ผู้ใช้บางคนอาจพบปัญหาต่าง ๆ เมื่อพยายามติดตั้ง Mozilla Firefox บนพีซี หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของพวกเขาอย่าขวัญเสีย

เราจะเสนอรายการปัญหาการติดตั้งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ Mozilla Firefox เช่นเดียวกับวิธีแก้ปัญหา

จะทำอย่างไรถ้าการติดตั้ง Firefox ค้าง

บางครั้งการติดตั้งหรืออัปเดต Firefox อาจติดอยู่บนพีซีของคุณ นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่และการพูดถึงปัญหาการติดตั้งต่อไปนี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้รายงาน:

• ตัวติดตั้ง Firefox ค้างอยู่ในขณะนี้กำลังติดตั้ง - นี่เป็นปัญหาทั่วไปของ Firefox และมักเกิดจากไฟล์ชั่วคราวของคุณ หากต้องการแก้ไขให้เปลี่ยนสิทธิ์ของโฟลเดอร์ชั่วคราวและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
• Firefox จะไม่ติดตั้ง Windows 10 - บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หากต้องการแก้ไขให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
• อืมด้วยเหตุผลบางประการที่เราไม่สามารถติดตั้ง Firefox - แม้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะคลุมเครือคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆ
• การติดตั้ง Firefox ค้างอยู่กับการดาวน์โหลดการดูแลรักษา - บางครั้งปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นในขณะที่พยายามติดตั้ง Firefox โดยใช้ตัวติดตั้งมาตรฐาน ตามที่ผู้ใช้แก้ปัญหาคือการดาวน์โหลดและใช้โปรแกรมติดตั้งแบบเต็ม
• การติดตั้ง Firefox ใช้เวลานาน - หากการติดตั้ง Firefox ของคุณช้าคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยพยายามเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 1 - ติดตั้ง Firefox อีกครั้ง

บางครั้งคุณจะไม่สามารถอัปเดต Firefox ได้เลยและการติดตั้ง Firefox ของคุณอาจติดขัด ไม่สามารถอ่านไฟล์การกำหนดค่าได้โปรดติดต่อ ข้อความ ผู้ดูแลระบบของคุณ หากเกิดเหตุการณ์นี้ไฟล์ mozilla.cfg ของคุณอาจเสียหายและเพื่อแก้ไขปัญหาแนะนำให้ติดตั้ง Firefox อีกครั้ง

นอกเหนือจากการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันคุณยังต้องลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมดออกจากไดเรกทอรีการติดตั้งของ Firefox การทำเช่นนี้ด้วยตนเองอาจเป็นงานที่น่าเบื่อดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งเช่น Revo Uninstaller

ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งจะลบ Firefox แต่จะลบไฟล์และรายการรีจิสทรีทั้งหมดออกจากพีซีของคุณ เมื่อแอปพลิเคชันถูกลบอย่างสมบูรณ์แล้วให้ติดตั้งใหม่อีกครั้งและปัญหาควรได้รับการแก้ไข

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ไม่สามารถตั้ง Firefox เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นใน Windows 10

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ

ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงการอนุญาตในโฟลเดอร์ชั่วคราวสำหรับซอฟต์แวร์บางตัว หากต้องการแก้ไขให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน % localappdata% กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. ค้นหาโฟลเดอร์ ชั่วคราว คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนู

   

3. เลือกแท็บ ความปลอดภัย จากเมนูด้านบนและคลิก แก้ไข

   

4. คลิกที่ เพิ่ม

   

5. ในกล่องสีขาวให้เขียนคำว่า Users / คลิก OK

   

6. เลือก ผู้ใช้ จากรายการ กลุ่มหรือชื่อผู้ใช้ และทำเครื่องหมาย ควบคุมทั้งหมด ในคอลัมน์ อนุญาต ตอนนี้คลิกที่ ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้วให้ลองติดตั้ง Firefox อีกครั้ง

นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงการอนุญาตผู้ใช้บางคนแนะนำให้ล้างไดเรกทอรีทั้งหมดจากโฟลเดอร์ Mozillaupdates โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ไดเรกทอรี AppDataLocal เหมือนที่เราแสดงให้คุณเห็น
2. ตอนนี้นำทางไปยังไดเรกทอรี Mozillaupdates

   

3. หากคุณเห็นโฟลเดอร์ใด ๆ ในนั้นให้ลบออกแล้วลองอัปเดต Firefox อีกครั้ง

โซลูชันที่ 3 - ลองอัปเดตเบราว์เซอร์ด้วยตนเอง

ตามหลักวิชา Firefox ได้รับการตั้งค่าให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งปัจจัยต่าง ๆ อาจป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองให้ทำดังต่อไปนี้:

1. คลิกที่ไอคอน เมนู ที่มุมบนขวาและเลือก ความช่วยเหลือ จากเมนู

   

2. ตอนนี้คลิก เกี่ยวกับ Firefox

   

3. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นและ Firefox จะตรวจสอบการอัปเดต หากมีการอัพเดทใด ๆ การอัพเดทเหล่านั้นจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ

   

โซลูชันที่ 4 - เรียกใช้ Firefox ในฐานะผู้ดูแลระบบ

หากการติดตั้ง Firefox ติดบนพีซีของคุณอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ที่ขาดหายไป ในการแก้ไขปัญหานี้จำเป็นต้องเรียกใช้ไฟล์ติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ

มันค่อนข้างง่ายและคุณต้องค้นหาไฟล์ติดตั้งคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก Run as administrator

หากคุณมีปัญหาในการอัปเดต Firefox คุณต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับ firefox.exe แล้วลองอัปเดตอีกครั้ง

• อ่านอีก: แก้ไข:“ อืม เรากำลังมีปัญหาในการค้นหาไซต์นั้น” ข้อผิดพลาด Mozilla Firefox

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ

หากการติดตั้ง Firefox ติดขัดในพีซี Windows 10 ของคุณปัญหาอาจเป็นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ บางครั้งคุณสมบัติป้องกันไวรัสบางอย่างอาจรบกวนระบบของคุณดังนั้นขอแนะนำให้ปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีทำในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:

Avast

ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งานคุณลักษณะการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยจากโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้:

1. เปิดแดชบอร์ดของ Avast
2. คลิกที่ การตั้งค่า / การป้องกันที่ใช้งาน / ปรับแต่ง
3. ยกเลิกการเลือกช่อง เปิดใช้งานการสแกน แล้วคลิกที่ปุ่ม ตกลง เพื่ออัปเดตคุณสมบัตินี้

สิ่งนี้จะหยุดการป้องกันไวรัสของคุณจากการตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัยของทุกเว็บไซต์ที่คุณเข้าถึง

Bitdefender

• เปิดแดชบอร์ดของ Bitdefender หากคุณมีเวอร์ชั่น 2016 ให้คลิกที่ Modules สำหรับเวอร์ชั่นที่เก่ากว่าคุณต้องคลิกที่ปุ่ม การป้องกัน
• คลิกที่ปุ่ม การป้องกันเว็บ
• ปิดใช้งานคุณสมบัติ สแกน SSL

Bullguard

ไม่เหมือนกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น ๆ คุณไม่สามารถปิดคุณสมบัติทั่วไปของ Bullguard เพื่อป้องกันการตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัย เว็บไซต์ที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายจะต้องป้อนด้วยตนเอง นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. เปิดแดชบอร์ด Bullguard
2. คลิกที่ การตั้งค่า Antivirus / การท่องเว็บ
3. ยกเลิกการทำเครื่องหมายคุณลักษณะ แสดงผลลัพธ์ที่ปลอดภัย สำหรับเว็บไซต์ที่แสดงข้อผิดพลาด

ESET

สำหรับ ESET สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดใช้งานคุณสมบัติการ กรองโปรโตคอล SSL / TSL

1. เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET
2. กด F5 เพื่อเปิดเมนู การตั้งค่าขั้นสูง
3. คลิกที่ปุ่ม เว็บและอีเมล / SSL / TSL / เปิดใช้งานการกรองโปรโตคอล SSL / TSL / OK
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อกำหนดค่าตัวกรองไวรัส

Kaspersky

Kaspersky มีฟังก์ชั่นที่สามารถปิดการใช้งานเพื่อหยุดการกรองเว็บไซต์และมันง่ายมากที่จะทำเช่นนี้

1. เปิดแดชบอร์ดของโปรแกรมป้องกันไวรัส
2. คลิกที่ปุ่ม การตั้งค่า จากด้านล่างซ้าย
3. คลิกที่ ปุ่มเพิ่มเติม / เครือข่าย
4. หากคุณใช้รุ่น 2016 ให้ยกเลิกการเลือกช่อง ทำ เครื่องหมาย ห้ามสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส จากส่วน การตั้งค่าการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส สำหรับรุ่นที่เก่ากว่าเพียงยกเลิกการเลือกคุณสมบัติ การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสสแกน
5. รีบูตระบบของคุณเพื่อกำหนดค่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

หากการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอย่างสมบูรณ์ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณออกและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ ในกรณีที่การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ไขปัญหานี่อาจเป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการพิจารณาเปลี่ยนเป็นโซลูชันป้องกันไวรัสอื่น

หากคุณต้องการโปรแกรมป้องกันไวรัสที่จะไม่รบกวนระบบของคุณในขณะที่ให้การป้องกันที่ดีคุณควรพิจารณาเปลี่ยนเป็น Bitdefender 2019 ซึ่งเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดในขณะนี้

โซลูชันที่ 6 - ปิดการใช้งาน Windows Defender

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามบางครั้งการติดตั้ง Firefox อาจติดอยู่บนพีซีของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดจาก Windows Defender และเพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องปิดการใช้งาน โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ Windows Key + I ทางลัด
2. ไปที่ส่วน อัปเดต & ความปลอดภัย

   

3. คลิก เปิด Windows Defender Security Center

   

4. ไปที่ส่วน การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

   

5. ตอนนี้คลิก การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและการคุกคาม

   

6. ค้นหาตัวเลือก การป้องกันแบบเรียลไทม์ และปิดการใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานตัวเลือกอื่น ๆ ได้ถ้าต้องการ

   

หลังจากปิดใช้งานตัวเลือกนี้ให้ลองติดตั้ง Firefox อีกครั้ง หาก Firefox ติดตั้งสำเร็จให้เปิดใช้ Windows Defender อีกครั้ง

โซลูชันที่ 7 - ดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบสมบูรณ์

เพื่อให้การเผยแพร่ Firefox เร็วขึ้น Mozilla ให้บริการตัวติดตั้งสองแบบมาตรฐานและแบบเต็ม ความแตกต่างระหว่างขนาดทั้งสองคือขนาดของมันและตัวติดตั้งมาตรฐานเบากว่าดังนั้นจึงจำเป็นต้องดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งเพื่อติดตั้ง Firefox บางครั้งอาจทำให้ติดตั้ง Firefox ค้าง

ในอีกทางหนึ่งตัวติดตั้งแบบเต็มจะไม่ดาวน์โหลดไฟล์เพิ่มเติมใด ๆ และมันจะติดตั้ง Firefox ทันที นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายและผู้ใช้หลายคนรายงานว่าใช้งานได้ดังนั้นโปรดลองใช้งาน คุณสามารถรับโปรแกรมติดตั้ง Firefox แบบเต็มได้จากที่นี่

หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณได้เราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Mozilla

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนสิงหาคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม