ผู้ใช้หลายคนใช้ไคลเอนต์อีเมลและหนึ่งในไคลเอนต์อีเมลที่ได้รับความนิยมคือ eM Client แม้จะมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่ลูกค้า eM เสนอให้กับผู้ใช้บางคนรายงานว่าลูกค้า eM ไม่ได้ส่งอีเมล นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่และในบทความของวันนี้เราจะแสดงวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง

eM Client เป็นแอปพลิเคชั่นที่ยอดเยี่ยม แต่บางครั้งปัญหาอาจปรากฏขึ้น เมื่อพูดถึงปัญหานี่คือปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• eM Client ไม่ส่งกล่องจดหมายออก - หากปัญหานี้เกิดขึ้นให้ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ บางครั้งไคลเอนต์อีเมลของคุณสามารถบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสและอาจทำให้ปัญหานี้ปรากฏขึ้น
• eM Client พยายามใช้การเชื่อมต่อล้มเหลว - ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นหากการกำหนดค่าอีเมลของคุณไม่ถูกต้องดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าบัญชีอีเมลของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่
• ข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ eM Client - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง eM Client ที่เสียหาย แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงแค่ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

ลูกค้า eM ไม่ได้ส่งอีเมลจะแก้ไขได้อย่างไร?

1. ตรวจสอบการกำหนดค่าอีเมลของคุณ
2. ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
3. เปิดใช้งานใช้ SSL / TLS หากมีตัวเลือก
4. เปลี่ยนการตั้งค่า NOD32
5. ติดตั้งไคลเอ็นต์ eM อีกครั้ง
6. ทำการคลีนบูต
7. ใช้เว็บเมลหรือไคลเอนต์อีเมลอื่น

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบการกำหนดค่าอีเมลของคุณ

ตามที่ผู้ใช้ลูกค้า eM อาจไม่ส่งอีเมลหากการกำหนดค่าอีเมลของคุณไม่ถูกต้อง เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Gmail แต่คุณสามารถแก้ไขได้เพียงแค่เปลี่ยนการตั้งค่าสองสามอย่าง

ในการแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถลองเปลี่ยนพอร์ตสำหรับเซิร์ฟเวอร์ SMTP เป็น 465 ด้วย SSL หากไม่ได้ผลคุณสามารถลองใช้พอร์ต 587 (กับ TLS) หรือพอร์ต 25 (ด้วย SSL) หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ให้ตรวจสอบว่าลูกค้า eM ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

เราต้องพูดถึงอีกครั้งว่าโซลูชันนี้ใช้กับ Gmail เท่านั้น หากคุณใช้ผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นคุณอาจต้องใช้ค่าอื่น

• อ่านเพิ่มเติม: อีเมล Outlook หายไป

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

การมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการปกป้องระบบของคุณจากภัยคุกคามออนไลน์ อย่างไรก็ตามบางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถรบกวนลูกค้า eM และทำให้หยุดส่งอีเมลได้ ในการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้า eM ไม่ได้ถูกบล็อกในโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากแอปพลิเคชันไม่ถูกบล็อกลองปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันไวรัสบางอย่างและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ ในบางกรณีคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด หากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ทำงานขั้นตอนต่อไปของคุณคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหากับ Kaspersky แต่หลังจากลบแล้วปัญหาได้รับการแก้ไข ปัญหานี้ไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ Kaspersky เท่านั้นและเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น ๆ ยังสามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ Kaspersky คุณก็ควรถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ไขปัญหาคุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาด แต่ถ้าคุณต้องการการป้องกันสูงสุดที่จะไม่รบกวนซอฟต์แวร์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Bitdefender

• ดาวน์โหลด Bitdefender Antivirus ในราคาส่วนลด

โซลูชันที่ 3 - เปิดใช้งานใช้ SSL / TLS ถ้ามีตัวเลือก

หากลูกค้า eM ไม่ได้ส่งอีเมลสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหานั้นคือการกำหนดค่าของคุณ ดังที่เราได้กล่าวถึงในโซลูชันที่ 1 แล้วเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องใช้พอร์ตที่ถูกต้อง

นอกเหนือจากการใช้พอร์ตที่ถูกต้องผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาเปลี่ยนนโยบายความปลอดภัยจาก ใช้ SSL / TLS บนพอร์ตพิเศษ (แบบดั้งเดิม) เป็น ใช้ SSL / TLS หากมี หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไขและทุกอย่างจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: อีเมล Outlook ติดอยู่ในกล่องขาออก

โซลูชันที่ 4 - เปลี่ยนการตั้งค่า NOD32

บางครั้งลูกค้า eM จะไม่สามารถส่งอีเมลได้เนื่องจากคุณสมบัติความปลอดภัยของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ผู้ใช้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ NOD32 และคุณสมบัติการตรวจสอบ IMAP ดูเหมือนว่าคุณสมบัตินี้รบกวนลูกค้า eM และเพื่อแก้ไขคุณต้องปิดการใช้งาน

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใน NOD32 ไปที่ การตั้งค่าขั้นสูง> เว็บและอีเมล
2. ตอนนี้เลือก การป้องกันอีเมลไคลเอ็นต์> IMAP, IMAPS
3. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกการ เปิดใช้งานการตรวจสอบ IMAP

บันทึกการเปลี่ยนแปลงหลังจากปิดการใช้งานตัวเลือกนี้และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ติดตั้งไคลเอ็นต์ eM อีกครั้ง

ในบางกรณีปัญหาอาจเกิดขึ้นหากการติดตั้ง eM Client ของคุณเสียหาย หากไคลเอนต์ eM ไม่ได้ส่งอีเมลเป็นไปได้ว่าการติดตั้งเสียหาย อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ติดตั้ง eM Client อีกครั้ง

มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น แต่วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้ง หากคุณไม่คุ้นเคยซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งเป็นแอปพลิเคชันพิเศษที่สามารถลบโปรแกรมใด ๆ ออกจากพีซีของคุณ นอกเหนือจากการลบแอปพลิเคชันที่ต้องการมันจะลบไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันนั้นด้วย

เป็นผลให้แอปพลิเคชันจะถูกลบออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์และจะเป็นราวกับว่ามันไม่เคยติดตั้ง มีแอปพลิเคชั่นถอนการติดตั้งที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่หนึ่งในดีที่สุดคือ IOBit Uninstaller ดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู

เมื่อคุณลบลูกค้า eM แล้วให้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

• อ่านเพิ่มเติม: อีเมลที่บล็อกการป้องกันไวรัส: วิธีแก้ไขในเวลาไม่ถึง 5 นาที

โซลูชันที่ 6 - ทำการคลีนบูต

บางครั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจรบกวนโปรแกรมอื่น ๆ บนพีซีของคุณและสิ่งนี้ก็เหมือนกับ eM Client อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามมีการแทรกแซงและเป็นสาเหตุของปัญหาที่จะปรากฏขึ้น

หากต้องการตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันบุคคลที่สามเป็นปัญหาหรือไม่เราแนะนำให้ทำการคลีนบูต นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ป้อน msconfig แล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ จะปรากฏขึ้น ไปที่แท็บ บริการ ตรวจสอบ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft แล้วคลิกปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด

   

3. ตอนนี้ไปที่แท็บ เริ่มต้น แล้วคลิก เปิดตัวจัดการงาน

   

4. หน้าต่าง ตัวจัดการงาน จะปรากฏขึ้นและแสดงรายการแอปพลิเคชันเริ่มต้นให้คุณเห็น คลิกขวาที่รายการแรกในรายการและเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนู ทำเช่นเดียวกันสำหรับรายการอื่น ๆ ทั้งหมดในรายการ

   

5. นำทางไปยังหน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ ตอนนี้คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

   

เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่ หากไม่เปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่ปิดใช้งานทีละตัวจนกว่าคุณจะพบสาเหตุของปัญหา เมื่อคุณพบแอปพลิเคชันที่มีปัญหาให้ลบออกหรือทำให้แอปพลิเคชันปิดใช้งานและควรแก้ไขปัญหาได้

โซลูชันที่ 7 - ใช้เว็บเมล์หรือไคลเอนต์อีเมลอื่น

หากลูกค้า eM ยังไม่ได้รับอีเมลคุณอาจต้องการลองใช้เว็บเมลเพื่อแก้ไขปัญหา ไคลเอนต์อีเมลมีข้อได้เปรียบเหนือเว็บเมล์มากมาย แต่ถ้าคุณมีปัญหากับ eM Client เว็บเมลอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มั่นคง

หากคุณไม่ใช่แฟนของเว็บเมลคุณสามารถใช้ลูกค้าอื่น ๆ เช่น Outlook หรือ Thunderbird ในบางกรณีแม้แต่แอปอีเมลในตัวอาจเป็นการเปลี่ยนที่ดี อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการการทดแทนที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า eM คุณอาจต้องการลองใช้ Mailbird

EM Client เป็นไคลเอนต์อีเมลที่ยอดเยี่ยมโดยรวม แต่บางครั้งปัญหาเล็กน้อยเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้ หากคุณยังคงมีปัญหากับไคลเอนต์ eM โปรดติดต่อผู้พัฒนาและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข: ที่อยู่อีเมลป้อนอัตโนมัติของ Outlook ไม่ทำงาน
• วิธีส่งอีเมลไปยังกลุ่มผู้ติดต่อใน Windows 10
• การแก้ไข: Windows 10 Mail จะไม่พิมพ์อีเมลของฉัน