่ใน Device Manager - หากเว็บแคมของคุณไม่อยู่ใน Device Manager อาจเป็นไปได้ว่าเว็บนั้นถูกปิดการใช้งาน แล็ปท็อปหลายเครื่องรองรับแป้นพิมพ์ลัดที่ช่วยให้คุณปิดการใช้งานเว็บแคมดังนั้นอย่าลืมมองหามัน
• เว็บแคมในตัวใช้งานไม่ได้ - เป็นปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนใช้กับเว็บแคม หากเว็บแคมไม่ทำงานโปรดอัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
• เว็บแคมกลับหัว - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเว็บแคมของพวกเขาคว่ำ ปัญหานี้เป็นปัญหาเล็กน้อยและเรากล่าวถึงปัญหาที่คล้ายกันในกล้อง Skype ของเรานั้นเป็นบทความที่กลับหัวกลับหางดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบดู
• เว็บแคมที่ใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น - บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความนี้บนพีซีของคุณ หากคุณประสบปัญหานี้โปรดปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมดและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
• เว็บแคมไม่ทำงาน, ตรวจพบ, ยอมรับ, เปิดใช้งาน, แสดงขึ้น - มีปัญหาเว็บแคมมากมายที่สามารถเกิดขึ้นได้ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งของเรา

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากคุณมีปัญหาเว็บแคมใน Windows 10 ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ เครื่องมือป้องกันไวรัสส่วนใหญ่มักจะบล็อกเว็บแคมของคุณเพื่อป้องกันแฮกเกอร์จากการแอบดูคุณ การปิดกั้นเว็บแคมเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์อย่างไรก็ตามอาจทำให้เกิดปัญหากับเว็บแคมของคุณ

ในการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการกำหนดค่าแอนติไวรัสและปิดใช้งานคุณสมบัติการป้องกันเว็บแคม หากวิธีนี้ไม่ได้ผลหรือหากคุณไม่พบการตั้งค่านี้คุณสามารถลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณได้อย่างสมบูรณ์

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Webcam สีดำใน Windows 10, 8.1 หรือ 7

บางครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณโดยสมบูรณ์ เนื่องจากไม่ปลอดภัยที่จะใช้พีซีที่ไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณจึงควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ความปลอดภัยใหม่คุณอาจต้องการลอง BullGuard หรือ Bitdefender แอปพลิเคชั่นทั้งสองนี้มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมดังนั้นอย่าลืมพิจารณาด้วย

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับอนุญาตให้ใช้เว็บแคมของคุณ

ปัญหาเว็บแคมอาจเกิดขึ้นได้หากแอปพลิเคชันไม่อนุญาตให้ใช้เว็บแคมของคุณ Windows 10 ได้เพิ่มฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวที่อนุญาตให้คุณเลือกแอปพลิเคชั่นที่สามารถเข้าถึงเว็บแคมของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวโดยทำดังนี้

1. เปิด แอพการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยกดปุ่ม Windows + ฉัน ทางลัด
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ ส่วนความเป็นส่วนตัว

   

3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายให้เลือก กล้อง ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก อนุญาตให้แอพใช้ฮาร์ดแวร์กล้องของฉัน หากปัญหาปรากฏเฉพาะกับแอพที่ระบุให้ตรวจสอบ แอพเลือกที่สามารถใช้รายการกล้องของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานกล้องสำหรับแอปนั้นแล้ว

   

หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่านี้แอปของคุณควรจะสามารถเข้าถึงเว็บแคมของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โซลูชัน 3 - อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

บางครั้งปัญหาเว็บแคมอาจเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือขาดหายไป หากคุณพบปัญหานี้เราขอแนะนำให้คุณลองอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ คุณสามารถทำได้หลายวิธี วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้การอัพเดทอัตโนมัติ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X ตอนนี้เลือก Device Manager จากรายการ

   

2. เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นให้ค้นหาเว็บแคมของคุณในรายการแล้วเลือก Update driver

   

3. ตอนนี้เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต

   

Windows จะค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ ในบางกรณีคุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

Windows 10 มาพร้อมกับชุดไดรเวอร์เริ่มต้นและคุณสามารถติดตั้งได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 และ 2 จากด้านบน
2. ตอนนี้เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

   

3. เลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน

   

4. เลือกยี่ห้อของเว็บแคมและรุ่นของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์

หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องลองย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่า นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Device Manager ค้นหาเว็บแคมของคุณและดับเบิลคลิก
2. เมื่อหน้าต่าง Properties เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ Driver ตอนนี้เลือกตัวเลือก Roll Back Driver

   

หากไม่มีตัวเลือกนี้คุณจะไม่สามารถย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่าได้

แม้ว่าวิธีการเหล่านี้ใช้ง่าย แต่วิธีที่ดีที่สุดในการอัพเดทไดรเวอร์เว็บแคมของคุณคือการดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับรุ่นของคุณ

อัพเดทไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ (แนะนำเครื่องมือของบุคคลที่สาม)

การดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองสามารถทำให้ระบบของคุณมีความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น: การติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความผิดปกติอย่างร้ายแรง วิธีที่ปลอดภัยและง่ายกว่าในการอัปเดตไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ Windows คือการใช้เครื่องมืออัตโนมัติเช่น TweakBit Driver Updater

Driver Updater จะระบุแต่ละอุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติและจับคู่กับไดรเวอร์รุ่นล่าสุดจากฐานข้อมูลออนไลน์ที่ครอบคลุม จากนั้นไดรเวอร์สามารถอัปเดตเป็นชุดหรือทีละครั้งโดยไม่ต้องให้ผู้ใช้ทำการตัดสินใจที่ซับซ้อนในกระบวนการ นี่คือวิธีการทำงาน:

1. 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง TweakBit Driver Updater
   2. เมื่อติดตั้งแล้วโปรแกรมจะเริ่มสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ Driver Updater จะตรวจสอบเวอร์ชั่นไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้กับฐานข้อมูลคลาวด์ของเวอร์ชันล่าสุดและแนะนำการอัพเดตที่เหมาะสม สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์

      

   3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับไดรเวอร์ปัญหาทั้งหมดที่พบในพีซีของคุณ ตรวจสอบรายการและดูว่าคุณต้องการอัพเดตไดรเวอร์แต่ละตัวหรือทั้งหมดในคราวเดียว หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์หนึ่งรายการในครั้งเดียวให้คลิกลิงก์ 'อัปเดตไดรเวอร์' ถัดจากชื่อไดรเวอร์ หรือเพียงคลิกปุ่ม 'อัปเดตทั้งหมด' ที่ด้านล่างเพื่อติดตั้งอัปเดตที่แนะนำทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

      หมายเหตุ: ไดรเวอร์บางตัวจำเป็นต้องติดตั้งในหลายขั้นตอนดังนั้นคุณจะต้องกดปุ่ม 'อัปเดต' หลายครั้งจนกว่าจะติดตั้งส่วนประกอบทั้งหมด

คำเตือน: คุณสมบัติบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี

• อ่านเพิ่มเติม: เว็บแคมของโตชิบาไม่ทำงานใน Windows 10, 8, 7? แก้ไขได้ใน 7 ขั้นตอน

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบว่าเว็บแคมของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

แล็ปท็อปจำนวนมากอนุญาตให้คุณเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานเว็บแคมของคุณโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด ในการตรวจสอบว่าแล็ปท็อปของคุณรองรับคุณสมบัตินี้หรือไม่ให้มองหากุญแจที่มีภาพเว็บแคมอยู่ หากต้องการปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานเว็บแคมของคุณเพียงกดปุ่ม Fn และแป้นนั้นพร้อมกัน

ในแล็ปท็อปบางเครื่องที่แป้นพิมพ์ลัดคือ Fn + F6 แต่อาจแตกต่างจากแล็ปท็อปของคุณ เพื่อดูว่าแล็ปท็อปของคุณรองรับคุณสมบัตินี้และวิธีการเปิดหรือปิดการใช้งานเว็บแคมอย่างถูกต้องหรือไม่ให้ตรวจสอบคู่มือการใช้แล็ปท็อปของคุณ

โซลูชันที่ 5 - ปิดใช้งานฮับ USB ทั้งหมด

ตามผู้ใช้บางครั้งอุปกรณ์ฮับ USB ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาเว็บแคมปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยการปิดการใช้งานฮับ USB ทั้งหมด นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Device Manager และขยายส่วน คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
2. ตอนนี้ค้นหา USB Root Hub คลิกขวาแล้วเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนู

   

3. กล่องโต้ตอบการยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิก ใช่ เพื่อปิดใช้งานอุปกรณ์

   

4. ทำซ้ำสองขั้นตอนสุดท้ายสำหรับฮับ USB ที่มีทั้งหมด โปรดทราบว่าการปิดใช้งานฮับ USB จะทำให้อุปกรณ์ USB อื่น ๆ รวมถึงเมาส์และคีย์บอร์ดหยุดทำงานชั่วคราว
5. หลังจากปิดการใช้งานฮับ USB ทั้งหมดให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
6. เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทให้กลับไปที่ Device Manager และเปิดใช้งาน ฮับ ​​USB ทั้งหมด

หลังจากทำเช่นนั้นเว็บแคมของคุณควรเริ่มทำงานอีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเว็บแคมใน Windows 10

โซลูชันที่ 6 - ติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
2. ค้นหาเว็บแคมของคุณในรายการคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

   

3. เมื่อกล่องโต้ตอบการยืนยันปรากฏขึ้นให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ หากมี ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม ถอนการติดตั้ง

   

4. หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้คลิกไอคอน สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

   

5. Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นทันที หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นด้วยเหตุผลบางประการให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หลังจากติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นปัญหาควรได้รับการแก้ไขและเว็บแคมของคุณจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

โซลูชันที่ 7 - เปลี่ยนชื่อไดเรกทอรี SoftwareDistribution และ catroot2

ตามผู้ใช้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเว็บแคมได้ง่ายๆเพียงเปลี่ยนชื่อไดเรกทอรี SoftwareDistribtion และ catroot2 สิ่งนี้ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยการรันหลายคำสั่ง:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่ม Windows + X และเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู หากไม่ พร้อมรับคำสั่ง คุณสามารถใช้ PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) ได้

   

2. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เริ่มขึ้นให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
   • หยุดสุทธิ
   • cryptSvc หยุดสุทธิ
   • บิตหยุดสุทธิ
   • msiserver หยุดสุทธิ
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution ซอฟต์แวร์Distribution.old
   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • เริ่มต้นสุทธิ
   • cryptSvc เริ่มต้นสุทธิ
   • บิตเริ่มต้นสุทธิ
   • msiserver เริ่มต้นสุทธิ

หลังจากเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ให้ตรวจสอบว่าเว็บแคมของคุณทำงานได้อีกครั้งหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาของเว็บแคมนอกเหนือจากการตรวจสอบการอัปเดตและการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นแล้วให้ไปที่หัวข้อความคิดเห็นเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนเมษายน 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• วิธีการตั้งค่าเว็บแคมเป็นพื้นหลังของ Windows Desktop
• 3 ซอฟต์แวร์ป้องกันเว็บแคมที่ดีที่สุด
• Logitech Brio Webcam ไม่สามารถทำงานได้หลังจากผู้สร้างอัพเดท
• ตอนนี้คุณสามารถใช้ Kinect เป็นเว็บแคมใน Windows 10
• วิธีเข้าถึงการตั้งค่าเว็บแคมใน Windows 8, 8.1