Amazon Assistant เป็นส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ที่ช่วยให้คุณตัดสินใจซื้อสินค้าได้ดีขึ้น ส่วนขยายนี้นำเสนอฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมายที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามข้อเสนอล่าสุดเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์เพื่อตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าที่ดีที่สุดบันทึกผลิตภัณฑ์เพื่อซื้อในภายหลังและอีกมากมาย

อย่างไรก็ตามเมื่อพิจารณาจากรายงานของผู้ใช้ล่าสุดปรากฏว่าผู้ช่วยของ Amazon ยังมีพฤติกรรมที่คล้ายกับมัลแวร์ที่น่ารำคาญ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้รายงานว่าผู้ช่วยยังคงติดตั้งตัวเองแม้จะพยายามลบหลายครั้งอย่างถาวร

Amazon Assistant กลับมาอีกครั้งปัญหาทั่วไป

ผู้ช่วยของ Amazon อาจมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้บางคน แต่โดยส่วนใหญ่แล้วจะทำให้เกิดปัญหา การพูดถึงปัญหา Amazon Assistant ต่อไปนี้เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• Amazon Assistant ถอนการติดตั้งเป็นสีเทา - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปุ่มถอนการติดตั้งเป็นสีเทา นี่อาจเป็นปัญหา แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ปุ่มเปลี่ยนแทน
• Amazon Assistant aa.hta ยังคงปรากฏตัวขึ้นเรื่อย ๆ - หากคุณมีปัญหากับ Amazon Assistant คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการถอนการติดตั้งจาก Safe Mode
• ผู้ช่วยของ Amazon ติดตั้งตัวเองอยู่เรื่อย ๆ - บางครั้งผู้ช่วยของ Amazon อาจจะลบได้ยากและหากคุณมีปัญหาในการลบแอปพลิเคชันนี้ให้ลองใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้ง

จะทำอย่างไรถ้าผู้ช่วยของ Amazon กลับมาอย่างต่อเนื่อง:

1. ฆ่ากระบวนการเริ่มต้น
2. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
3. ปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและบริการของ Amazon
4. ทำการกู้คืนระบบ
5. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันใน Safe Mode
6. ใช้ตัวเลือกเปลี่ยนเพื่อลบแอปพลิเคชัน
7. ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งใหม่และเรียกใช้
8. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและลบไฟล์ที่เหลือด้วยตนเอง

โซลูชันที่ 1 - ฆ่ากระบวนการเริ่มต้น

ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าคุณสามารถจัดการกับผู้ช่วยของ Amazon ได้โดยเพียงแค่ลบออกจากส่วนเริ่มต้น อย่างที่คุณทราบมีแอปพลิเคชั่นมากมายที่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติกับพีซีของคุณและ Amazon Assistant เป็นหนึ่งในนั้น

อย่างไรก็ตามคุณสามารถลบออกจากการเริ่มต้นโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเริ่ม ตัวจัดการงาน
2. เมื่อ ตัวจัดการงาน เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ เริ่มต้น ตอนนี้ค้นหารายการทั้งหมดของ Amazon คลิกขวาแล้วเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนู โปรดทราบว่าคุณจะต้องปิดการใช้งานรายการหนึ่งโดยหนึ่ง

   

3. เมื่อคุณปิดใช้งานรายการ Amazon ทั้งหมดให้ปิด ตัวจัดการงาน

หลังจากที่คุณปิดใช้งานรายการ Amazon ทั้งหมดคุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Amazon Assistant หากคุณต้องการ

• อ่านเพิ่มเติม: Amazon Prime จะไม่ทำงานเมื่อเปิดใช้งาน VPN? นี่คือการแก้ไขบางอย่าง

โซลูชันที่ 2 - ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับ Amazon Assistant คือการลบออกจากพีซีของคุณ นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่ แผงควบคุม เลือก แผงควบคุม จากรายการ

   

2. เมื่อ แผงควบคุม เปิดขึ้นให้เลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ

   

3. รายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดจะปรากฏขึ้น ค้นหา ผู้ช่วยของ Amazon ในรายการและดับเบิลคลิกเพื่อลบ

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้กระบวนการลบเสร็จสมบูรณ์

คุณยังสามารถลบแอปพลิเคชันนี้ได้จากแอพการตั้งค่า ในการทำเช่นนั้นให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด แอปการตั้งค่า
2. ตอนนี้ไปที่ส่วน แอ พ

   

3. รายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดจะปรากฏขึ้น เลือก ผู้ช่วยของ Amazon จากรายการและคลิก ถอนการติดตั้ง

   

เมื่อลบแอปพลิเคชันออกแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โปรดทราบว่าผู้ช่วยของ Amazon สามารถทิ้งไฟล์ที่เหลือไว้บนพีซีของคุณและอาจทำให้ปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้ง เพื่อแก้ปัญหาอย่างสมบูรณ์ขอแนะนำให้ลบไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Amazon Assistant

การทำด้วยตนเองอาจทำได้ยากทีเดียว อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถลบแอปพลิเคชันพร้อมกับไฟล์ทั้งหมดโดยใช้ Revo Uninstaller ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลอง

เมื่อคุณลบแอปพลิเคชันโดยใช้ Revo Uninstaller ปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างถาวร

• อ่านอีก: ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งที่ดีที่สุด 10 อันดับสำหรับผู้ใช้พีซี

โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและบริการ Amazon ของคุณ

ตามผู้ใช้หากคุณมีปัญหากับ Amazon Assistant คุณอาจสามารถแก้ปัญหาได้ง่ายๆโดยปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและบริการของ Amazon โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิดการใช้งานจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
2. ถอนการติดตั้ง Amazon Assistant จากโปรแกรมและคุณสมบัติ
3. เปิด แผงควบคุม> ไปที่ เครื่องมือการ ดูแลระบบ > บริการ > ดูว่ายังมีบริการ ผู้ช่วยของ Amazon อยู่หรือไม่

   

4. คลิกขวาที่บริการ> เลือก คุณสมบัติ > เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นจาก อัตโนมัติ เป็น ปิดการ ใช้งาน

   

ตอนนี้คุณต้องลบผู้ช่วยของ Amazon ออกจากพรอมต์คำสั่ง:

1. กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X ตอนนี้เลือก Command Prompt (Admin) หรือ Powershell (Admin) จากรายการ
2. พิมพ์ sc ลบ Amazon Assistant Service> กด Enter
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

• อ่านเพิ่มเติม: 7 ซอฟต์แวร์ VPN ที่ดีที่สุดสำหรับ Amazon Prime

โซลูชันที่ 4 - ทำการกู้คืนระบบ

ตัวเลือก System Restore ช่วยให้คุณสามารถเลิกทำการเปลี่ยนแปลงระบบได้โดยส่งคืนไฟล์ระบบและการตั้งค่าของคุณกลับไปสู่ช่วงเวลาก่อนหน้า โปรแกรมและอัปเดตทั้งหมดที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่าจะถูกลบออก

ในการทำการคืนค่าระบบให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่การ คืนค่าระบบ ตอนนี้เลือก สร้างจุดคืนค่า จากเมนู

   

2. เมื่อหน้าต่าง คุณสมบัติของระบบ เปิดขึ้นให้คลิก การคืนค่าระบบ

   

3. หน้าต่างการ คืนค่าระบบ จะปรากฏขึ้น คลิก ถัดไป

   

4. หากมีให้ทำเครื่องหมาย แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม ตอนนี้เลือกจุดคืนค่าที่ต้องการและคลิก ถัดไป

   

5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืนให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อระบบของคุณได้รับการกู้คืนแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ Amazon Assistant ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันในเซฟโหมด

ตามผู้ใช้พวกเขาไม่สามารถลบ Amazon Assistant ออกจากพีซี อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนพบว่าคุณสามารถลบแอปพลิเคชันที่น่ารำคาญนี้ออกจาก Safe Mode ได้อย่างง่ายดาย

หากต้องการเข้าสู่ Safe Mode ให้ทำดังนี้

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

2. ตอนนี้ไปที่ส่วนการ กู้คืน ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ในบานหน้าต่างด้านขวาเลื่อนลงไปที่ การเริ่มต้นขั้นสูง และคลิกปุ่ม รีสตาร์ท ทันที

   

3. เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทเลือก แก้ไข> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม รีสตาร์ท
4. คุณจะเห็นรายการตัวเลือก กด 4 หรือ F4 เพื่อเลือก Safe Mode

เมื่อคุณเข้าสู่ Safe Mode คุณควรจะสามารถลบ Amazon Assistant ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

• อ่านอีก: 3 โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Amazon Web Service เพื่อปกป้องบัญชีคลาวด์ของคุณ

โซลูชันที่ 6 - ใช้ตัวเลือกเปลี่ยนเพื่อลบแอปพลิเคชัน

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถถอนการติดตั้ง Amazon Assistant ได้เนื่องจากไม่มีตัวเลือกการถอนการติดตั้งเมื่อพวกเขาพยายามที่จะลบมัน อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนพบว่าคุณสามารถลบผู้ช่วยของ Amazon โดยใช้ตัวเลือกเปลี่ยนแทน

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด แผงควบคุม และไปที่ส่วน โปรแกรมและคุณลักษณะ
2. เลือก ผู้ช่วยของ Amazon ในรายการ ตอนนี้คลิกปุ่ม เปลี่ยน ที่ด้านบน

   

3. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นและคุณควรจะสามารถเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งได้จากที่นั่น

นี่เป็นวิธีที่ผิดปกติในการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามันใช้งานได้สำหรับพวกเขาดังนั้นคุณอาจต้องการลอง

โซลูชันที่ 7 - ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งใหม่และเรียกใช้

หากคุณไม่สามารถลบผู้ช่วยของ Amazon คุณอาจสามารถแก้ปัญหาได้ง่ายๆโดยการดาวน์โหลดและเรียกใช้ไฟล์ติดตั้งใหม่ ไฟล์ติดตั้งจะตรวจจับ Amazon Assistant บนพีซีของคุณและถามคุณว่าคุณต้องการเปลี่ยนหรือลบการติดตั้ง

เพียงเลือกตัวเลือก ลบ และคุณควรจะสามารถลบแอปพลิเคชันได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โซลูชันที่ 8 - ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและลบไฟล์ที่เหลือด้วยตนเอง

ตามที่ผู้ใช้เพื่อที่จะลบผู้ช่วยของ Amazon อย่างสมบูรณ์คุณจะต้องลบไฟล์ที่เหลือ นี่ไม่ใช่เรื่องยากและคุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ถอนการติดตั้ง Amazon Assistant
2. เริ่มที่ Task Manager และจบกระบวนการ Amazon ทั้งหมด
3. หลังจากนั้นให้ไปที่ไดเรกทอรีการติดตั้งของ Amazon Assistant และลบไฟล์ทั้งหมดในนั้น

เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้วแอปพลิเคชันจะถูกลบอย่างสมบูรณ์และปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

ผู้ช่วยของ Amazon สามารถทำให้เกิดปัญหาบนพีซีของคุณ แต่เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยใช้หนึ่งในโซลูชันของเรา หากคุณทำเช่นนั้นหรือหากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดโพสต์ไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าอะไรเหมาะกับคุณ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม