Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการที่เชื่อถือได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาใด ๆ บางครั้งเนื่องจากปัญหาร้ายแรงผู้ใช้จะไม่มีตัวเลือก แต่เพื่อทำการกู้คืนระบบ ด้วยวิธีนี้พีซีจะถูกนำกลับไปยังจุดก่อนหน้าในเวลาที่เรียกว่าจุดคืนค่าระบบเมื่อระบบปฏิบัติการทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนเพิ่งรายงานว่ากระบวนการกู้คืนระบบไม่สำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระบวนการเปิดตัว แต่แล้วก็ค้างและข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าจอ

หลายคนคิดว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการอัปเดต Patch Tuesday ล่าสุด แต่นี่ไม่ใช่กรณี คลื่นลูกแรกของรายงานมาถึงในเดือนกุมภาพันธ์

ข้อผิดพลาด System Restore 0x80070091

นี่คือวิธีที่ผู้ใช้รายหนึ่งอธิบายถึงปัญหา:

ฉันลอง SysRes จากสองจุดทั้งคู่มีข้อผิดพลาดเดียวกัน

รายละเอียด:

การคืนค่าระบบล้มเหลวขณะกู้คืนไดเรกทอรีจากจุดคืนค่า

ที่มา: AppxStaging

ปลายทาง:% ProgramFiles% \ WindowsApps

เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ระบุในระหว่างการคืนค่าระบบ (0x80070091)

ความพยายามสองอย่างมาจาก: เลือกจุดคืนค่าที่แตกต่างกัน> แสดงจุดคืนค่าประเภทที่สำรองเพิ่มเติม ฉันต้องการฟังก์ชั่นนี้ในการทำงานจริงๆ มีทางออกใดบ้าง?

ข่าวดีคือ Microsoft เพิ่งทราบถึงปัญหานี้แล้ว บริษัท สัญญาว่าจะเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนโดยเร็วที่สุด

ในขณะเดียวกันก็เสนอวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070091

ข้อผิดพลาด System Restore 0x80070091 สามารถป้องกันคุณจากการแก้ไขปัญหาบางอย่างในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อพูดถึงข้อผิดพลาดนี้ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้รายงาน:

• การคืนค่าระบบ Windows 10 ไม่เสร็จสมบูรณ์ - ข้อความนี้มักจะปรากฏขึ้นหากมีปัญหาเกี่ยวกับการคืนค่าระบบ อย่างไรก็ตามคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
• 0x80070091 Windows 7 - ข้อผิดพลาดนี้สามารถปรากฏบน Windows รุ่นเก่าได้เช่นกัน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ Windows 10 แต่คุณควรรู้ว่าโซลูชันเกือบทั้งหมดของเราสามารถใช้กับ Windows 7 และ 8 ได้เหมือนกัน
• การคืนค่าระบบพบข้อผิดพลาดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก - บางครั้งคุณอาจพบข้อผิดพลาดบางอย่างในขณะที่พยายามทำการคืนค่าระบบ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเหล่านี้เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายดังนั้นโปรดตรวจสอบความเสียหายของไฟล์
• การคืนค่าระบบล้มเหลวเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัส - ในบางกรณีปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ Antivirus สามารถรบกวนระบบปฏิบัติการของคุณและทำให้ปัญหานี้ปรากฏขึ้นดังนั้นโปรดปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานั้นหรือไม่

โซลูชันที่ 1 - เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApp จากเซฟโหมด

1. บูตเข้าสู่ Safe Mode
2. คลิกขวาที่ Start และคลิกที่ Command Prompt (Admin)

   

3. พิมพ์คำสั่งเหล่านี้ด้านล่างทีละ:
   • cd C: \ Program ไฟล์
   • takeown / f WindowsApps / r / d Y
   • icacls WindowsApps / ให้สิทธิ์“% USERDOMAIN% \% USERNAME%”:(F) / t
   • attrib WindowsApps -h
   • เปลี่ยนชื่อ WindowsApps WindowsApps.old
4. รีบูตกลับเข้าสู่ Windows
5. เรียกใช้การคืนค่าระบบ

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดแอปพลิเคชันเหตุการณ์ 1000 ใน Windows 10

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสนั้นค่อนข้างสำคัญหากคุณต้องการปกป้องพีซีของคุณจากภัยคุกคามออนไลน์อย่างไรก็ตามบางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจรบกวนระบบของคุณและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ หากคุณมีข้อผิดพลาด 0x80070091 บนพีซีของคุณคุณอาจต้องการลองปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันไวรัสบางอย่าง บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถบล็อกแอปพลิเคชันอื่นจากการเข้าถึงไดเรกทอรีบางอย่างและอาจนำไปสู่ปัญหานี้

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอย่างสมบูรณ์ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดคุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส เมื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเป็นปัญหาอาจเป็นเวลาที่ดีในการพิจารณาเปลี่ยนเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาด แต่ที่ดีที่สุดคือ Bitdefender ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้

โซลูชันที่ 3 - ใช้เครื่องมือของ บริษัท อื่น

ตามที่ผู้ใช้ข้อผิดพลาด 0x80070091 สามารถปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหากับโฟลเดอร์ WindowsApps ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณอาจสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น Unlocker ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Unlocker
2. ตอนนี้ไปที่ C: \ Program Files คลิกขวาที่โฟลเดอร์ WindowsApp และเลือก Unlocker จากเมนู
3. เลือก เปลี่ยนชื่อ จากเมนูแบบเลื่อนลงและเปลี่ยนชื่อของไดเรกทอรีเป็น WindowsApps.old คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. หากคุณได้รับข้อความขอให้คุณเปลี่ยนชื่อวัตถุเมื่อทำการบูตให้เลือก ใช่

หลังจากทำเช่นนั้นคุณจะสามารถทำการคืนค่าระบบได้โดยไม่มีปัญหา อย่างที่คุณเห็นวิธีแก้ปัญหานี้ค่อนข้างง่ายและหากคุณไม่ชอบบรรทัดคำสั่งมากเกินไปคุณอาจต้องลองใช้วิธีนี้

• อ่านอีก: การแก้ไขแบบเต็ม: ข้อผิดพลาดการปรับปรุง 0x800703f9 Windows 10

โซลูชันที่ 4 - ใช้ Linux Live CD

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการคืนค่าระบบและข้อผิดพลาด 0x80070091 คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Linux Live CD ในการทำเช่นนั้นเพียงดาวน์โหลด Linux เวอร์ชันใดก็ได้และสร้างสื่อที่ใช้บู๊ตได้

เมื่อคุณบู๊ตจากสื่อที่สามารถบู๊ตได้ให้เลือกตัวเลือกเพื่อลอง Linux โดยไม่ต้องติดตั้ง ตอนนี้ไปที่ C: \ Program Files และเปลี่ยนชื่อไดเรกทอรี WindowsApps เป็น WindowsApps.old

หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและบู๊ตเป็น Windows เป็นเจ้าของไดเรกทอรี WindowsApps.old และลองทำการคืนค่าระบบอีกครั้ง

โซลูชันที่ 5 - เรียกใช้การสแกน chkdsk

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งไฟล์เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070091 ปรากฏขึ้นในขณะที่ทำการคืนค่าระบบ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำการสแกน chkdsk นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ตอนนี้ป้อนคำสั่ง chkdsk / f X: ต้องแน่ใจว่าได้แทนที่ X ด้วยไดรฟ์ระบบของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ที่จะเป็น C ตอนนี้กด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง

   

3. คุณจะถูกขอให้กำหนดเวลาการสแกนดิสก์ในการรีบูตครั้งถัดไป ป้อน Y แล้วกด Enter เพื่อยืนยัน
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

การสแกน Chkdsk จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ การสแกนอาจใช้เวลาประมาณ 15 นาทีหรือมากกว่านั้นขึ้นอยู่กับขนาดของไดรฟ์ระบบของคุณ เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ทำให้ระบบของคุณทันสมัย

ตามที่ผู้ใช้ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นหากระบบของคุณล้าสมัย อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ Windows จะติดตั้งการอัปเดตที่หายไปโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งคุณอาจพลาดอัปเดตหนึ่งหรือสองอันเนื่องจากปัญหาบางอย่าง

อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบการอัพเดทที่ขาดหายไปได้ด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด แอปการตั้งค่า
2. ตอนนี้ไปที่ส่วนการ อัพเดทและความปลอดภัย

   

3. คลิกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต

   

Windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ หากมีการอัปเดตใด ๆ การอัปเดตเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลัง เมื่อดาวน์โหลดอัปเดตแล้วคุณจะต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อติดตั้ง หลังจากอัปเดตพีซีเป็นเวอร์ชันล่าสุดให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

• อ่านอีก: การแก้ไขแบบเต็ม: ข้อผิดพลาด 0x80131500 ใน Windows 10

โซลูชันที่ 7 - ลบการปรับปรุงที่มีปัญหา

หากปัญหานี้เริ่มปรากฏขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตเป็นสาเหตุให้เกิดขึ้น Windows 10 จะติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติและบางครั้งการอัปเดตบางอย่างอาจนำไปสู่ปัญหาเช่นนี้ หากคุณสงสัยว่าการอัปเดตทำให้เกิดปัญหานี้เราขอแนะนำให้ลบการอัปเดตที่มีปัญหา

การลบการปรับปรุงที่ติดตั้งนั้นค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
2. ตอนนี้เลือก ดูประวัติการอัปเดตที่ติดตั้ง

   

3. ตอนนี้คุณควรเห็นชื่อของการอัพเดทล่าสุด จดจำชื่อของพวกเขาหรือจดไว้ เลือก ถอนการติดตั้งการปรับปรุง

   

4. รายการอัปเดตจะปรากฏขึ้น ดับเบิลคลิกการอัพเดตที่คุณต้องการลบและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

   

เมื่อคุณลบการปรับปรุงปัญหาควรได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่า Windows 10 จะติดตั้งการอัปเดตที่หายไปโดยอัตโนมัติดังนั้นการอัปเดตจะถูกติดตั้งอีกครั้งและทำให้ปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้ง

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นเราแนะนำให้คุณบล็อกการอัพเดตอัตโนมัติของ Windows คุณจะหยุดการอัปเดตนี้จากการติดตั้งและปัญหาจะไม่ปรากฏอีกต่อไป

โซลูชันที่ 8 - เอาแอปพลิเคชันที่มีปัญหาออก

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งานบางอย่าง หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชั่นใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะลบออกและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

มีหลายวิธีในการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน แต่วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้ซอฟต์แวร์ Uninstaller แอปพลิเคชันเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อลบไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันที่คุณต้องการลบออกดังนั้นอย่าลืมลองใช้งาน

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งที่ดีอย่าลืมพิจารณา IOBit Uninstaller

และนี่จะช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาด 0x80070091

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม