หลายคนใช้ Skype สำหรับการโทรผ่านวิดีโอ แต่มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าวิดีโอ Skype นั้นช้ากว่าเสียง นี่อาจเป็นปัญหาที่น่ารำคาญ แต่ในบทความวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ

หากวิดีโอ Skype ของคุณล้าหลังเสียงอาจเป็นปัญหาที่น่ารำคาญ เมื่อพูดถึงปัญหาของ Skype นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• วิดีโอ Skype ไม่แสดงบุคคลอื่น - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากกล้องของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม หากต้องการแก้ไขให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเว็บแคมของคุณใน Skype
• Skype ล้าหลัง แต่อินเทอร์เน็ตใช้ได้ - บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ เพียงแค่ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
• เสียงวิดีโอไม่ตรงกันของ Skype - บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากพอร์ตบนพีซีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปลี่ยนพอร์ตในการตั้งค่า Skype และตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
• เสียงและวิดีโอของ Skype ไม่ซิงค์กัน - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไดรเวอร์ของคุณและเพื่อแก้ไขปัญหานี้โปรดอัปเดตไดรเวอร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิดีโอ Skype ช้าลงหลังเสียงวิธีแก้ไขได้อย่างไร

1. ตรวจสอบพอร์ตของคุณ
2. ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของคุณ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Skype ทันสมัยแล้ว
5. ตรวจสอบว่ากล้องทำงานปกติหรือไม่
6. อัพเดทไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ
7. ติดตั้ง Skype อีกครั้ง
8. ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
9. ลองใช้แอปพลิเคชันอื่น

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบพอร์ตของคุณ

หากคุณมีปัญหากับวิดีโอ Skype บนพีซีสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือพอร์ตของคุณ Skype ใช้พอร์ตที่แน่นอนและหากพอร์ตเหล่านี้ถูกบล็อกหรือทำงานไม่ถูกต้องคุณอาจประสบกับปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน ในการตรวจสอบพอร์ตของคุณให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด Skype แล้วไปที่ เครื่องมือ> ตัวเลือก

   

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายไปที่ ขั้นสูง> การเชื่อม ต่อ ในบานหน้าต่างด้านขวาตั้งค่าพอร์ต 50123 สำหรับการเชื่อมต่อขาเข้า ตอนนี้ตรวจสอบ ใช้พอร์ต 80 และ 443 สำหรับการเชื่อมต่อขาเข้าเพิ่มเติม หลังจากนั้นให้คลิก บันทึก

   

หลังจากเปลี่ยนพอร์ตของคุณให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ นี่ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาที่เชื่อถือได้มากที่สุด แต่อาจช่วยคุณได้หากมีปัญหานี้โปรดลองใช้ดู

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: แอป Skype หยุดทำงานหรือไม่ลงชื่อเข้าใช้ Windows 10

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของคุณ

บางครั้งวิดีโอ Skype อาจช้ากว่าเสียงเนื่องจากแอนติไวรัสของคุณ โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณสามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้ดังนั้นโปรดตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่า Skype ไม่ได้ถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณ

หาก Skype ไม่ได้ถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจเป็นการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ลองปิดใช้งานการตั้งค่าบางอย่างและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ ในบางกรณีคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ในบางกรณีคุณอาจต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ปัญหาคุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาด แต่ถ้าคุณต้องการการป้องกันสูงสุดที่จะไม่รบกวนการป้องกันไวรัสของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Bitdefender

• ดาวน์โหลด Bitdefender Antivirus

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอ

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งปัญหาของ Skype สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อ จำกัด แบนด์วิดท์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณคุณอาจสังเกตเห็นว่าวิดีโอ Skype ล่าช้าหลังเสียง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ำถึงแฮงเอาท์วิดีโอ

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้เครือข่ายไร้สายที่มีสัญญาณอ่อน ในการแก้ไขปัญหาต้องแน่ใจว่าได้เพิ่มความแรงของสัญญาณโดยขยับเข้าใกล้จุดเข้าใช้งานมากขึ้น นอกจากนี้คุณอาจต้องการลองใช้การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตแทนไร้สาย

สาเหตุอีกประการสำหรับปัญหานี้อาจเป็นกิจกรรมอินเทอร์เน็ตในพื้นหลัง หากคุณกำลังดาวน์โหลดบางสิ่งบางอย่างหรือดูวิดีโอสตรีมในพื้นหลังเป็นไปได้ว่ามีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอที่วิดีโอ Skype จะทำงานได้อย่างถูกต้อง

หากต้องการแก้ไขให้ปิดแอปพลิเคชันอื่นทั้งหมดและยกเลิกการดาวน์โหลดใด ๆ ที่อาจทำงานในพื้นหลังและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ หากต้องการดูว่าแอปพลิเคชันใดที่ใช้แบนด์วิดท์ของคุณคุณอาจต้องการใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบแบนด์วิดท์เช่น Antamedia Bandwidth Manager

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปิดใช้งานการเข้ารหัสแบบ end-to-end ของ Skype บนพีซี

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Skype ทันสมัยแล้ว

หากวิดีโอ Skype ล้าหลังเสียงอาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชัน Skype ของคุณไม่ทันสมัย บางครั้งข้อบกพร่องอาจเกิดขึ้นและอาจทำให้เกิดปัญหาระหว่างการโทรวิดีโอ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นคือเพียงแค่อัพเดท Skype เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

Skype ทำการอัพเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถตรวจสอบการอัพเดทได้ด้วยตนเองโดยทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดสไกป์.
2. ตอนนี้ไปที่ ความช่วยเหลือ> ตรวจสอบการอัปเดต

   

Skype จะดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีอยู่และติดตั้งโดยอัตโนมัติ เมื่อ Skype ทันสมัยแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบว่ากล้องของคุณทำงานอย่างถูกต้อง

บางครั้งวิดีโอ Skype อาจช้ากว่าเสียงเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับกล้องของคุณ ในการตรวจสอบว่ากล้องของคุณมีปัญหาหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับพีซีของคุณอย่างถูกต้องและทำงานได้หรือไม่ หากต้องการดูว่ากล้องทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ให้ลองใช้กับแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ

หากกล้องทำงานในแอพพลิเคชั่นอื่นตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของคุณใน Skype โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ เครื่องมือ> ตัวเลือก
2. จากเมนูด้านซ้ายให้เลือก การตั้งค่าวิดีโอ ตอนนี้ตรวจสอบการตั้งค่ากล้องของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง

   

เมื่อคุณกำหนดค่ากล้องตรวจสอบว่าปัญหายังคงมี

โซลูชันที่ 6 - อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ

ในบางกรณีวิดีโอ Skype ช้ากว่าเสียงเนื่องจากไดรเวอร์ของคุณล้าสมัย นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่และเพื่อแก้ไขปัญหานี้เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและเพื่อที่จะทำคุณเพียงแค่ต้องไปที่ผู้ผลิตเว็บแคมของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับรุ่นของคุณ เมื่อคุณดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

หากการดาวน์โหลดไดรเวอร์ดูเหมือนว่าซับซ้อนเกินไปสำหรับคุณเราขอแนะนำให้คุณลอง TweakBit Driver Updater ซอฟต์แวร์นี้จะดาวน์โหลดและอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งคุณจึงไม่ต้องค้นหาด้วยตนเอง

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขแล้ว: Skype จะไม่ส่งเสียงสัญญาณเมื่อมีสายเรียกเข้า

โซลูชันที่ 7 - ติดตั้ง Skype ใหม่

หากวิดีโอ Skype ล่าช้าหลังเสียงบนพีซีของคุณอาจเป็นไปได้ว่าการติดตั้ง Skype ของคุณเสียหาย หากเป็นกรณีนี้ขอแนะนำให้ลบ Skype แล้วติดตั้งอีกครั้ง นี่เป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถลบ Skype โดยใช้แอพการตั้งค่า

แม้ว่าคุณสามารถลบ Skype ได้อย่างง่ายดายโดยใช้วิธีนี้บางครั้งไฟล์และรายการรีจิสตรีอาจยังคงอยู่และพวกเขาอาจรบกวนการติดตั้ง Skype ในอนาคต หากต้องการป้องกันคุณต้องค้นหาและลบออกด้วยตนเอง

สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าถ้าใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งเช่น Revo Uninstaller เพื่อลบ Skype เมื่อคุณลบ Skype โดยใช้เครื่องมือนี้ให้ติดตั้งอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 8 - ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

ในบางสถานการณ์ระบบของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ บางครั้งข้อผิดพลาดบางอย่างอาจปรากฏขึ้นและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และอื่น ๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายเพียงอัปเดตระบบของคุณ

Windows 10 คอยปรับปรุงตัวเองเป็นส่วนใหญ่ แต่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยทำดังนี้:

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด แอปการตั้งค่า
2. แอพการตั้งค่า จะปรากฏขึ้น ไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

3. ตอนนี้คลิก ตรวจสอบ ปุ่ม อัพเดต

   

Windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ หากมีการปรับปรุงใด ๆ การอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติในพื้นหลังและติดตั้งทันทีที่คุณรีสตาร์ทพีซี เมื่อระบบของคุณทันสมัยแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9 - ลองใช้แอปพลิเคชันอื่น

หากวิดีโอ Skype ล้าหลังเสียงในพีซีของคุณคุณอาจลองใช้แอปพลิเคชันอื่นที่รองรับการโทรวิดีโอ เราได้เขียนเกี่ยวกับเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการโทรฟรีดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้เครื่องมือเหล่านี้แทน Skype

หากแฮงเอาท์วิดีโอทำงานโดยไม่มีปัญหาในแอปเหล่านี้แสดงว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับ Skype หรือเซิร์ฟเวอร์ หากปัญหาปรากฏขึ้นในแอปพลิเคชันเหล่านี้อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับเว็บแคมของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับแฮงเอาท์วิดีโออาจค่อนข้างน่ารำคาญและหากวิดีโอ Skype ใช้เสียงด้านหลังบนพีซีของคุณโปรดลองใช้วิธีแก้ปัญหาของเราและตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:

• ขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาด Skype 0xc00007b บน Windows 10
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'จาวาสคริปต์ที่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้'
• การแก้ไข: โอ๊ะโอเราตรวจพบปัญหาใน Skype แล้ว